1、房產經紀人工作總結三篇 篇一 20XX年對我們來講是極其不平凡的一年,在這個年中，公司經歷了由產生、發展、到持續壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的新家,在服務社會的同時，也成就了自己，實現了自我價值.而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章。回首這個年，如夢如幻，無限感慨。我從沒想過我這個生還會從事這樣一份工作，更沒有想過，我，這樣一個沒有學歷、沒有背景，沒有錢的”三無人員"，也能夠取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，”前半輩子真是白活了,新生活才剛剛開始!"我之所以會取得

2、這些成績,首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，非常感謝公司領導、同事對我的關心協助,正是因為有了你們,才使我由一個對房產中介什么都不懂的門外漢，迅速的成長為一個合格的房產經紀人,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝. 20XX年4月1日，我在小區開店,正式成為我們新天地大家庭的一員,那時在中介行業,我是一個不折不扣的新兵,對能不能干好沒有半點信心。公司領導、同事對我非常關心協助、持續給我指導鼓勵，我也深知，像我這個年齡實行二次創業沒有退路可走,只許成功、不許失敗。我也明白,失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業,我暗下決心，要做就做的。功夫不負有心人

3、，經過持續努力，我連續5個月取得了公司業績第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到當前，僅僅9個月的時間，實現賣房收入元，租房收入元，總收入近萬元,比過去十年掙得還多，我很高興，比較滿意,但我決不滿足,我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點，在嶄新的一年里，實現更高的收入。此時此刻，我心里有已經有了一個更高的目標，那就是力爭做中介行業的。 在這個年中，在公司領導、同事們的協助下，我持續借鑒持續摸索持續改進，逐漸有了一些對行業的感悟，掌握了一些經驗和方法，在此和大家簡單作一交流和分享,不對之處敬請指正。 一是技能體現專業.首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業,沒有第二種方法能夠改變對你的第一印

4、象。夯實基本功.積極參與公司培訓，記好筆記，反復翻閱，聽到的不是自己的，會用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作,我們就是客戶和房源的紅娘。詳細掌握客戶需求，引導客戶修正需求，學會發現房源賣點,找到房源賣點和客戶需求的聯系點。建立詳細地附近樓盤檔案，熟練計算房產交易成本，確保客戶咨詢時對答如流。 二是服務落腳滿意.從客戶進門的第一印象開始，處處讓客戶滿意，時時讓客戶滿意,力爭做到超出客戶的預期。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務，爭取轉介紹客戶。 三是目標追求先進。復制成功是最快的成功之道.成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會和他一樣成功. 四是合作著眼

5、真誠。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠合作、信用無價。合作好，業務才會更好。展望未來,機遇與挑戰并存。說到底,我在這個行業里僅僅工作了9個月，與那些從業幾年的老兵相比，我還是個新兵，需要學習和提升的地方還有很多,在嶄新的一年里，我要把以前的成績當作是我新的起點，戒驕戒躁，繼續提升自己的水平和素質，爭取更大的成功. 第一、我要增強學習，繼續提升專業技能.房產行業受國家調控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調整方向。以公司培訓為契機繼續增強基礎學習。繼續完善樓盤檔案和客戶檔案，區分已成交客戶和未成交客戶，以便對客戶實行有針對性地促成和服務,

6、提升促成成功率和客戶服務水平 第二、熱情服務、誠信待人，提升客戶服務水平.我們中介行業是服務業的一種，要樹立準確的服務理念，像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認可和信任，我們的成功率會大大提升。 第三、堅持到底，水到自然渠成.接待顧客時要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待.只要他們想看，我們就多努力。不到最后關頭我們決不放棄。 最后,預祝公司領導和各分店同仁身體健康，事事如意;快賣房子，多數錢，歡歡樂樂過大年；讓我們在充滿期待的20XX年中取得更優異的成

7、績！謝謝！ 篇二 光陰似箭,歲月如梭，轉眼間已接近年底,驀然回首己入司已半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今新年剛至，思之過去，放眼未來，為了更好的展開新的工作的任務，明確自己新的目標,理清思路,特對自己這半年以來的工作實行全方面的剖析,使自己能夠更加的理解自己,鞭策自己，提升自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作! 一、工作中的感想和回顧 進入鄭房房產的半年來,我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培!讓我充分地體現自我價值,也感謝同事們給我指導與協助，令我在工作中持續的學習，持續的進步，慢慢的提升自身的素質與才能！今年

8、也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮,經歷最嚴厲的一年，面對國家政策的持續干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，持續的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小,身邊的同事被政策打壓而被迫持續離職，而我覺得越是在這艱難的市場環境下,越能鍛煉自身的業務水平和素質，也是體現自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱

