1、第 1 章管理信息系統的基本概念一、單選題1作業級管理信息大多具有（）。 CA 抽象性B總體性C重復性D等級性2系統方法的主要原則是（） DA 整體性原則B目標優化原則C分解一協調原則D上述各項3下列不屬于信息的特性的是（）。 AA 知識性B客觀性C等級性D時效性4下列應用中，哪些不屬于業務處理系統（）。 BA. 工資處理系統B 北大方正排版系統C人事檔案管理系統D財務管理系統5制定戰略決策要大量地依靠來自（）的信息。 BA 管理層的信息B 外部的信息C作業層的信息D內部的信息6在管理信息系統的金字塔型結構中，處于最下層的是（） BA 、財務子系統B 、業務處理系統C、決策支持系統D 、數據處

2、理系統7（）是信息處理的基礎。AA 、數據B 、信息C、知識D 、計算機8管理信息系統是一個（） CA 、計算機系統B 、業務處理系統C、人機系統D 、人工系統9 MIS 、CAD 系統和 CAM 系統結合在一起形成（） AA 、計算機集成制造系統B 、決策支持系統C、業務處理系統D 、作業控制系統10不同管理層次的信息處理量差別很大，信息處理量最大的層次是（）。 BA 、管理控制層B、業務處理層C、戰略計劃層D、決策層11下列關于管理信息系統縱橫結構的描述不正確的是（） CA 、可以做到數據的完全集中統一B 、各功能子系統都有自己的專用數據庫和應用程序C、不同層次的信息處理分別由不同功能子系

3、統實現D、各功能子系統可以共享公用數據庫的數據，并調用公用的應用程序和模型12某公司下面有幾個工廠，其管理信息系統綜合了從工廠一級到公司一級的所有財務方面的數據分析，這種管理信息系統結構稱為（） BA 、橫向綜合結構B 、縱向綜合結構C、橫向綜合結構D、以上均不對13管理信息系統的重要標志是（）。CA 、數據高度集中統一B 、有預測和控制能力C、有一個中心數據庫和網絡系統D、數據集中統一和功能完備114管理信息系統的功能不包括下面的哪一項。()CA 、信息處理B 、預測功能C、決策功能D、計劃功能15管理信息系統的特點不包括（）。 bA 、采用數據庫B 、無需數學模型C、有預測和控制功能D、面

4、向決策16以下不屬于信息的屬性的是（）。 cA 、事實性B 、等級性C、相關性D、價值性17管理信息具有等級性，下面屬于策略級的信息是（） AA 、庫存管理信息B 、產品投產C、工資單D、 每天統計的產量數據18下列人員中不屬于信息系統終端用戶的是（）AA 、系統分析員B 、總經理C、部門經理D、工人19信息系統發展階段中，屬于管理信息系統雛形的階段是（）BA 、決策支持系統B 、電子數據處理系統C、辦公自動化系統D、戰略信息系統20對于經濟管理方面的信息來說，傳遞速度愈快、使用愈及時，那么其（）BA 、等極性愈低B 、時效性愈強C、價值性愈高D、愈不完全21數據收集或信息轉換要有主觀思路，否

5、則只能主次不分。只有正確地舍棄無用和次要的信息，才能正確地使用信息。這句話體現的是（）CA 、信息的客觀性B 、信息的時效性C、信息的不完全性D、信息的價值性22下列信息中屬于戰術層的是（）CA 、成本核算B 、市場競爭信息C、各種定期報告D、國民經濟形勢23管理信息系統科學是一門新型學科，它是屬于（）BA 、計算機學科B 、綜合性、邊緣性學科C、經濟學科D、工程學科24信息系統成熟的標志是（）CA 、計算機系統普遍應用B、廣泛采用數據庫技術C、可以滿足企業各個管理層次的要求D、普遍采用聯機響應方式裝備和設計應用系統25以下不是屬于系統的特性的是（） AA 、抽象性B 、目的性C、相關性D、整

