1、全國2004年7月高等教育自學(xué)考試秘書實(shí)務(wù)試題課程代碼：00510一、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共30分)1.以下哪種說法是不準(zhǔn)確的？( )學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)的意義在于A.有助于為社會(huì)培養(yǎng)應(yīng)用型人才B.有助于提高單位的競爭力C.有助于滿足現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作的需要D.有助于理解秘書專業(yè)其他課程的相關(guān)知識(shí)2.以下哪種說法是正確的？( )秘書業(yè)務(wù)的常規(guī)化A.是指那些反復(fù)出現(xiàn)、并有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)或有章可循的秘書業(yè)務(wù)B.是側(cè)重于“做什么”C.從總體上規(guī)定著秘書和秘書機(jī)構(gòu)的工作方向、活動(dòng)范圍和行為準(zhǔn)則D.具有共通性3.秘書在下班之后需要做的事不包括( )。A.請(qǐng)求工作指示B.繼續(xù)處理緊急事務(wù)C.隨從領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)酬D.陪同領(lǐng)導(dǎo)人加班

2、4.秘書請(qǐng)示的內(nèi)容不包括( )。A.事關(guān)大局而又無權(quán)處理的問題B.難度較大而又無力解決的問題C.常規(guī)性工作中遇到的問題D.超出秘書職責(zé)范圍的問題5.文稿的草擬階段不需做的工作為( )。A.講究語法B.講究邏輯 C.講究格式 D.審核6.文稿的三審制度是指( )。A.初審、復(fù)審、終審B.個(gè)人審核、集體審核、專家審核C.初審、復(fù)審、會(huì)商審D.個(gè)人審核、集體審核、終審7.以下哪種說法是錯(cuò)誤的？( )A.校對(duì)次數(shù)少了，很難保證校對(duì)質(zhì)量B.要正確使用校對(duì)符號(hào)，不可隨意亂用C.校對(duì)完畢，校對(duì)人員不必在校樣上簽字D.既要忠實(shí)于原稿，又要善于發(fā)現(xiàn)和糾正原稿中的過失8.“請(qǐng)XX廳長閱”，這句擬辦意見是用于( )

3、。A.閱知件B.閱示件C.閱辦件D.建議件9.以下哪種說法是不準(zhǔn)確的？( )秘書機(jī)構(gòu)的信息存儲(chǔ)，應(yīng)當(dāng)符合以下要求A.科學(xué)分類B.系統(tǒng)完整C.堅(jiān)持保密D.便于檢索10.以下哪種說法是不準(zhǔn)確的？( )秘書編寫信息簡報(bào)應(yīng)當(dāng)符合以下要求A.標(biāo)題含蓄B.主題集中C.內(nèi)容新鮮D.篇幅簡短11.以下哪種說法是錯(cuò)誤的？( )A.研究是調(diào)查的基礎(chǔ)和前提B.研究是調(diào)查的發(fā)展和深化C.調(diào)查是通過各種方式方法獲取客觀實(shí)際情況D.研究是對(duì)調(diào)查材料進(jìn)行分析歸納和思維加工12.反映先進(jìn)單位的典型事跡及其經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作和建設(shè)具有指導(dǎo)和推動(dòng)作用。這種調(diào)查報(bào)告的類型屬于( )。A.反映社會(huì)情況B.總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)C.介紹新生事物D.考

4、察歷史事實(shí)13.會(huì)議活動(dòng)的基本功能是( )。A.決策功能B.溝通功能C.協(xié)調(diào)功能D.發(fā)動(dòng)功能14.在會(huì)議機(jī)構(gòu)中，負(fù)責(zé)會(huì)議文字工作以及領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)議期間交辦的事項(xiàng)的是( )。A.秘書組B.材料組C.組織組D.宣傳組15.以下哪種說法是錯(cuò)誤的？( )建議提案工作的原則有A.分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理B.解決實(shí)際問題與思想教育疏導(dǎo)相結(jié)合C.認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)D.實(shí)事求是、調(diào)查研究16.承辦單位為保證建議提案辦理任務(wù)的按期完成，要經(jīng)常與辦理部門保持聯(lián)系，定期催促檢查。這一程序叫做( )。A.交辦B.承辦C.催辦D.審查17.表達(dá)信訪工作“件件有著落，事事有結(jié)果”的一項(xiàng)制度是( )。A.答復(fù)制度B.回告制度C.領(lǐng)導(dǎo)