9、著不屈不撓的精神,堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的.鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為鄭房房產的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們,畢竟我已經很久沒出業績了，再次感謝公司對我們的栽培和協助及鼓勵和支持! 自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現在從一個合格的經紀人的持續邁進,在這半年的時間里收獲頗多,同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有一定的見解,做為房地產一線銷售員工的我深知自己責任的重大.因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提升自己的素質，增強自己的專

10、業知識和專業技能，才能更快的成長，成為一名優秀的經紀人.平時還要保持一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。 二、工作中好的方面 1、思想上積極進步,持續進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行,平時能夠保持一顆積極向上的心態，立足本職,安心工作! 2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排,適合水平強,有團隊協作精神，富有責任心自覺性強,領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規制度

11、! 3、心態上能都端正自己的態度,畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的經紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態,以及良好的從業服務意識，能制動調節自己的情緒！ 4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！ 三、工作中存有不足： 1、工作中不善于自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業績,當然這包括外在和內在因素,外在體現是店面位置和外部環境，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧! 2、思想上有時不夠端正，不能即時糾正自己的航向，意志不堅定，自控水平差。總認為這是因為市場環境引起應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了！

12、 3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標,會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力,自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。 4、做單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不即時及客戶資源管理混讓，導致談單量少，從而影響成交！ 5、平時和客戶溝通不夠深入,未能把房地產市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶,即時的滿足客戶的需求,不能即時的發現客戶對房子的優點、缺點的看法及了解到什么水準。 6、平時在工作中發展的問題未能即時的請教領導及同事! 7、談單水平還有待提升及增強,逼定存有優柔寡斷！ 四、下步工作中需要得到的改進及協助 1、完善的工作計劃及個人目

13、標,并嚴格落實及執行! 2、對客戶間的交流并學習新的知識,掌握新的方法！ 3、做單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類！ 4、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提升自己素質！ 5、日常工作中發現問題即時反映,并即時得以有效解決！ 6、正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中！ 7、望公司增強相關專業培訓，使我們的綜合水平和素質得到全面提升！ 8、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！ 以上是我入司以來的工作總結,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步！ 新的一年開始了，針對行業特點、現狀,結合我對半

14、年來對“房產銷售"的理解和感悟,特對20XX年工作制定以下工作計劃。 希望在20XX年至少完成銷售指標十萬元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作展開計劃也是圍繞“售前服務”來實行。 1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過程中持續地提升自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。 2、對有意向的客戶盡可能多

15、地提供服務（比如根據其需要即時通知房源和價格等信息），目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上，與客戶實行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如：房源緊張，價格要上漲,等。挑起其購買欲望。 3、在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態，并可根據這些將客戶分類。 4、在交流的過程中,鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對房子感興趣或希望進一步了解的情況下，能夠安排面談。 5、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積,單價等。了如指掌 6、對每次面談后的結果實行總結分析,并向上級匯報，聽取領導的看法.克服困難、調整心態、繼續戰斗。 7、在總結和摸索中前進。 以上，是我對20X

16、X年個人工作計劃的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到領導準確引導和協助。展望20XX年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作.相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。 篇三 陌生而又遙遠的XX,記憶中從未出現，理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然! 緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內心寓意，20XX轉眼即逝,20XX不期而至,繁忙的工作每天重復，不知不覺又過了一年，對奮斗中的我來說13年是有意義的，有價值的，也是有收獲的!停下前進的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程,有淚水也有汗

17、水，不過更多的是成長,作為房產經紀人,XX房產蓬勃發展的氣勢及行業的競爭，更加激發我的斗志,激勵我的潛能,讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我,實現目標，在這歲末年初的時候我對自己作出13年工作的總結和14年未來的規劃。 XX年8月來到理想家園，也是我理想的家園，”這里我學了很多東西,也理解到了自己的不足,工作沒有計劃性，隨心所欲是我的致命缺點,主觀意識不夠強，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步，動力卻更增強大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的節奏，“生活不去學會享受,就得去學會忍受,要么是享受成功時目光聚集的掌聲,要么是享受失敗時一個人內心深處的

18、自責！ 生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，XX年沒有太多成就,而經驗是我的財富！初踏理想的家門，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大，認為一切都那么簡單，我也能夠向他們一樣站在公司的舞臺，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，不過工作中的懶惰和不思進取的心態以及當前的現實狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內疚！ 工作總結：業績方面沒有很大的進展，而且離我個人制定的目標也相差的太遠,主要原因是我個人的水平不夠強，我需要持續的學習,持續的進步,才能跟上團隊的腳步,行業的前沿,擺正心太，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰,是否我有恒心,做一個的經紀人(定要有一個樂觀的心態,經得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應變水平、協調水平、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心,對成功要