6、體性二、填空題1客觀世界的三大要素是：_、_和 _。信息物質能源2管理信息按層次分為_、_、_。戰略信息戰術信息作業信息23管理信息系統科學的三要素是_ 、_、_。系統的觀點數學的方法計算機的應用4管理信息系統的特征是：管理信息系統是一個_、_和 _。人機系統綜合系統動態系統5信息量的多少是由消除人們對事物認識的_來決定的。不確定程度6管理信息系統從概念上看是由四大部件組成，即信息源、信息用戶和。信息處理器、信息管理者7管理信息系統的物理結構一般有三種類型：、分布式和。集中式、分布-集中式8從系統的結構來看， 系統有 5 個基本要素，即輸入、輸出、_ 、_、和_。處理反饋控制三、簡答題1信息和

7、數據的區別和聯系是什么?答：信息：是按一定的規則組織在一起的數據的集合，是對數據進行處理而產生的。而數據是由原始事實組成的，是人們用來反映客觀世界的符號，它本身并沒有意義。信息是加工處理后的數據，是數據所表達的內容，而數據則是信息的表達形式。2簡述管理信息系統發展的各個階段的特點。答：管理信息系統的發展經歷了以下幾個發展階段： （ 1）事務處理系統：這一階段的特點是數據處理的計算機化，目的是提高數據處理的效率。 （ 2）管理信息系統：這一階段最大的特點是有一個中心數據庫和計算機網絡系統，另一特點是利用定量化的科學管理方法，通過預測、計劃優化、管理、調節和控制等手段來支持決策。 （3）決策支持系

8、統：它是管理信息系統發展的新階段，它把數據庫處理與經濟管理數學模型的優化計算結合起來，是具有管理、輔助決策和預測功能的管理信息系統。 (4)集成一體化信息系統：它的特點是將企業中針對管理、控制、設計等方面的信息系統結合為一個有機的整體，把企業中的產供銷、人財物統一管理起來，更好地發揮信息技術的作用。3管理信息系統與事務處理系統的區別有哪些？答：（ 1）管理信息系統為各管理層提供信息，而事務處理系統僅僅為基層處理事務數據。(2）管理信息系統使用戶隨時能得到及時的信息，而事務處理系統則只是定期輸出可提供信息的報表。但管理信息系統也能以定期報表為主。（ 3）管理信息系統涉及各個職能部門，涉及綜合職能

9、，而事務處理系統僅僅面向單一職能。（ 4）管理信息系統的操作有一定的靈活性，而事務處理系統卻沒有這種靈活性。4決策支持系統和管理信息系統之間的區別和聯系是什么？答： (1)在一個企業和組織內部，決策支持系統和管理信息系統可以并存，不是互相取代。它們所要解決的問題不同。管理信息系統主要用于為解決結構化的決策問題，而決策支持系統重要是解決半結構化或非結構化的決策問題。(2)決策支持系統和管理信息系統提供信息和決策支持都需要大量的輸入信息。這些輸入信息主要來自于事務處理系統、管理信息系統的信息和企業外部環境的信息。(3)一個管理信息系統往往支持人們解決多個決策問題，而一個決策支持系統往往是針對一個特

10、定的半結構化或非結構化的決策問題開發的。因此，如果把管理信息系統看成是在一個面上輔助決策的話，那么決策支持系統可以看成是在一個點上支持決策。(4)管理信息系統進行決策支持時，往往只使用各種數學模型。但是，決策支持系統進行決策支持時不僅要3使用各種數學模型，而且還使用各種知識模型，并且特別強調把數學模型和知識模型有效地結合起來。第 2 章信息系統與管理決策一、選擇題1以下要素中不是決策活動的三要素的是（）。 CA 、決策對象B 、決策環境C、決策目標D 、決策者2各國經濟都在走向開放，走向市場化，世界經濟趨向某種程度的一體化這是（）CA 、全球信息化B 、全球自動化C、經濟全球化D 、企業虛擬化

11、3在設計決策支持系統時，要求系統能回答用戶的問題類型是（） CA 、查詢問題B 、排序問題C、“如果 則 ”問題D、統計問題4下列決策問題中，屬于非結構化問題的是（） CA 、獎金分配B、選擇銷售對象C、廠址選擇D、作業計劃5下列哪一項不能體現信息系統對企業管理的支持()。CA 、計劃職能B 、組織職能C、決策職能D 、控制職能6能夠應用解析方法、運籌學方法等求解最優解的決策問題是（） BA 、非結構化決策問題B、半結構化決策問題C、結構化問題D、以上三種決策問題均可7用于支持領導層決策的信息系統是（）BA 、專家系統B、經理信息系統C、戰略信息系統D、電子數據交換8決策支持系統的縮寫是（）D

