1、某農村商業銀行2015年一季度旺季業務競賽活動方案為加快農商行發展步伐，提高市場份額，強占金融陣地，確保2015年各項業務指標的順利實現，我行決定在全轄開展一季度旺季業務競賽活動，為確保活動扎實、有效開展，特制定本方案。一、競賽目標（一）儲蓄存款。各項存款增加6.5億元。牽頭考核部門：個人業務部。（二）個人貸款。各項貸款增加3.5億元。牽頭考核部門：個人業務部。（三）不良貸款。表內外五級不良貸款清收1500萬元。牽頭考核部門：不良資產管理中心。（四）電子銀行。新增240個、網銀1800個、手機銀行18000個、短信簽約18000個。牽頭考核部門：信息科技部。（五）對公業務。對公存款增加1億元，

2、公司貸款增加1億元。牽頭考核部門：公司業務部。二、考核范圍（一）城區一級支行9家。包括：（二）農村一級支行23家。包括：（三）城區二級支行10家。包括：（四）農村二級支行8家，包括：三、獎項設置（一）存款、貸款、電子銀行業務競賽分別按以下標準設置獎項1.城區一級支行的獎項設置（1）獎項設置。設一、二、三等獎各1名，獎金分別為2萬元、1.5萬元、1萬元。（2）獲獎標準。各項考核得分在70分（含）以上的前3名分別為一、二、三等獎。2.農村一級支行的獎項設置（1）獎項設置。設一等獎1名，獎金2萬元；二等獎2名，獎金各1.5萬元；三等獎3名，獎金各1萬元。（2）獲獎標準。各項考核得分在70分（含）以上

3、的前6名網點。3.城區、農村二級支行的獎項設置（1）獎項設置。分別設一、二、三等獎各1名，獎金分別為1.5萬元、1萬元、0.5萬元。（2）獲獎標準。各項考核得分在70分（含）以上的前3名分別為一、二、三等獎。4.單項指標時點增量任務完成率低于60%（不含）的該項指標不得分。（二）不良貸款業務競賽的設置獎項1.獎項設置設置一、二、三、四、五等獎各1名，獎金分別為2.5萬元、2萬元、1.5萬元、1萬元、0.5萬元。2.獲獎標準。考核得分在95分（含）以上的前5名分別為一、二、三、四、五等獎。（三）綜合獎項設置1.一級支行（1）獎項設置。設置一、二、三、四、五等獎各1名，獎金分別為5萬元、4萬元、3

4、萬元、2萬元、1萬元。（2）獲獎標準。單項得分不低于80分（含）且綜合得分不低于320分（含）以上前五名的支行。2.二級支行（1）獎項設置。設置一、二、三等獎各1名，獎金分別為3萬元、2萬元、1萬元。（2）獲獎標準。單項得分不低于80分（含）且綜合得分不低于160分（含）以上前三名的支行。（四）對公業務（1）獎項設置。對公存款和公司貸款各設置獎金5萬元。（2）獲獎標準。對公存款完成一季度競賽目標的100%（含）以上獲得本項獎金，由各單位按對公存款貢獻度比例進行獎勵。對公貸款完成一季度競賽目標的100%（含）以上獲得本項獎金，獎勵公司業務部門。（五）部門獎勵。對完成競賽目標的牽頭部門按照各板塊獲

5、獎單位平均獎金數（獎金總額/獲獎支行數）給予獎勵；對條線關聯部門，根據支持服務表現情況分別給予不高于牽頭部門獎金的50%獎勵。（六）獎金分配。獲獎單位的獎金按照6:4的原則分配人力費用和經營費用。參賽單位要制訂本單位的考核辦法并報牽頭部門備案。四、處罰措施（一）一級支行。對于在競賽活動中，工作開展不力，綜合得分在240分（不含）以下的后五名支行，分別給予各支行行長降低0.5、0.4、0.3、0.2、0.1個薪酬系數三個月處理。三個月后根據業務發展情況、條線相關部門根據業績提出處理建議，經總行研究后給予支行行長降職直至免職處理。（二）二級支行。對于在競賽活動中，工作開展不力，綜合得分在120分（

6、不含）以下的后三名支行，分別給予各支行行長降低0.3、0.2、0.1個薪酬系數三個月處理。三個月后根據業務發展情況、條線相關部門根據業績提出處理建議，經總行研究后給予支行行長免職處理。（三）牽頭部門。對于在競賽活動中，工作推動不力，牽頭部門業務目標任務完成80%（不含）以下的部門負責人給予降低0.3個薪酬系數三個月處理。五、競賽內容（一）儲蓄存款1.考核項目分值設定。本項目總分為100分，設置時點增量、時點增幅、日均增幅和任務完成率四項指標，指標權重為3：2：3：2，分值分別為30分、20分、30分、20分。2.考核指標及計分標準（1）時點增量得分=某支行時點增量/ 各支行時點增量×

