1、綜合部年終工作總結2011年綜合管理部年終總結2011年是西安分公司工作步入管理正軌、穩定發展的一年。綜合管理部作為公司的一個重要職能部門，與分公司共同起步， 一起努力，一同成長。一年來，在公司領導的大力指導支持與各 部門的積極配合下，綜合管理部及時更新觀念，持續改進工作方 法，積極配合，突出工作重點，充分發揮“組織、協調、服務、 管理”的職能作用，各項工作有序推進、成效明顯。現將主要工 作情況匯報如下：一、2011年工作回顧（一）理清思路，理順職責，明確內部分工。綜合管理部不斷適應分公司發展需要，根據部門職責要求，適時調整各時期工作重點，加強內部管理，改進工作思路，理順職責 分工，將綜合管理

2、部工作劃分為行政、人事、后勤保障三大塊， 同時不斷加強部門員工的業務培訓，增強團隊與服務意識，工作穩中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。（二）強化自身建設，規范內部管理，促進綜合管理工作規范有序運轉。綜合協調、內務管理是綜合管理部工作的重要內容，而規范內部管理，促進分公司各項工作正常有序運轉既是綜合部的職責所 在，最全面的范文參考寫作網站也是提高分公司工作效率，順利 完成各項任務的前提。2011年，我們把內部管理擺在突出位置， 不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。（三）健全基本規章制度，著力規范工作程序為進一步促進工作 向規范化、程序化、系統化的方向轉變，綜

3、合管理部不斷規范工 作的各個細節，著力規范各項工作程序， 在原有行政管理制度基 礎上重新修訂健全了人員聘用制度、考勤管理辦法、勞動 合同管理辦法、工作服管理規定、員工著裝管理規定、指 紋打卡考勤管理辦法、車輛管理辦法、員工宿舍食堂管理辦 法等，對綜合管理部各項工作的各個環節，都提出了明確的規定和要求，并適時組織進行制度學習，促進制度的執行落實，進 而促進各項常規性事務的規范、高效運轉。（四）圍繞中心，扎實做好重點工作文件檔案管理工作。指定專人負責分公司文件、各項資料、人事 檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區域分項 管理，從便于查詢出發，做到整齊、清晰。辦公用品的管理。本著“節約

4、開支、防止浪費、保障供給”的原 則，從辦公用品采購做起，嚴格按照辦公用品管理辦法執行， 設置辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領用的監督工作，大力 倡導廣大員工的節能意識， 從日常工作的細節出發，強調對辦公 用品的重復利用，杜絕鋪張浪費現象的發生。后勤服務保障工作。后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面， 這 也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是為分公司 順利開展工作的堅強后盾。一年來，思想匯報專題員工數量不斷 增長變化，食堂用餐我們提前規劃，常與食堂工作人員溝通，了 解員工對飲食方面的意見， 提出食堂改善建議，為減輕食堂工作 人員工作負擔，使員工就餐正常有序，采用了打卡就餐方式；員 工

5、宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設施， 及時配備床具等生活設施。 以宿舍為單位，指定專門的宿舍管理 員，努力為員工提供周到、細致的后勤服務。員工活動方面。二、綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：1、責任意識有待加強，對部分關系到員工切身利益的工作進展 滯后，如員工食堂、宿舍管理還需加強等；2、工作思路有待進一步拓寬；3、細節意識和綜合服務意識還需強化；4、員工活動較少。三、為此，本部門2012年工作思路做如下安排：1、開展員工組織活動，積極推進企業文化活動綜合管理部相關人員應根據各自職責，按分公司安排、結合本地實際情況，擬出2012年員工活動計劃。各項工作要開展相關活 動并保

6、留活動文字記錄和準確統計數據。特別是在一些相關節日 應開展相應的階段性突擊活動， 豐富員工的業余文化生活， 進一 步推動企業文化建設，加強企業凝聚力。2、增強服務意識、提高工作能力對員工反映的問題及時解決， 未能解決的問題及時跟進、 實時上 報、盡快解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的 反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。3、努力做好各項后勤服務工作努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工各項生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。 加強對分公司各種物品 的科學規范管理；加大對辦公費用使

7、用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系。對一些易耗品提前計劃、及時補充，保證分公司各項工作正常平穩開展。2011年綜合部的各項工作在分公司領導的指導下取得了一些成 績，但離領導要求還有一定的差距，我部門將不斷地總結經驗， 加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊 圍繞分公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風， 求真務實的工 作態度，積極創新。篇二：2014年綜合管理部年度工作總結 2014年，為實現公司年度工作目標，在公司領導的帶領下在各 分管領導、各部門的大力支持和配合下， 綜合部全體人員積極努 力、扎實工作，任勞任怨，堅持以服務為宗旨，克服事務紛雜、 工作量大等困難，較好地