12、A、 MISB、 ESSC、OASD、 DSS9企業流程再造的內容不包括（） AA 、系統管理B、技術C、企業文化D、組織結構10信息技術的應用是促成組織結構扁平化，使企業（） DA 、決策失誤減少B、信息失真C、信息溝通復雜D、信息結構簡單11下面哪一項不是決策者的屬性中包括的內容。()DA 、洞察力B、信息容量C、風險偏好D、管理藝術12利用網絡技術，將企業的財務部門、銷售部門和儲運部門聯結在一起，就可以實現產品銷售信息的及4時傳遞，屬于企業信息化螺旋式深化發展過程的哪個層次。()CA 、業務流程重新設計B 、經營網絡重新設計C、內部集成D、經營范圍重新設計二、填空題1_向定量與定性相結合

13、的決策發展是當代決策活動發展的必然趨勢。定性決策2決策的策略分為：_、_和 _三種。最大化、滿意和漸進3企業信息化以為_基礎，以 _開發為核心。信息技術信息資源4信息化的目的是增強企業_。核心競爭力5企業信息化是螺旋式深化發展過程，可分為五個層次局部應用、_、業務流程重新設計、_和經營范圍重新設計。內部集成經營網絡重新設計6每個決策都需要經過四個階段：_、_、 _和_。情報活動階段設計活動階段選擇活動階段執行階段7依據問題的結構化程度不同，可將決策劃分為三種類型：_、 _和_。結構化決策半結構化決策非結構化決策。8管理信息系統主要解決_ 的決策問題，而決策支持系統則是以支持_和_問題為目的。結

14、構化半結構化非結構化三、簡答題1管理信息系統對企業管理的影響有哪些？答：管理信息系統是企業管理現代化的重要標志，它對現代企業具有以下幾方面的深刻影響：(1)管理體制合理化， (2)管理方法科學化，(3) 加強企業管理的基礎工作，(4) 提高管理人員的素質和管理水平，(5)提高企業的經濟效益和社會效益。2何為半結構化決策問題和非結構化決策問題?答：半結構化決策問題其決策過程和決策方法有一定規律可以遵循，但又不能完全確定，即有所了解但不全面，有所分析但不確切,有所估計但不確定；非結構化決策問題是指那些決策過程復雜,其決策過程和決策方法沒有固定的規律可以遵循，沒有固定的決策規則和通用模型可依，決策者

15、的主觀行為對各階段的決策效果有相當影響的決策問題。3信息系統對企業管理有哪些方面的影響？答： (1)管理體制合理化，(2) 管理方法科學化，(3) 加強企業管理的基礎工作，(4)提高管理人員的素質和管理水平， (5)提高企業的經濟效益和社會效益。4戰略決策、管理決策和業務決策的特點分別是什么？答： (1)戰略決策是指企業適應時刻變化著的外部環境的一種決策，具有全局性、長期性與戰略性的特點。(2)管理決策是指對企業的人力、資金、物資等資源進行合理配置，以及改變經營組織機構的一種決策。具有局部性、中期性及戰術性的特點。(3)業務決策是建立在一定的企業運行機制基礎上，它是有關日常業務的決策，具有瑣碎

16、性、短期性與日常性的特點。5什么是企業信息化？答：企業信息化是指企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深入開發和廣泛利用，使企業資源合理配置，不斷提高企業生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效益和企業市場競爭力的過程。5第 3 章 管理信息系統的技術基礎一、選擇題：1在商貿業務中將相關業務信息，用國際公認的標準格式，通過計算機網絡在貿易合作者之間進行傳遞的系統是（）。 DA 、電子商務B、電子數據傳遞系統C、信息交換系統D、電子數據交換系統2聯機實時處理方式不適于（）。 CA 、需要反應迅速的數據處理B、負荷容易產生波動的數據處理C、固定周期的數據處理D 、數據收集費用較高的處

17、理3 Visual FoxPro 采用的數據模型是（）CA 、網絡型B 、層次型C、關系型D、網狀型4 C/S 是一種重要的網絡計算機模式，其含義是：（）AA 、客戶 /服務器模式B 、文件 /服務器模式C、分時 /共享模式D、瀏覽器 /服務器模式5以下哪一項不是數據庫管理系統提供的四種數據控制功能中的一項()。DA 、并發控制B、數據恢復C、數據完整性D、數據共享性6在文件系統階段，信息系統的研制的中心是()。 AA 、程序B、數據C、數據結構的設計D、文件的存儲7在數據庫系統的組成中不包括以下哪一項()。DA 、計算機系統B、數據庫C、數據庫管理系統D、軟件系統8數據組織的最高層次是 ()

