1、建立社區協作學習的策略字體: 小 中 大 | 打印 發布: 2006-7-04 16:22 作者: 管理員 來源: 在線教育資訊 查看: 362次 Soren Kaplan 飄雪編譯Masie中心的最近調查表明，近 2000 個學習專家將在線社區評價為e-learning的前3大重要的部件之一。但是“社區”術語仍然是模糊的，并且 CLO（首席學習官） 也不知道怎么開始建設并將社區集成進他們的組織。這有一個描述很多實際應用的模型，這些應用包括把社區作為學習計劃的一部分，還有建立以學習為中心的社區的特有策略。按照Webster的解釋，社區是指“生活在同一個區域或有共同的興趣、工作等的任何組”。人類

2、一出現，就有了社區，今天，這個概念已經發生了很大的變化，其結果已經遠遠突破簡單定義中的地理位置的假設。大多數社區，無論是在線的，還是傳統型的，都具有了很多相同的特征。例如，他們被獨特的操作規范保存在一起，成員按他們的正式和非正式的角色區分，建立信任以確保質量相互作用，并且對意圖的同感充當了社區的粘合劑。按照我的意見，以學習為中心的社區必須擁有相同的特征并且在從事同樣的學習過程。當術語“社區”成為了一模糊的單詞，這個概念與在線討論板和聊天室成了同義詞。當放進學習的上下文時，然而，社區成了連結人與人故事和經驗的橋梁，象導師一樣，所有的結果是加速學習，在一個組織內共享知識。這里有3個原因把社區納入你

3、的全面學習的策略：雇員要成功地開展工作需要學習的內容有70%是正式訓練無法獲得的，根據彼得•亨斯切爾（Peter Henschel）的文章“為才能而理解和贏得從未停止的搜索：在新經濟中經理的核心工作。”因此，社區正是擴大了人們能進行非正式的相互作用中學習的機會。緘默的知識，是有關事情如何做得到的非正式知識，是極其困難捕獲、編纂、并且通過具體的學習物件和傳統型培訓項目能夠交付的。社區是一種方式，這種方式可以傳遞和共享還沒有接觸到的實際技能。創造和為人們構建聯網、交流、指導，以及學習的機會，將能有助于捕獲、格式化、并且傳播緘默的知識。社區成為能被用來增加個人有效性和公司整體的競爭優勢的

4、知識和關系的無邊界的容器。確實，對大多數學習專業人員，問題不是建立社區是否將把價值送到組織，而是如何建立社區以及建立什么樣的社區。一、學習社區的類型學習社區要出成果，就必須充分的整合進學習策略的核心從創造e-learning的內容，把社區技術和過程連接起來，到把面對面的培訓綜合到包括在線學習社區建立工具的前后事件的學習方案中。1、e-Learning社區：就是經由技術連結起來的群組。所有的相互作用在因特網上開始并且發生，通過會議呼叫，經由視頻會議，等等。這些社區促進強調特定的主題的虛擬合作，并被一個或多個在線學習和媒介工具所支持。例如，一組學習者可被分配為一小時的網絡會議。會議后，學習者們被分

5、配學習交互的網絡課程。這個組必須用和他們經歷和下一階段相關的討論板進行工作。通過集成實時網絡會議、流媒體、活動的PowerPoint文稿、討論等，在網上進行多天的實時會議將完全可能。類似面對面的專業或產業會議，聯機會議允許學習者接受來自專家的學習內容，問問題，與另外的參加者一起聯網，并且獲得實際的資源和信息。然而，不同于面對面會議，人們能注意從任何地方并且在任何時間，即使對地理分散的組也是理想的。一個聯機的事件的全面的費用能是遠的不到它的物理的等價物。在線會議社區典型地有一些天的生活跨度到一些星期。2、綜合學習社區：集成在線學習和面對面會議。這種社區有兩個中心假設：1)學習者之間的親密的個人關

