1、案例分析以“亞馬遜”為例企業(yè)背景卓越亞馬遜，“中國電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”，是目前國內(nèi)最具有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng) 站。前身為卓越網(wǎng)，被亞馬遜公司收購后，成為其子公司。卓越網(wǎng)創(chuàng)立于年，為客戶提供各 類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。年月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng)，改名為卓越亞馬遜，將卓越網(wǎng)收歸為亞馬遜中國全資子公司，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)深厚的中國市場經(jīng)驗相結(jié)合， 進一步提升了客戶體驗，并促進了中國電子商務(wù)的成長。年將其中國子公司改名為卓越亞馬遜年月日，卓越亞馬遜總裁王漢華宣布， 卓越亞馬遜正式更名為“亞馬遜中國”，并啟動短域名?？偛吭O(shè)在北京，并成立了上海和廣州分公司。至今 已成

2、為網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。卓越亞馬遜的核心價值觀卓越網(wǎng)一直夢想，為人們開創(chuàng)全新的生活方式。因為我們認為，努力工作的最終目標(biāo)， 是使你我的生活更為卓越。以客戶中心：客戶第一，工作第二。創(chuàng)新：不聽客戶的聲音意味著失敗。但是只聽客戶的也不可能成功。行動：我們生活在一個對革新無法預(yù)知、有著不可超越的機遇的時代一一它提供給我們 的每分鐘都彌足珍貴。主人翁思想：主人翁精神代表著你參與組建一個偉大的公司。在承擔(dān)項目或給予意見時， 立足長遠思考，充滿激情，在面對每一個具有挑戰(zhàn)性的決定時都充滿力量。高標(biāo)準(zhǔn)雇傭：在做一個雇傭決定時，我們要捫心自問：“我喜歡這我么？我可以從這我身上意識到什么？這我會成為一個明星么？”節(jié)儉

3、：我們只在那些真正值得的事上花錢，堅信節(jié)省會帶來充裕資源、自我富足和發(fā)明 創(chuàng)造。卓越亞馬遜的市場地位根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)， 年第二季度，亞馬遜在中國電子商務(wù)市場排名第二，占據(jù)的市場份額，排名第一的是淘寶商城，占據(jù)約的市場份額，排名第三的是京東商城，占據(jù)約的市場 份額。從增長速度上來說，淘寶商城、京東商城等中國本土企業(yè)要快于卓越亞馬遜，如京東 商城保持著的年增長。卓越亞馬遜是一個成長中的企業(yè)，他有很多其他企業(yè)沒有的優(yōu)勢，只要充分利用這些優(yōu)勢，取長補短，一定會取得更多輝煌的成績。其母公司可以提供先進的 管理模式，與國際接軌。還有充足的資金保證，促進了卓越的發(fā)展；母公司也可提供技術(shù)、人才方面的支持。這

4、些都是其他公司無法比擬的優(yōu)勢。優(yōu)勢分析亞馬遜采取的是網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。與傳統(tǒng)的市場營銷相比，具有跨時空，交互式，多媒體，成長性，超前性，擬人化，整合性，經(jīng)濟性和技術(shù)性等優(yōu)勢點，這些優(yōu)勢使得企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式相形見拙。亞馬遜采用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，它便具備了這些優(yōu)勢。出色的服務(wù)軟件系統(tǒng)亞馬遜的有大約的員工是做軟件開發(fā)工作的，從圖書檢索系統(tǒng)，購買系統(tǒng)到付費系統(tǒng)，“一鍵購物”、“我推薦”、“我愛好管理”，“服務(wù)”，“”，“ ”等等，每一部分都經(jīng)過他們的 精心設(shè)計，他們的辛勤工作保正了亞馬遜網(wǎng)站服務(wù)的安全可靠和功能強大?！邦櫩椭磷稹钡慕?jīng)營理念亞馬遜一直堅持著“顧客至尊”的經(jīng)營理念，這點可以從兩個方面來看：首

