1、人事管理制度第一章總則一、為規范公司的人事管理，特制定本制度。二、本公司員工的聘用、試工、轉正、解職、考核獎罰、晉升、請假等除國家規定外，均按本規定辦理。三、本制度所稱員工，指公司聘用的全體從業人員。四、所有員工均應遵守本制度的各項規定。五、公司有臨時性、短期性、季節性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規定，或參照本規定辦理。第二章聘用一、公司以“內育為主，外聘為輔”為原則，按各崗位的用人標準，實行自愿報名、公開招聘、全面考核、擇優錄取的用人機制。二、有下列情況之一者，不得聘用：1.實際年齡未滿 18 周歲者；2.患有惡性傳染病、精神病者；3.曾觸犯法律者；4.在本

2、公司工作被開除辭退者；5.偽造各種證件者。三、任何員工必須填寫應聘登記表。附件 1 應聘登記表第三章入職一、新錄用員工在接到錄用通知后， 應在指定日期到公司綜合辦公室報到，如因故不能按期前往， 應與綜合辦公室相關人員取得聯系，另行確定報到日期。二、員工錄用時要交驗下列證件和材料：1.身份證或戶口本原件及復印件，留存復印件；精選文檔2.畢業證、學位證、資格證、獲獎證原件及復印件；3. 一寸彩色免冠近照 2 張。三、新錄用員工需填寫公司的員工檔案 ，如實詳細地填寫個人的資料、工作經歷及家庭背景， 并在表格上簽字保證所填寫資料的真實性。 附件 2 員工檔案四、辦理報到登記手續，錄指紋考勤，發放辦公用

3、品及其他相關資料等。五、綜合辦公室對其進行公司情況、相關制度等進行培訓。六、綜合辦公室負責安排新入職員工與相關部門負責人見面， 接受工作安排。七、用人部門負責人對新入職員工進行崗位職責、 工作流程和基本技能的培訓。第四章新員工入職培訓制度1 目的為加強新員工入職培訓管理，加快新員工對公司基本情況及工作崗位職責了解進度，盡快勝任本職工作，特制定本制度。2 適用范圍本制度適用于所有新進入公司的員工。3 培訓內容本制度培訓包括公司整體培訓、人事、行政制度培訓、部門工作流程、崗位技能、理論知識、崗位說明書培訓，具體內容如下：3.1 公司整體培訓公司概況，包括主要業務，經營現狀、主要客戶等。精選文檔公司

4、組織結構，各部門的職能職責及業務范圍。企業價值觀3.2人事、行政制度培訓人事流程，包括入職、試用、轉正、異動、離職等流程的辦理考核、薪酬福利、職業生涯規劃規章制度，如：考勤管理制度，各種行為規范等3.3 部門崗位培訓所屬部門業務流程員工崗位職責上崗技能培訓 、理論知識培訓及與本部門相關的其他內容培訓4 各部門職責分工4.1 綜合部負責擬定公司新進員工培訓制度、培訓計劃。編制新員工培訓預算。設置新進員工培訓課程。審定培訓大綱，教材，考題。做好新進員工的培訓實施與效果評估工作。4.2 其他各用人部門職責。制定本部門的員工培訓計劃。設置本部門專業培訓課程。精選文檔提供本部門專業培訓師資，執行一對一輔

5、導機制。評估本部門員工培訓效果。5 培訓時間5.1 公司整體培訓及人事、行政制度培訓在新進員工入職1-2周內進行，所有新進員工必須參加入職培訓。5.2 新進員工到崗后 ，即由部門主管安排進行部門崗位培訓。5.3 因個人原因不能參加培訓的，應自學培訓內容并通過考試，考核不合格者不予轉正。6 培訓方法6.1 理論知識培訓主要采取集中授課，普通講座的方式進行。6.2 專業技能培訓采取實地培訓方式，安排新進員工到實際崗位或相關崗位實際操作和練習。7 培訓師資公司新進員工集中培訓的師資由公司內部講師擔任，其他培訓由各部門主管及指定的培訓人擔任。8 培訓考勤培訓期間按正常工作時間考勤，一般不允許請假，如遇

