1、第二章第二章 物流的產生和發展物流的產生和發展物物流流工工程程與與管管理理概概論論Company LOGO2.2 2.2 國外物流國外物流發展階段發展階段萌芽階段（萌芽階段（20世紀初至世紀初至50年代）年代） 1快速發展階段（快速發展階段（20世紀世紀60-70年代）年代） 2現代物流階段（現代物流階段（20世紀世紀90年代至今）年代至今） 4合理化階段（合理化階段（20世紀世紀70-80年代）年代） 3 Company LOGO2.2 2.2 國外物流國外物流發展階段發展階段美國的物流發展分為美國的物流發展分為5 5個時代個時代50年代年代60年代年代70年代年代80年代年代90年代年代物

2、流革新物流革新概念化概念化發展發展冬眠冬眠整合整合物流活動分散消費模式改變、考慮物流總成本、計算機技術石油危機、新的物流服務方式航空快遞、Fred Smith創立聯邦寬松的政策、PD Logistics 、JIT、多式聯運、聯邦擴張、UPS、DHL、企業外包經營以生產制造為核心、物流活動分散供應鏈管理理論、精益物流Company LOGO2.2 2.2 國外物流國外物流發展階段發展階段日本的物流發展分為日本的物流發展分為4 4個階段個階段56-65年年65-73年年73-85年年85年至今年至今現代化現代化流通主導流通主導合理化合理化概念引入概念引入物流活動分散物流網絡、大型零售店為中心的網上

3、訂、發貨系統的應用增值物流、JIT、服務多樣化、綜合物流管理、物流技術戰略、電子物流信息市場、共同化物的流通、綜合行為、重視基礎設施的建設重新認識物流、加強高速道路網、港口設施、流通聚集地等基礎設施的建設 Company LOGO2.3 2.3 國內物流發展階段國內物流發展階段漢唐時期漢唐時期貿易物品涌動貿易物品涌動著強大的文化流著強大的文化流明代明代規模比較大規模比較大中國古代國際物流的發展過程Company LOGO2.3 2.3 國內物流發展階段國內物流發展階段19051905年，清朝郵局推出快信制度，并且設計以飛龍為造型的綠年，清朝郵局推出快信制度，并且設計以飛龍為造型的綠色郵票。色郵

4、票。初期快信制度只有天津、上海、北京三地實施，后來推廣到長江流初期快信制度只有天津、上海、北京三地實施，后來推廣到長江流域及南方大郵局。域及南方大郵局。快遞在中國應用于民間的典型記載：快遞在中國應用于民間的典型記載： “ “長安回望繡成堆，山頂千門次第開。一騎紅塵妃子笑，無人知是荔長安回望繡成堆，山頂千門次第開。一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來。枝來。”中國古代和近代快遞業的發展Company LOGO2.3 2.3 國內物流發展階段國內物流發展階段建國初期，以計劃經濟為主，反復出現分建國初期，以計劃經濟為主，反復出現分散辦儲運與集中辦儲運的爭議散辦儲運與集中辦儲運的爭議11966年至年至197

5、9年，儲運以集中為主年，儲運以集中為主21997年至今年至今，中國現代物流開始進入務實階段中國現代物流開始進入務實階段41979年至年至1997年，從日本引進了物流這一概年，從日本引進了物流這一概念，屬于現代物流的務虛階段，現實物流則以念，屬于現代物流的務虛階段，現實物流則以分散方式為主分散方式為主Company LOGO2.5 2.5 物流發展現狀與趨勢物流發展現狀與趨勢國外物流發展現狀與趨勢國外物流發展現狀與趨勢12國內物流發展現狀與趨勢國內物流發展現狀與趨勢Company LOGO2.5.1 2.5.1 國外物流發展現狀國外物流發展現狀與與趨勢趨勢物流服務的拓展物流服務的拓展物流服務過程

6、的延伸物流服務過程的延伸物流服務的覆蓋面不斷擴大物流服務的覆蓋面不斷擴大第三方物流作用日趨顯著第三方物流作用日趨顯著電子物流發展電子物流發展 從發達國家的物流發展現狀來看，已進入成熟階段，發展主要是物流業務內涵的擴展、過程的延伸、覆蓋面的擴大、物流管理日益專業化、信息化和標準化。Company LOGO2.5.1 2.5.1 國外物流發展現狀國外物流發展現狀與與趨勢趨勢1.美國：物流管理模式和發達的現代物流業。美國發展物流業的做法主要有: 、政府放寬對物流市場的管制，加強對物流企業的監管。、政府放寬對物流市場的管制，加強對物流企業的監管。、物流行業協會制定行業規章制度和標準、物流行業協會制定行