18、。AA 、數據庫B、數據項C、文件D、記錄9庫存管理信息系統中， 有一個庫存產品文件， 其中適合作關鍵字的字段是()。CA 、零件價格B、庫存數量C、零件號D、零件規格10下列數據內容適合于成批處理方式的是()。CA 、需要反應的數據處理B、負荷易產生波動的數據處理6C、需經過一定后才能進行的數據處理D、數據收集費用較高的數據處理11全國聯網的訂票服務系統屬于() 。BA 、批處理系統B、聯機實時系統C、脫機實時系統D、直接存取系統12目前主要的數據庫管理系統幾乎都支持的數據模型是()。DA 、層次模型B、網狀模型C、邏輯模型D、關系模型13下面哪一個不是在信息世界中用來描述現實世界中的客觀事

19、物及其聯系的術語()。CA 、實體B、屬性C、全體D、域14如果在一個數據模型中有一個結點，它有多于一個的父結點，那么這個模型是()。 AA 、網狀模型B、樹狀模型C、層次模型D、關系模型15在計算機網絡系統中，負責整個網絡的通信管理與控制是（）。 CA 、 資源子網B、 通信設備C、 通信子網D、通信線路16用戶使用Internet Explorer 的企業信息系統的模式是（） DA 、 主從結構B、 文件服務器 /工作站C、 客戶機 / 服務器D、瀏覽器 /Web 服務器17 TCP/IP 作為網絡通信協議可以用于（） BA 、 小型機和大型機B、 因特網的標準連接協議C、 異型機聯網D、

20、都可以18一所綜合性大學的校園分布在某城市的幾個地點，它應采用（）實現校園網的網絡聯系。CA、 局域網B、 廣域網C、 城域網D、 都可以19部門實體與員工實體之間存在（）的關系 BA、多對1B、1 對多C、 多對多D、1 對 120部門實體與員工實體之間，部門實體處于（）方。 AA 、 1B、 多C、 不一定D、 以上三者21采用樹形結構組織數據的數據庫模型是（）AA 、 層次模型B、 網狀模型C、 關系模型D、 不一定22采用二維表結構組織數據的數據庫模型是（） CA 、 層次模型B、 網狀模型C、 關系模型D、 不一定23文件管理系統是把數據組織在一個個獨立的數據文件中，文件之間的關系（

21、） BA 、互相影響B、互相獨立C、聯系密切D、不確定724在數據庫系統中，數據操作的最小單位是()BA 、字節B、數據項C、記錄D、字符25計算機網絡的主要功能有：()。DA 、資源共享B、信息的快速傳輸與集中處理C、均衡負荷及分布處理D、上述三者全對26局域網一般由 ()組成的。 DA 、傳輸介質 (光纖、電纜等 )B、 網絡適配器和網絡服務器C、網絡（用戶）工作站和網絡軟件D、 上述三者都是27 TCP/IP 協議是指 ()。 BA 、傳輸控制協議B、傳輸控制協議和網間協議C、網間協議D 、系統網絡結構和數字網絡體系結構28能將模擬信號和數字信號進行相互轉換的設備是（） DA 、交換器B

22、、中繼器C、揚聲器D、調制解調器29在 Internet 上，實現超文本傳輸協議的是（）。 AA 、 HttpB、FtpC、WWWD、 Hypertext30計算機局域網簡稱為()。 AA、 LANB、 WANC、MAND、互聯網二、填空題1數據庫概念的三個主要目標是使數據_最小，并達到數據_和 _。冗余獨立性共享性2實體間的聯系方式可以分為三種：_聯系、 _聯系和 _聯系。一對一一對多多對多3關系模型采用_的形式表示實體及其之間的關系。二維表4概念模型的表示方法很多，其中最為常用的是_方法，該方法用_ 來描述現實世界的概念模型。實體聯系ER 圖5數據通信的主要性能指標有：_、 _和_。傳輸速

