1、精選優質文檔-傾情為你奉上互聯網+給IT企業組織和運作流程帶來的影響和變化 “互聯網+”是創新2.0下的互聯網發展的新業態，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態?！盎ヂ摼W+”是互聯網思維的進一步實踐成果，推動經濟形態不斷地發生演變，從而帶動社會經濟實體的生命力，為改革、創新、發展提供廣闊的網絡平臺。通俗的說，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。它代表一種新的社會形態，即充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于

2、經濟、社會各域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。 “互聯網+”代表著一種新的經濟形態，它指的是依托互聯網信息技術實現互聯網與傳統產業的聯合，以優化生產要素、更新業務體系、重構商業模式等途徑來完成經濟轉型和升級。“互聯網+”計劃的目的在于充分發揮互聯網的優勢，將互聯網與傳統產業深入融合，以產業升級提升經濟生產力，最后實現社會財富的增加。“互聯網+”概念的中心詞是互聯網，它是“互聯網+”計劃的出發點?！盎ヂ摼W+”計劃具體可分為兩個層次的內容來表述。一方面，可以將“互聯網+”概念中的文字“互聯網”與符號“+”分開理解。符號“+”意為加號，即代

3、表著添加與聯合。這表明了“互聯網+”計劃的應用范圍為互聯網與其他傳統產業，它是針對不同產業間發展的一項新計劃，應用手段則是通過互聯網與傳統產業進行聯合和深入融合的方式進行；另一方面，“互聯網+”作為一個整體概念，其深層意義是通過傳統產業的互聯網化完成產業升級?；ヂ摼W通過將開放、平等、互動等網絡特性在傳統產業的運用，通過大數據的分析與整合，試圖理清供求關系，通過改造傳統產業的生產方式、產業結構等內容，來增強經濟發展動力，提升效益，從而促進國民經濟健康有序發展?；ヂ摼W+主要有六大特征：一是跨界融合。+就是跨界，就是變革，就是開放，就是重塑融合。敢于跨界了，創新的基礎就更堅實；融合協同了，群體智能才

4、會實現，從研發到產業化的路徑才會更垂直。融合本身也指代身份的融合，客戶消費轉化為投資，伙伴參與創新，等等，不一而足。二是創新驅動。中國粗放的資源驅動型增長方式早就難以為繼，必須轉變到創新驅動發展這條正確的道路上來。這正是互聯網的特質，用所謂的互聯網思維來求變、自我革命，也更能發揮創新的力量。三是重塑結構。信息革命、全球化、互聯網業已打破了原有的社會結構、經濟結構、地緣結構、文化結構。權力、議事規則、話語權不斷在發生變化?；ヂ摼W+社會治理、虛擬社會治理會是很大的不同。四是尊重人性。人性的光輝是推動科技進步、經濟增長、社會進步、文化繁榮的最根本的力量，互聯網的力量之強大最根本地也來源于對人性的最大

5、限度的尊重、對人體驗的敬畏、對人的創造性發揮的重視。例如UGC，例如卷入式營銷，例如分享經濟。五是開放生態。關于互聯網+，生態是非常重要的特征，而生態的本身就是開放的。我們推進互聯網+，其中一個重要的方向就是要把過去制約創新的環節化解掉，把孤島式創新連接起來，讓研發由人性決定的市場驅動，讓創業并努力者有機會實現價值。六是連接一切。連接是有層次的，可連接性是有差異的，連接的價值是相差很大的，但是連接一切是互聯網+的目標?；ヂ摼W產業發展至今，已經從線上“虛擬經濟”進入產業互聯網時代，“互聯網+”也上升為國家戰略并寫進了總理的工作報告，眾多的傳統實體產業開始被互聯網改造和升級。而同樣寫入總理工作報告

6、的“大眾創業，萬眾創新”則更為之加了一把猛火。在過去的十年，我們見證了互聯網的顛覆導致了電信業的沒落，這兩年銀行金融業也被互聯網金融沖擊得如坐針氈。那么在”大眾創業、萬眾創新“和"互聯網+"的時代，同樣曾經是“高富帥”、帶著“高科技”光環的傳統IT業將何去何從？隨著互聯網+的興起和深入，傳統IT企業與互聯網企業必將開始直面碰撞、融合。筆者認為，在未來的一段時間內，盡管傳統IT企業在各自領域的一些優勢仍將存在，自身也將通過互聯網化來進行升級和轉型，但面臨前有互聯網巨鱷“野蠻人”入侵，后有眾多初創公司“螞蟻小兵”追擊的嚴峻形勢，使得其在商業模式、人才、管理三大方面將會面臨前所未

