1、編輯ppt案例分析 步驟：請先判定不合格的條款，及不符合標準的內容，最后描述出不合格的事實、不符合的程度 編輯ppt在審查過程中，當問到為什么質量方針中沒有對持續改進質量管理體系作出承諾時，王總經理說：“如果體系不能持續改進，也不能實現“及時為顧客提供合格的產品和滿意的服務”的方針，所以不提持續改進也隱含著要持續改進的意思。既然審核員先生們提到這個問題，下次管理評審時，我們可以考慮修改方針。 編輯ppt答：不符合。違反GB/T19001:2000標準 的5.3 .b條款。 編輯pptv在設計部門發現一技術人員正在使用編號為GB7524-87某產品國家標準，可產品規范中注明的是編號為GB7524

2、-97同產品國家標準，該技術人員說是因為有關性能要求要與舊標準作對比，審核員發現兩份標準上無任何標記。 編輯pptv答：不符合。對外來的國家標準未進行適當的標識，違反4.2.3.f），對過期的國家標準未進行適當的標識或收回，違反4.2.3.g）。編輯pptv某一手機制造廠，2000年9月3日接受了一份交期為9月10日、數量為8000部、型號為V66的訂單。該訂單在接受前經過相關部門的評審，確認是有能力如期履行的。9月8日營銷部經理接到顧客的來電，要求數量改為10000部，交期不變，營銷部經理當即答應。但是，到9月10日只能交付8000部。經追查：生產部門不知道數量變更的消息 編輯pptv答：不

3、符合。 手機訂單的數量增加了2000臺，未通知生產部門，違反了7.2.2條款。 編輯pptv審核員來到成品倉審核時，要求倉庫管理員提供產品的檢驗報告時，倉庫管理員抱出來一堆報告單，審核員抽出來三張編號為：012125012127的產品檢驗報告單，發現012126的報告單中產品的PH值指標要求為5.5-6.0,實際檢測值為7.3,審核結論為“放行”，經確認產品已經發貨，文件規定應由技術部門部長批準放行，但報告單中只有檢測部門的主管理簽名。編輯pptv答：不符合8.3 不合格品經有關授權人員批準，適用時經 過顧客批準，讓步使用、放行或接收不合格品。 不合格描述：(略) 屬輕微不符合編輯pptv審核

4、員在合洗廠XX車間進行審核時，發現一臺設備的溫度表示值顯示為158度正負5度，詢問車間的設備操作工如何操作該設備時，操作工作說：平時我們都是按公司的工藝文件操作，溫度控制在100120度之間，這兩天溫度表好像損壞不夠準了，所以我們將溫度表調高到150160度之間，保證產品能夠達到溫度的要求。 編輯pptv答： 不符合7.5.1組織應策劃并在受控條件下進行生產和服務提供。 不合格描述：(略) 屬輕微不符合 編輯pptv審核組在公司的成品倉庫審核時，在成品倉審核后未發現問題，在巡視過程中發現倉庫的屋頂破了一個大洞，陽光從洞中直接照射在成品箱上，詢問倉庫的管理員，管理員解釋說：由于叉車司機不小心，在上個月時捅破了一個洞，這幾天氣太熱，還沒有來得及維修，不過還好一直沒有下雨。 編輯pptv答：不符合6.3組織應確定、提供并維護為達到產品符合要求所需的基礎設施。v或不符合7.5.5組織應針對產品的符合性提供防護 v不合格描述：(略) v屬