7、業規章制度和標準, ,為物流企業提供服務。為物流企業提供服務。、注重發揮市場配置資源的作用、注重發揮市場配置資源的作用, ,大力發展第三方物流。大力發展第三方物流。、在美國、在美國, ,公路建設和管理采取聯邦資助、地方所有的分權式體制，聯公路建設和管理采取聯邦資助、地方所有的分權式體制，聯邦政府資助各州境內州際公路的建設，建成后由各州進行管理和養護。邦政府資助各州境內州際公路的建設，建成后由各州進行管理和養護。看美、歐、日如何發展物流業？Company LOGO2.5.1 2.5.1 國外物流發展現狀國外物流發展現狀與與趨勢趨勢 美國堪稱全世界物流業起步最早、技術領先的國家。美國堪稱全世界物流

8、業起步最早、技術領先的國家。與與其他國家和地區相比，美國物流發展現狀有以下特點其他國家和地區相比，美國物流發展現狀有以下特點: 1.1.物流規模與實力占絕對優勢物流規模與實力占絕對優勢 1、聯合包裹服務（、聯合包裹服務（UPS）2、聯邦快遞（、聯邦快遞（FedEx）3、德國航空快遞（、德國航空快遞（DHL）4、丹麥馬士基航運（、丹麥馬士基航運（Maersk/A.p.Moeller）5、日本運通（、日本運通（Nippon Express）6、美國、美國Ryder7、荷蘭郵政（、荷蘭郵政（TNT Post Group）8、美國、美國Expeditors9、泛亞班拿（、泛亞班拿（Panalpina）

9、10、Exet其中有其中有5 5家是美國公司家是美國公司，收入總和的，收入總和的2/3。世界前十大物流企業世界前十大物流企業Company LOGO2.5.1 2.5.1 國外物流發展現狀國外物流發展現狀與與趨勢趨勢2.2.水、陸、空、水、陸、空、鐵立體交通網鐵立體交通網絡發達絡發達 美國物流的發達，美國物流的發達，相當程度上要歸功于其相當程度上要歸功于其密集而先進的綜合交通密集而先進的綜合交通網絡。美國航空運輸幾網絡。美國航空運輸幾乎占全球乎占全球“半壁江山半壁江山”。全球最大的兩家航空物全球最大的兩家航空物流集團為美國的流集團為美國的Fedex和和UPS，目前世界上沒，目前世界上沒有第三家

10、物流集團能與有第三家物流集團能與這兩個這兩個“巨無霸巨無霸”企業企業相比擬。相比擬。Company LOGO2.5.1 2.5.1 國外物流發展現狀國外物流發展現狀與與趨勢趨勢3.3.降低物流成本主要靠減少倉儲費用降低物流成本主要靠減少倉儲費用 美國的交通網絡成熟較早，交通費用與整體經濟發展基本同步，下調美國的交通網絡成熟較早，交通費用與整體經濟發展基本同步，下調空間有限。而倉儲業中信息技術、管理軟件和自動化的廣泛使用，以及空間有限。而倉儲業中信息技術、管理軟件和自動化的廣泛使用，以及“零庫存零庫存”生產的普及，成為節約物流成本的主要源泉。生產的普及，成為節約物流成本的主要源泉。 Compan

11、y LOGO2.5.1 2.5.1 國外物流發展現狀國外物流發展現狀與與趨勢趨勢4.4.放寬交通運輸管制，鼓勵競爭搞活市場放寬交通運輸管制，鼓勵競爭搞活市場 美國政府對物流行業的管理采用美國政府對物流行業的管理采用“有所管有所管”和和“有所不管有所不管”的策略，主的策略，主要體現在運輸相關法規的變化，要體現在運輸相關法規的變化，“管管”的是交通安全和環境保護，的是交通安全和環境保護，“不管不管”的是交通運輸經濟法規。的是交通運輸經濟法規。 20世紀世紀70年代以來，先后通過了年代以來，先后通過了運輸安全法運輸安全法、危險品材料運輸危險品材料運輸法法等等Company LOGO2.5.1 2.5

12、.1 國外物流發展現狀國外物流發展現狀與與趨勢趨勢6.6.物流理論研究與物流實踐結合緊密物流理論研究與物流實踐結合緊密 美國的物流研究真正做到了美國的物流研究真正做到了“理論聯系實際理論聯系實際”。物流研究的成果比較集中在。物流研究的成果比較集中在技術的應用，供應鏈管理的優化模型、物流各環節具體問題的解決方法，以及直技術的應用，供應鏈管理的優化模型、物流各環節具體問題的解決方法，以及直接為企業設計物流方案等。接為企業設計物流方案等。5.5.重視物流人才培訓重視物流人才培訓 從企業、行業、行業協會、學校到政府，都注重對物從企業、行業、行業協會、學校到政府，都注重對物流人才的培訓，形成一種多層次、

