1、1 一、單項選擇題 1收銀員又稱為（ a ）是指商業(yè)零售企業(yè)從事面向顧客收取貨幣資金、支票等各種工作 的人員。 A. 收款員 B. 出納 C. 會計 D. 財務(wù)主管 2.下列（ c ）不是收銀員的職業(yè)特點。 A. 專業(yè)性 B. 責(zé)任性 C. 定型性 服務(wù)性 3.（ a ）是收銀員的服務(wù)對象。 A. 消費者 B. 經(jīng)理 C. 會計 D. 批發(fā)商 4 .健康的身心素質(zhì)包括健康的體魄和（ c ）。 A. 健全的人格 B. 清醒的頭腦 C. 健全的心理 D. 忍耐力 5.作為一名收銀員，不但要掌握一般的（ a ），還要有良好的品德和優(yōu)雅氣質(zhì)。 A. 財務(wù)知識 B. 禮儀知識 C. 售后技能 D. 營銷

2、知識 6. 按企業(yè)在商品流通中所處地位和作用分批發(fā)企業(yè)和（ D ）。 A. 國有獨資企業(yè) B. 集體所有制企業(yè) C. 股份有限責(zé)任公司 D. 零售企業(yè) 7. 內(nèi)部以百貨店或大型綜合超市作為核心店，各種專業(yè)店、專賣店、餐飲、娛樂設(shè)施共 同構(gòu)成的零售業(yè)態(tài)是（ D ）。 8. 商品平均價格低于市場平均水平，自有品牌占有一定的比例的零售業(yè)態(tài)是13.消費者權(quán)益保護法的頒布實施，是我國第一次以立法的形式全面確認（ 利。 A 經(jīng)營者 b生產(chǎn)者 c.消費者 d.其他 14.我國消費者權(quán)益保護法的基本原則是（ a ）。 A. 便利店 B. 折扣店 C. 百貨店 D. 購物中心 B ）。 A. 便利店 B. 折扣

3、店 C. 百貨店 D. 購物中心 9. 不屬于無店鋪零售業(yè)態(tài)有（ D ）。 A. 網(wǎng)上商店 B. 自動售貨亭 C. 電話購物 D. 便利店 10. （ B ）是零售企業(yè)經(jīng)營成功的奧秘所在。 A .企業(yè)的規(guī)模 C. 企業(yè)商品的檔次 B 企業(yè)提供的良好服務(wù) D .企業(yè)提供的購物環(huán)境 11據(jù)調(diào)查，顧客對零售企業(yè)賣場布局最為關(guān)心的為（ A ）。 A 開放式容易進入 C.服務(wù)人員的態(tài)度 B. 購物環(huán)境清潔明亮 12.我們所說的消費者權(quán)益保護法是指 華人民共和國消費者權(quán)益保護法 。 1993 年 10 月 31 日頒布、（ ）起施行的中 A 1993 年 1 月 1 日 b 1994 年 1 月 1 日

4、c. 1995 年 1 月 1 日 d. 1996 年 1 月 1 日 c）的權(quán) 2 A .國家對消費者特別保護的原則 b .國家對生產(chǎn)者特別保護的原則 c.國家對經(jīng)營者特別保護的原則 d.其他3 15消費者不僅包括為自己生活需要購買物品或接受服務(wù)的人，也包括為了（ c ）等 需要而購買商品，以及替家人、朋友購買物品，代理他人購買生活用品的人。 A 生產(chǎn)需要 b.經(jīng)營需要 c.收藏、保存、送人 d.其他 16經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔(dān)（ a ）責(zé)任， 也就是通常所說的“三包” 。 A . 包修、包換、包退 b .包用、包換、包退 c.包裝、包換、包退 d.其他

5、 17社會成員的消費分為（ c ）兩種。 A .生活性消費 b.生產(chǎn)性消費 c.生活性消費和生產(chǎn)性消費 d.其他 18非法出具金融票證罪，是指（ a ）違反規(guī)定為他人出具信用證或者其他保函、票 據(jù)、存單、資信證明，造成較大損失的行為。 A.銀行或者其他金融機構(gòu)及其工作人員 b.理貨員 c.保安員 d.其他 19（ a ）是指銀行或者其他金融機構(gòu)及其工作人員， 違反規(guī)定為他人出具信用證或者 其他保函、票據(jù)、存單、資信證明，造成較大損失的行為。 22（ D ）是對商品品種的詳盡區(qū)分，包括商品的規(guī)格、花色、等級等，更具體地反映商 品的特征。 A 大類 B. 中類 C. 小類 D. 細目 23 在商品

6、分類編碼中，普遍采用的是條形碼和（ A ）。 A 數(shù)字代碼 B. 字母代碼 C. 字母數(shù)字混合代碼 D. 符號代碼 24 條形碼表達有關(guān)商品的一系列信息包括（ D） 。 A 制造廠商 B. 商品名 C. 品種 D. 以上所有 25. 商品條形碼中前綴碼為 489 的國家或地區(qū)是 （ C ）。 A 美國 B. 英國 C. 香港 D. 哈薩克斯坦 26 銷售包裝的特點一 般是包裝件小，對包裝的技術(shù)要求有（ A ） 。 A 美觀 B. 保護商品 C. 堅固耐用 D. 方便裝卸 27 不是獲得國家免檢產(chǎn)品標(biāo)識的條件（ B ）。 A 產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定 B 產(chǎn)品經(jīng)省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門連續(xù)二次以上監(jiān)督檢查均為合格 C 市場占有率高 D 產(chǎn)品符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和國家產(chǎn)業(yè)政策 28收銀員在向出納交支票時，應(yīng)填寫（ A）。 A .支票交款單 B .支票進賬單 C .現(xiàn)金交款單 D .收據(jù) 29作廢發(fā)票登記簿一般一式（ b ）聯(lián)。 A 非法出具金融票證罪 b. 洗錢罪 20下列物品屬于商品的有（ D ）。 A 自產(chǎn)自用的蔬菜 B.