7、30。時點增量=某支行一季度末時點數-年初時點數（2）時點增幅得分=某支行時點增幅/ 各支行時點增幅×20。時點增幅=（某支行一季度末時點數-該支行年初時點數）/該支行年初時點數×100%。（3）日均增幅得分=某支行日均增幅/ 各支行日均增量×30。日均增幅=（當期日均存款余額-上年日均存款余額）上年日均存款余額×100%。（4）任務完成率得分=某支行任務完成率/ 各支行任務完成率×20。任務完成率=（某支行一季度末時點數-該支行年初時點數）/一季度任務數。儲蓄存款得分=時點增量得分+時點增幅得分+日均增幅得分+任務完成率得分。（二）個人貸款1

8、.考核項目分值設定。本項目總分為100分，設置貸款增量、貸款增幅、任務完成率三項考核指標，指標權重為5：3：2，分值分別為50分、30分、20分。2.考核指標及計分標準（1）貸款增量得分=某支行貸款增量/ 各支行貸款增量×50。貸款增量=某支行一季度末時點數-該支行年初時點數。（2）貸款增幅得分=某支行貸款增幅/ 各支行貸款增幅×30。貸款增幅=（某支行一季度末時點數-該支行年初時點數）/該支行年初時點數×100%。（3）任務完成率得分=某支行任務完成率/ 各支行任務完成率×20。任務完成率=（某支行一季度末時點數-該支行年初時點數）/一季度任務。個人貸

9、款得分=貸款增量得分+貸款增幅得分+任務完成率得分。（三）不良貸款1.考核項目分值設定。本項目總分為100分，設置表內外不良貸款任務完成率一項指標，指標權重為10，分值為100分。2.考核指標及計分標準表內外不良貸款任務完成率得分某支行不良貸款任務完成率×100表內外不良貸款任務完成率=（報告期末表內外不良貸款余額-基期表內外不良貸款余額-考核期內支行支行清收減少的數額）/競賽目標×100%。不良貸款得分表內外不良貸款任務完成率得分3.考核規則（1）不良貸款競賽考評以2014年12月末表內不良貸款余額為基礎，以絕對額下降進行統計，以任務完成比例排名；剔除考核期間核銷、外部力

10、量清收等非本支行清收因素后，按照表內不良貸款實際凈下降額考核。（2）本次考核以基期表內不良貸款絕對額和不良貸款率作為硬性控制指標。報告期末，此兩項指標有一項突破基期指標數據的，取消本項競賽資格。（四）電子銀行1.考核項目分值設定。本項目總分為100分，設置銀行卡、業務、網銀、手機銀行、短信簽約五項業務指標，指標分權重為2：2：1：4.5：0.5，分值分別為20分、20分、10分、45分、5分。2.考核指標及計分標準（1）銀行卡業務20分，其中：活卡率10分，卡均余額10分。活卡率得分=某支行活卡率各支行活卡率×10卡均余額得分=某支行卡均余額各支行卡均余額×10（2）業務2

11、0分，其中：增量10分，動戶率10分業務得分=某支行增量各支行增量×10動戶率得分=某支行動戶率各支行動戶率×10（3）網銀10分，其中：增量5分，動戶率5分增量得分=某支行增量各支行增量×5動戶率得分=某支行動戶率各支行動戶率×5（4）手機銀行業務得分40分，其中：增量20分，任務完成率15分，動戶率10分增量得分=某支行增量各支行增量×20任務完成率=某支行任務完成率各支行任務完成率×15動戶率得分=某支行動戶率各支行動戶率×10（5）短信簽約5分。增量得分某支行增量各支行增量×5電子銀行業務得分銀行卡得分業務

12、得分+網銀得分+手機銀行得分+短信簽約得分五、競賽要求（一）高度重視，全員發動。各支行一定要高度重視，認真學習競賽方案，積極宣傳發動，充分調動全體員工的積極性，充分挖掘全體員工的潛能，確保一季度旺季業務競賽活動順利實施并取得實效。各支行一定要站在全局的高度，牢固樹立正確的發展觀，緊緊抓住“兩節”的有利時機，在確保發展質量的前提下，大力營銷存款、貸款、電子銀行業務，大力迫降不良貸款，大力增加業務收入，以良好的精神狀態和競賽業績向農商支行獻禮。（二）制定措施，分解任務。各支行要嚴格按照行總部勞動競賽的總體部署，緊緊圍繞競賽目標，盡快制定符合本支行實際的競賽措施，盡快摸排市場，明確方向，分解任務，落