5、先，線上服務(wù)。亞馬遜網(wǎng)站出色的服務(wù)軟件系統(tǒng)，例如為的就是向客戶提供更便捷和人性化的服務(wù)。其次，離線配送也體現(xiàn)了顧客至上的理念。不僅可以免收運費還可以無條件退貨，正式這些提客戶著想服務(wù)，吸引了成千上完的新客戶和回頭客。亞馬遜網(wǎng)站的職員在服務(wù)和建立用戶關(guān)系上花費與他們做銷售和裝運同樣多的時間、金錢和精力。當(dāng)一個顧客需要援助時，譬如說查詢一個書名、一個錯誤地址等等，公司鼓勵員工不厭其煩地提供超標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。當(dāng)一個顧客想要得到幫助時，就由服務(wù)人員接替機器的工作一一亞馬遜全體人員中有的人專門負 責(zé)回答從電子郵件中心來的查詢。豐富多樣的可選擇項目今日亞馬遜公司正朝著一站式的在線零售網(wǎng)站發(fā)展，在他們的網(wǎng)站中可

6、以找到， 錄像帶和，軟件，家電，玩具，服裝，體育用品，食品，首飾，美容品，樂器等等等所有你可能購 買的商品。特別是圖書種類，不遜色于巴諾書店。這樣豐富的圖書和其他商品的種類，使客戶們感覺到“這里一定會有他們想要的”。創(chuàng)新能力科技在不斷創(chuàng)新，服務(wù)也需要不斷創(chuàng)新。貝佐斯也不斷思索著怎么向客戶提供更多特色服務(wù)， 于是相繼出現(xiàn)了“購物建議單”，“讀者書評”，“續(xù)寫小說”等等這些創(chuàng)新又實用的服務(wù)， 這無也疑成為了亞馬遜的優(yōu)勢之一。成本優(yōu)勢首先亞馬遜是網(wǎng)絡(luò)營銷模式，因此免取了傳統(tǒng)營銷方式所必須的店鋪和營銷人員，節(jié)約了成本，此外亞馬遜還在財務(wù)管理上削減成本：裁減人員、降低開支，使用先進便捷的訂單處理系統(tǒng)降低

7、錯誤率，將送貨和節(jié)約庫存成本整合。較低的成本是亞馬遜促銷成功的保證。優(yōu)惠的價格亞馬遜提供實實在在的折扣價格，從年來，亞馬遜把在線商品的價格平均降低了大約，它提供的價格均低于市價，最高可享受的折扣。只要你打開網(wǎng)頁，隨處可看到大打折扣的商 品，難道這還不足以激起你的購物欲望嗎？免費送貨在線購物的顧客往往擔(dān)心是，由于送貨費用的昂貴導(dǎo)致折扣帶來的利益減少。亞馬遜退出的免費送貨服務(wù)徹底打消了顧客的顧慮，成為吸引顧客的一大優(yōu)勢。劣勢分析客戶的數(shù)量及其支付能力亞馬遜雖然具有多萬的龐大客戶群，但其中很大一部分是較低收入者，這使得單次服務(wù)創(chuàng)造的收入微乎其微。不得不依靠大量和多次的服務(wù)創(chuàng)造收入。消費時缺少互動雖然

8、卓越亞馬遜允許買家對商品進行評價，但買家還是缺少同賣家（卓越亞馬遜）的互動，淘寶有“旺旺”，拍拍有“” 都允許買家同賣家進行在線的及時溝通而卓越亞馬遜的模 式注定其不能同網(wǎng)站一樣為買家“在線答疑”和“討價還價”。目前的市場占有份額不足特別是國外市場幾乎是當(dāng)當(dāng)?shù)奶煜拢瑏嗰R遜的先進管理方式與卓越的本地化管理存在很大的分歧，亞馬遜的這次收購與卓越的本地化風(fēng)格能不能進行很好的融合是個很關(guān)鍵的問 題。另外，亞馬遜收購時卓越的海外市場，而它這方面是個空缺。機會分析互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)營銷模式是建立于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展之上的，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展無疑會推動亞馬遜的進步和成長。電子商務(wù)的發(fā)展從電子商務(wù)誕生到現(xiàn)

9、在， 越來越多的商家加入到其中，鐘情于電子商務(wù)的顧客也在不斷增長，同時，加上電子商務(wù)技術(shù)不斷完善，規(guī)范不斷完善，向亞馬遜這樣的在線零售商將會 變得更加成熟，強大。進入新的市場亞馬遜從最早的在線書籍零售商，發(fā)展到現(xiàn)在銷售，錄像帶和，軟件，家電，玩具，服 裝，體育用品，食品，首飾，美容品，樂器等等大型在線銷售平臺，新的市場給亞馬遜帶來 了新的機遇。收購其他有一定知名度網(wǎng)站要快速的擴大市場范圍，最有效的方式就是收購其他的知名網(wǎng)站，例如對“卓越”的收購，卓越網(wǎng)將成為亞馬遜的第七個全球站點。亞馬遜通過卓越網(wǎng)進入中國將使它有機會為中國的千多萬互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)。這無疑為亞馬遜打開了中國巨大市場的大門。增加