7、有的巨大挑戰。一、商業模式的挑戰傳統IT行業還是有一些門檻的。除了行業經驗、技術專業性、行業準入、行業游戲規則外，常年摸爬滾打積累的客戶關系和各種錯綜復雜的利益關系更是防范“外來者”的防火墻。但看到電信業被QQ、微信顛覆，銀行卡被支付寶、微信支付顛覆，銀行被互聯網金融顛覆、出租車行業被Uber、滴滴打車在顛覆的時候，我們忽然發現這些我們自以為得意的“防火墻”在顛覆性的商業模式和思維面前并不是那么地堅不可摧。單純依賴銷售產品或者解決方案的模式盡管目前有些傳統IT公司已經開始逐步向SaaS服務與運營方向轉型，但大部分仍停留在通過銷售產品或者解決方案獲得銷售毛利的商業模式。而在中國已經產能過剩，很多

8、行業產品都停留在同質化競爭，競相低價來賺取微薄利潤的時代，內容、增值服務、跨界整合、粉絲群體的運營已經逐步成為取勝之道。互聯網公司擅長的恰恰就在這些領域。通過跨界資源整合和商業模式的創新，他們能夠讓“羊毛出在豬身上”，當他們在你的核心業務上通過免費的方式來和你競爭的時候，你怎么打？當他們全產業鏈來和你打，而你只憑產品單點來應對，怎么能贏？有客戶，沒用戶傳統IT企業不少是2B的，他們的產品和服務提供給金融、電信、保險、教育、煙草等這樣的客戶，然后客戶再提供給他們的客戶-最終的用戶。正因為采購者和使用者是分離的，所以長久以來大家只盯著客戶，而沒有去抓用戶。而在新的形勢下，一方面這些傳統的行業客戶原

9、來的壟斷優勢和政策紅利正在消失，自身就處于大變革、大洗牌過程中，另一方面隨著時代的變遷，消費者主權時代已經到來，C端用戶對B端的話語權和影響力已經大幅度加強。 我們忽然發現原來一直抱的大腿沒以前那么管用了。而“用戶思維”正是互聯網思維的核心之一，互聯網企業可以依托良好的品牌影響力和掌握的海量用戶(粉絲)的優勢“挾天子以令諸侯”，倒逼產業鏈的重新價值塑造和B端的變革。商業模式的創新和變革速度還受制于客戶的變革速度傳統IT企業即使自身變革和轉型得快，但其速度還會受制于客戶們變革的速度。金融、電信、電力、石油等等這些傳統巨無霸盡管高層看到了危機和變革的必要性、緊迫性，但這些大象體量龐大，長期形成的企

10、業文化、僵化的思維、層級眾多的組織架構、各種利益關系、歷史包袱、龐大的員工隊伍、社會責任等等都注定了其變革的步伐會是漸進性的，轉型的周期會比較長。 這時候單單自己開始跑起來，但新的模式和業務流程不能被客戶認可，或者還需要影響和推動客戶變革，給他們洗腦，直接制約了自己奔跑的速度。歷史包袱傳統IT企業在“互聯網+”形勢下要轉型和變革，還面臨一個歷史包袱的問題。傳統商業模式下的業務和產品耕耘了這么多年，都已經形成了“重資產”(庫存、設備、人員、供應鏈等等)。這些的處理都需要傳統IT企業要有清晰的戰略思考和戰略決心。而互聯網公司和初創公司在這方面是輕裝上陣，負擔要小的多。近年來尤其是去年以來，我們已經

11、看到不少傳統IT公司已經開始了轉型之路，有的是“精兵突圍”，內部挑選優秀人才組建打造新的業務，嘗試新的業務模式，有的則一方面剝離傳統業務，一方面通過并購、重組等方式跨入新興業務領域。筆者認為，不管未來成敗如何，這里面可能會經歷很多坎坷，但這一步都是應該跨出去的。二、人才挑戰 “天下無賊中黎叔說過一句流傳甚廣的名言：21世紀什么最貴？ 是人才!”無論多好的戰略和商業模式，最后的落地和執行都要依靠人。在互聯網+和大眾創業的時代，傳統IT企業會面臨更嚴重的人才挑戰。1. 校招起跑線就落后的現象仍將存在近年來校園招聘，IT類的風頭盛的一定是互聯網公司(當然華為等少數傳統公司除外)。甚至傳統IT公司一般

