1、第三部分常見顧客會提問的問題-內容引導1、快速電熱水器的功率有多大？2、冬天用多大功率？3、每一檔增加多少溫度？4、功率這么高，安不安全？5、快速電熱水器一邊加熱一邊洗澡，是否會出現漏電等安全問題？6、電熱水器功率那么高，耗電量肯定很大？7、會不會比其他熱水器耗電？8、用快速電熱水器洗澡一次大概費用是多少？9、快速電熱水器使用壽命能有多長？10、快速電熱水器出水量多大？11、快速電熱水器出水溫度能夠達到多高？12、我家里電器多，能否負荷？13、快速電熱水器有多大、多重，安裝費勁嗎？14、快速電熱水器在安裝上對電源都有哪些要求？15、目前普通住房入戶電線能否承受快速電熱水器的用電負荷？16、快速

2、電熱水器有哪些專利及認證？17、快速電熱水器都有哪些服務？18、是否會產生水垢？19、快速電熱水器在低水壓下能否使用？20、快速電熱水器在沒開機的情況下是否能通水？21、北方冬天能使用快速電熱水器嗎？22、熱水器與燃氣熱水器比較23、與儲水式電熱水器比較24、與太陽能熱水器比較。25、快速電熱水器與目前市面上其它快熱式電熱水器有什么區別？26、快速電熱水器各產品的主要區別？1、快速電熱水器的功率有多大？快速電熱水器的功率都是有檔位可以調節的，一般夏天用1、2千瓦左右就可以了，氣溫下降時，再調高功率即可。2、冬天用多大功率？個人對水溫和水量需求不同，有的冬天用3、4千瓦，有的5、6千瓦。3、每一

3、檔增加多少溫度？根據出水量不同，一般每檔能夠使水溫提升在4700c左右。4、功率這么高，安不安全？安全和功率高并沒有什么必然關系，主要和電壓有關系。快速電熱水器和其他家用電器安全性能都一樣。5、快速電熱水器一邊加熱一邊洗澡，是否會出現漏電等安全問題？快速電熱水器御盾智能安全防護系統，有十重保護確保安全：雙向隔電墻；采用“水電阻衰減隔離法”在機器內部進、出水部位都安裝隔電墻，用電環境完全隔離，徹底解決使用環境帶電造成的不安全隱患。巡航監控；沐浴時，主機每5秒檢測1次，如檢測到開路或短路，程序保護裝置會自動切斷電源，熱水器停止工作，保障使用安全。內置電子防漏電保護；當內置零序互感器檢測到泄漏電流時

4、，熱水器即在0.1秒內自動斷電，停止工作。接地保護；所有產品都設計有接地保護。防干燒保護；采用95手動復位溫控器，當溫控器檢測到熱交換器筒體表面溫度超出95，即刻斷開電源，熱水器停止工作。超壓保護；當水壓高于安全水壓并影響熱水器正常工作時，泄壓閥將自動泄壓。故障報警；檢測到故障時，熱水器自動斷開電源，并發出“叮、叮、叮”的報警音，同時顯示相應故障代碼，方便維修。直到故障排除才可再次工作。超溫保護；當自動復位溫控器檢測到熱交換器筒體表面溫度超出65c時，即刻斷開，切斷電源，熱水器停止加熱。水流量過低保護；為防止熱水器出現干燒現象，當檢測到水流量過低，熱水器停止加熱，水流量大于低流量臨界點時，熱水

5、器自動啟動。主板防潮真空防護；電腦主板采用進口絕緣防水樹脂真空灌封保護，有效增強了主板的使用壽命，保證熱水器在長期潮濕環境下靈敏安全使用。6、電熱水器功率那么高，耗電量肯定很大？功率雖然高但用電時間短，儲水式電熱水器使用前需要長時間預熱，一般80升的儲水式電熱水器，在冬天預熱2個多小時，耗電5度左右，才能洗20分鐘澡；而用快速電熱水器冬天洗20分鐘，也就用2度多電，省電50%！電熱水器本身功率是可調節，在夏天洗只用1千瓦左右就可以了。7、會不會比其他熱水器耗電？比普通電熱水器省電50%，因為普通電熱水器加熱一桶水后要靠冷水壓出來，水溫越來越低，幾乎有一半的熱水無法洗澡，而無須加熱多余的熱水8、