23、率帶寬誤碼率三、簡答題1與聯機事務處理相比聯機分析處理的具有哪些特征？答：快速性。 OLAP 能快速響應用戶的分析請求。 可分析性。 OLAP 系統可以提供給用戶強大的統計、分析和報表處理功能。 多維性。多維性是OLAP 的關鍵屬性。 信息性。 OLAP 系統能及時獲得所需信息，并導出有用信息。2與 C/S 模式相比， B/S 模式具有哪些優點？答：由于采用基于超文本協議（HTTP ）的 Web 服務器和可以對Web 服務器上超文本文件進行操作的瀏覽器，使得管理信息系統在信息處理技術上實現了集格式化文本、圖形、聲音、視頻信息為一體的高度交互式環境，使信息處理的廣度和深度大為增加。 由于Inte

24、rnet 技術采用統一的與平臺無關的跨平臺通信協議，瀏覽器和Web 服務器及相關的接口軟件應用程序也獨立于計算機的硬、軟件平臺，整個系統的開放性和可移植性好。8 由于瀏覽器、 Web 服務器及有關接口軟件都有商品軟件可供選擇，并且在服務器端以及必要時在客戶端進行應用系統開發所用的工具為HTML語言、 JAVA 語言、 C十語言等，使用方便、界面友好，可大大節省應用系統開發的成本，縮短開發周期。3 Intranet 與 Internet 的聯系和區別是什么？答： Intranet 與 Internet 既有聯系，又有區別。其聯系在于Intranet 是使用 Internet 技術組建的企業內部網

25、，Intranet 要與 Internet 互聯才能發揮作用；其區別在于Intranet 是一種企業內部網，而Internet 是一種公眾信息網。 Internet 允許任何人從任何一個站點訪問它的資源，而Intranet 內部信息必須嚴格加以保護，它必須通過防火墻與Internet 連接起來。試述數據處理的發展階段答：（ 1）簡單應用階段。其特點是無數據管理及完全分散的手工方式；（2）文件系統階段。其特點是有了面向應用的數據管理功能，工作方式是分散的非手工的；（3）數據庫系統。其特點：A 面向全組織的復雜數據結構；B 數據冗余度小，易于擴充；C、數據與程序獨立； D 、統一的數據控制功能。關

26、系模型的特點答：（ 1）關系模型的概念單一。對于實體間的關系都用關系來表示；（2）關系是規范化的關系，即關系必須滿足一定的條件的關系；（3）關系模型中， 用戶對數據的操作是從原二維表中得到另一個二維表，因而易于理解、 操作方便、 簡單。敘述第一、二、三范式答：第一范式：屬于 1NF 的關系應滿足的條件是元組中的每一個分量必須是不可分割的數據項；第二范式：指此種關系不僅要滿足1NF ，而且所有非主屬性完全依賴其主碼；第三范式：指此種關系不僅滿足2NF ，而且它的任何一個非主屬性都不傳遞依賴于任何主關鍵字。試述在網絡體系結構發展過程中，經歷了哪些階段？答：（ 1）文件服務器 /工件站。此種結構把

27、DBMS 放在文件服務器上，僅提供對數據的共享訪問和文件管理，沒有協同處理能力，而數據處理和應用程序放在工作站上，優點是充分發揮工作站的處理能力，但網絡負擔較重；（ 2）客戶 /服務器。此種結構把 DBMS 放在服務器上，服務器完成大量的數據處理及存儲管理等工作，客戶機運行應用程序， 完成屏幕交互和輸入、 輸出等前臺工作。 解決了（ 1）中的 “傳輸瓶頸 ”問題；（ 3）分布式處理。是以計算機網絡為依托，把各個同時工作的分散計算單元、不同的數據庫、不同的操作系統連接成一個整體的分布式系統，為多個具有不同需要的用戶提供一個統一的工作環境；（ 4）企業內部 /外部網。試述 OSI 參考模型答： O

28、SI 稱開放系統互聯模型，它把網絡功能分為七個層次，它們從底部到頂部分別為：物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、會話層、表示層和應用層。9第 4 章管理信息系統開發概述1對于大型信息系統的開發或系統開發缺乏經驗的情況，通常采用的開發方法是（）。AA 、結構化系統開發方法B、原型法C、面向對象開發方法D 、CASE 方法2下列關于原型法的論述中不正確的是（） AA 、原型法要求對原系統進行深入全面的調查和分析B 、原型法能充分發揮用戶的積極性，及早發現系統中的問題，適用性較高C、原型法適用于開發決策支持系統D、為快速建立模型，要求有軟件開發工具的支持3系統開發過程中要求編好文檔資料的目的是()。