8、完成了各項工作任務，為了總結經驗， 繼續發揚成績同時也克服存在的不足，范文寫作現將2014年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正。一、人力資源1.1人員配備根據公司戰略發展需求及各部門人力需求，為公司各崗位招聘人 才，據統計，2014年全年到公司登記報名的員工達300人，通過錄用的員工達130余人。包括各類管理人員、專業技術人員、 生產一線人員，涉及財務部、倉儲采購部、綜合部、生產車間、 質量部等，為公司注入了新鮮血液。1.2規范員工勞動合同合法規范的用工制度是公司用人留人的起碼前提。在2014年里，我對所有員工的檔案進行了整理， 對新入職的員工簽訂了勞動合 同，對勞動合同到期

9、的員工續簽了勞動合同，規范了用工制度。截止目前，公司所有正式員工的勞動合同已全部簽訂且歸檔整理，并已對勞動合同期限做了統計記錄。后續將隨時跟蹤員工勞動合同情況，及時為新入職或轉正員工簽訂勞動合同，對到期合同進行續簽。1.3員工人事手續辦理每月為員工辦理新參、續保、停保、轉移等社保手續，并為符合條件的員工辦理失業金、工傷報銷等手續。7月份在公司領導及股份公司領導的幫助下順利通過了社保年審及工資基數確定；10月份完成了殘疾人就業保障金的年審工作。在2014年期間，對公司所有人員的基本檔案進行了整理，通過 每個月的檔案更新及員工的入職、離職手續辦理，規避了公司可 能存在的用工風險。在檔案管理中，員工

10、的基本信息表及勞動合 同等及時歸檔，以便于為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理 提供依據。1.4新員工培訓工作根據2014年初制定的員工培訓計劃，結合各部門培訓需求，在 各生產單位的配合與集團的指導下，組織了新員工入職、上崗培訓、tpm精益化管理、合同培訓、員工社保勞動合同知識 普及等各類培訓。1.5員工績效考核工作2014年，績效考核工作緊緊圍繞公司提出的“將單純績效考核 轉變為績效管理，突出績效經營和績效改進”的目標，在領導班子的直接領導下，結合中心生產任務、經營管理目標順利完成了 各項績效考核工作。為確保績效評估工作的全面性、 客觀性與準 確性，我們要求各部門負責人加強對員工工作過程的監

11、督與管 理，在考核標準中記錄關鍵事件（主要優點和主要缺點）。通過記錄，我們能夠更好的發現問題，并責成改進，及時發現員工的 點滴進步，并給予認可，從而充分調動員工工作的積極性。2015年，公司績效考核組將深入了解本單位的生產業務內容， 充分結合生產經營目標任務，不斷完善對部門、員工的考核體系。 從中心和職工的利益出發，進一步修訂績效考核制度和崗位工作 量化標準，認真做好員工、中層干部的績效考核工作，及時收集 職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協調工作，使公司的 績效管理工作更上一層樓。二、行政管理2.1辦公室秘書工作管理從本質上講，辦公室秘書工作的基本職能就在于接收信息、處理信息、利用信息和

12、溝通信息，一年來，通過努力基本上發揮了輔 助決策、溝通信息、協調關系、辦文辦會和管理事務的職能。2.2 辦公室接待工作管理一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、 儉省節約的原則，圓滿完成了對來自于上級、 平級和其他相關組 織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風和外在 形象。2.3辦公室會議會務工作管理2014年完善了會議管理制度，嚴格按照該制度執行會議審批 工作。綜合部認真準備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室 主持或參與的近百次會議的會前準備工作、會間組織服務工作和會后事項處理工作。（來自:在 點 網）2.4辦公室印信管理、收發文件管理2.5辦公用品的管理我們

13、制定并下發了嚴格的管理制度，認真抓好了計劃、購置、保 管、發放等環節的工作，對辦公易耗品實行定額包干，既節省了 開支，又保證了干部、職工工作之所需。今年還對全公司的辦公設施進行了一次全面核查，進一步加強了全公司辦公設施的管理。2.6管理制度完善綜合管理部工作具有紛繁復雜、缺少連貫性、隨機性大的特點。 以規范管理為突破口，提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、 運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標，對綜合管理部工作和制度進行了準確的定位。做到講程序、樹形象，從建章立制入 手，狠抓規范化管理的落實。今年以來，在原有制度的基礎上， 又先后擬訂并出臺了辦公管理制度、考勤、請銷假補充規定（暫行）、辦公車