6、到特殊情況確需請假的，應在試用期內補修所缺課程。9 培訓費用培訓期費用由綜合部負責預算并提報申請，總經理簽批后，報財務審核。10 培訓效果跟蹤與評估精選文檔10.1培訓項目開展完畢后，培訓人員應對培訓效果及時進行跟蹤評估，可采用筆試，現場操作等方法。10.2培訓講師必須在試用期結束前一天內，評出考試成績，并登記在新員工培訓記錄表中，培訓考試成績作為新進員工試用期考核、晉級及正式錄用的參考依據。10.3因故未能參加考試者事后一律補考，否則不予轉正；考試不合格者應繼續參加培訓，再培訓仍不合格者，予以辭退。10.4分管副總或主編應定期跟蹤檢查培訓負責人的培訓工作，可采取抽樣面談、分發調查問卷實操考核

7、等方式，對部門培訓負責人的培訓工作進行考核和評估，結果作為計發考核工資的依據之一。10.5綜合部負責將培訓評估的內容及結果形成書面報告，呈報用人部門主管及公司相關領導并存檔，以此作為新進員工錄用轉正的重要依據。10.6附 3新員工培訓記錄表第五章試工一、試工對象：新入職的有設定試用期的員工。二、試工期限：設定試用期的員工 ，試用期限一般為一至兩個月，最長不超過 3 個月。特殊情況免試用期的員工，需總經理進行特批。三、試工期間，部門負責人應幫助新入職員工盡快適應工作。四、試工期間員工提出辭職，需提前三天書面提出申請，并按規定辦理離職手續。五、員工在試工期間，經證實現在或將來不能勝任本崗位工作的；

8、因違反公司相關規定或經證實其他方面的原因，不能繼續為公司工作精選文檔的；綜合辦公室應提前三天通知該員工并說明其原因， 公司對其解除聘用。六、新員工入職一周內提出離職者； 在一周內通過試用證實不適應崗位工作要求公司予以解聘者； 在試工期間未辦理離職手續擅自不到崗者；公司將不予以發放試工期薪酬。七、試工期工資標準：按轉正工資的80%執行。第六章轉正一、試工合格后方能轉為正式員工。正式員工如工作中不稱職，可培訓后轉入試崗期，試崗期為一個月，試崗期仍不合格必須淘汰。二、試用期員工轉正時，部門負責人應對其作出客觀公正的考評。根據考評結果確定其是否轉正、繼續試用、轉崗或辭退。三、轉正程序為：員工填寫員工轉

9、正考核表 ，部門主管考核簽字，報綜合辦公室審批，再報分管領導批準。部門主管及以上崗位需總經理簽批。 綜合辦公室于三日內發轉正通知。 沒有收到轉正通知的可到綜合辦公室查詢。 附件 4 試用期員工轉正綜合評價表四、對試工不合格的員工，綜合辦公室應和其進行及時面談，確定其轉崗、繼續試用或離職。五、試用期內的員工應遵守公司的相關規章制度，如有下列情況者，將視為在試工期不符合錄用條件， 即時解除勞動關系并不給予經濟補償：1.曠工一天（含）以上的；2.在試用期間表現不能達到本公司要求，不能勝任本職工作的。3.品行不端正或無法融入團隊。五、在試工期間，如員工工作表現出色，可由直屬上級提出提前轉正的申請。第七

10、章考核與晉升精選文檔一、員工考核由各級管理人員與行政、人事相關部門結合進行。二、員工工作考核原則：由各級主管對員工進行工作考核，是公司的基本制度之一，其目的是總結經驗，提高員工的業務素質，加強公司的經營管理 ，達到正確評價員工的工作業績及其對公司發展關心的程度和貢獻，達到增強公司和員工的凝聚力，最終以員工創造的效益與員工個人所得掛鉤。因而對員工進行考核過程中，對履行職務、崗位職責、工作表現、遵守規章制度等進行衡量時都應堅持以下兩個原則：1.員工在履行職責的過程中是否以維護公司形象、維護公司利益為行為準則。2.員工在工作和日常行為中是否以創造經濟效益、維護公司利益為出發點和最終目標。三、工作考核