6、用快速電熱水器洗澡一次大概費用是多少？以10分鐘洗澡時間計算，夏天為0.2度電，秋天半度電，冬天為1度電。9、快速電熱水器使用壽命能有多長？發熱元件的壽命一般都有10年以上。10、快速電熱水器出水量多大？不同的產品系列、不同的型號就有不同的出水量，而且季節不同，出水溫度也不同，一般來講，它的出水量在310升之間。11、快速電熱水器出水溫度能夠達到多高？60oC,一般人體洗澡最適宜的水溫是40oC左右，超過60oC就會燙傷。12、我家里電器多，能否負荷？完全可以承受，現在電表短時間用電能承載8千到1萬瓦。夏天使用時，我們的熱水器只需1千瓦左右即可以洗澡，而且洗澡時間短，一般不會超過30分鐘，所以

7、可以和空調等其它高功率電器一起使用；冬天使用時，最好關閉空調，但也總比用儲水式電熱水器每次洗澡都要等1、2個小時方便得多。13、快速電熱水器有多大、多重，安裝費勁嗎？大概只有手提電腦那么大小，整體凈重4公斤左右，極易安裝，只要滿足安裝條件，浴室內一掛即可，不會破壞室內裝修。14、快速電熱水器在安裝上對電源都有哪些要求？即熱式：電壓220V交流電，2.56平方毫米左右銅芯電線，10(40)AIC卡電子表，5(20)A以上普通電子表、機械表電表。速熱式：電壓220V交流電，2.5平方毫米左右銅芯電線，5(20)A以上電表。三相電：電壓380V交流電，2.5平方毫米左右銅芯電線，三相電電表，要求相對

8、較低。15、目前普通住房入戶電線能否承受快速電熱水器的用電負荷？可以，只要浴室內預留一路46平方毫米的銅芯專線即可裝即熱式。(2000年國家新的住房標準規定入戶線不得低于6平方毫米，電表不得低于40安培)。如果只有2.5平方毫米線可以使用速熱式。16、快速電熱水器有哪些專利及認證？技術和外觀設計獲多項國家專利，并通過了國家強制性認證3c認證，全國質量信得過產品，全國質量服務消費者滿意企業。中國馳名商標，業內唯一一家擁有國家級實驗室的企業。17、快速電熱水器都有哪些服務？免費安裝咨詢，免費上門設計，免費送貨上門，免費安裝調試，免費拉專線（明線、且不包材料），免費提供維修周轉機，免費定期回訪安檢，

9、發熱體保修三年，主機保修一年，終生維護。18、是否會產生水垢？水在相對靜止的狀態下，長時間加熱溫度超過70度后，水中碳酸氫鈣變成碳酸鈣，從而形成水垢。理熱式加熱時水是流動的，并設有60度超溫保護裝置，水溫不會超過60度，使用時間短，所以不易產生水垢。而儲水式電熱水器，一般都需要超過1個小時的預熱、保溫，儲水罐內的水長時間是處于靜止狀態的，并且溫度高過70度，很容易產生水垢。19、快速電熱水器在低水壓下能否使用？能！快速電熱水器啟動最低水壓是0.05公斤，幾乎不受水壓的影響，即使水量很小也能啟動，只要流出的水能連成一條線就能啟動加熱，只是這種水量是無法洗澡的。20、快速電熱水器在沒開機的情況下是

10、否能通水？可正常通水。21、北方冬天能使用快速電熱水器嗎？能。我們的產品目前在東北、西北、華北都已上市，我們根據不同區域，推廣不同型號、不同規格的產品。22、熱水器與燃氣熱水器比較1）安全：由于其燃氣熱水器工作時煤氣燃燒要消耗大量的氧氣，并生成有毒的一氧化碳直接排放在室內，排氣設施不好就容易危及人們的生命安全，即使在使用燃氣熱水器中不發生中毒事故，它所散發出來的廢氣也嚴重影響人們的身體健康，每年由于使用燃氣熱水器中毒傷亡人數超過5000例，而我們熱水器不會存在這樣的問題。2）清潔美觀燃氣熱水器不完全燃燒，容易熏壞墻體，形成油污，影響美觀。3）安裝簡單、美觀。強排燃氣熱水器安裝需破壞墻體，接排氣

