1、跨文化商務交際教學大綱課程性質專業任選課課程名稱跨文化商務交際課程編號0適用專業英語專業先修課程無總學時36學分數2、課程教學目標跨文化商務交際為我國高等英語專業商務類的核心課程之一，更是英語專業教學中的重要理論與實踐課程，服務于培養英語專業應用型人才的目標。本課程的主旨是幫助學生解決在跨文化交際中因文化的差異而產生的種種問題。通過學習，學生應實現如下目標：1.知識目標：本課程主要通過對在不同文化背景下各種常見商務活動的操作以及英語語言的應用進行分析，如在不同文化背景下如何建立商務關系、商務接待、時間觀念、管理人員與職員的關系，以及對不同文化背景下的國際商人等進行案例分析和討論。幫助學生解決在

2、跨文化交際中因文化的差異而產生的種種困惑，促進學生對英美文化有較為深入的了解，對中西文化之間的差異有敏銳的感知力。2 .能力目標：通過本課程的學習，學生應能夠認識語言、文化和交際三者之間的關系；對各類交際形式有所認識；對對象國文化有更進一步的了解，更有效地進行交流；預料和避免由于不同的文化期望而產生的誤解；解釋手勢和其他形式的體態語；討論有關文化適應和相容的問題。在跨文化溝通理論的指導下，通過案例學習培養學生的跨文化交際能力，并能將英語運用于不同的商務操作中，從而提高學生的語言實際運用能力。3 .情感目標：運用跨文化交際學的理論，揭示中國人民與其他國家人民的價值觀念主流的差異；重點分析中國人民

3、和其他國家人民在行為方式、交際方式的不同之處以及反映在跨國交流中種種矛盾與沖突；使學生學會用文化的眼光和語言，更好地認識自己、理解他人的文化，尊重他人的習俗。二、課程教學基本要求通過本門課程的學習，使學生對中西方商務交際、風俗習慣、價值觀念等有一個較系統和清楚的了解，并就自己感興趣的某一領域能夠寫出較高水平的論文。教學模式基本要求：以典型實例分析和模擬為主，輔以定期的小組專題調研和討論交流等方法。本課程的教學環節主要包括：課堂教學、輔導答疑、課外作業等。注重培養學生的文化意識和英語學習興趣，提高學生的文化修養和跨文化交際能力。三、課程理論教學內容與學時分配廳P教學模塊主要教學內容學時1文化、交

4、際以及跨文化父際基本概念課程簡介文化的定義和內涵2文化的特征交際的定義和方式2跨文化交際的概念和主要障礙22文化與言語交際文化與諦言（詞匯、句法、語義與語用）2文化與日常交際文化匕商務父際23文化與非言語交際非言語交際的概念、意義和功能身勢語2時間、空間與跑離24文化與價值觀價值觀的跨文化差異2文化的主要維度25文化休克義化休克及應對策略2高語境文化與低語境文化跨義化交際失誤及對策26社會習俗匕商務禮儀介紹、問候及稱呼餐桌文化2禮品贈送禮儀委婉匕禁忌27跨文化商務談判談判的主要階段及策略2文化對談判的影響28跨文化商務管理企業文化與營銷策略2文化對商務管理的影響29學術拓展相關話題的講座或報告

5、2四、教學方法與策略本課程的課堂教學采取課堂講座和小組討論相結合的方式，創造條件進行啟發式教學,培養學生分析問題和解決問題的能力，調動學生在課堂參與實踐的積極性，提高學生實際應用語言的能力。具體的做法是：教師系統地向學生介紹有關理論、文化知識和語言知識等，使學生能夠比較全面深刻地了解和領會教學內容。在每個專題結束之后，教師安排一定的時間讓學生結合現實情況及自身的經歷對學過的書本知識進行討論，邀請部分學生呈現他們的體會和觀點，加深學生對理論在現實生活中的應用的理解，同時找出理論和實際之間的差距及其原因，確實提高學生的商務跨文化交際能力。五、學生學習成效評估方式1 .考勤（10%2 .課堂參與及作

6、業（占20%:考查學生課堂參與度與即時掌握知識的能力。3 .小論文（占30%要求：英文1500-2000字；中文2500-3000字）：考核學生的初步學術寫作能力以及運用理論分析和解決跨文化（商務）交際問題的能力。論文查重重復率不高于30%否則該項以零分計算。4 .課程考試（開卷）（占40%）:考核學生對語言學理論掌握程度及運用理論分析跨文化（商務）交際現象的能力。六、選用教材王維波，車麗娟編著.跨文化商務交際M.北京：外語教學與研究出版社，2008.七、參考資料1 .BasilHatim.CommunicationAcrossCulturesM.上海：上海外語教育出版社，2001.2 .ClaireKramsch.LanguageandCultureM.上海：上海外語教育出版社，2000.3 .畢繼萬