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文檔簡介
1、pdca培訓心得體會范文PDCA循環又叫質量環,是管理學中的一個通用模型,最早由休哈特于1930年構想,后來被美國質量管理專家戴明 博士在1950年再度挖掘出來,并加以廣泛宣傳和運用于持 續改善產品質量的過程。下面是帶來的pdca培訓的心得體會,僅供參考。昨天,很榮幸地在李總的帶領下學習了PDCAf理方法,現將本人對PDCA勺認識和學習后的一些心得體會匯報如下。PDCA又叫戴明環,它將一個解決問題需要的四個階段, 即計劃、實施、檢查、處理完美有序地揉和在一起,形成一一 個閉合園。通過處理這個階段又引出解決此問題需要解決的 諸多彼問題。大圓套小圓,小圓無極限,直到最底層的小圓 中不再引出問題為止
2、。如此周而復始的循環,與中國古代的 八卦相揮印。形象的說,就如同兩位武林高手對招一樣,出 第一招就想把對方解決,但情況顯然不會如此簡單,于是就 不得不出第二招、第三招.直到將對方解決為止。再從PDCA中的四個字母含義來分析。P Plan,計劃的意思。我認為這是做成一件事情,解 決一個問題的關鍵所在。它是四個階段中的指南針,倘若方 向出錯,無論后面的三階段完成的如何完美,結果肯定會與 初衷背道而馳。它啟示我們在日后的工作生活當中,要做成 一個事情,首先要理清思路,找對方向再去做。用中國的一 句古話來說就是:磨刀不誤砍柴工。D Do,實施的意思。任何事情都是趕出來的,無論你 思路如何清晰,方向如何
3、正確,計劃如何完美,倘若不去實 施,一切皆為空談,問題決然不會得到解決。它啟示我們在 日后的工作生活當中,既然已經想清楚如何去做一件事情, 那么就要即刻行動。用中國的一句古語來說就是:空談誤國,實干興邦。C Check,檢查的意思。無論每個人的思維如何縝密,但百密必有一疏,而且思維必然都會有相對的局限性,因此,在實施的過程中,必須經常檢查自己當初的思路能夠指導正 在實施的行為,是否偏離了解決問題的初衷。它啟示我們, 在日后的工作生活當中,在解決一個問題,辦成一件事情的 過程中,要注意回頭看,否則必然進入死胡同或者偏離了當 初的路線。用中國的一句俗話來說就是:不能一條路走到黑。A Action,
4、 反饋、總結、處理的意思。就如同高中生 做題一樣,與其搞題海戰術,同類型的題目做上一百遍,還 不如只做一道題,然后將解決這種問題的方法歸類總結來得 好,這樣就可以舉一反三。同樣的,它啟示我們在日常的工 作生活當中,要善于反饋處理,對好的經驗要加以推廣,失 敗的教訓加以總結。用中國的一句俗話來說就是:得規律者 得天下。總而言之,PDCA是一個教我們解決問題的一個閉合步 驟,無論做什么事情,只要按照此方法來實施,都能達到理 想的效果。以上即為學習PDCA的心得體會,不妥之處請領導批評指正。PDCA循環工作法是我上大學的時候在課堂上第一次接 觸到的管理方法,也是后來在公司工作時老總多次提到的工 作方
5、法。該管理方法是管理的精髓,但是,運用得當,運用 得徹底,卻是很多管理者難以做到的。結合公司實際情況,淺談一下自己的看法:一、P階段: 在日常的工作中,有的管理者知道該做某事,但是沒有選擇最佳方案,沒有制訂詳細的工作計劃,干工作馬馬虎虎,隨心大意,想到哪干到哪,干到哪想到哪,很多時候凈干些沒頭沒腦的事。這是一種沒有做好計劃的典型,卻在我們的工作中時常發生。一般工作應做如下安排:1.應做出合理正確的決策。決策是否合理正確,影響巨 大,起著決定性作用。2.提出多種方案并選擇最佳方案。選擇最佳方案,看似 浪費,實際已經勝利一半。3.制定詳細的實施計劃。特別是要明確要達到什么樣的目標,要由誰去負責完成
6、,什么時間完成,如何完成,具體的步驟如何分解。 二、D階段 在日常工作中,有的執行者畏難情 緒嚴重,有的嫌人手 少,有的嫌時間緊,有的嫌有難度, 沒有一個正確的心態去執行任務,很難把工作做好。一般工作應做如下安排:按照計劃,想方設法,克服萬難,嚴格執行。如遇到重大情況或困難,要及時匯報難點和自己的建議,完成后及時匯報工作結果。三、C階段檢查這一關是非常重要的,很多管理者往往對這一點比 較模糊。有 時布置了任務,就不再過問,這樣很容易造成對下屬的縱容。 一般工作應做如下安排:對一些重點工作,要時刻檢查, 時刻關注,直至完成。四、A階段 在日常工作中往往存在這樣的情況:對做的好的工作,一帶而過;對
7、做的不好的工作,對責任人教訓一頓或者處罰一下就完事了。這樣的作法恰恰忽略的是:對好的經驗沒有進行總結,對沉痛的教訓沒有汲取。一般工作應做如下安排:1.對工作完成很好的,予以表揚,總結經驗,并把具有普遍性的作法或措施適當推廣。2.對工作完成不好的,予以教育或處罰,汲取教訓,并 采取一定的預防措施防止再次發生。綜上所述,PDCA循環工作法是非常重要的管理方法,只要認真運用,足以解決管理中的諸多問題,從而為企業帶來不可估量的經濟效益。為迎接我院三級精神病醫院評審,跨入三級專科醫院的行列,我科圍繞三級精神病醫院評審標準實施細則及醫務科 的要求,積極安排學習了醫務科下發的醫療質量PDCA循環的相關內容。
8、PDCA是全面質量管理的精髓和核心, 代表著全面質量管理中的不斷進取,改進完善,不滿足線狀,精益求精的創新 精神。PDCA循環又叫質量環,自1950年再度挖掘出來后, 廣泛應用于持續改善產品質量的過程中。他是全面質量管理所遵循的科學程序,全面管理活動的全部過程,就是質量計 劃的制定和組織實施的過程,這個過程就是按照 PDCA循環,不停周而復始的運轉的。PDCA的這些特點適用于醫療質量的 評價及持續改進過程。PDCA循環具有以下兩個特點:1、大環套小環,互相促 進,反過來小環保大環,從而推動管理不斷提高;2、階梯式運行,每轉動一周就提高一步。合理的使用PDCA循環,按照檢查科室質量現狀、 分析問題、找出原因、提出解決方案、 施行方案、檢查執行情況、總結經驗教訓、未解決的問題進 入下一個循環這樣的循環模式,可以使我科醫療質量實現持續改進,不斷向著三級精神病醫院評審標準靠攏,總結經驗、肯定成糾正錯誤,找出問題,避免在今后的工作中出現重復 的錯誤。通過這次
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