1、燕京理工學院Yanching Institute Of Technology班級： 物流1004班 姓名： 段鵬越 學號： 100320098 題目： 圖書館資源使用情況和滿意度調查 目錄摘要 .2調查策劃書 3調查報告 .4調查結果 8調查問卷 .9摘要關鍵字：電子閱覽室 電子查詢系統 滿意度 圖書分類摘要： 每個時代，都需要這樣一個建筑，它能承載那個時代的文化，在歲月的雕刻下愈發的閃現光芒，他就是圖書館。 圖書館的設計是一門學問。現代圖書館是開放的、多功能的綜合文獻信息中心，圖書館設計要滿足收藏、借閱、管理、情報咨詢與服務、學術交流和科技知識普及等眾多功能；要創造舒適安

2、靜的閱讀、工作和開展公共活動的環境空間。圖書館是一個地區、一個學校的主要公共建筑，圖書館建筑的空間和形態，應能滿足人們視覺和精神需求。圖書館設計要處理建筑與周邊環境、相鄰建筑群的關系，營造和諧優美、有序的外部環境，體現城市、校園的人文精神。 圖書館是人們心目中的文化中心，各級領導和群眾都十分重視圖書館建設，為圖書館爭取足夠的投資和先進的設備。圖書館的館舍已成為衡量一個地區經濟、文化、教育發展的標志。圖書館的大規模建設為建筑師提供了創作的好機會，建筑師在圖書館設計中可以充分發揮聰明才智，創造優質的環境空間和建筑形態。圖書館設計是可以大有作為的設計領域。 高校圖書館作為學校的支

3、柱之一，是為學校教學、科研提供文獻信息服務的學術機構，是學校文化發展水平的標志。圖書館建筑必須是一座高水平的文化建筑，它既要有吸引讀者的外觀，又應有豐富的文化內涵。因此在新館建筑設計時，首先要注重外觀造型，既要莊重美觀，氣勢宏偉，更要表達一種深遠的寓意。 這學期我們的建筑設計原理課程就是高校圖書館的設計，為此，我們來到了周邊高校的圖書館進行調研，以便于我們能更好的設計。調查策劃書調查背景：高校的圖書館是高校的信息資源中心，圖書館已經成為評估一所大學水平的重要指標之一。隨著知識經濟的迅速發展，高校圖書館在高校的地位和作用越來越重要。高校圖書館擁有豐富的文獻信息資源，并且積累信息，獲取信

4、息和信息開發利用的功能，成為高等教育可持續發展的資源寶庫。綜合利用現代化信息處理手段，開發利用高校圖書館信息資源是適應科教興國戰略的迫切要求。高校圖書館是校內各專業的情報中心，服務對象是校內老師、學生其中學生的比例占絕大部分。學生是否會利用圖書館，與她的知識面的寬窄和他的功課好壞有很大關系，而圖書館只能的發揮水平又是通過讀者的實際利用情況反映出來，為此，我們針對本校本科學生利用圖書館資源情況進行調查了解高校圖書館利用現狀，分析同學們在利用圖書館資源時所遇到的問題，并向圖書館提出一些建議，達到提高同學們對圖書館資源的利用率。調查目的：了解圖書館的利用狀況，了解大家對圖書館的意見和想法，并將這些信

5、息回饋給圖書館，使圖書館能及時了解同學們的真實想法和需求，從而更好的服務讀者、方便讀者，也為了大家能更好的利用圖書館這個大資源寶庫。總之，為圖書館的管理和同學對圖書館的使用提供一些數據和參考意見。調查對象：為圖書館新館閱讀或自習的同學調查方式：1. 自填問卷調查2. 隨機調查問卷設計和樣本量：1. 樣本量為50份問卷2. 問卷設計由訪問員根據自己的想法和需要按照科學的原則設計符合標準的問卷3. 問卷設計后對調查問卷進行問卷效度(表面效度)評估4. 問卷設計出來后進行試調查最后進行修改和定稿數據整理和撰寫調查報告：1. 資料審核：按照現場審核，事后審核，系統審核的方法 2. 數據登錄：由登錄員對

6、數據進行登記3. 數據分析與研究：按照標準進行分析研究4. 撰寫調查報告：本調查的結果形式是書面調查報告,內容包括摘要,引言,調查目的,調查方法,調查結果,結論和建議,附錄(策劃報告,抽樣方案,調查問卷,統計數據,調查執行報告,數據審核登錄報告等內容)調查問卷:附錄一第二部分 調查報告一、 結果分析1. 對去圖書館各年級同學的比例分析 分析：通過對去圖書館同學的數量統計可以初步得出一個結論就是，大一的學生去閱覽室的比例最小，其原因主要是 大一新生在高中的學習生活中是以老師輔導為主，沒有養成自主學習的習慣，在大學生活中主要是以自主學習的環境為主大一新生還沒有適應這種環境，其次就是大一新生課程安排

