1、.企業倉庫操作規范 倉 庫 庫 訓勤懇務實， 流程精確人各有責， 精誠協做點滴成海， 邁向完美倉庫現有人員配備-分工協作-全體參與-1、 主管一名，負責倉庫所有日常事務；2、 副主管一名，主責出貨；3、 文員一名，主責資料和進出單據打印、數據整理錄入等；4、 輔料專員一名，主責輔料的進出和道具進出；5、 電商專員一名，主責電商貨品出入；6、 物流專員一名，主責所有特殊類貨品提、發；7、 庫工若干附結構圖： 倉庫安全及衛生管理制度為保證倉庫管理工作的正常化，促進生產發展，保障職工的身體健康和公司財產物資的安全，特制定本制度：第一章 倉庫的安全管理 1、倉庫管理人員，應熟悉本倉庫所存放物質的性質，

2、保管辦法及注意事項（附保管辦法），并會正確地使用本倉庫的安全設施及消防器材。2、倉庫負責領導應經常向管理人員進行安全技術管理方面的教育。3、倉庫的結構必須符合要求，不得任意修改，門窗一律向外開。4、庫內存放的產品要按規定排列整齊，不得紊亂。5、庫內產品不得擅自堆積太高，應規定庫內安全容量。嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品。6、庫存貨品要保持通風、干燥；裝箱貨品要定時開箱檢驗，注意防蟲蛀、鼠咬、霉變。7、庫內應保持良好通風，必要時可安裝通風設備。8、照明系統須按時聯系有關部門及時作好技術檢查，檢修，以免失效。9、嚴禁在倉庫內亂接電源,臨時電線,臨時照明。所有照明燈具最高不能超過60W。10、倉庫用的一切

3、防火設備要經常檢查，保證完整好用。其數量按規定配備。11、倉庫內部嚴禁一切煙火。12、倉庫保管員每天上下班時，對庫內、外要巡視一次，門窗是否牢固，是否有其它異狀發生，如有可疑情況應及時向有關部門報告以便追查處理；下班前要拉閘斷電。13、倉庫周圍和內部，不得有垃圾或易燃物品積存，以免引起火災。14、嚴禁無關人員進入倉庫。15、在上架、配貨當中要確定梯子放穩后才能上下；禁止穿拖鞋、皮鞋上下梯子或貨架；且要經常檢查梯子是否有松動和損毀,并及時交維修人員維修；高溫作業時要注意防中暑。16、所有倉庫進出貨品必須造冊登記。第二章 倉庫的衛生管理 1、設員工衛生值日辦法，當值期間必須履行每日打掃衛生和倒垃圾

4、的義務；每周大掃除一次（全體參與）。2、不得在倉庫內吃零食,吃飯。 3、貨品的清點、上架、配貨打包等操作區域要及時整理清掃(隨手)。 4、倉庫堅持做到無灰塵（盡力）、無蛛網、保持地面的整潔以及倉庫的清晰;5、要及時清理辦公和操作區域桌面上的資料、雜物,保持桌面、抽屜的清潔。6、非辦公區域如洗手間、廚房、走廊等必須每天清掃，不留死角。7、員工正裝和工服換穿后需放在固定區域，不得隨手亂丟。8、庫區內員工工作到哪里，照明燈開到哪里，離開時須隨手關閉。9、每位員工從衛生間或廚房離開時，必須關閉照明燈及水龍頭。倉庫收貨注意事項一、 任何員工在簽收貨品時，不管是何包裝，必須得確認是否有異動可能：1、 封箱

5、是否符合標準，封箱帶是否為我司專用膠帶，封箱帶是否夾雜非我司專用膠帶。2、 外包裝箱的六面八棱是否完好。3、 包裝箱內物品是否滿實。上述幾點必須符合標準，否則必須和送貨員一起清單該箱貨品，并簽字確認結果。二、 貨品簽收后必須造冊登記，簽收單據一并留底備查。三、 開箱清點時需再次確認包裝的完好性，清點結果按已定流程執行；若結果有差異，必須精確確認后，匯總到主管手中再得出解決方案。四、 整個流程的每個節點需起到下節監督上節的作用；下節有提醒上節的義務。來貨清點規范1、 來貨清點需遵守一人負責制，無特殊狀況不的中途轉交他人。2、 清點廠家來貨，必須先確定所點批次的貨品有幾包或箱。3、 拆箱后要先找到

6、該箱貨品清單，然后按清單點數。4、 拿到清單時必須看清清單上有無特殊標識，特別是同款同色不同裁制工藝的標識；若有則必須區別清點、上架和碼放。5、 點數時必須核對貨品資料（吊牌與洗標內容是否一致），發現有誤的必須糾正（換吊牌或標）。6、 遇清點貨品的數量、款號、尺碼及顏色與清單所列有誤差的，必須在清單上按實物標注清楚。7、 一單貨品清點完后需再次核對（可轉別人核），等明確無誤后簽名再準備上架事宜。8、 上架前先匯集本批次貨品所有清單，再次核對箱數無誤后將其交系統錄入員。9、 貨品上架必須遵循貨位管理規范進行操作。 點退貨細則1、 所有退貨的物流托運單要集中收藏備查（所簽收退貨必須要登記）。2、

