1、公司房地產評估工作手冊深圳市國浩土地房地產評估經紀二00九年十月十五日第一章 房地產估價工作程序第一條 自接受估價委托至完成估價報告期間，房地產估價應按下列程序進行：明確估價基本事項；擬定估價作業方案；搜集估價所需資料；實地查勘估價對象；選定估價方法計算；確定估價結果；撰寫估價報告；估價資料歸檔。第二條 明確估價基本事項主要應包括下列內容：明確估價目的；明確估價對象；明確估價時點。注：（1）估價目的應由委托方提出；（2）明確估價對象應包括明確估價對象的物質實體狀況和權益狀況；（3）估價時點應根據估價目的確定，采用公歷表示，精確到日；（4）在明確估價基本事項時應與委托方共同商議，應征得委托方認可

2、。第三條 在明確估價基本事項的基礎上，應對估價項目進行初步分析，擬定估價作業方案。估價作業方案主要應包括下列內容：擬采用的估價技術路線和估價方法；擬調查搜集的資料及其來源渠道；預計所需的時間、人力、經費；擬定作業步驟和作業進度。第四條 估價機構和估價人員應經常搜集估價所需資料，并進行核實、分析、整理。估價所需資料主要應包括下列方面：對房地產價格有普遍影響的資料；對估價對象所在地區的房地產價格有影響的資料；相關房地產交易、成本、收益實例資料；反映估價對象狀況的資料。第五條 估價人員必須到估價對象現場，親身感受估價對象的位置、周圍環境、景觀的優劣，查勘估價對象的外觀、建筑結構、裝修、設備等狀況，并

3、對事先收集的有關估價對象的坐落、四至、面積、產權等資料進行核實，同時搜集補充估價所需的其他資料，以及對估價對象及其周圍環境或臨路狀況進行攝影記錄等。第六條 完成并出具估價報告后，應對有關該估價項目的一切必要資料進行整理、歸檔和妥善保管。第二章 房地產估價工作要點估價流程工作步驟及要點接受委托傾聽陳述估價對象物業位置、面積、用途、規劃要點等估價目的抵押、拍賣、轉讓、投標、按揭、立項、咨詢等，以確定我們要提供的產品類型估價時點明確評估物業是過去狀態、現狀還是未來狀態，一般為查勘時間估價時間明確提交報告的時間詢問問題對上述問題不清楚的地方仔細詢問確認信息復述客戶的委托信息，達成共識提出要求Ø

4、; 如果評估日期不妥要說明理由，爭取延長提交報告時間Ø 向客戶提交資料清單，明確要求和提交資料時間Ø 約定查勘時間簽合同收定金如果與業務人員同往則由業務人員負責洽談，否則要與客戶講明公司的收費規定實地勘察前期準備Ø 查閱公司內部資訊（報告檢索、存檔報告等），是否有類似評估案例和市場信息，做到心中有數Ø 準備相機、膠卷、查勘表、地圖、筆、本、白紙、計算器等核對物業按產權資料核對委估物業的坐落、四至、形狀等等記錄拍照Ø 內部狀況：層數、結構、層高、朝向、景觀、功能分布、裝修標準、設施、經營方式、經營業態等Ø 外部狀況：小區規模、入口形式、

5、外部裝修、小區配套、物業管理等Ø 周邊環境：臨路狀況、市政配套設施、相鄰建筑物、特殊景觀等Ø 查勘表上內容填寫完整、正確Ø 根據實際需要拍照四至、內外環境等照片簽字確認填寫完整的查勘表必須由查勘人簽字和領堪人簽字確認、填寫查勘日期搜集資料產權資料客戶提供產權證明、買賣合同、租賃合同、經營資料、建造成本等查 檔對產權清、有疑問、情況特殊的要到國土局檔案館查檔市場資料報刊書籍公司資料室書籍和樓書、報紙房地產版、深圳市房地產年鑒、統計年鑒、房地產市場研究分析、深圳市房地產價格信息、深圳市人民政府公報（基準地價）網絡深圳市房地產信息網： :/深圳房吧：搜房網：市調業主、同

6、行、中介公司、物業管理公司撰寫報告預估Ø 選用合適計算模板復制，編號、撰寫預估說明Ø 預估結果首先知會業務人員，確認是書面還是口頭反饋，無異議后向客戶反饋Ø 預估結果要紀錄，報告轉給他人時要交待清楚取號Ø 確認出報告時再取號Ø 小單和預估自行按序排號Ø 統一行政部領取報告號碼Ø 取號一定登記Ø 不做的報告及時消號個人按揭見報告編號辦法土地評估見報告編號辦法預估說明項目貸款銀行咨詢立項可研物業評估樓宇按揭選模板根據報告類型復制最合適的、最新報告模板和計算模板；打印初稿打印機上用廢紙打印報告初稿報告一審（自審）