29、CA 、可以為開發類似項目做參考B、為了提高開發工作的經濟效益C、便于開發人員和維護人員之間的信息交流D、便于繪制數據流程圖4在諾蘭模型中，數據真正成為企業重要資源的階段是（）CA 、控制階段B 、集成階段C、數據管理D、成熟5管理信息系統開發成功的首要條件是（）BA 、管理方法科學化B 、領導者的重視和主要管理者的支持10C、建立本單位自己的計算機應用隊伍D、具有先進的硬件和軟件配置6為了實現管理信息系統，必須建立本單位自已的計算機應用隊伍，其中主要包括 （）BA 、企業經理、財務人員、計算機操作人員、庫存管理人員B 、系統分析、程序設計、計算機操作、硬件維護人員C、程序設計、數據庫管理、計

30、算機操作、系統軟件人員D、應用軟件、系統軟件、基礎軟件、數據庫管理人員7在企業信息系統發展過程中，出現了由企業領導和職能部門負責人參加的領導小組，對整個企業的系統建設進行統籌規劃，特別是利用數據庫技術解決數據共享問題，這個階段屬于諾蘭階段模的（）BA 、蔓延階段B、控制階段C、集成階段D、數據管理階段8系統開發的原型法主要優點是（）。 AA 、能更確切地獲取用戶需求B、能提高系統開發文檔的規范性C、能合理設計軟件的模塊結構D 、能提高編程的效率9在生命周期法中，要系統分析和系統實施中間的階段是（） BA 、詳細設計B 、系統設計C、需求分析D、編程調試10系統開發方式有四種：自行開發、委托開發

31、、利用軟件包開發和（）CA 、個人承包B 、計算機公司承包C、合作開發D、引進國外軟件11在管理信息系統研制的生命周期法中，編寫程序是屬于哪一個階段的任務（）DA 、系統分析B 、系統設計C、系統維護D 、系統實施12系統開發的主要方法有生命周期法、原型法、CASE 開發方法和（） DA 、自頂向下法B 、由底向上法C、模塊法案D 、面向對象方法13諾蘭模型主要揭示了（） AA 、管理信息系統發展的規律B 、開發管理信息系統的方法C、生命周期法的表現形式D、管理信息系統的規劃方法14（）是系統規劃階段需要完成的任務。AA 、 可行性研究B 、分析現行系統的業務流程C、 物理解決方案D、軟件編寫

32、和調試15（）是系統分析階段需要完成的任務。BA 、 可行性的解決方案B 、分析現行系統的業務流程C、 物理解決方案D、軟件編寫和調試16在信息系統開發過程中參與并實現信息技術人員與業務人員之間的信息溝通的是()BA 、最終用戶B 、系統分析員C、系統設計員D、 程序員17嚴格區分開發階段，重視文檔是（）的主要特征。AA 、結構化方法B 、原型法C、計算機輔助軟件工程法D、面向對象的方法1118在信息系統開發過程中，由（）提供企業對系統的需求。AA 、 最終用戶B 、系統分析員C、 系統設計員D、程序員19下列哪一項不是B S 模式的組成部分。()CA 、瀏覽器B 、Web 服務器C、客戶機D

33、、數據庫服務器二、填空題1實現管理信息系統生命周期的第一階段，即 MIS 的概念形成時期是_階段。 系統規劃2在面向對象方法中，系統模型的基本單元是_ ，是問題空間中客觀事物的_。對象抽象3管理信息系統的_必須與整個企業的戰略目標協調一致。發展戰略4按照結構化思想， 系統開發的生命周期劃分為總體規劃、_、_、_和_等 5 個階段。系統分析系統設計系統實施運行和維護5目前使用較多的兩種管理信息系統的開發模式是_和 _。客戶機服務器模式( 或 C S 模式 )、瀏覽器服務器模式( 或 BS 模式 )6管理信息系統開發的四種開發方式是_方式、 _方式、 _方式和_方式。自行開發委托開發合作開發利用現

