1、停車管理應急預案欣泰世紀大廈停車場應急預案應急預案流程圖緊急預案整體流程圖成立緊急小組發(fā)現緊急情況應急車輛第一時間向項 目主管報告組織現場人員緊急處理緊急救援主管一各種應急器材設立警戒線控制現場做好現場記錄備案必要時聯系醫(yī)院引導救援車輛緊急疏散周邊群眾對外報警及對外聯系二、應急預案整體方案（一）火災緊急狀況應急預案：1、發(fā)生火災后，應大聲喊：”起火了！起火了！”并及時召集人員進行滅火；2、現場工作人員立即展開撲救防止火在蔓延，并立即通知公司3、公司接到報警后立即組織離車場最近管理人員到現場幫助撲救，并撥打119報警;4、報警時一定要講清發(fā)生火災部署、著火材料、大概面積并留下報警人電話；5、撥打

2、119報警后，報警人到馬路上等候消防車的到來并做好向導工作；6、接到報警后，公司立即通知相關醫(yī)護人員到達現場組織搶救；7、公司組織人員按照疏散圖指示及時疏散留在現場的工作人員；8、安排人員管理現場，預防趁亂偷盜行為的發(fā)生；9、發(fā)生火災后立即切斷電源，以防止撲救過程中造成觸電；10、在火災現場如有易爆物質，首先轉移該物質以防止爆炸的發(fā)生；11、如電器起火應首先切斷電源再組織撲救；12、如精密儀器起火應使用二氧化碳滅火器進行撲救；13、如油類、液體膠類發(fā)生火災應使用泡沫或干粉滅火器，嚴禁使用水進行撲救；14、在撲救燃燒產生有毒物質的火災時，撲救人員應該佩戴防毒面具后方可進行撲救；15、在撲救火災的

3、過程中，始終堅持救人第一的原則，嚴禁因拯救物資而置生命于不顧;16、對傷者實施急救措施后，立即送往醫(yī)院治療；17、公司值班人員堅守崗位，認真負責、做好下情上達工作，對事件發(fā)展情況，所采取的措施，存在的問題，要認真做好記錄，直至事件完全解決；18、停車場直屬負責人將事件發(fā)生、處理的全過程和預防的方案及時向公司匯報。（二）特殊天氣應急預案工作人員每天應按時收聽天氣預報，提出措施方案，建議如遇到重大特殊情況時，及時上報采取相關預防措施。1、雨、雹天氣，工作人員要檢查下水道，保護好露在外面的收費系統(tǒng)，防止由于進水，導致整個系統(tǒng)癱瘓。2、大雪天氣，工作人員應負責鏟除責任區(qū)內的雪，注意通往車場內附近路面的

4、清潔，掛出防滑警示牌，加強巡邏力量，避免出現車場內車輛刮蹭。3、大霧天氣，掛出霧天警示牌，要求進場車輛開啟霧燈，避免車輛的對行，加強車場內的照明度，加強巡視力度。4、狂風天氣，掛出大風警示牌，要求進場車輛減速行使。（三）當發(fā)生車輛副蹭事件1、機動車進入車場停放時，車場管理人員應迅速引導車輛就位，并在駕駛員未離開車輛前認真檢查車輛是否完好，如發(fā)現車輛停放前就有剛蹭的痕跡，應立即向車主說明達到對方認可，并做好登記。2、車在車場內發(fā)生剛蹭事件，首先要留住肇事司機和機動車并及時拍照，然后立即通知公司辦公室，如實向被副蹭車主說明情況，協調雙方自行處理，并做好相關記錄。3、機動車在停車場發(fā)生剛蹭等事件，且

5、沒有及時發(fā)現時，應迅速向辦公室報告情況，協助查尋肇事車主，進行處理，視情況大小逐級上報公司。（四）當發(fā)生車輛被盜丟失事件1、當發(fā)現車輛被盜時，第一發(fā)現人，在確保自身安全情況下，勇敢機智與盜賊周旋，大聲呼叫人員攜帶必要工具自衛(wèi)，堵截出口斷其逃路，迫使盜賊棄車而逃。2、當發(fā)現車輛被盜后，應熟記被盜車輛車牌號、車型、車身顏色、逃跑方向，并迅速報警，協助公安機關查獲車輛。3、機動車在車場停放期間發(fā)生丟失事件時節(jié)，應立即報告當班班長及辦公室，及時趕赴現場進行處理。4、和車主詳細了解情況，如車輛進入時間，停放位置、車型、顏色、車牌號，發(fā)現被盜竊案的時間等并做好記錄。5、車主報警后，應主動協助公安機關進行調

6、查，如實反映情況。（五）當發(fā)生車內物品丟失事件1、機動車進入車場，入位停車后，應主動提醒司機鎖好車門，不要將貴重物品存入在車內。2、生車內物品丟失事件時，首先保護好現場，禁止無關人員進入，然后向車主了解相關情況，如丟失物品名稱、價值、離開時是否鎖好車門，查看是否有被撬痕跡。3、將情況報告辦公室，協助處理視情況報警處理。（六）當發(fā)生車場交通意外事件1、機動車在停車場內造成交通事故、設施損壞時，應留住肇事司機和機動車，并通知辦公室協調解決。2、在停車場發(fā)生交通事故、撞傷人員，應留住肇事司機，及時撥打“120”急救中心,并報告辦公室，疏導好車輛，協助處理好善后工作。（七）發(fā)生爭執(zhí)出入口被堵1、辦公室立即趕到出事地點協調解決，將情況上報。2、調派人員將其他車輛從其他出入口進行分流。3、必要時通知相關執(zhí)法部門進行處理。（八）行車通道被堵1、停車場24小時不間斷巡視，發(fā)現車輛違章停放，對駕駛人員進行勸阻。2、對長期超時停放和不聽勸阻車輛，粘貼“告知貼”進行提示。3、對拒不服從管理車輛進行鎖車、拖車等處理。（九）停電應急處理1、相關部門通知大規(guī)模停電，停車場人工起桿，紙質登記，按標準如實結算停車費;2、停車場臨時停電，須立即報告