1、怎樣成為一名合格的職業經理人職業經理人是一個團隊的領導者,他們必須能夠為自己的團隊提供一個明確的工作目標,并且能夠影響、激勵和約束每一個成員共同向既定的方向努力?，F代企業中,僅憑業務能力和從業經驗,已經不能成為一個合格的經理,現代職業經理人必備的職業素質,由管理潛質、領導能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質特點綜合構成。成為一名合格的職業經理人對很多中高層管理者來說實在是迫在眉睫。首先一名合格的職業經理人必須懂得如何管理下屬并且樹立自己在下屬心目中的威信。經理人要想帶領好下屬,首先要了解下屬,并在了解下屬的同時給下屬了解自己的機會。對下屬的了解有三個層次。第一層次首

2、先要了解下屬的背景、簡歷、知識結構、經驗、工作能力、興趣愛好以及性格等等,掌握下屬的基本情況。能夠深入到下屬的內心世界中,知道其工作的熱誠、待人的誠意、是否具有正義感等。第二層次根據對下屬的了解預測他可能的行動,進行及時地指導和幫助,或者在其困難時給予適時的支持。第三層次真正做到知人善用,發揮下屬工作上最大的潛力。部門經理應該對每一個下屬都心中有數,甚至將下屬的詳細情況記錄下來。管理下屬的四個原則以身作則的原則說得再多,還不如親自做一遍,經理人要以自己的工作態度、工作方法和待人處事的原則去影響員工,在實際行動中教育員工。要特別提醒的是,作為經理人在工作中是沒有特權的。相反,因為我們站在一個比較

3、高的位臵,這個位臵要受到很多人的監督,所以我們要更加注意自己的言行。擔當責任的原則有的時候為員工擔當一部分責任,能夠表現出對員工的愛護,激發他們的工作熱情和潛力。作為經理人來講,為員工擔當責任還只是工作中消極的一面,敢于為員工承擔責任的經理并不是一個稱職的經理人;而積極的一面應該是事先就做好周全的考慮,預防錯誤的發生。支持員工的原則經理人必須了解自己的下屬,知道員工的工作能力、性格等基本情況,根據各自的特點發揮他們的特長,做到人盡其才。對新入職的員工或者是有潛力的員工,可以考慮給他們犯錯誤的機會,使他們從錯誤中學習體會到更多的內容。當然部門經理要注意控制這個錯誤的成本。糾正錯誤的原則我們不要怕

4、員工犯錯誤,但是,在員工犯錯誤的時候要及時地指出來并糾正錯誤。糾正錯誤時要講究方式和方法,既要讓員工認識到產生錯誤的原因,確保不會再犯,又不能打擊員工的工作積極性。只要看到他們在工作中做得好的地方,就一定不要吝嗇對他們的夸獎;要多加強感情上的交流,并為他們制定個人發展計劃,讓他們感到部門和公司都非常重視他們,需要他們,從而產生更大的動力;定期幫助他們總結;犯了錯誤要進行引導給以相應的懲罰,實行“蘿卜加大棒”政策。智力、監督力、自信、積極主動的態度、果斷,一個人要有成就,這5個條件少不了,而成功的職業經理人就應該具備某種或幾種特質。所謂職業經理人,就是要具備現代化的多元觀點,具備專業技能,這樣屬

5、下的員工就自然而然地服從你,自然呈現出經理人的權威。其次一名合格的經理人應懂得培養團隊精神。培養一支充滿團隊精神的高績效團隊,是企業決策層的管理目標之一。如何打造團隊精神,企業應該做到以下幾點:營造相互信任的組織氛圍。有一家知名銀行,其管理者特別放權給自己的中層員工,一個月盡管去花錢營銷。有人擔心那些人會亂花錢,可事實上,員工并沒有亂花錢,反而維護了許多客戶,其業績成為業內的一面旗臶。相比之下,有些管理者,把錢看得很嚴,生怕別人亂花錢,自己卻大手大腳,結果員工在暗中也想盡一切辦法謀私利。在這個案例中,我們可以體會到相互信任對于組織中每個成員的影響,尤其會增加員工對組織的情感認可。而從情感上相互

6、信任,是一個組織最堅實的合作基礎,能給員工一種安全感,員工才可能真正認同公司,把公司當成自己的,并以之作為個人發展的舞臺。在組織內慎用懲罰。從心理學的角度,如果要改變一個人的行為,有兩種手段:懲罰和激勵。懲罰導致行為退縮,是消極的,被動的。激勵是積極的、主動的,能持續提高效率。懲罰是對員工的否定,一個經常被否定的員工,有多少工作熱情也會蕩然無存。組織的激勵和肯定有利于增強員工對企業的正面認同,而組織對于員工的頻繁否定會讓員工覺得自己對企業沒有用,進而也會否定企業。建立有效的溝通機制。在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力,溝通是一個重要環節,比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流,使團隊的每個成員間不