10、網(wǎng)上服務(wù)，吸引更多顧客雖然亞馬遜已經(jīng)擁有了“出色的在線服務(wù)系統(tǒng)”，但是顧客的欲望是無止境的，這是挑戰(zhàn)，更是機遇，只要設(shè)計出顧客滿意的服務(wù)，就會明顯地增加客戶數(shù)量。威脅分析線上競爭李國慶透露，年，當(dāng)當(dāng)銷售額超過。億元，其中圖書占，音像占，其他占，年遞增，占 整個網(wǎng)上零售份額的。今年前個月的銷售額又是去年的。倍。“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的競爭優(yōu)勢是對本土顧客的了解。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的核心價值是：更低價格。”這些都是對亞馬遜在中國市場的挑戰(zhàn)。此外亞馬遜還要面對像“方正電子圖書館”這樣專門經(jīng)營教育類電子圖書的競爭。離線書店（如巴諾）的競爭年到年間，邦諾集團先后建立了兩個與亞馬遜功能類似的電子商務(wù)網(wǎng)站，并組建了美國最大規(guī)模的連鎖

11、書店。而且到了 年月，邦諾網(wǎng)站營業(yè)收入增加一倍，而亞馬遜只增加 。 邦諾書店正式開始向亞馬遜發(fā)起挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊年黑客襲擊雅虎（）之后，前天再度發(fā)動一系列攻勢，攻擊多家主要網(wǎng)站，導(dǎo)致購買公司（。）和電子灣（）癱瘓。年月日整個早上， 迎接亞馬遜網(wǎng)站訪客的信息都是“服務(wù)中斷”或“我們很抱歉！”。網(wǎng)絡(luò)上時刻都有遭受黑客攻擊的危險，這對于所有的在線零售商都是一個挑戰(zhàn)。不利的政策法律法規(guī)在線圖書零售業(yè)必須有當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的支持，不同地區(qū)的法律法規(guī)不同， 不利的法律法規(guī)會帶來不變。案例分析以“阿里巴巴”為例企業(yè)背景阿里巴巴集團致力為全球所有人創(chuàng)造便捷的網(wǎng)上交易渠道。提供多元化的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)， 涵蓋貿(mào)易、我

12、零售、支付、企業(yè)管理軟件和生活分類信息等服務(wù)范疇。阿里巴巴集團由中國 互聯(lián)網(wǎng)先鋒馬云于年創(chuàng)立。阿里巴巴集團由私人持股，現(xiàn)服務(wù)來自超過個國家和地區(qū)的互聯(lián) 網(wǎng)用戶，在大中華地區(qū)、日本、韓國、英國及美國超過個城市有員工人。年月日，阿里巴巴 網(wǎng)絡(luò)有限公司香港聯(lián)交所摘牌。年月日，阿里巴巴宣布推淘寶等七大事業(yè)群，組成集團大市場。月日，阿里對雅虎億美元的股份完成回購，新估值億美元。阿里巴巴功能作為商業(yè)交易平臺、作為商業(yè)資訊平臺、作為商業(yè)信用平臺、提供支付平臺為企業(yè)產(chǎn)品 樹立品牌、提供各種增值服務(wù)。 為企業(yè)進行搜索優(yōu)化，生意參謀等智能的電子商務(wù)服務(wù)。基 于阿里巴巴網(wǎng)上大市場，提供建站、優(yōu)先展示、獨享買家信息等

