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文檔簡介
1、高品質文檔2022年暑假英語培訓的社會實踐報告范文 這是一座海濱城市防城港,有廣西最大的港口之一,所以常常有外國商人來這里做生意,或是一些船員,也有外國游客。賓館之前就接待過一些國外顧客,但是由于賓館的服務員都不懂英語,無法給客人供應更好的關心,所以賓館經理沒放假前就和我打招呼,放假到賓館給他的員工培訓英語。我欣然答應了,覺得這是一個很好的熬煉機會。 在親戚家休息了幾天,順便整理所要教的內容,然后拿去復印,在賓館有電腦打印機,整理起來很便利。以后每天的下午三點半到四點半開頭上課,因為這個時間段員工們都沒什么事忙,沒有輪到值班的也要回賓館學習。 開頭上課第一天,面對二十個多個生疏的員工,還有兩個
2、老總,心里還是有點緊急的。但還是保持了安靜,我用英語做了簡潔的自我介紹,然后提了一點要求。但是他們聽了之后一臉的茫然,完全聽不懂。之前我就清晰了他們的底子,只有幾個懂得一點英語,其他一點基礎都沒有,有的員工已經有三四十歲了,現在讓他們重新學習,而且是學習外語,的確不是一件簡單的事情,我也感覺到壓力不小。因為時間只有一個月,我沒有從語音教起,而是直接叫他們讀句子,然后講解句子里每個單詞的意思和讀單詞。一節課下來,只教了簡潔的幾句“早上好,中午好,下午好,我有什么可以幫你嗎?”也讓我更清晰的了解他們的底子,比我意料中的還要薄。 晚上我重新修改了材料,降低了難度,縮短了一些長句子,選出了重點的常用的
3、,十八張的材料壓縮為十張。然后依據總臺和樓層的服務員所供應的服務不同,所說的話也不一樣,把他們分開來教,也減輕了他們的負擔。 之后每天教他們五個句子,熟讀后再把我預先預備的情境對話讓他們加強練習。每天所學的內容我都要求他們下班后回去后抽出一點時間背熟。有的員工還是很協作,接受力量很強,并主動背下來,但也遇到一些員工,學習態度不仔細,很排斥。面對這些長輩,我有點不知所措,但還是在課堂上給他們講學好英語后不論對賓館還是對自己都是很有好處的一件事,所以盼望大家仔細的專心的學。 或許是隨著幾天的學習,有的員工感覺越來越難,他們竟然不來上課。經理知道后很生氣,給他們了個下馬威,假如學習完一個月后考試不通
4、過的就辭退,考得好的有嘉獎。后來再也沒有這種狀況消失了。大家都很協作上課,也很用功,在沒有事忙的時候,樓層工作間里都會有他們讀英語的聲音,我也感到很興奮,剛開頭大家不熟識的時候沒什么話,但是經過幾天的相處,彼此都熟悉了,我和他們也靠近了許多,他們有不懂的都主動問,而我也是一遍一遍的急躁教,還給一些因休假而沒有上課的員工補課。雖然讓他們直呼我的名字,但他們還是叫我“梁老師”,面對這個有點為時過早的稱呼,心里終究有點接受不了,也體會到這個神圣的職業背后的酸甜苦辣,做一個老師真的不簡單。 但是有一個員工的態度很頑固,她說很厭煩英語,看到就頭疼,不想學,所以沒有和我們一起學習。她已經知道經理的規定,但
5、是還是對抗學習,我用完方法想說服她,但還是無濟于事。 員工們進入狀態后,學起來也很快了。時間也很快就差不多過了一個月,后面的五天我沒有上新的內容,而是和他們一起復習全部學過的內容,之前的學習我都是在課堂上讓他們強化記憶,現在復習起來也不是很吃力,他們倒盼望可以提前考。 最終到了考試的時間,學的都是口語,所以考試形式就是讓他們和自己的搭檔進行情境對話。然后我再問幾個句子,讓他們翻譯過來。他們表現得很好,有一個員工還考出了98分。 當我夸他們都學的特別好的時候,他們都說是老師教得好。能得到他們的認可,我覺得非常的興奮,還沒來的時候我還擔憂教不好,究竟也沒有過這方面的閱歷。最終也得到了經理的贊揚,他
6、還提議晚上一起吃飯,慶祝員工們“畢業”。餐桌上那個頭疼英語的員工向我賠禮,說沒有好好學習。我有點意外,但我原來就沒放在心上,想也沒想就原諒了她,還答應給她補課,最終給她單獨考試,雖然延遲了幾天回家的時間,但還是很興奮賓館的員工最終都順當“畢業”。我想以后他們的工作會更專業,也會提高賓館的服務質量,給賓館帶來更好的效益、 在培訓期間,我還用空余時間給賓館設計了一個服務指南的小冊子,便利顧客更清晰的了解賓館的服務。上學期所學的一些計算機技術全用上了。有時還幫辦公室的會計整理賬單,一個月下來,不僅嘗試了教學,還體驗了一點辦公室的工作。也讓我體會到全面進展力量的重要性,雖然自己所學的專業是師范專業,但其他學問的學習也很重要,學好了在出來后都有可能用到。不知道自己以后會不會從事老師這個職業,現在是給他們上了一個月的課,但
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