13、多渠道、適應市場需要流人才的培訓，形成一種多層次、多渠道、適應市場需要的物流人才培訓機制。的物流人才培訓機制。 美國物流管理協會美國物流管理協會是全美影響最大的國際性物流協會是全美影響最大的國際性物流協會Company LOGO2.5.1 2.5.1 國外物流發展現狀國外物流發展現狀與與趨勢趨勢Company LOGO2.5.1 2.5.1 國外物流發展現狀國外物流發展現狀與與趨勢趨勢2.德國:物流業具備了集約化、信息化、專業化等產業化特征 物流行業規模位居貿易和汽車工業之后居第三位，德國的物流業已經初步形成了各方物流相互促進，專業化與多功能化相結合的有機整體，在歐洲乃至全世界處于領先地位。

14、德國的物流管理體系分為生產物流管理、供應物流管理、銷售物流管理和分配物流管理四個方面。德國的物流業基本上實現了城市內整體配送，還普遍采用了條形碼技術、模擬技術、信息技術與通訊傳輸技術。德國鼓勵物流企業在生產過程中運用精細物流、閉環物流等先進技術和方法，在大型建筑等項目中創新和應用新的物流方法。Company LOGO2.5.1 2.5.1 國外物流發展現狀國外物流發展現狀與與趨勢趨勢3.日本:健全的法律法規、國際領先的物流基礎設施、高效企業管理和多樣化服務。 、健全的法律法規。流通領域整體的法律，關于流通機構及企業的法律，三是部分特定行業的法律 、國際領先的物流基礎設施。速公路網、新干線鐵路運

15、輸網、沿海港灣設施、航空樞紐港、流通聚集地在內的各種基礎設施建設，構造新型的物流運輸體系和倉儲系統。 、高效企業管理和多樣化服務。 “采集計劃化、配送共同化、運輸直達化、物流大量化、管理系統化”， “零庫存”管理、準時制生產（看板反應）、精益物流。Company LOGO2.5.1 2.5.1 國外物流發展現狀國外物流發展現狀與與趨勢趨勢2011年東日本發生特大地震、海嘯，日本企業更加注重全球產業供應鏈，利用國內外保管、運輸的信息網絡與客戶保持長期穩定的關系，并引進最先進的設備，實現高效化管理。 Company LOGO2.5.1 2.5.1 國外物流發展現狀國外物流發展現狀與與趨勢趨勢4.供

16、應鏈供應鏈延伸延伸3.第四方物流第四方物流服務凸顯魅力服務凸顯魅力2.增值服務增值服務成為主流成為主流1.裝備技術裝備技術高速發展高速發展國外物流國外物流發展趨勢發展趨勢Company LOGO2.5.2 2.5.2 國內物流發展現狀國內物流發展現狀與與趨勢趨勢物流業規模快速增長物流業規模快速增長物流業發展水平顯著提高物流業發展水平顯著提高物流基礎設施條件逐步完善物流基礎設施條件逐步完善物流業發展環境明顯好轉物流業發展環境明顯好轉與國外相比，總體水平仍然偏低與國外相比，總體水平仍然偏低 從自20世紀80年代物流概念引入我國至今，物流業正逐漸從起步期向發展期過渡，但與國際物流業的發展情況相比，仍

17、有不小的差距。Company LOGO2.5.2 2.5.2 國內物流發展現狀國內物流發展現狀與與趨勢趨勢企業間競爭的發展演變過程企業間競爭的發展演變過程降 低 成 本提 高 質 量70年代80年代90年代售后服務 企業通過對市場需求的的快速反應，由大魚吃小魚轉變為快魚吃慢魚市 場需 求Company LOGO2.52.5.2 .2 國內物流發展現狀國內物流發展現狀與與趨勢趨勢電子商務呼喚著物流業的支持電子商務呼喚著物流業的支持人在家中坐，貨從網上來？沒有商品配送業務支撐的電子商務是泡沫！Company LOGO2.52.5.2 .2 國內物流發展現狀國內物流發展現狀與與趨勢趨勢政策導向問題戰

18、略決策戰略決策問題問題信息化信息化問題問題認知認知問題問題制約我國物流業制約我國物流業發展的四大因素發展的四大因素Company LOGO2.52.5.2 .2 國內物流發展現狀國內物流發展現狀與與趨勢趨勢推進我國物流業發展，需要從以下方面著手加以改善：推進我國物流業發展，需要從以下方面著手加以改善：1、完善對物流的認知2、強化戰略決策能力3、加強信息化管理4、建立健全相應的法律法規Company LOGO2.52.5.2 .2 國內物流發展現狀國內物流發展現狀與與趨勢趨勢（1）物流的系統化）物流的系統化 （2）物流的國際化物流的國際化 （3）物流的信息化物流的信息化 （4）物流的網絡化物流的