14、輛管理、宿舍管理規定、文明就餐管理 規定、公司食堂管理辦法、工服發放使用管理規定（草案） 等。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規范化建設為要 求，提高工作質量和效率。三、綜合服務保障3.1車輛管理嚴格行使管理職能，強化服務意識，針對公司業務用車的熱點、 難點問題，制定了車輛管理制度，進行集中管理，完善了車 輛的配備、調度、維修、保養及司機的愛崗、技術、安全教育管 理工作，保證車輛合理規范使用，杜絕意外事故發生。3.2公司網絡及辦公設備日常維護公司現有電腦和打印設備共 60余臺（其中兩臺服務器：一臺企 業郵箱服務器，一臺財務系統服務器），出現日常故障頻頻率一般，有些問題比較常見，容易 解決

15、，有些問題也很棘手不能夠及時很好的解決。網絡管理員秉承“隨叫隨到，及時處理”的原則，及時幫助個辦公室人員解決 各種網絡、電腦、電話、打印機、復印機、掃描儀等設備故障， 對辦公設備進行定期維護保養， 根據需要及時更換打印耗材， 電 腦配件及網絡設備，對室外的線路及網絡設備進行不定期檢查， 對核心設備定期進行備份， 確保公司網絡正常運行，并保障公司 所有辦公設備有效運行。公司目前還有一部分比較陳舊的計算機仍舊在使用中，已經不能滿足正常辦公需求。技術部的 a3 一體機已經瀕臨報廢，經常出 現故障，而且部分部件損壞嚴重，維修成本太高。3.3廠區監控建設公司目前有監控35個，覆蓋了辦公樓，2號廠房，3號

16、廠房和廠 區周圍，1號廠房由于之前是倉庫，堆積著許多廢品，因此只有 2個探頭。后期會根據需求增加一部分探頭。主要困難是由于之前的線路工程質量差，線路老化，導致大部分線路報廢，需要重新規劃線路，重新布線，從 3月份開始斷斷續 續的實施到12月份。有些原有的攝像頭由于不清晰，部分進行 了更換。由于經常是一個人施工，進程雖然慢了些，但是也能夠 為公司節省一筆不小的開支， 主要是人工費用的節省，而且工程 質量也要高于外部人員，不同等級的材料價格也相差較大。 下表 列出了監控設備由公司內部做和外部人員承包價格差異：若交由 外部人員承建，仍舊會有許多不可預算的費用產生， 而且工程質 量只有1年的保修期。所

17、以由自己內部人員來實施， 能夠為公司 節約一筆不小的開支。廠區監控后期線路仍舊需要進行定期維護，避免因為某個探頭無法正常工作而失去效果。篇三：綜合部綜合年度工作總結綜合部工作年度總結2013年是公司發展比較關鍵的一年，各項工作取得了顯著成效。 綜合部作為后勤服務和辦公協調的核心部室，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，在理順內外關系，提高 部門效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點工作做了大量細 致的具體工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。 現將2013年辦公室工作總結如下一、日常主要工作1、加強部門管理，落實崗位責任。2、規范辦事程序，不斷提高工作質量和效率。3

18、、認真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。做好相關文件 的收、發、登記、分發及督辦工作，并認真做好文件資料的整理， 存檔，促使文件資料管理逐步實現規范化、制度化，確保文件及 時、準確、安全、有效地傳遞。4、認真搞好后勤服務，為職工創造良好的工作環境。一是做好辦公用品的購置和發放，及時申報采購所需辦公用品， 保證公司正常辦公需要的基礎上， 嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的使用和管理，充分保障了公司公務用 車。5、逐步健全公司規章制度，梳理工作流程。制定員工招聘、入 職、轉正、請假、加薪、培訓、調崗、離職等流程和相關規定， 使人事的管理活動日趨規范，為今后公司向人力資源管理活動過

19、 度做好前期的準備和鋪墊工作。 初步建立起我公司人事管理活動 的基本制度，使人事管理適應公司管理活動， 為公司的管理提供 支撐和資源。在公司制度規范化方面，一方面著手建立健全公司 管理的相關制度，另一方面加大制度的推行和執行力度，扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養員工依規行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。我們注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。 通過發揮部室 整體職能，保證了生產管理活動的順利進行。通過與生產部的相互協作， 及時將生產物資采 購回來為生產提供了保障； 通過與財務部的相互協作， 順利完成 了款項的支付工作。二、存在的問題一年來，辦公室在集團公司領

20、導的指導和大力支持下盡己所能， 積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領導的 期望，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差 距。回顧2013年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題， 也看到了存在的不足，主要表現及原因如下：1、現有的工作人 員處理起公司多、雜的日常事務來比較費時間， 因而沒有更多的 精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情 未能及時處理，有些該辦好的事情只能基本完成。2、在執行制度和日常管理中，工作協調有時比較被動。3、沒有形成一種完善的績效考核機制，在后期需要進一步進行探索，修改，根據公司的不同發展階段進行適當調整，進一步完 善獎罰機制，用多種的獎勵方式提高績效考核的時效性。逐步完善考核制度，建立科學、規范、適用的激勵約束制度。現將20