34、成的軟件包開發三、簡答題1試述原型法的基本思想。答：原則法的基本思路是用戶與系統分析、設計人員合作，根據用戶提出的最基本的問題和想法很快建立一個應用軟件的骨架， 作為應用開發的實驗模型。 這個實驗模型叫做系統原型， 用戶先運行這個原型系統，熟悉它、使用它、受到啟發并取得經驗，然后對系統的目標和功能提出精確、具體的要求，在對系統的需求最后決定后，再用傳統的方法建設系統，通常原型系統的部分程序可以在后來的系統建設中直接采用。2原型法的實現步驟是什么？答：建立一個管理信息系統的原型可分四步進行：1）明確用戶基本信息需求；（2）建立初始的原型系統；（3）使用原型系統進一步明確用戶需求；（4）修改和完善

35、原型系統。3結構化系統開發方法的特點是什么？答：系統觀點。嚴格區分工作階段，每個階段都有明確的任務和應得的成果。自頂向下的分析與設計和自底向上的系統實施。工作成果文檔化，文檔資料規范化、標準化。管理信息系統開發是一項復雜的系統工程，參加人員多，經歷時間長，為了保證工作的連續性，根據系統工程的思想，管理信息系統的各個階段性的成果必須文檔化，文檔資料格式標準化、格式化。4結構化系統開發方法的缺點是什么？答：系統的開發周期太長，有時系統開發尚未完成，而內外環境已經發生了變化，對系統的需求也發生了變化；這種方法要求系統開發者在調查中就充分地掌握用戶需求、管理狀況以及預見可能發生的變化，這不大符合人們循

36、序漸進地認識事物的規律性；需要大量的文檔和圖表，這方面的工作勞動量非常大，有時會造成效率低、成本高的問題。5結構化系統開發方法的優點是什么？答：整體思路清楚，能夠從全局出發，步步為營，減少返工，有利于提高開發質量；設計工作中階段性非常強，每一階段均有工作成果出現；每一階段的工作成果是下一階工作的依據，工作進度比較容易把握，12有利于系統開發的總體管理和控制。另外，由于該方法強調從整體來分析和設計整個系統，因此在系統分析時，可以診斷出原系統中存在的問題和結構上的缺陷，這一點是其他方法難以做到的。6原型法的優點有哪些？答：原型法的優點有：(1)認識論上的突破。開發過程是一個循環往復的反饋過程，它符

37、合用戶對計算機應用的認識逐步發展、螺旋式上升的規律。(2)改進了用戶和系統設計者的信息交流方式。(3)用戶滿意度提高。(4)開發風險降低。原型法減少了大量重復的文檔編制時間，縮短了開發周期，從而減少了開發風險。(5)減少了用戶培訓時間，簡化了管理。(6)開發成本降低。由于開發時間短，培訓少，用戶滿意度提高，風險低，所以降低了系統開發成本。7原型法的缺點有哪些？答：原型法的缺點有：(1)開發工具要求高。(2)解決復雜系統和大系統問題很困難。(3)管理水平要求高。如果基礎管理不善、信息處理過程混亂，就會給構造原型帶來一定困難；另一方面，如果基礎管理不好，沒有科學合理的方法可依，系統開發容易走上機械

38、模擬手工系統的軌道。8管理信息系統各種開發方式的優缺點是什么？答：管理信息系統的開發方式包括自行開發方式、委托開發方式、合作開發方式和利用現成的軟件包開發方式。自行開發方式的優點是開發費用少，容易開發出適合本單位需要的系統，方便維護和擴展，有利于培養自己的系統開發人員；缺點是(1)容易受業務工作的限制，系統整體優化不夠，開發水平較低。(2)系統開發時間長，開發人員調動后，系統維護工作沒有保障。委托開發方式的優點省時、省事，開發的系統技術水平較高；缺點是費用高、系統維護與擴展需要開發單位的長期支持，不利于本單位的人才培養；合作開發方式的優點相對于委托開發方式比較節約資金，可以培養、增強使用單位的