13、實責任，號召大家立即行動起來，盡快進入競賽狀態，切實做好本支行競賽活動的組織、開展和推動工作。（三）加強服務，搶占市場。各支行一定要找準市場定位，整合好營銷渠道，配置好營銷資源，大力開展市場營銷。進一步培養教育員工牢固樹立市場意識、客戶意識、競爭意識，進一步凝聚團隊精神，加強溝通，緊密配合，挖掘潛在市場，不斷搶占先機，努力做好重點業務的針對性營銷。1.強抓資金組織。一是營造競賽氛圍。通過勞動競賽，營造吸存攬儲氛圍，進一步強化全員存款意識，發揮人緣、地緣優勢，捕捉儲源信息，加大營銷攻關力度，穩定大客戶、維護老客戶、挖掘新客戶，確保實現一季度各項存款計劃，為全年信貸業務增長奠定良好基礎。二是提升服

14、務能力。各支行要認真分析存款工作中的“短板”現象和問題根源，著重解決對公存款的攻關能力和對私存款的服務能力這兩個突出問題。對重點客戶、目標客戶、潛在大戶、產業鏈上下游客戶群等，實行名單制管理，加大攻關力度；同時，按照標桿網點建設的要求，切實改善柜面服務環境和服務態度，持續保持窗明幾凈，營造喜慶、溫馨的節日氛圍，元旦、春節期間，各支行要做好營業網點節日裝扮，以“好門面”和“好臉面”贏得客戶的滿意。2.加大信貸投放。一是支持春耕生產。各支行要扎實開展春耕備耕生產信貸大調查；在信貸投向上，要優先支持科技興農項目和農業產業化龍頭企業，優先支持新型農業生產技術的推廣和應用，優先支持化肥、種子、農機具等生

15、產資料的投入，優先支持農村農業生產基礎設施的建設，優先支持地方特色農業的發展；要全面落實“陽光信貸工程”和“96669貸款直通車”，讓農民及時了解春耕貸款辦理條件、手續和程序，落實限時辦貸制度，有效支持農戶做好春耕備耕工作。二是促進農村消費。節日期間是農村消費、商品生產和流通的旺季，各支行要抓住黃金期，靈活貸款方式，簡化辦貸程序，提高辦貸效率，切實抓好信貸投放工作；要把農村消費信貸業務當作整個信貸業務新的增長點，及時提供配套的信貸產品和金融服務。3.搶占電子市場。一是各相關部室、各支行要充分利用元旦、春節農民工返鄉的大好時機，大力推廣電子銀行業務，加大金農便民寶、商戶以及網上銀支行、手機銀行、

16、短信等電子銀行業務的營銷工作。二是各支行競賽期間要大力宣傳“金農卡”匯費免收等優惠政策，提升發卡總量，提升卡均余額；要加大社保卡的宣傳力度，積極穩妥發放好、推廣好、使用好，盡快使社保卡發揮作用、產生效益。4.全力壓降清收。各支行要抓住“兩節”期間農民工集中返鄉、農產品集中上市和銷售資金集中回籠等有利時機，集中開展到逾期貸款清收盤活工作；要充分調動全員積極性，集中優勢兵力，大打一場不良貸款清收“攻堅戰”，確保不良貸款總額大幅度下降；各支行要按照總行要求并結合本支行實際，盡快制定不良貸款清收方案，明確目標，落實責任，加大考核；要把表內外不良貸款合并清收和管理，突出現金清收，提高現金收回率；對長期拖

17、欠不還的“賴賬戶”，要依靠行政、法律等力量，加大清收和資產保全力度。5.做好服務保障。各支行要進一步綜合推動各項業務，滿足客戶日益豐富的金融需求，提高客戶滿意度。要在現有資源下優化勞動組合，適當延長營業時間，充分發揮電子銀行業務的作用。春節將至，各支行要組織開展好重點客戶的答謝、走訪活動，鞏固和優質客戶的合作關系。努力提升服務質量，堅決杜絕因服務問題被媒體曝光或在社會上造成不良影響，如因服務問題造成不良后果將嚴肅追究有關責任人的責任。（四）強化督導，及時通報。競賽期間總行將加大督導力度，牽頭條線的分管領導及部門負責人要通過定期、不定期到支行現場督導、電話督導，召開專業條線競賽推進會等方式，全方位、立體化、常態化督導競賽開展情況，實時掌握競賽進度。各專