11、的內容：1.員工崗位職責及業績的考核。按照職務責任和崗位職責范圍的規定考核員工是否盡心盡力 ，是否在職務和崗位職責范圍內按照工作規則和工作流程以及按照公司制定的規章制度進行工作。同時對其工作質量、工作效率、工作指標等進行橫向考核。對有的員工如招生業務人員還應依據可考核的經濟指標進行量化考核。2.員工工作能力和業務素質的考核。按照員工的不同職務和崗位，依據其實際具備的學歷、資歷、專業職稱和日常表現，客觀評價其基本能力和業務技術發揮程度，是否適應職務、崗位的工作要求。3.員工遵守紀律的考核。依據考勤及日常表現，考核員工遵守工作制度、勞動紀律、職業道德、員工間團結互助、服從領導等方面表現。四、員工工

12、作考核的辦法：1.員工工作考核每月進行一次，作為員工年終月終考績與員工年度升、降薪資掛鉤。精選文檔2.員工工作考核在年月度終結時進行，由主管及行政部門進行綜合考核，年末應寫出述職報告。五、員工工作考核書面材料由綜合辦公室呈報分管領導核定后，由綜合辦公室辦理工資及獎金的升降手續。附件 5薪資 / 待遇調整審批單第八章考勤一、工作時間：每周正常工作時間為六天（周一至周六） ，特殊崗位根據工作實際需要可進行輪休。 員工每日工作時間為 8 小時，每日上下班時間根據季節情況進行調整，以公司行政部門通知為準。二、考勤管理：1.員工必須嚴格遵守公司考勤制度，實行指紋打卡簽到制度。特殊員工不考勤須經總經理批準

13、。2.員工上下班必須打卡（一天四次） 。3.遲到、早退、曠工、未打卡（1）員工均需按時上、下班。遲到、早退十分鐘以內罰款 5 元，十分鐘（含）至半小時以內罰款 10 元，半小時（含）至一小時以內罰款 30 元，一小時（含）以上視曠工半日； 罰款款項于計發當月工資時扣除。（ 2）未請假或假滿未經續假而擅自不到崗者以曠工論處。（ 3）員工曠工 1 日，扣發兩天薪資，并予以通報批評。（ 4）連續曠工三日，視為自動離職，扣發所有工資。（ 5）忘記打卡者，于當日請部門負責人簽字證明，按遲到十分鐘內處理。未在次日前辦理的，按曠工半天處理。（ 6）因公外出未能及時打卡，須填寫異常考勤登記表 ，經主管簽字證明

14、有效。 附件 6異常考勤登記表第九章請假與休假一、公假（法定假期）：公司視工作進展情況提前安排休假時間精選文檔和天數，全年休假天數和國家法定天數持平。二、婚假：員工本人結婚， 28 歲以下 3 天， 28 歲以上 7 天。三、喪假：員工遇父母、配偶喪亡，可請假 3 天，兄弟姐妹及祖父母配偶之祖父母喪亡可請假1 天。四、產假：公司女員工可享受 14 周產假。產假期間公司發放基本工資。發放辦法為上班后分三個月發放。五、事假：員工因私請假除特殊情況下，應于事先提出申請，寫請假條，每月不超過三天，全年累計不得超過十四天，超過者應經主管領導批準，否則按曠工論。事假以請假時數計算，請假一天按正常日薪扣除。

15、六、病假：病假與事假亦同。七、請假程序1.員工請假，不論假別，需寫請假條，交上級批準，送綜合辦公室備案。 附件 7 請假單2.員工的病、喪及急事請假不及事先請假，可事后補辦手續外，其它沒辦請假手續視為曠工。3.員工請假兩天以內主管批準，兩天及以上分管領導批準。4.三天及以上假期的，須交接手頭工作，確保工作連續性。第十章加班一、因工作特殊性，工作任務較集中的部門，為順利完成計劃，達成目標，員工除在日常工作中打起精神，提高工作效率外，仍無法完成工作目標時， 部門負責人應根據工作需要安排加班，被指定加班的員工不得無故推諉或拒絕。二、因工作效率低未達成工作目標的，不僅不計加班，還應計入月度和季度考核，