7、清點前先要確認所點退貨是哪個門店的、幾箱、哪個物流退回的。3、 點退采用掃描方式，但須一人一箱，并負責到底（核細、上架）。4、 開箱后必須要先點該箱貨品總數，再掃描核明細。5、 核對時若有串碼、串款現象要在退單上標識清楚（用不同于退單顏色筆標注），核對完畢后在退單上記錄收退貨系統單號。6、 有差異出現時，掃描人需對該箱貨品自查再做確認。同時必須交待入賬員，7、 入賬員在接到退單時，先要瀏覽核對結果，再做相關工作。8、 錄入員需對差異結果，和對退貨的相關不符規范的現象進行如實記錄備案，并報主管解決。 貨位管理1、 必須杜絕一貨兩位甚至多位和不同類、不同季等貨品混放的現象；2、 上架時必須遵守“五

8、號定位”制，杜絕隨意或見縫插針式的擺放習慣。3、 庫存所有貨品按年份、季節劃分相對固定的區域擺放。4、 固定區域內再區分褲裝、襯衫、夾克和棉服的擺放位置。5、 由于貨品的季節性，所有貨位根據庫存周轉狀況機動調整。6、 任何形式的貨品入庫，必須在貨位標識板上標識清楚；貨位標識要根據貨位的變換及時更新。7、 每個單品必須給其標識清晰的貨位，哪怕此款貨品只有一件。8、 日常整理或者是配貨時，若發現貨品混放、貨位標識不明，必需當即整改（主觀能動）。所謂“五號定位”：1、 某大類貨品區域（按年份和季節區分的固定區域、如BQ區域）2、 某品類區域（如褲裝、毛衫等）3、 貨號4、 顏色5、 貨架位置6、 定

9、位是指在標識板上標明貨位附：服裝的保管辦法及注意事項出貨管理 因事關銷售或生產，貨品發放實為倉庫首重之工作；所以對出貨管理做如下規范：1、 文員要時時關注新的出貨單據，出貨負責人需根據出貨單據和下單部門的要求做好出貨的相關安排（加班或隔日發放）。2、 配貨員必須嚴格按配單數量配貨。3、 若不能按單完成配量，需報出貨負責人查明庫存原因，并與下單的部門做溝通，以免影響銷售或生產。4、 出貨采用掃描形式制單，打印單據的紅色聯做為裝箱單，隨貨入箱；5、 封箱前，打包員需按裝箱單的總數量，對該箱貨品做一次總數核對，確認無誤后再封箱打包。6、 封箱打包采用統一方式：專用封箱帶封箱、加套編織袋、量重、注明發

10、往店鋪等。7、 打包完成必須將該箱貨品的相關信息登記入檔，并簽名！同批多箱的需集中擺放在待發區。8、 根據待發貨品的體積、重量和業務要求等狀況，物流專員區別發貨方式，并聯系相關物流提貨事宜。9、 物流專員需最遲在次日10點之前，統計發貨物流單，并反饋商控； 附貨品形象維護規范：盤點制度 為保證倉庫帳、物一致，倉庫盤點是必須的方式之一。根據我司的業務狀況，以及麗晶系統的特點，現做以下幾點規定：1、倉存盤點以自盤為主，在合適的時間邀公司財務親盤或監督盤；2、每年倉存通盤兩次（至少保證一次是全封倉式盤點，）。3、每月盤點一次（以局部盤點和抽盤為主）。4、日常調整： A貨位整理和配貨過程中，發現竄款、

11、竄色、竄碼甚至是配不出等現象，必須報系統錄入員備查； B需特別關注當季頻出貨品庫存，對異動品項做好查因、調存；5、 盤點損益率設定：6、 盤點數據整理結果報部門經理審批；7、 損益率若超出上限或在可控范圍內，公司按相關規定對整個部門做罰、獎處理。 建議損益率以件數為單位，損益率設為1！關于各門店退貨的幾點建議1、 一箱一單：每家所退貨品不管幾箱，必須保證一箱一張退單。方便倉庫收貨時，因包裝損壞時與物流的交涉。2、 退單要規范：每張退單上所列貨號、顏色、尺碼及數據不僅要與實物一致，同時與單據上的印刷項也要相對應，不可隨意填寫。3、 退回貨品要包裝完整：所有退回的貨品，不得裸放在包裝箱內，必須折疊

12、好并用包裝袋包好，才能入箱退回。4、 所有貨品必須要吊牌完好，若因特殊狀況造成無吊牌的貨品，其款號必須正確的體現在清單之上。5、 外包裝要規范：所退貨品的外包裝箱必須用我司的專用膠帶封箱，不可混用其他類封箱帶；紙箱外需加套編織袋，最好能寫有量重；多箱需標寫箱號（外包裝箱上的箱號要與退單上的箱號一致）。分批退回：所有換季退回貨品，最好統一分兩到三批、間隔一定時間再退回；不同區域的，最好也能有先后。門店收貨注意事項的幾點建議為規范各門店收貨標準，現做如下規定：1、 收貨時必須查看貨品外包裝是否完好2、 收貨時必須查看外包裝的封箱帶是否是我司的專用封箱帶3、 收貨時必須查清托運單所列箱數4、 收貨時必須注意該箱貨品的重量是否與外包裝和托運單上所寫的重量一致5、 收貨時如發現外包裝破損、封箱帶非我司專用或有異動、重量不一致等，必須當著物流送貨員的面清點該箱貨；若其數量與裝箱單上的數量不一致，必須在托運單