19、網絡化 （5）物流的一體化物流的一體化 （6）物流的專業化物流的專業化（7）物流的智能化物流的智能化 （8）物流的社會化物流的社會化 （9）物流的規模化物流的規模化 （10）物流的標準化物流的標準化國內物流發展趨勢Company LOGO 案例分析案例分析 “美國經濟主干架美國經濟主干架UPS的特色物流服務的特色物流服務 “聯合包裹遞送服務公司聯合包裹遞送服務公司(UPS)”,業務遍及全球。全球雇員人數業務遍及全球。全球雇員人數38.4萬萬(美國美國32.8萬；國際萬；國際5.6萬萬)，年遞送，年遞送36億件包裹和文件，服務區億件包裹和文件，服務區域達域達200多個國家和地區，多個國家和地區，

20、2011年總收入年總收入531億美元。億美元。：物流與配送、運輸：物流與配送、運輸(包括空運、海運、陸運、鐵路運輸包括空運、海運、陸運、鐵路運輸)、貨運代理、國際貿易管理和清關代理。貨運代理、國際貿易管理和清關代理。：服務零配件物流、技術維修和配置、供應鏈設計和計劃、服務零配件物流、技術維修和配置、供應鏈設計和計劃、退貨管理和緊急零配件遞送。退貨管理和緊急零配件遞送。四大國際物流大鱷：德國D H L、美國FedEx及U PS、荷蘭T N TCompany LOGO四四、 案例分析案例分析19071929193019801981199019912000A A 零售時代零售時代1913-19181

21、913-1918B B 普通承運人服務普通承運人服務1919-19301919-1930A A 擴展擴展 1930-1952 1930-1952B B 黃金鏈接黃金鏈接 1953-1980 1953-1980UPSUPS航空公司與及國際發展航空公司與及國際發展擁抱技術擁抱技術20012012供應鏈解決方案供應鏈解決方案物流，信息流，資金流同步物流，信息流，資金流同步UPS發展歷程Company LOGO四四、 案例分析案例分析UPSUPS的特色物流服務的特色物流服務貨物傳遞快捷貨物傳遞快捷規定國際快件3個工作日內送達目的地；國內快件保證在翌日上午8點以前送達。而在美國國內接到客戶電話后，可以在

22、1小時內上門取件，并當場用微型計算機辦理號托運手續。報關代理和信息服務報關代理和信息服務 全球網絡和技術基礎設施，為客戶提供報關服務。建立的“報關代理自動化系統”使其承運的國家包裹的所有資料都進入這個系統，清關手續在貨物到達海關之前就已經辦完，其計算機化清關為企業節省時間，提高了效益，有6個清關代理中心。Company LOGO四四、 案例分析案例分析UPSUPS的特色物流服務的特色物流服務貨物即時追蹤服務貨物即時追蹤服務所有交付貨物只能獲得一個追蹤號碼，這個追蹤系統已經進入全球互聯網絡，每天有1.4萬人次通過網絡查詢他們的包裹行蹤。非互聯網用戶可以用電話咨詢“客戶服務中心。先進的包裹管理服務

23、先進的包裹管理服務UPS建立的亞特蘭大“信息數據中心”可將UPS系統的包裹的檔案資料從世界各地匯總到這里。包裹送達時,物流員工借助于一個類似筆記本計算機的“傳遞信息讀取裝置”攝取客戶的簽字，再通過郵車上的轉換器將簽名直接輸送到“信息數據中心”，投遞實現了無紙化操作。Company LOGO四四、 案例分析案例分析包裝檢驗與設計服務包裝檢驗與設計服務UPS設在芝加哥的“服務中心”數據庫中，抗振的、抗擠壓的、防泄漏的各種包裹案例應有盡有。服務中心還曾設計水晶隔熱層的包裝方式，為糖果、巧克力的運輸提供恒溫保護；用堅韌編織袋包裝，為16萬件轉換器提供了經得起雙程磨損的材料。這類服務為企業節省了材料費和運輸費，被譽為“超值服務”。5UPSUPS的特色物流服務的特色物流服務Company LOGO四四、 案例分析案例分析UPS核心競爭優勢核心競爭優勢主要體現在物流信息技術上：主要體現在物流信息技術上：信息技術：信息技術：UPS已經配備了第三代速遞資料收集器III型DIAD，這是業界最先進