7、較少，作業較少，最后是大一學生對學校的各種社團和組織感到好奇和興趣，所以把過多的時間都花在課余活動之中了。同時，大四的學生比例較大，主要的原因可能是大四同學面臨考研和論文的寫作，多數在好好的復習和查找資料。2. 同學去圖書館的目的分析 分析：“自習”功能占的比例最高，表明大學生自主學習積極。但圖書館的最主要功能應該是知識信息的傳遞，而不是自習功能。從側面反映學校自習室開放力度不夠。從圖中可明顯地看出，圖書館的其他資源被浪費了，圖書館的書籍外借的比率也比較小，這表明了當代大學生的對創新的能力和自我能力的提高開拓自己的視野是很低的。 3. 每周去圖書館時間的統計分析 分析：我們對學生不同專業去圖書

8、館的頻率做相關分析，可以看出，學生專業的不同，各專業的理論要求性高低，對學生去圖書館的頻率是有一定相關性的，比如國際商務的理論型知識的要求較其他專業較強，所以去圖書館的頻率也較高。從上面的結果我們可以看出，圖書館作為學生學習的平臺之一，學生對他的利用率不是很高，去圖書館的頻率不是很大，同學每次去圖書館每次的時間并不長，累計在圖書館的時間的也不長。4. 去圖書館最喜歡借閱的書籍種類的分析分析：從學生去圖書館借閱書籍的種類來看，比例最高的專業類用書，這也是由于我院屬于管理學院，需要足夠的理論知識作為基礎分析現實問題，單靠書本的知識是遠遠不夠的，這久需要同學到圖書館借閱專業用書來鞏固自己的知識。文學

9、類書籍的借閱量只達到13%，并不是很高，這與我校圖書館的文學書籍的老化有一定聯系。可以看到，近幾年人文科學、社會科學類圖書從品種到數量，吸引人眼球的新書、好書如雨后春筍般旺盛、蓬勃，在百花爭艷的圖書出版市場的映襯與刺激下，學生對人文科學、社會科學類圖書的需求顯得愈發突出、迫切。這樣的結果，顛覆了我們潛意識中對人文科學、社會科學資源的忽略，凸顯出我們館館藏資源的欠缺。對藝術類書籍的利用比較低，這明顯與我們的專業直接相關。5. 對圖書館檢索系統和電子閱覽室熟悉使用情況的分析 分析：對學生去圖書館電子閱覽室的應用進行調查，分為看電影，查文獻，和其他。并對學生對電子閱覽室的硬件條件的滿意進行調查。對電

10、子閱覽室的使用目的及配套設施利用電子閱覽室目的, 據調查有多達88%的讀者在電子閱覽室看電影、聊天或玩游戲, 另有11%的同學查閱文獻及撰寫論文。隨著學校的發展, 圖書館的電子資源數據庫也逐漸補充增加,但顯然大多數同學并沒有有效地利用圖書館的電子資源, 沒有把學校投資建設電子閱覽室的真正作用充分發揮出來, 卻把它當作了單純的娛樂工具之一。這有待于圖書館在對電子資源的使用上做更多的宣傳以及培訓、講座等, 讓圖書館的電子資源更好地被利用。6. 對閱覽室安靜程度的分析和存在的問題 分析：“小聲說話”所占的比例最高，這與其他高校圖書館類似。“衣著不整”和“講電話聲音大”之和占比例也高，表明學生在圖書館

11、時應該自身行為規范。該題主要涉及學生的自覺性問題，每位同學都應保持良好的自覺性，這樣可以盡量避免以上問題。圖書館只有保持安靜，在一個良好的環境中才能讓同學有一個更好的環境學習吸收文化知識。7. 對圖書館工作人員滿意度的分析 分析：數據表明，學生對圖書館的總體滿意度較高，但仍有很多硬件和軟件的問題急需解決。還有大部分的同學對工作人員的工作毫不關心，更多的是不了解，需要工作人員從自身做起讓同學滿意。二、 圖書館存在的問題1. 無法借閱到所需的書籍。2. 借還書不方便。3. 咨詢服務不到位。4. 宣傳活動太少。5. 圖書館開放時間并沒有針對學生而設定，令學生難以分配時間到圖書館享受服務。6. 我校圖