39、技術力量，便于系統維護工作，系統的技術水平較高；缺點是雙方在合作中溝通易出現問題，因此，需要雙方及時達成共識，進行協調和檢查。利用現成的軟件包開發方式的優點能縮短開發時間，節省開發費用，技術水平比較高，系統可以得到較好的維護； 缺點是功能比較簡單， 通用軟件的專用性比較差， 難以滿足特殊要求，需要有一定的技術力量根據使用者的要求做軟件改善和編制必要的接口軟件等二次開發的工作。9、簡述諾蘭階段模型。答：諾蘭模型把信息系統的發展過程歸納為六個發展階段：第一階段：初裝。從購買第一套計算機系統開始，初步開發管理應用程序。第二階段：蔓延。隨著計算機應用初見成效，信息系統開始從最初的一些部門向各個部門擴散

40、。第三階段：控制。控制計算機應用的規模和各種應用之間的配合與合作。第四階段：集成。在控制基礎上開始按聯機響應方式重新應用和裝備應用系統，建立集中式數據庫，逐步建設一個更有效的、為中層管理提供決策的、充分利用和統一管理各種信息資源的系統。第五階段：數據管理。對數據進行統一管理，保證企業數據的完整性、一致性、及時性、準確性。第六階段：成熟。表明信息系統真正滿足各級管理的要求。第 5 章管理信息系統總體規劃一、選擇題1使用 BSP 方法中， U/C 矩陣的主要功能是（）。 CA 、定義業務過程B 、識別數據類C、劃分子系統D 、識別業務 /數據類2企業系統計劃法（BSP）的核心是（） CA 、確定企

41、業的目標B 、定義數據類13C、定義企業過程D、定義信息結構3關鍵成功因素法是（）使用的方法。CA 、系統分析階段B 、系統設計階段C、系統規劃階段D、系統實施階段4 BSP 方法實現的主要步驟是（） BA 定義企業目標、定義企業過程、定義產品服務、定義數據類B 定義企業目標、定義企業過程、定義數據類、定義信息系統總體結構C定義企業目標、定義企業過程、定義產品/ 服務、定義信息系統總體結構D定義企業目標、定義企業過程、定義產品資源、定義信息系統總體結構5在決定開發管理信息系統應用項目之前首先要做好系統開發的（）BA 、詳細調查工作B 、可行性分析C、邏輯設計D 、物理設計6對某公司進行調查分析

42、，確定是否值得開發一個新系統的工作是進行（） DA 、系統設計B 、系統分析C、系統詳細調查D 、系統初步調查7下面對可行性研究報告描述正確的是（） AA 、是系統開發任務是否下達的決策依據B、是系統分析階段的工作總結C、是系統分析人員和用戶交流的主要手段D、是系統設計階段工作的依據8總體規劃階段的最終結果是（） CA 、系統分析報告B、系統設計說明書C、可行性研究報告D、用戶操作手冊二、填空題1可行性報告包括_和_兩個方面。總體方案可行性論證2 管理 信息 系統 總體 規劃的 方 法 有多 種， 主要 有 _ 、 _ 和_三種。關鍵成功因素法戰略目標集轉化法企業系統規劃法3 BSP 法從 _

43、入手，逐步將企業目標轉化為_的目標和結構。企業目標管理信息系統4識別系統功能的方法通常有兩種：_ 和_。歸納法演繹法5_是邏輯上相關的一組決策或活動的集合，它構成整個企業的管理活動。企業過程6 BSP 法的主要工具是_，它是用來表達_和 _關系的。U/C 矩陣過程數據類7可行性研究包括_ 、_和_三方面的內容。經濟可行性技術可行性社會可行性三、簡答題1管理信息系統總體規劃的特點是什么？答：（ 1）系統規劃是面向全局、面向長遠的關鍵問題，具有較強的不確定性，結構化程度較低。（2）系14統規劃是高層次的系統分析，高層管理人員是工作的主體。（3）系統規劃不宜過細。（4）系統規劃是企業規劃的一部分，并隨環境發展而變化。2 BSP 法的優點是什么？答：BSP 法的優點在于利用它能保證MIS 獨立于企業的組織機構,使其具有對環境變更的適應性。即使將來企業的組織機構或管理體制發生變化，MIS 的結構體系不會受到太大的沖擊。3 BSP 法的實施步驟有哪些？答：準備工作定義企業管理目標識別管理功能確定企業過程確定數據類設計管理信息系統結構。4管理信息系統進行系統規劃的三種方法的區別是什么？答：(1)關鍵成功因素法能抓住主要矛盾，使目標的識別突出重點，有利于確定企業的管理目標。(2)戰略目標集轉化法反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層，轉化為信息系統目標的結構化方法。它能保證