7、會有壓抑的感覺,工作就容易出成效,目標就能順利實現。當然這里還包含一個好的統帥和準確的目標,或發展方向的問題。當個人的目標和團隊目標一致的時候,員工就容易產生對公司的信任,士氣才會提高,凝聚力才能更深刻地體現出來。所以高層要把確定的長遠發展戰略和近期目標下達給下屬,并保持溝通和協調。這時,企業團隊成員都有較強的事業心和責任感,對團隊的業績表現出一種榮譽感和驕傲,樂意積極承擔團隊的任務,工作氛圍處于最佳狀態。逐漸形成團隊自身的行為習慣及行事規范,這種規范同時也表現出這個團隊的行為風格與準則。企業的規章制度、標準化的建立健全,在這方面可起輔助的作用,而這個部署的關鍵是團隊的核心人物自身。典范作用是

8、建立領導權威的最主要因素,通常我們所說的以身作則,就是這種含義。領導通過自身的系列言行對規章制度、紀律的執行,逐步建立起領導的威信,從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會自覺地按照企業的行為規范要求自己,形成團隊良好的風氣和氛圍。進行人性化管理。團隊精神的培育是對管理者的要求。據統計,管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級處不好關系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級關系至上的管理技巧,來自精神和物質方面的有效激勵可以起到激發員工的個體驅動和穩定員工的作用。特別是管理知識型員工更是需要有關懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重,這一點高層領導首先要把握和提高。在此基礎上,加以其他的領導藝

9、術、公平激勵機制、價值觀念、文化修養、獎勵與表彰、政策的延續性等系列要素充實,團隊精神與企業凝聚力才能得到弘揚和鞏固,企業的潛在創造力才能發揮,企業的整體目標就能順利地實現。經理人還必須營造好的企業文化氛圍。企業是否有好的企業文化,是否有好的文化氛圍,在一定程度上反映出該企業的影響力。沒有影響力的企業很難有號召力,而沒有號召力的企業,自然也不會有強的凝聚力。在世界名企諸如通用諸如微軟等,每一家企業都有它獨特的企業文化。而國內眾多優秀企業也同樣如此,比如說海爾文化,比如說萬科文化,它們都成為了求職者趨之若即的品牌文化。而一種優秀的企業文化,它不是一天兩天都能建立起來的,它需要集眾家之所長,日積月

10、累,再從中提煉,獨樹一臶,這樣營建的企業文化才是經得起考驗的,也才是有價值的。但是,我們的員工是卻很難看到這些,他們也不會去管你是怎樣營造企業文化的,他們只要求在一個和諧、輕松、公正、公平、進取、團結的團隊里工作,他就開心,就精神舒暢,所以,我們的管理者應該極力營造這樣的文化氛圍,有了這樣的氛圍,團隊才會有凝聚力,而有了凝聚力的團隊,要想員工離開,你大概只有通過強制裁員,才能確保你的流動率不至于過低了。除了智商、情商外,近年來又流行一個新概念:挫折商AQ(Adversity Quotient,成為在智商都跟別人相差不大的情況下,挫折商對一個人的事業成功起著決定性的作用。高AQ可以幫助產生一流的

11、成績、生產力、創造力,可以幫助人們保持健康、活力和愉快的心情。有研究顯示,AQ高的人手術后康復快,銷售業績也遠遠超過AQ低的人,在公司中升遷的速度也快得多。簡單地說,挫折商就是一個人面對逆境振作起來的能力,也叫逆境商。當面對挫折時,不同的人有不同的反應,在具有相差不多的智商和情商的情況下,逆境商對一個人的人格完善和事業成功起著決定作用。研究證實:一個人的挫折商越高,越堅強的挑戰挫折,越能化危機為轉機。在挫折商的測驗中,一般考察以下四個關鍵因素-控制(Control、歸屬(Ownership、延伸(Reach和忍耐(Endurance,簡稱為CORE?？刂浦缸约簩δ婢秤卸啻蟮目刂颇芰?歸屬是指逆

12、境發生的原因以及愿意承擔責任、改善后果的情況;延伸是對問題影響工作生活其它方面的評估;忍耐是指認識到問題的持久性以及它對個人的影響會持續多久。高AQ是可以培養的,并且最好是從小培養,所以現在許多教育機構都在提倡挫折教育。培養挫折商需要注意:1、強調人的全面發展商教育中應強調個體的全面發展,這才是珠道德教育館,即強調智商、情商、能力商、體能商,無論社會衍生出多少種關于個體發展的商數來,我們始終強調人的全民發展上。2、重視影響個體成長的環境商數只有為個體成長創建一個完美的、高質量的發展環境,并確保這種環境的持續性和穩定性,才能最終實現個體的理想發展。因此,我們強調環境商數的重要性和穩定性,才能最終

13、實現個體的理想發展。職業經理人需要三種能力:與職能有關的技術能力,分析問題的認知能力,還有就是情商能力?？梢苑謩e看作經理人的手、腦、心。在其中,人們的胸懷、心手相連,相互反省求真,腳踏實地,勇于接受挑戰極限,有與整體動態協調的行動,充分發揮生命的潛能。根據國外的研究,情商能力是對績效貢獻最大的因素。如果這個結論放之四海而皆準,那么我們對中國企業在全球經濟中的競爭能力應該更有信心。中國經理人的情商比美國經理人更高。而且以不斷突破自己的能力上限,創造真心向往的結果,培養全新、前瞻性而開闊的思考方式,全力實現共同的抱負,以及不斷一起學習如何共同學習。以往認為,一個人、特別是職業經理人,能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能