11、管，燃氣管。而我們的熱水器安裝方便，不用另外接管道。4）使用方便。燃氣熱水器不直接裝在浴室內，調溫使用極不方便，容易產生打火失靈，水壓低打不著的現象。5）使用費用越來越比燃氣低。幾年前燃氣價格為20元/罐左右，現在冬天就漲到70元/罐。冬天用一臺8升的燃氣熱水器洗澡，以每次洗20分鐘計算，每罐氣大約只能洗40次澡。每個澡的費用約1塊多錢，以后還會越來越貴。而電熱水器每次使用費用不到1塊錢，何況電價以后還會越來越便宜。雖然目前燃氣熱水器的價位低，但是它綜合的費用要比熱水器高，長期使用還是不劃算的。23、與儲水式電熱水器比較概括起來有五省：“省時、省水、省電、省心、省空間”1）省時：儲水式電熱水器

12、在使用前要經過長時間的預熱過程，在冬季使用一臺80升的儲水式電熱水器，要等2個多小時，很浪費時間。而我們熱水器即開即熱，隨時都能洗澡，節省時間。2）省水：如果預熱了一儲水罐熱水您用不完，那就很浪費，如果不夠用，那又很麻煩，這樣它就既費水、又費電、更費錢。而用電熱水器，您想用多少水就加熱多少水，絕不浪費。3）省電：儲水式電熱水器在使用前要經過長時間的預熱過程，時間越長，熱量散失越多，很耗電，而使用電熱水器，能省電50%左右4） 省心：調溫方便，水溫恒定，不會越洗越冷5） 省空間：儲水式電熱水器都有龐大的儲水罐，占用了寶貴的室內空間，影響室內裝修的美觀。還容易發生裝滿水的熱水器罐從墻上掉下來砸傷人

13、的事故。體積很小，而且精美、小巧、安裝方便。24、與太陽能熱水器比較。1） 安裝方便：太陽能熱水器體積龐大，而且需要安裝在太陽光充足的地方，比如樓頂、陽臺等，安裝很不方便。熱水器，小巧美觀，可以安裝在室內，為浴室增添時尚美感。2） 方便：太陽能的熱水從樓頂到室內要等很長時間，而且水壓不夠，洗裕很不舒服；熱水器即開即熱，隨時調節，使用方便；3） 實用：實際上，在中國大部分地區使用太陽能熱水器是不節能的。因為太陽能熱水器是靠吸收太陽光的熱量來加熱水，夏季的陽光十分充足出水燙，但是家庭所需要的熱水量并不大；很多地區，陰雨天氣比較多，太陽能熱水器有接近半年的時間無法吸收到太陽光，真正熱水量需求較大的春

14、、秋、冬三季完全要依靠長時間的電輔助加熱，大都需要56個小時才能使用。所以花幾千元購買太陽能熱水器，但并不節能，是很不劃算的。25、快速電熱水器與目前市面上其它快熱式電熱水器有什么區別？1）更節能:微電腦控制79檔功率調節滿足四季水溫，夏季只要1千瓦左右。其它快熱式電熱水器功率大多只有3檔可調（2、4、6千瓦），還有的熱水器不可調節功率，不管你什么季節使用都是最大功率。2）更實用：是封閉后啟式（DSF）結構設計，一臺機器就能夠實現淋浴、廚房、洗臉盆多點供水，一臺頂幾臺3）更安全:內膽是加厚不銹鋼，能承受高水壓，而且不容易附著水垢，更安全耐用；其他的有玻璃內膽（如哈佛）、塑料內膽（戈維爾），銅內膽（如707、藍勛章、斯狄派）。容易產生水垢，有的甚至容易爆裂；均沒有耐壓、耐用。4）技術領先：采用先進的微電腦控制。比機械式旋紐操作更穩定，故障率低。DSF3DSF4等系列還具有故障自檢功能，若機器元件發生故障，機器會自動檢測并報警提示，同時停止工作，在溫度顯示屏上以數字形式顯示故障碼。這也是其它熱水器所沒有的。5）專業化的生產和服務:公司是目前國內最大的快速電熱水器生產基地，研發和