1、附件3全國2012-2013年度誠信示范市場推薦表市場名稱昆明世代景星珠寶城市場開辦 主辦者 昆明圣基宏經貿 另附市場及市場開辦者的營業執照復印件市場規模營業面積：6000年營業額：約2億獲得省級榮譽情況2011年云南省誠信市場在當地公示情況方式及結果創建誠信市場情況昆明世代景星珠寶城是由昆明圣基宏經貿于2004年投資興建，并于2006年10月正式開業。經營面積6000多平方米，共入駐具有一定實力的省內外珠寶商戶300余家，經營人數700多人，主要經營中、高檔珠寶玉器。珠寶城位于昆明“三市街商圈”中心地帶，東鄰昆百大，西靠景星花鳥珠寶世界，南接南屏步行街，北依景星花鳥市場，處于昆明市主流商圈，

2、人流量巨大、地理位置優越、商業氛圍濃重。商城內部裝修精美，配套設施齊全，購物環境優美，是目前云南最大、最專業的珠寶玉石賣場之一。為了全面搞好商場的各項管理工作，商場成立了管理機構，全方位的為經營戶提供優質的物業管理、安全保衛、保潔衛生、工程維修服務，為商戶的合法經營活動保駕護航。為更有效的提高商戶的誠信經營理念，商場組建了世代景星珠寶城行業管理委員會并制定行管委工作制度，從商戶中選舉產生領導班子和委員，全面配合管理處對商戶進行量化考評。在保護消費者利益方面，商場還將工商“3·15”投訴站、省珠寶玉石飾品質量監督檢驗機構、消費者協會等權威部門引進商場，與商場管理處共同行使行政管理職能，

3、確保消費者利益不受侵害，同時也為創建“誠信市場”奠定了堅實的基礎。完善管理制度，管理是重中之重，而管理的前提又必須是以完善的制度作支撐。商場制定的各種管理規章制度系統，完整、科學，如經營戶管理制度、企業誠信管理制度、經營者市場準入制度、經營者獎懲制度、商品質量準入制度、市場檢查制度、消費者權益保護制度、信息公示制度、先行賠付制度等等十幾項制度。其中先行賠付制度的建立，公司設立了五十萬元的先行賠付專項基金，專人管理，有效保護消費者的合法權益。這些制度的建立為管理者在實施對商場的管理和在創建“誠信市場”活動中提供了科學有力的保障依據。管理制度的建立健全，關鍵還在于管理者如何執行的問題。商場在管理過

4、程中，嚴格按照各項管理制度進行管理，整個商場100%亮照經營，商場清潔衛生，貨物擺放有序，一貨一簽，明碼標價，工商“3·15”投訴標牌及投訴 明顯、清晰，為顧客提供了一個優美的購物環境。商場內的公示欄和宣傳欄采用高科技大型液晶顯示屏，以圖文并茂，聲像結合的形式，宣傳黨和國家政策、法規以及商戶信用情況公示，給經營戶創造了一個立體的感受。為了在商場更有效的執行黨和國家的政策、法規，經五華區委組織部、區總工會批準，該商場于2007年率先在同行業中相繼成立了黨支部和工會委員會，并積極開展工作，保障了黨和國家的政策、法規在該商場的順利落實，同時也大大增強了商場中黨員經營戶和各經營戶的凝聚力以及

5、集體榮譽感。作為奢侈品的消費市場，珠寶城的安全防范極為重要的，全商場安裝有先進的消防設備和監控攝像裝置，配備有先進的消防、監控聯動系統。配備了素質高，業務精的強悍保安隊伍。在公安部門的指導下，全天候守衛在商場內，從而給經營戶創造了一個安全的經營環境，讓經營戶經營得放心。為商場提供了強有力的防火、防盜安全保障。從平時的日常管理工作中，本著積極倡導“誠信經營、顧客至上、公平交易、杜絕售假”的宗旨，從治標又治本的工作實際出發，認真建立經營戶誠信經營管理檔案。從日常檢查、商戶考勤制度、商戶請、銷假制度、經營戶信用度考評公示，到經營戶、消費者投訴處理和經營戶違規處罰等工作方面都做得非常細致。市場開辦七年

6、來，全商場沒有接到一起銷售假冒偽劣商品和商戶不守信用、欺騙或價格欺詐的投訴，反而在管理工作中受經營戶感謝、表揚的事跡屢見不鮮。昆明世代景星珠寶城通過求真務實的管理、老實守信的經營，在短短的幾年市場經營管理活動中突顯出非凡的效能和成績。2007年9月，被中國珠寶玉石首飾行業協會批準為單位會員；2008年11月，被評為中國珠寶玉石首飾行業“明星放心示范店”；2009年3月，被昆明市工商行政管理局評為20062008年度昆明市“誠信市場”；2010年4月，被亞洲珠寶聯合會評為“亞洲珠寶，中國十佳”；2011年4月，被中國管理科學研究院、商務部研究院信用評級與認證中心、中國信用建設促進會評為“信用中國重合同守信用企業”；2011年12月，被云南省商行政管理局評為“誠信市場”；昆明世代景星珠寶城自2006年10月建成開業至今，每年的銷售額以30%的速度遞增， 即從2007年的銷售額7000萬元增至2012年的20000萬元,每年向國家交納近110萬的稅收。昆明世代景星珠寶城，在今后的工作中，加強市場標準化管理，繼續以誠信市場和文明單位的創建標準，營造誠信守法的市場環境，提升市場信用，有效遏制商品交易市場制售假冒