13、基礎(chǔ)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易服務(wù)。為企業(yè)建立誠信檔案、提供信用查詢及誠信保障等服務(wù)。為企業(yè)提供采購、物流、貸款等尊享服務(wù)。阿里巴巴交易模式以及和傳統(tǒng)交易模式的差異性阿里巴巴融網(wǎng)站設(shè)計技術(shù)， 搜索引擎技術(shù)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)于一體。阿里巴巴是通過財富通實現(xiàn)網(wǎng)上交易的。傳統(tǒng)交易無法保證錢貨兩清的安全性?；蛘呤清X先到，或者是貨被吞。但阿里巴巴有個叫“財富通”的中轉(zhuǎn)站，錢打出后，先存在這個地方，沒有 任何一我可以領(lǐng)走，阿里巴巴代管。購買方得到貨，滿意后點付款按鈕，錢就到了賣方手中， 交易成功了。阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站營運模式阿里巴巴集團旗下?lián)碛幸韵聵I(yè)務(wù)：阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)中國站、國際站、日文站、淘寶站、支付寶、中國雅虎、

14、 雅虎口碑網(wǎng)、阿里軟件、 阿里媽媽等阿里巴巴是全球電子商務(wù)的著名品 牌,是目前全球最大的商務(wù)交流社區(qū)和網(wǎng)上交易市場。阿里巴巴的營運模式是遵循一個循序 漸進的過程。站點推廣網(wǎng)站實際上是另一種媒體， 廣告收入對大多數(shù)網(wǎng)站都很重要。 在阿里巴巴今天的收入中， 站點推廣的收入占了一半還多。誠信通在線貿(mào)易一方面體現(xiàn)了采購行為更充分的競爭性，另一方面企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)信息本身充滿了質(zhì)疑?！罢\信通”作為一項服務(wù)不難理解。可以在“誠信通”上出示第三方對其的評估，企 業(yè)在阿里巴巴的交易記錄也有據(jù)可循。貿(mào)易通很多評論人都忽略了阿里巴巴這一項服務(wù)，實際上它對阿里巴巴未來的潛在影響最大，絕對不能看成電子郵件的豪華版。這里有一

15、個觀念上的不同， 產(chǎn)品重要的是需求， 而不是技術(shù)表述?！百Q(mào)易通”則解決了這所有的問題。而且操作中存在很強的可行性，可以通過短消 息捆綁按次計費。阿里巴巴的盈利模式阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方針，針對不同國家，采用當(dāng)?shù)氐恼Z言，簡易可讀，這種便 利性和親和力將各國市場有機的融為一體。專做信息流，匯聚大量市場需求信息。起步階段，網(wǎng)站放低會員準(zhǔn)入門檻，以免費會員制吸引企業(yè)登陸注冊用戶。從而最全最熱最專業(yè)的文檔類資源，文庫一網(wǎng)打盡匯聚商流，活躍市場，會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷 的信息流和無限商機。 阿里巴巴通過收購雅虎中國來推出自己的電子商務(wù)搜索，創(chuàng)建全球第一個有影響力和創(chuàng)收力的專業(yè)化搜索引

16、擎。注重搜索引擎的友好性， 有大量的頁面被搜索引擎所收錄，提高了其被用戶找到的概率。阿里巴巴優(yōu)勢阿里巴巴成功的關(guān)鍵在于：首先，阿里巴巴應(yīng)該慶幸其身處一個飛速發(fā)展的中國，其身處一個全球化進程中的中國。 阿里巴巴成長的幾年正是中國經(jīng)濟快速發(fā)展尤其是民營經(jīng)濟快 速發(fā)展的幾年，而迅速壯大的中小企業(yè)成了阿里巴巴業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。且中國經(jīng)濟還將持續(xù)快速發(fā)展，在剛剛結(jié)束的十七大的報告中明確提出到年人均比年翻兩番的目標(biāo)，這意味著期間中國年平均增速將在左右，這將是阿里巴巴繼續(xù)發(fā)展的支撐。同時加入加速了中國的全球化進程，中國制造洶涌著占領(lǐng)了世界， 而出口平臺則是阿里巴巴業(yè)務(wù)的主要收入來源，據(jù)阿里巴巴招股說明書的數(shù)據(jù)