12、書館電子資源的利用率較低, 應進一步提高。7. 讀者要求圖書館需要增加的服務有主要為:新近文獻資源通報和學術動態信息報告。三、 意見和建議綜合分析調查數據,不難看出導致學生利用圖書館產生的知行不一致性的因素是多方面的,例如不同專業的學生對圖書館的利用程度不同，但差異不是十分顯著。決定性的因素是圖書館的讀者服務水平。讀者服務工作是圖書館的歸宿,是圖書館發展的動力。讀者的需要是否得到滿足是衡量圖書館辦館效益的尺度。多年來,雖然我們在讀者服務工作中曾作過許多努力,但不可否認,由于服務內容不深、形式不活、手段不多、水平不高,遠遠滿足不了學生需要,導致學生在利用圖書館的過程中容易產生愿望達不到的失落,不

13、信、不用和不經常用圖書館,制約了圖書館教育職能、情報職能的發揮。自習室利用方面。可以看到，同學普通樂于到圖書館自習室進行學習，特別是在臨近期末考試的時候更是如此。但是，由于自習室存在位置不多不滿足學生人數的現實要求，并且有占位、有吵鬧的現象出現，阻礙的學生對圖書館自習室的正常使用，也直接降低的部分學生到自習室學習的頻率。圖書資源利用方面。大部分學生反映圖書館的收藏書籍比較陳舊，而且不能完全滿足學生的閱讀需要，無法借閱到所需的書籍，這在一定程度上減少了學生對圖書館的使用熱情。另外，由于專業需要，學生們偏向于借閱專業類用書以及自然科學類用書，這久需要圖書館在這方面加大管理，幾時更新書籍。圖書資源利

14、用方面。大部分學生反映圖書館的收藏書籍比較陳舊，而且不能完全滿足學生的閱讀需要，無法借閱到所需的書籍，這在一定程度上減少了學生對圖書館的使用熱情。另外，由于專業需要，學生們偏向于借閱專業類用書以及自然科學類用書，這久需要圖書館在這方面加大管理，幾時更新書籍。在圖書館工作人員管理和培訓方面。加強對工作人員的培訓，使其成為圖書館真正的守門人，讓全校師生滿意，給讀者一個安靜整潔的學習環境。第三部分 附錄（調查問卷）親愛的同學們！為了能夠了解您對圖書館信息資源的需求，提高文獻的利用率，特地設計了此調查問卷，題目如下，請協助填寫，抱歉占用了您寶貴的時間，謝謝合作!（請在選項下面劃）1 請問您所在的年級：

15、A大一 B大二 C 大三 D 大四2您每周待在圖書館的時間?    A.4小時以內B.48個小時  C.812小時  D. 12小時以上3你來圖書館的主要目的是?A.借還書  B.看報紙雜志,名著文獻  C.去上網   D.自習，查閱參考書  E.講座或其他活動 4您一般在哪個時段去圖書館？ A課余時間    B上課時間（曠課）  

16、60; C周末    D假期5您到圖書館最喜歡借閱的圖書是：A、科技類圖書資料   B、專業資料   C、語言、文學類圖書   D、其他    6您在借書并閱讀完后的還書情況？ A 看完立即還  B到期再換  C 總是過期后才想起歸還7就我校圖書館開館時間您的評價是：A、方便     B、比較方便&

17、#160;        C、不太方便         D、很不方便 8您認為我校圖書館檢索系統是否簡便易用？A、是        B、否            C、不清楚 9您是用圖書館電子閱覽室的主要目的？

18、 A 查閱資料  B上機操作  C看電影.視頻  D玩游戲  E其他10.您使用電子閱覽室的時長一般為？ A 1小時以內  B12小時  C23小時  D3小時以上11你最希望圖書館增加以下哪種圖書種類？（可多選）A、歷史      B、地理     C、生物    &

19、#160;D、經濟     E、文化藝術     F、電子科技   G、法律      H、醫學     I、時尚      J、文學、小說      K、其他      

20、0;        12您通常查找圖書的方法是？A大海撈針  B根據書架的圖書分類  C 使用檢索系統  D 詢問管理人員 13  對于上課內容你課后是否會到圖書館閱讀或者借閱相關書籍以擴充自己的知識量呢？A一直會  B多數時間  C 偶爾會  D 從來不會 14.隨著圖書館數字化程度的提高，以下資源中您用過幾項 （多

21、選）： A借閱式圖書  B期刊  C在線數據庫  D學文論文  E音像光盤  F電子讀物15您覺得圖書館的書籍擺放分類：A、合理        B、基本合理         C、不夠合理       D、很不合理 16您認為閱覽室的環境安靜嗎？A、安靜，適合看書      &#