6、系能創建更加豐富的協作學習經歷；2 )學習者的關系能通過有結構的組織交互得到加強，這個組織在接受面對面的學習事件的前或后的技術。這能包含事前活動，咨詢人員和培訓人員加快熱身練習而踢掉會議。這些事件的目標是建立標準，鞏固規則，并且鼓舞參加者的斗志。從組動力學角度，破冰器加速組的能力，增加它的能力快速并且有效地施行給的任務。經由網絡會議、在線討論、和會議呼叫的有組織的介紹和預先工作的學習者使加速開放、分享、合作學習變為可能，而參加者最終匯集到一個傳統型的教室里來。在另外的例子，一個緊跟的社區能擴大面對面事件后的學習和聯系。而非當參加者走出去時，結束學習經驗的大門，而是提供結構和過程使學習者繼續學習

7、、聯接、并且進行有成效的學習。當這些社區能充當一個橋梁，開發組項目、討論研究結果，并且監視和指導學習者。另外，端對端的社區包括前事件和緊跟學習的活動。一些學習者把端對端的社區比做數字式三明治，因為面對面的會議典型地在合作工具支持的組相互作用之間的。例如，一個領導發展項目可能包括一個冰斷路器社區提供事前和導論工作，幫助劃分和定義個人發展目標，一個跟隨社區主要關心的是如何指導學習者在達到他們目的過程中面臨的挑戰。二、創建協作社區當創造合作學習的社區時，創造合作的社區，開發者們應該多于只是技術考慮。理想地，會話由劃分商業目標開始，并且策略如何轉化成小組和個人的能力需求。從那里，支持能力差距的學習目的

8、可以被定義。盡管在線和面對面之間存在差別，經驗豐富的促進者經常低估他們建立在線社區的技能。對所有的訓練員熟悉的共同的組進程技巧，例如促進引導介紹、設置期望、并且保證平等的參予，在線世界中被使用。然而，有若干途徑能幫助學習者融入合作的在線學習的環境中。盡管不是以下所有的設計原則可以適用于所給的社區，當創造e-learning 或綜合協作環境時，框架被打算作為一個基本的起點服務。1、人的途徑：明確定義角色：要清楚描述社區中不同角色之間的關系，包括講師、亞組、組領導人或促進者，以及單個的學習者。要確定詳細說明彼此責任和互相依賴。創造亞組：為微小的組學習活動和組項目協作，創造有自己空間的學習者的獨立的

9、活動組。支持個性發展：為學習者提供一個方法創造包括相片和和主題相關的信息等的檔案。例如，銷功課可能要求參加者識別他們喜愛的創新的電視廣告。2、過程途徑建立操作規范：包括在線和離線禮節的指南，和獲得導致成功的組和個人學習結果的行為協議。例如，要求每個社區成員每星期登錄3 次，在討論板上發送一個問題和一個反應。培養信任：建立和調整學習者的期望，包括個人如何為組作出貢獻，幫助創造一個開放共享的環境。使用整體的組，明確地定義促進社區目標和建立信任的共同的行為。創造一個相關負責系統（buddy system）：保持學習者從事在線學習環境是有挑戰性的。創造支持結構，使參與各系統，在其中學習者小組都有責任參

10、與和貢獻，例如在討論區案例研究的共同發展或選擇粘貼。3、技術途徑：提供容易使用的合作的環境。在線學習的環境在所有的形狀和大小來。除了特征，簡潔和用戶友好的訪問是考慮的最重要的屬性。技術的目標應該是通過它的精密服務社區。社區成員應該花比關于怎么使用給的技術了解話題的更多的時間。另外，技術應該對象學習者一樣的講師透明。沒有技術的知識應該被要求設定或管理環境。下表描繪出基于Web的網絡環境的一些典型的特征：同步工具音頻會議網絡會議視頻會議聊天及時消息白板異步工具討論板日歷鏈接小組公告email調查和測驗內容集成課件流媒體描述性的幻燈片電子書檔案管理資源庫版本跟蹤和控制基于許可的訪問隨著工作組協作，知識管理，和學習技術和過程聚合，社區日漸開