1、物業管理標書目 錄第一章 前言 1第一節 概述 1第二節 編制依據 2第二章 企業介紹 5第一節 企業基本情況 6 第二節 運作特點 12第三章 管理內容 8第一節 安保服務 8第二節 保潔服務 12第三節 綠化管理 22第四節 駕駛員管理 23第五節 職工食堂管理 30第六節 辦公室內勤管理 20第四章 物業服務成本預算書 31第五章 結束語 34第六章 相關證書資料 35第一章 前 言第一節 概述我公司通過現場勘察，針對*市*局物業管理服務競爭性談判政府采購公告的相關要求，結合我公司物業管理實際經驗，以及在物業管理中秉承“真誠服務，精心管理”的理念，我公司成立了“*市*局機關及派出機構”物

2、業管理項目投標小組，編制本標書。如果我公司能在*市*局物業管理服務競爭性談判政府采購中勝出，我公司將嚴格按照投標書中承諾的服務內容和物業服務合同的約定，對*市*局機關及派出機構實施專業化、規范化的物業管理，為采購方營造一個清潔、優美、舒適、溫馨的生活工作環境，實現貴單位期許的物業管理效果。第二節 編制依據l 國家及省市有關“物業管理”政策法規；l 建設部頒布的全國物業管理示范 小區標準及評分細則；l *省物業管理規定；l *市*局物業管理服務競爭性談判政府采購公告。第二章 企業介紹第一節 企業基本情況*市軒逸物業服務有限公司位于*省*市*街道*小區內*幢*號，為自然人獨資有限責任公司，注冊資本

3、150萬元，法定代表人：*，聯系電話：8888999。營業執照號碼：*；物業服務企業資質證號：*證物字2015*；資質等級：三級；經營范圍：物業管理服務；園林綠化管理；水電維修服務；家政服務。第二節 運作特點我公司自從事物業管理以來，不斷摸索、大膽創新，總結出一套滿足物業管理行業特點并適合企業自身發展的運作模式，主要有以下幾個特點：一、以人為本、機遇共享企業的生存與發展，必須堅持以人為本，促進員工的價值觀與企業的價值觀統一。體現和發展人的有益作用是我公司企業管理的重要內容。公司內部建立利益共享平臺，讓全體員工共同分享企業發展成就，包括報酬、福利、分配機制、員工考核機制、員工培訓機制等，讓員工通

4、過個人的努力，從企業發展中明確個人發展機會和發展空間，滿足員工成就感需求，讓員工分享到在一個規范企業就業的榮譽和安全。二、將培訓和學習貫穿于企業發展之中社會在快速發展，物業管理的法制環境不斷完善，管理中心對物業管理的專業化要求越來越高，企業員工綜合素質緊扣時代脈搏是企業發展的動力源泉。公司針對員工所在崗位，制訂年度外派培訓、內部培訓計劃。公司還按計劃組織了以管理處為單位的各種興趣班，正確引導和豐富了安管隊員等基層員工的業余生活，為基層員工再就業以及晉升打基礎。三、完善制度、規范運作我公司嚴格實施各項物業管理法規及制度要求做到：作業標準化 人才專業化 團隊人性化 管理數據化行動軍事化 形象社會化

5、四、培養專業管理隊伍、嚴格控制管理成本我公司從事物業管理以來，聘請機電、物業管理、園林綠化和行政管理人才，由于公司管理體制上的優勢，管理層處于比較穩定的發展狀態，專業人才隊伍不斷擴大。有了成熟的專業人才隊伍，使管理過程中的管理成本得到有效控制。第三章 物業管理服務內容第一節 安保服務*市*局機關、*分局、*分局辦公場所實行24小時保衛值班、車輛、業主、來訪人員進出管理、設立晝夜安全防范巡視機制。對重點區域、重點部門隨時巡查。對進出車輛進行登記，車輛停放整齊有序。對火災、治安等安全隱患及時進行整改、清理。積極配合招標單位確保人身財產安全。第二節 保潔服務 *市*局機關、*分局辦公場公共區域衛生打

6、掃，保持干凈整潔；機關辦公室辦稅廳、衛生間等安排專人保潔。分局安排保安員兼職對公共區域、衛生間等進行打掃，確保環境整潔、舒適。第三節 綠化服務 對縣局機關*分局花園綠化草坪進行專業化管理，清除花園綠地雜物、雜草，定期對花卉、樹木、草坪進行修剪、養護、澆灌、施肥、松土。冬季做好防凍措施，春季預防蟲害，夏季做好防澇。確保環境綠化、優美。第四節 駕駛員管理 根據*市國稅局車輛、駕駛員管理規定嚴格審查駕駛員資質，加強交通法規教育，提高職業素養，讓駕駛員做到愛護車輛、對車輛勤檢查、勤維護、發現問題及時報告、維修，保持車況良好，車輛出車前后及時清洗，保證干凈整潔、美觀。自覺遵章守紀，服從安排，按時完成領導

7、布置的用車任務，和臨時交辦的任務，遵守單位紀律和保密制度。嚴禁私自出車、違規停放。嚴肅勞動紀律，嚴格考勤考核，實行獎懲制度。第五節 職工食堂管理 嚴格遵守*市*局食堂管理制度的相關規定，確保就餐人員飲食衛生安全，對食堂工作人員定期進行體檢，杜絕飲食衛生群體性事件發生。同時厲行節約，承擔一般性公務接待、會議、培訓用餐。第六節 辦公室內勤管理 負責*局、*分局、*局辦公室安排的相關工作。第三章 物業服務成本預算書附表：*市*局機關及派出機構物業服務費用預算表序號費用項目測算依據月合計（元）年合計（元）一管理人員工資及相關費用1物業主管1人工資標準1600元/月1600192002辦公室內勤3人工資

8、標準1300元/月3900468003工資相關費用包括社會保險、教育、福利、工會經費等,工資的502750330004服裝費冬裝每人1套每套200元，夏裝每人2套每套150元1251500小計8375100500二保安人員工資費用1保安員7人，工資標準1200元84001008002工資相關費用福利費、工會經費、教育經費，工資的18%1512181443服裝費（含雨衣等）平均每人每年600元。（冬裝、大衣、春秋裝、雨衣各一套、夏裝兩套，帽子肩章、腰帶等一套）3504200小計10262123144三清潔費1保潔2人工資標準1000元2000240002工資相關費用福利費、工會經費、教育經費，工

9、資的18%36043203服裝費夏裝1套60元/套，春秋冬裝2套90元/套，雨衣1套65元/套，雨鞋一年1雙16元/雙546424清潔耗材小型清潔工具及各類清潔耗材20024005綠化耗材肥料及各種小型工具1201440小計273432802序號費用項目測算依據月合計（元）年合計（元）四駕駛員工資及費用1駕駛員6名工資標準1500元90001080002工資相關費用包括社會保險、教育、福利、工會經費等,工資的504500540003服裝費冬裝每人1套每套200元，夏裝每人2套每套150元25030004出差補助標準100元/人/天，安實際出差天數為準。小食堂工作人員工

10、資及相關費用1廚師工資標準3800元3800456002其他食堂工作人員工資標準1200元3600432003工資相關費用福利費、工會經費、教育經費，工資的18%64877765服裝費夏裝2套60元/套，春秋冬裝2套90元/套10012006食堂日常維護費據實際發生為準小計814897776六合計一至五項43269519222七不可預見性費用六×31298 15577 八企業管理費(六+七)×52228 26740 九營業稅金(六+七)×5.52451 29414 十企業利潤八×10223 2674 十一總計六至十項49469 593627 第五章 結束語我公司有幸參與*市*局物業管理