17、，來自國際網(wǎng)站的收入占其全部收入的七成以上。雖然中國產(chǎn)品會遇到人民幣升值、貿(mào)易壁壘等因素的， 但在可以預(yù)期的時間內(nèi)，中國的產(chǎn)品出口還會保持一個較快的增長勢頭。因此，阿里巴巴所處的宏觀環(huán)境不會出現(xiàn)大的變動，仍將有較好的業(yè)務(wù)預(yù)期。的成功是阿里巴巴成功的基礎(chǔ)，也為阿里巴巴其他業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了一個很好的平臺。其次，阿里巴巴應(yīng)該感謝風(fēng)險投資。阿里巴巴同樣依靠風(fēng)險投資才挺過互聯(lián)網(wǎng)的冬天并發(fā)展壯大起來，這其中軟銀扮演了很重要的的角色，軟銀的風(fēng)險投資占了阿里巴巴融資額的大部分，而且擁有了充裕的資金做后盾，阿里巴巴才可能實施其宏偉的電子商務(wù)帝國的布局，例如淘寶網(wǎng)的投資主要依靠軟銀的風(fēng)險投資。此外，通過軟銀的牽線

18、，阿里巴巴和雅虎結(jié)盟， 并實施了一系列的資產(chǎn)交換和重組，雖然目前來看中國雅虎（即以前的雅虎中國） 難說成功，但是雅虎的資金投入以及國際名聲無疑是阿里巴巴所需要的，同時雅虎也是阿里巴巴理想的電子商務(wù)帝國中不可或缺的一部分。最后，阿里巴巴的成功在于有個優(yōu)秀的團隊，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。馬云對內(nèi)是一個非常務(wù)實的人，他會把公司的目標(biāo)精確分解到每一天、每一周。馬云在管理上也很獨到，無論是阿里巴巴員工考核中業(yè)績外的如企業(yè)文化等其他因素占到的比 例還是阿里巴巴內(nèi)部員工較高的輪崗行為，以及馬云在阿里巴巴中較低的持股比例使得馬云和阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)公司中顯得很另類。更讓人敬佩的馬云的戰(zhàn)略眼光，著名互聯(lián)網(wǎng)觀察家方興東博士認

19、為馬云是業(yè)內(nèi)少有的可以跳出互聯(lián)網(wǎng)看問題的人，而電子商務(wù)世界 名譽主編趙廷超博士則認為阿里巴巴在業(yè)務(wù)外的戰(zhàn)略布局是其他中國互聯(lián)網(wǎng)公司所缺少的。馬云在把阿里巴巴帶上一個成功的平臺后逐漸淡出了具體業(yè)務(wù)方面的工作，而是將分拆后的子公司委托給專業(yè)經(jīng)理人， 馬云表現(xiàn)出了一個大企業(yè)家的大氣，阿里巴巴更接近一個國際大公司而非一個家族企業(yè)。阿里巴巴劣勢在中國發(fā)展要以信息中介為基礎(chǔ)，以豐富實用的專業(yè)信息構(gòu)筑市場平臺。由于電子商務(wù)在中國是剛剛起步，許多企業(yè)對電子商務(wù)的初步認識是在網(wǎng)上基于信息查詢。將網(wǎng)上結(jié)算和物流配送等功能模塊列入未來擴展規(guī)劃，不作為當(dāng)前平臺任務(wù)。要將市場機會定位于中小企業(yè)。提倡設(shè)定由低至高的市場準(zhǔn)

20、入規(guī)則，當(dāng)前仍宜實行免費會員制，盡量吸引商家用戶參與網(wǎng)上交易市場。第五，建立各類輔助服務(wù)項目實現(xiàn)網(wǎng)站的增值和廣告收益。案例分析以“易趣”為例企業(yè)背景年月，易趣在上海創(chuàng)立。主營電子商務(wù)，由邵亦波及譚海音所創(chuàng)立，兩人同為上海人，畢業(yè) 于美國哈佛商學(xué)院。 年月，在全國首創(chuàng)小時無間斷熱線服務(wù)，年月至月，與新浪結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并于年月并購手機直銷網(wǎng)，開展網(wǎng)上手機銷售，使該業(yè)務(wù)成為易趣特色之一。易趣目前有萬注冊用戶。年，易趣與結(jié)盟，更名為易趣，并迅速發(fā)展成國內(nèi)最大的在線交易社區(qū)。秉 承幫助幾乎任何人在任何地方能實現(xiàn)任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)自我價值的舞臺，品種繁多、價廉物美的商品資源