7、6; 審核報告格式、估價方法、產權、邏輯、文字、數字、排版、附件及資料Ø 打印機上用廢紙打印報告初稿Ø 填寫“報告審核單”和“估價報告工作內容表”，連同報告初稿（含附件）提交報告二審、三審報告審核按二審和三審的意見修訂報告出具正式報告打印報告紙張小單報告用報告紙，其他報告、附件、存檔報告用白紙份數一般情況打印3分（客戶有特殊要求除外）制作附件位置圖盡可能用彩圖，加邊框，版面勻稱物業照片盡可能用彩圖，加邊框，版面勻稱產權證明Ø 復印件要清晰，否則要核實后用筆填加清楚Ø 新房地產證內頁的正反面各復印一張，舊房地產證要附全所有頁Ø 如果一份報告中的房

8、地產證較多且屬同一棟宗地，不必附全部的房地產證，只需附其中具代表性的一至兩份即可資質證書按報告蓋章管理規定要求裝訂報告Ø 送審的報告一份不打孔、用長尾夾夾；給客戶的另三份打孔，用塑料膠圈裝訂Ø 注意附件順序要與報告目錄一致成品檢驗檢查報告頁碼、附件等報告簽字蓋章Ø 報告撰寫人簽字Ø 填寫報告收發單、部門負責人審核簽字Ø 到財務部蓋章，要按財務部要求登記交付報告收費Ø 由業務員帶給客戶或直接交給客戶，開票時注明業務歸屬人（業務員名字或公司業務）Ø 與業務員溝通收費情況，避免報告提交而收不到費用存檔Ø 完善報告審核單上

9、的內容Ø 整理資料、按存檔要求裝訂存檔報告、簽字Ø 交行政部、登記紀錄第三章 房地產拆遷估價工作制度第七條 外業工作制度工作人員在進行現場查勘時，必須詳細了解現場實際情況。根據現場實際情況及與相關權利人的溝通確認，做好現場勘查表的記錄工作，現場勘查表要做到記錄準確、項目齊全，如需涂改，必須經相關當事人簽字確認，不可自行更改。勘查完成后，必須現場與相關權利人核對數據及項目的準確齊全度，并由相關權利人簽字確認。同時，應收集建筑物現狀影像資料；現場工作時，如遇有不能解決的問題應做好相應的記錄，及時與街道辦評估督導公司或拆遷辦反映溝通，以便及時解決。第八條 內業工作制度在進行評估報

10、告撰寫工作時，要嚴格按照估價規范的要求及格式制作，對估價對象的描述及評估測算過程要做到事實的真實性和數據的準確性，并嚴格執行三級審核制度，保障所提交的每一份報告準確無誤；日常工作中，要做好對相關資料的整理和數據的統計，并根據需要及時將相關資料提交街道辦或評估督導小組。第九條 與相關單位和個人的溝通協調與相關工作部門的溝通協調：包括委托方、拆遷辦公室，對拆遷工作進展中的工作問題及時匯報及工作進度定期匯報；與被拆遷人的溝通協調：在與被拆遷人的溝通過程中，應做到對被拆遷人耐心解釋，專業用語的準確性；不可與被拆遷人發生沖突；現場無法回答的，不做不切實際的承諾，做好相應的記錄，并及時與其他拆遷工作人員進

11、行溝通；與其他拆遷服務機構的溝通協調：針對相關的拆遷工作問題涉及其他拆遷服務機構工作的應及時對問題進行反饋溝通。第三章 職業道德規范拆遷評估機構應當遵循獨立、客觀、公正、合法的原則，按照城市房屋拆遷估價指導意見的有關規定對被拆遷房屋進行評估，確定被拆遷房屋的補償價格。任何組織或者個人不得非法干預拆遷評估活動。拆遷估價人員和估價機構不得作任何虛偽的估價，應做到公正、客觀、誠實；估價人員和估價機構應保持估價的獨立性，與被拆遷人有直接或間接利害關系的估價人員應當回避；估價人員和估價機構應妥善保管委托方的文件資料，未經委托方的書面許可，不得將委托方的文件資料擅自公開或泄漏給他人；估價人員和估價機構不得以不正當理由或名目收取紅包；估價