12、都會故意錯開互聯網公司校招的檔期，避免自討沒趣。應該說應屆生中頂尖的優秀人才都被互聯網公司搶走了，傳統IT企業在校園招聘的起跑線上就已經落后。2. 被互聯網公司和初創公司挖走以前互聯網公司重心在線上，傳統IT企業主要在線下，玩的東西不一樣，兩個人才圈子基本沒什么交集，各玩各的。而在互聯網+的時代兩個圈子開始直接碰撞和交融，互聯網公司會招聘甚至有目的的挖一些優秀的傳統行業的專業人士。這兩年互聯網金融公司從傳統銀行業挖了不少高管就是個明顯的例子。一些有了一定資本的初創公司也會用高薪、股權、期權等來吸引傳統IT企業中的骨干人員。3. 員工自己創業未來的幾年內應該是最好的創業時代。國家經濟在轉型升級，

13、互聯網+在各種傳統行業都帶來了很多的創業機會。近期也參加了幾次創業相關的論壇，包括廈門舉辦的亞洲創業大賽、億歐的互聯網+城市論壇等等，現場每次都坐得滿滿，大部分是85后、90后的年輕人。當看到他們每個人臉上那種充滿了激情、期待的表情的時候，不知道傳統IT公司的高管們是否已經有所警醒。4. 眾包和威客的興起幾年前所謂”威客“還是個小眾群體和概念。但這幾年共享經濟、眾包、眾籌等等概念已經被廣泛接受，相關產業鏈和商業模式也建立起來?？齑a、猿團、豬八戒網、威客中國、一品威客等等眾包平臺紛紛興起。如果說以前僅僅是銷售人員比較難管理，那么當眾包時代來臨的時候，程序猿們也會深受其誘惑。當自己的價值在組織體系

14、內無法得到足夠的體現和回報，但忽然發現憑借自己的一技之長在體系外也可以兼職養家糊口，還不用看體制內老板的臉色，誰不去干呢？5. 外來的互聯網人才留不住好吧，既然要搞互聯網+，要有互聯網思維，內部沒合適的人才，我就高薪高崗位從互聯網公司去找人。不少傳統型公司也確實這么做了。但往往情況沒有那么美好，從實際情況來看也確實如此。傳統公司引入互聯網人才，雙方的蜜月期一過，各種文化和理念上的差異就會暴露，各種沖突紛紛涌現，人才往往留不住。三、管理挑戰近年來管理上有個課題就是隨著90后進入職場并逐步成為主流所帶來的管理問題。他們很多都是家中獨苗、家里經濟條件都不錯。做事有激情，有創新意識，張揚，更崇尚自我和

15、強調自我價值實現，不壓抑自己，但責任心不夠，抗壓能力和穩定性不夠，不懼裸辭。大家普遍覺得90后員工的“管理”是個共性的挑戰。筆者認為傳統IT企業組織和運作想要轉型最主要的是從管理上開始轉變，企業高管當清晰地認識到如今年輕的這一代人是伴隨著互聯網的發展而成長起來的。他們的思維和行為方式里已經深深地打上了互聯網的烙印。互聯網的特性之一是“去中心化”，這兩年自媒體和網紅的興起就是一大特征。因此，所謂的90后管理挑戰實質上是傳統的金字塔結構、強調服從、自上而下的權威指令的管理方式面臨著互聯網時代“去中心化”的挑戰。組織架構上需要更扁平化。過多的層級不但容易造成信息傳遞的效率和失真，管理效率的降低和成本

16、的提高，還容易滋生扯皮、腐敗、官僚。按照業務單元或者價值鏈環節按照權責利對等的原則拆分成一個個更小的戰斗單元，也就是稻盛和夫所說的“阿米巴”，有利于提升每個單元的目標感、凝聚力和戰斗力。決策權要下放，提升決策效率和有效性。華為任正非說過，讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火，要摒棄從上到下的思維定式，不能繼續是傳統模式下的擁有資源的人來指揮戰爭、擁兵自重。以員工持股等方式引入“合伙人”機制和文化。只有公司的利益與員工利益更緊密的捆綁，形成利益共同體，讓員工能享受到公司成長帶來的價值分配，才能更好的激發員工和團隊的主人翁精神。如果員工僅僅是以打工的心態在工作，那么最多也只是把事情做好，而不會把“事情”作為“事業”來做。更重視”人“的價值。在輕資產、大眾創新的互聯網+時代知識性員工的重要性越來越重要，不能充分激發員工的創造性和能動性，僅僅依靠規章制度來約束、“管理”員工，那么企業就只能象一輛失去動力的火車在原有軌道上依靠慣性在前行而已。這需要對原有的管理體系進行變革，包括采取靈活的薪酬體系和多元化的激勵手段、員工職業通道設計、員工關懷和文化建設，真正地做到“以人為本”，而不是僅僅作為貼在墻上的一個口號。改變傳統的重財務指標，輕“軟實力”，重短期指標輕長期發展的管理思維。財務指標當然很重要，但如果沒有類似平衡記分卡理論中財務、客戶、內部流程、學習與成長等維