1、關于職場如何做人第一頁，共22頁幻燈片mkyy21 1、長相不令人討厭，如果長、長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是如果才氣也沒有，那就總是微笑。微笑。2 2、氣質是關鍵。如果時尚學、氣質是關鍵。如果時尚學不好，寧愿純樸。不好，寧愿純樸。第二頁，共22頁幻燈片mkyy33 3、與人握手時，可多握一、與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。會兒。真誠是寶。4 4、不必什么都用、不必什么都用“我我”做做主語。主語。第三頁，共22頁幻燈片mkyy45 5、不要向朋友借錢。、不要向朋友借錢。6 6、不要、不要“逼逼”客人看你的客人看你的家庭相冊。家

2、庭相冊。第四頁，共22頁幻燈片mkyy57 7、與人、與人 “打的打的”時，請搶時，請搶先坐在司機旁。先坐在司機旁。8 8、堅持在背后說別人好話，、堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳不到當事別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。人耳朵里。第五頁，共22頁幻燈片mkyy69 9、有人在你面前說某人壞、有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。話時，你只微笑。1010、自己開小車，不要特地、自己開小車，不要特地停下來和一個騎自行車的停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以為同事打招呼。人家會以為你在炫耀。你在炫耀。第六頁，共22頁幻燈片1111、同事生病時，去探望、同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床

3、他。很自然地坐在他病床上，回家再認真洗手。上，回家再認真洗手。1212、不要把過去的事全讓、不要把過去的事全讓人知道。人知道。第七頁，共22頁幻燈片1313、尊敬不喜歡你的人。、尊敬不喜歡你的人。1414、對事不對人；或對事、對事不對人；或對事無情，對人要有情；或無情，對人要有情；或做人第一，做事其次。做人第一，做事其次。第八頁，共22頁幻燈片mkyy91515、自我批評總能讓人相信，、自我批評總能讓人相信，自我表揚則不然。自我表揚則不然。1616、沒有什么東西比圍觀、沒有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球者們更能提高你的保齡球的成績了。所以，平常不的成績了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。要

4、吝惜你的喝彩聲。第九頁，共22頁幻燈片1717、不要把別人對你的好，、不要把別人對你的好，視為理所當然。要知道感視為理所當然。要知道感恩。恩。1818、榕樹上的、榕樹上的“八哥八哥”在講，在講，只講不聽，結果亂成一團。只講不聽，結果亂成一團。學會聆聽。學會聆聽。第十頁，共22頁幻燈片mkyy111919、尊重傳達室里的師傅、尊重傳達室里的師傅及搞衛生的阿姨。及搞衛生的阿姨。2020、說話的時候記得常用、說話的時候記得常用“我們我們”開頭。開頭。第十一頁，共22頁幻燈片mkyy122121、為每一位上臺唱歌的人、為每一位上臺唱歌的人鼓掌。鼓掌。2222、有時要明知故問：你、有時要明知故問：你的鉆

5、戒很貴吧！有時，的鉆戒很貴吧！有時，即使想問也不能問，比即使想問也不能問，比如：你多大了？如：你多大了？第十二頁，共22頁幻燈片mkyy132323、話多必失，人多的場、話多必失，人多的場合少說話。合少說話。2424、把未出口的、把未出口的“不不”改成：改成：“這需要時間這需要時間”、“我盡我盡力力”、“我不確定我不確定”、“當我決定后，會給你當我決定后，會給你打電話打電話”第十三頁，共22頁幻燈片2525、不要期望所有人都喜、不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓歡你，那是不可能的，讓大多數人喜歡就是成功的大多數人喜歡就是成功的表現。表現。2626、當然，自己要喜歡自己。、當然，自己要喜歡

6、自己。第十四頁，共22頁幻燈片2727、當要承擔延誤或失誤或疏忽、當要承擔延誤或失誤或疏忽責任的時候，責任的時候，不要說不要說“我以我以為為” 、“當時我因為當時我因為”等等辯解、解脫話語。等等辯解、解脫話語。加一條：加一條：第十五頁，共22頁幻燈片vFirehawkqqFirehawkqq：做人真難，特別是我，像頁玻做人真難，特別是我，像頁玻璃（可能有點灰塵）。璃（可能有點灰塵）。v淡如微風淡如微風：做人并不難，學會溝通，學會換：做人并不難，學會溝通，學會換位思考，溝通的精華在于站在別人的角度，位思考，溝通的精華在于站在別人的角度，用別人覺得快樂的方式交流，溝通就是愛，用別人覺得快樂的方式交