21、，也給廣大買家?guī)砹巳碌馁徫矬w驗。 年月，與在線合作，通過整合雙方優(yōu)勢， 憑借在中國的子公司易趣在電子商務(wù)領(lǐng)域的全球經(jīng) 驗以及國內(nèi)活躍的龐大交易社區(qū)與在線對本地市場的深刻理解，年，兩家公司將推出為中國市場定制的在線交易平臺。 新的交易平臺將帶給國內(nèi)買家和賣家更多的在線與移動商機，促進在中國市場的縱深發(fā)展。 易趣秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實現(xiàn)任何交易的宗旨，為賣家提供了一個網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、 實現(xiàn)自我價值的舞臺。 除了擁有品種繁多、 價廉物美的國內(nèi)商品 資源，更推出了方便、快捷、安全的海外代購業(yè)務(wù)，給廣大買家?guī)砹巳碌馁徫矬w驗。年 月，易趣不再是在中國的相關(guān)網(wǎng)站，易趣為集團的全資子公司。交易方式

22、及流程即我物品競標(biāo)、網(wǎng)上直銷和商家專賣。其中以我物品競易趣網(wǎng)目前已開展了三種交易方式, 標(biāo)方式為主，其他兩種方式為輔。C 2 C系統(tǒng)流程圖支付方式、工具、保障方式易趣常用的支付方式有安付通余額支付、網(wǎng)上銀行支付、銀行柜臺匯款支付和郵局匯款支付方式。工具安付通是易趣為保障用戶交易安全推出的支付工具，也是錢款第三方保管服務(wù)。支付保障嚴格的商家認證資格；安付通是易趣向買賣雙方提供的一種促進網(wǎng)上安全交易的支付手段。在父易過程中，買家在確認購買 此后可通過安付通確認將貨款實.?！鞍哺锻ā边€實行全額賠作為值得信賴的交易第三方，安付通會監(jiān)控整個交易流程。 之后可放心地匯款給安付通，并在一定時限內(nèi)收貨并查驗，

23、 際發(fā)放給賣家。使用安付通，買賣雙方均能享受到購物的保障 付機制，讓消費者在購買時沒有了后顧之憂物流模式易趣作為網(wǎng)站，賣家主要是小商家， 大部分都依靠專業(yè)化配送系統(tǒng)改造模式，而易趣中也會含有部分的賣家是企業(yè)注冊的，因此有些還會采用全程配送系統(tǒng)模式或區(qū)域性單一業(yè)務(wù)系統(tǒng) 改造模式盈利模式易趣采用免收登錄費、低價設(shè)置費、和店鋪費用的收費模式，即任何用戶只要在易趣開 店，無論是普通店鋪、高級店鋪還是超級店鋪，都將終身免費。在此之前，易趣上每個超級 店鋪每月收取元的月租費，高級店鋪元。而在去年月日收購易趣之前的舊平臺則是超級店鋪 每月元，高級店鋪元，一般店鋪元，同時在舊平臺還有登錄費和交易服務(wù)費等費用但

24、為了能持續(xù)經(jīng)營下去，易趣在可選特色功能費上仍然采用收費，即粗體費和分類推薦費。 專為愿在網(wǎng)站首頁打廣告的網(wǎng)店準(zhǔn)備，價格為元不等。易趣市場部高級經(jīng)理屠建路稱這是為了更好 地利用網(wǎng)站資源，而這點收入比起以前整個營收可以說是杯水車薪。除此之外，易趣還有一些其他的收入來源，包括廣告收入、銷售傭金和通過提供其他站點的鏈接而獲得的轉(zhuǎn)介收 入。易趣優(yōu)勢易趣是世界上最大的在線拍賣網(wǎng)站。這是一個巨大的市場使用的世界各地數(shù)以百萬計的人 所購買和出售所有的東西一所能想到的。這是吸引廣大觀眾的不同需求與能力。該公司使用的收集與公司登記的買家和賣家資料的客戶關(guān)系管理的權(quán)力。這是該公司的搜集可以生成報告和統(tǒng)計數(shù)據(jù)， 可以使企業(yè)更好地解決其弱點和威脅的數(shù)據(jù)有很大的力量。易趣提供一個全新的意義這個詞中間人業(yè)務(wù)。它通過提供額外的普通工具，而賣方，賣方的目標(biāo)讓自己的產(chǎn)品買家。它還提供了精彩的搜索工具買家，讓他們的產(chǎn)品尋找。易趣為買家和賣家都被無縫的和無形的，但同時給客戶提供便利客戶的關(guān)系非常強大的平臺。多樣化一直是易