16、作為調薪和升職的重要依據。三、加班程序：部門負責人確定加班人員，確定加班時間，確定精選文檔工作內容，檢查完成情況，形成書面材料交綜合辦公室備案。附件 8加班記錄單四、因工作需要，公司統一安排的加班，由綜合辦公室做加班記錄，未到崗的按事假或曠工。公司統一安排調休。五、加班紀律1.需加班人員如因故不能加班時，應事先向其部門負責人說明，否則一經派定即須按時到崗。2.凡加班人員加班時，按照正常的上班工作紀律進行，不按規定工作，有擅離工作崗位 、消極怠工等情況者， 公司有權對其進行處罰。六、加班調休1.公司會根據實際工作情況。在與員工進行溝通的基礎上合理安排加班員工的調休。加班調休需填寫加班調休單。附件

17、 9加班調休單2.員工的加班調休，需在加班月后的三個月內安排調休。3.凡要求調休的員工均應先提出書面申請，并報部門主管審批同意后方可執行。七、公司或部門組織的文娛活動、體育活動等，不得視為加班。八、出差在外的人員逢節假日，不視為加班。第十一章離職一、離職類型及規定：1.辭退：員工不能勝任本職工作；不服從上級主管安排；嚴重違反公司有關規章制度等； 嚴重失職造成公司重大經濟損失的。公司有權予以辭退， 并追究其法律責任和承擔經濟損失。精選文檔2.辭職：員工本人申請辭職，普通員工須提前一個月遞交辭職申請書；主管及以上的須提前兩個月遞交辭職申請書。經公司批準后，方可辦理離職手續，否則按自動離職處理。工作

18、高峰期，公司不受理辭職申請。3.自動離職：員工未按正常離職程序申請及未經公司批準而離職的行為視為自動離職。連續曠工三天（含）以上視為自動離職；自動離職的員工，公司視為員工單方解除勞動關系，薪資不予發放。二、辭職程序：1.員工辭職應按規定提前遞交辭職報告。2.員工申請離職須填寫員工離職申請單，經公司相關領導審批后方可辦理離職。3.員工辭職報告審批通過后，綜合辦公室及時招納人員。4.離職前進行工作交接。普通員工 3 天；主管人員 5 天；經理 / 主任 7 天；總監及以上 15 天。5.員工離職后，綜合辦公室按照正常的薪酬發放日期發放離職員工的薪資。如不按照公司相關規定辦理離職手續， 則本月薪資不

19、予發放。附件 10員工離職申請單第十二章勞動關系一、員工進入公司即確立了勞動關系，如需簽訂勞動合同，勞動合同一式兩份，雙方當事人各執一份。二、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動關系：1.試工期內被證明不符合錄用條件的；2.嚴重違反勞動紀律或者公司規章制度；3.嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；4.被依法追究刑事責任的。三、公司戰略調整或工作需要，員工應接受公司的調動，薪金隨之變動。精選文檔四、如公司出資招接收或出資培訓時，員工在公司工作滿三年離職時，不再賠償，不滿三年離職時，賠償出資費用。第十三章附則一、在實際工作中，不適當條款可作適當修改，由綜合辦公室進行通知。二、全體員工是

20、本規定的遵守者，管理人員是本規定的執行者，全體員工監督投訴。三、本制度頒布實施后，除國家法律相抵觸外，涉及以上內容以本制度執行。四、本制度解釋權歸綜合辦公室。五、本制度至頒布之日起實施。精選文檔附件 1應聘登記表編號：填表日期：年月日姓名性別出生日期健康狀況婚姻狀況最高學歷所學專業職稱有何證、照戶口所在地現居住地聯系電話身份證號職業狀況工作年限到崗日期應聘崗位工作期望起止時間教育機構或院校所學專業、學制受教育情況工作起止時間工作單位或部門職務離職原因證明人 / 電話經歷最近1-3份工作姓名年齡關系所在單位及職務家庭成員保證：我保證提供的信息和材料是真實的，如有虛假，愿接受處罰。應聘人員簽字：初