5、閱信接訪制度D.分工協(xié)作制度18.以下哪一點(diǎn)是信訪信息與一般信息不同的特點(diǎn)？( )A.客觀性B.時(shí)效性C.負(fù)反饋性D.可傳遞性19.以禮待人，尊重來客，努力合作，這是接待準(zhǔn)備工作中的( )。A.心理準(zhǔn)備要求B.信息準(zhǔn)備要求C.方案準(zhǔn)備要求D.布置與檢查要求20.以下哪種說法是錯(cuò)誤的？( )向外賓贈(zèng)送禮品，應(yīng)遵循的原則是A.紀(jì)念性B.象征性C.高價(jià)性D.宣傳性21.以下哪種說法是錯(cuò)誤的？( )一項(xiàng)談判活動(dòng)，最基本的構(gòu)成要素是A.談判主體B.談判客體C.談判目的D.談判時(shí)間22.以下哪種說法是錯(cuò)誤的？( )按談判的內(nèi)容，可分為A.政策談判B.軍事談判C.國際談判D.經(jīng)濟(jì)談判23.秘書要摸清領(lǐng)導(dǎo)者出

6、差的目的和任務(wù)；出差的時(shí)間和日程；出差的地點(diǎn)及單位等，這是屬于出差前的( )。A.思想準(zhǔn)備B.組織準(zhǔn)備C.資料準(zhǔn)備D.物資準(zhǔn)備24.以下哪種說法是錯(cuò)誤的？( )秘書隨從工作的基本要求是A.工作要主動(dòng)B.辦事要細(xì)心C.不要幫倒忙D.事事要請(qǐng)示25.郵件接收的程序是( )。A.點(diǎn)收、分揀、拆封、登記、分發(fā)B.點(diǎn)收、登記、分揀、拆封、分發(fā)C.點(diǎn)收、拆封、登記、分揀、分發(fā)D.點(diǎn)收、分揀、分發(fā)、拆封、登記26.Telex是指( )。A.電報(bào)B.電傳C. D.電郵27.對(duì)廢舊資料處理不當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? )。A.按規(guī)定及時(shí)銷毀B.將秘密資料當(dāng)廢紙賣了C.在銷毀前編造銷毀目錄D.由2人以上監(jiān)銷28.實(shí)行保密獎(jiǎng)懲制

7、度，這是商務(wù)保密的( )。A.行政方法B.法律方法C.經(jīng)濟(jì)方法D.技術(shù)方法29.以下哪種說法是錯(cuò)誤的？( )A.不可隨便印制單位印章B.印章刻制的規(guī)格因級(jí)別高低而不同C.印章刻制必須履行嚴(yán)格的手續(xù)D.印章刻制沒有指定的刻制社30.領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)一般都很具體、瑣碎，需要秘書去動(dòng)手或跑腿。這就是領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的( )。A.廣泛性B.臨時(shí)性C.具體性D.緊迫性二、多項(xiàng)選擇題每題2分，共10分)1.秘書值班工作的任務(wù)主要有( )。A.承接上級(jí)指示B.負(fù)責(zé) 應(yīng)對(duì)C.接待來訪人員D.掌握領(lǐng)導(dǎo)者的行蹤E.編寫值班材料2.秘書人員的服飾應(yīng)該( )。A.整潔大方B.整體和諧C.時(shí)尚前衛(wèi)D.保守拘謹(jǐn)E.不拘一格3.

8、秘書在公共場合，應(yīng)當(dāng)防止( )。A.當(dāng)眾使用手勢B.當(dāng)眾搔癢C.當(dāng)眾打哈欠D.當(dāng)眾看表E.當(dāng)眾打嗝4.交換名片的禮節(jié)有( )。A.名片應(yīng)從名片夾內(nèi)取出B.名片可以單手遞給對(duì)方C.接到名片后應(yīng)先仔細(xì)地看一遍D.不可將對(duì)方的名片任意丟在桌上E.不可在名片上面壓上別的東西5.吃西餐的禮儀是( )。A.使用刀叉B.左手持叉，右手持刀C.將食物切成小塊D.吃雞、蝦、螃蟹等，不可用手撕開吃E.不要用刀叉撞擊盤子三、簡答題每題5分，共15分1.秘書常用的文字記錄方法有哪些？2.調(diào)研計(jì)劃包括哪些內(nèi)容？3.會(huì)議布置包括哪些方面？四、論述題第1題12分，第2題8分，共20分1.分析領(lǐng)導(dǎo)者談判與秘書受權(quán)談判的區(qū)別。2.公文用印有哪些注意事項(xiàng)？五、案例題第1題12分，第2題13分，共25分1.當(dāng)客人進(jìn)入辦公室時(shí)，吳秘書正在辦公桌前打印一份急件。他向客人點(diǎn)點(diǎn)頭，并伸手示意客人先坐下。五分鐘后，他起身端茶水給客人，用 聯(lián)系好客人要找的部門，在辦公桌前起身向客人道別，并且目送其走出辦公室。為此事，吳秘書受到了辦公室主任的批評(píng)。請(qǐng)你指出吳秘書在此次接待中有哪些不妥之處，他該怎么做。2.上海一家合資企業(yè)籌備舉行一次技術(shù)研究討論會(huì)，會(huì)期三天，邀請(qǐng)了全國27個(gè)省市及美國、新加坡、香港、臺(tái)灣等國家和地區(qū)的專家。不料就在會(huì)議