7、流，溝通就是愛，溝通就是用心，溝通是一種力度，情商高的溝通就是用心，溝通是一種力度，情商高的人，就是一個溝通的高手。人，就是一個溝通的高手。第十六頁，共22頁幻燈片vltl-2008ltl-2008：保持你謙虛、禮貌、誠信、樸：保持你謙虛、禮貌、誠信、樸實等等好的習慣，培養好的習慣，刻意去實等等好的習慣，培養好的習慣，刻意去做的話，可能會適得其反。做的話，可能會適得其反。vDqzmj123Dqzmj123：努力溝通，不親不疏，保你不：努力溝通，不親不疏，保你不孤！孤！v影兒影兒：溝通一門藝術，學會溝通贏得好人：溝通一門藝術，學會溝通贏得好人緣。要達到這種境界，需要操練，是一種緣。要達到這種境界

8、，需要操練，是一種行云流水。行云流水。第十七頁，共22頁幻燈片2003-10mkyy18v冬冬冬冬008008：精典：精典, ,細節之處盡顯做人處事的細節之處盡顯做人處事的能力。能力。v不才之木不才之木：要每條做到很難，其實，只要：要每條做到很難，其實，只要做到待人真誠這一點，就已經受益無窮了。做到待人真誠這一點，就已經受益無窮了。v雅歌雅歌：這文章說的真的不錯，但在日常生：這文章說的真的不錯，但在日常生活與工作中，卻真的很難做到與不喜歡自活與工作中，卻真的很難做到與不喜歡自己的人融洽相處，不知道可有哪位高人指己的人融洽相處，不知道可有哪位高人指點迷津，將不勝感激。點迷津，將不勝感激。第十八頁

9、，共22頁幻燈片mkyy19v萬俟成萬俟成：在管理上、交往上、服務上：在管理上、交往上、服務上時時處處注重細節，能體現企業和員時時處處注重細節，能體現企業和員工的品質，是企業和個人成功發展的工的品質，是企業和個人成功發展的要素。要素。 同樣，做人首先要誠心，用心，再同樣，做人首先要誠心，用心，再善于注意交際細節，就能易于與人溝善于注意交際細節，就能易于與人溝通合作。通合作。 細節看理念，細節看人品。細節看理念，細節看人品。第十九頁，共22頁幻燈片mkyy20v四四. 以持續進行醫院文化建設和品牌形象塑造為重點，以持續進行醫院文化建設和品牌形象塑造為重點，創新我院服務品質管理。創新我院服務品質管

10、理。 醫院的核心競爭力包括醫院先進優秀的醫院文化醫院的核心競爭力包括醫院先進優秀的醫院文化和社會信譽。醫院文化是指我院員工和社會公眾、社和社會信譽。醫院文化是指我院員工和社會公眾、社區居民和患者對我院的價值理念、行為規則、綜合實區居民和患者對我院的價值理念、行為規則、綜合實力、外顯活力及未來發展前途的具體感知的總和。醫力、外顯活力及未來發展前途的具體感知的總和。醫院文化是醫院的無形資產。醫院文化體系分為表層文院文化是醫院的無形資產。醫院文化體系分為表層文化、淺層文化、中層文化和深層文化。為了醫院的發化、淺層文化、中層文化和深層文化。為了醫院的發展和市場競爭的變化，我們必須通過持續實施品牌形展和

11、市場競爭的變化，我們必須通過持續實施品牌形象建設，去塑造我院強勁的醫院文化內涵。象建設，去塑造我院強勁的醫院文化內涵。第二十頁，共22頁幻燈片mkyy21v樹立員工價值理念，培養、提高員工的整體素質和修養，需要開展和加樹立員工價值理念，培養、提高員工的整體素質和修養，需要開展和加強在醫院文化和醫院管理方面的全員培訓，這種培訓比業務技能培訓更強在醫院文化和醫院管理方面的全員培訓，這種培訓比業務技能培訓更困難。去年我院舉辦了困難。去年我院舉辦了醫政法規培訓班醫政法規培訓班，采取了文件學習、案例分析、，采取了文件學習、案例分析、心得交流等形式，重點培訓提高了醫師的醫政法規的職業素質和法制意識。心得交流等形式，重點培訓提高了醫師的醫政法規的職業素質和法制意識。今年醫院要在培訓內容和方法上突破創新。醫院要制定前瞻性、連續性、今年醫院要在培訓內容和方法上突破創新。醫院要制定前瞻性、連續性、系統性的全員培訓計劃，按照部科站室主任、業務主任護士長、員工不同系統性的全員培訓計劃，按照部科站室主任、業務主任護士長、員工不同的培訓對象和不同培訓內容及形式，采取集中封閉式或連續開放式培訓方的培訓對象和不同培訓內容及形式，采取集中封閉式或連續開放式培訓方法，或自行組織，或聘請醫院管理培訓機構，把員工成長技能與行為規范法，或自行組織，或聘請醫院管理培訓機構，把員工成長技能與行為規范化相結合，根據我院管理、