21、試記錄：復試記錄：面試情況記錄面試人：日期：面試人：日期：精選文檔附件 2員工檔案編號：填表日期：年月日個人基本資料姓名性別民族政治面貌出生年月職 稱入職時間籍貫婚姻狀況現住址身份證號固定電話移動電話計算機水平最高所學專業畢業時間文化程度學歷畢業學校技術職稱學時間學校專業習培訓經歷工作簡歷工作時間工作單位職務離職原因工作經歷員工試用期資料（試用期月）試用期待遇試用期所在部門試用結束后安排部門試用后待遇試用期擔任職務試用結束后安排職務員工崗位變動資料調動日期調出部門調前崗位負責人調入部門調后崗位負責人家庭成員姓名年齡關系工作單位及職務聯系電話精選文檔附件 3培訓記錄表培訓人部門時間培訓內容參訓人

22、員考核結果（ 根據考核性質填得分或優、良、差）姓名考核結果考核人備注精選文檔附件 4試用期員工綜合評價表姓名：部門：崗位：填表日期：年月日精選文檔試用期員工轉正申請審批表姓名部門崗位學歷畢業院校專業試用期年月日至年月日試用期自我評價(由本人填寫 )主要工作業績：精選文檔出勤狀況(天、次 )考核內容考核項目考評內容 (由直接上級填寫)病假事假遲到早退處罰獎勵要點優良合格品德項 30%能力項 70%誠實 10%責任心 10%職業道德10%專業知識能力20%服務意識和親和能力 20%學習和進取能力 10%自律能力10%協作能力10%能夠坦誠布公、實事偶有撒謊現象和不守信時有不實語言 ，不能獲求是、誠

23、實地待人處譽，基本上能夠以誠待人得同事與上級信賴 ，虛事假匯報，掩蓋工作失誤100 9080 70 6050 40 30可以放心交付工作，具有責任心，可以交付工責任心不強，須常督能夠徹底完成目標和作，但須督導方可完成。促，尚不能完成任務。任務，工作認真負責，問題意識較強100 9080 70 60 40 30 20嚴守公司機密，保持能夠遵守企業秘密條例，遵對外傳播公司機密和高度警覺，嚴格遵守守公司規章制度，偶有破環不宜外傳事宜 ，制造同公司管理制度及掌握情況，理解公司的決定事或上下級矛盾 ，隨意公司工作尺度、原破環公司制度 ，不服從則，堅決服從公司決公司決定定100 9080 70 60 40

24、 30 20能夠運用專業知識及能夠運用專業知識解決問專業知識明顯不足 ，影時、有效的解決各類題，完成工作任務。響工作進展問題，圓滿完成各項工作任務。100 9080 70 60 40 30 20能夠主動積極了解服能夠提供服務，親和力一服務意識不夠 ，有衙門務需求并提供有效服般，偶爾有不耐煩現象或偶作風，員工親和力不務，與客戶親和力爾出現差錯足，常有不耐煩現象，強，不暴躁，工作差工作經常出現差錯錯率較少100 9080 70 60 40 30 20能主動學習和進取，學習意識和能力一般，掌握不善于學習不思進掌握較快并且很快能較慢，但基本上能夠領悟學取，被迫學習運用到工作習內容100 9080 70 60 40 30 20能夠嚴格遵守公司的有自律意識和能力，能夠遵自律意識和能力不規定及制度，忠于職守公司考勤規定，但偶爾有足，常有擅離崗位現象守，從不擅自離崗竄崗現象和違規現象。及違規現象。100 9080 70 60 40 30 20能夠積極與他人順利尚能與人合作，能夠達成工協作不善，常常致使工達成工作任務和要求作任務與要求作無法進行和開展100 9080 70 60 40 30 20綜合得分：分（加