1、出院病人隨訪 質(zhì)控員工作記錄 本1、制度為了積極推行醫(yī)院倡導的院前、院中、院后的一體化醫(yī)療服務 模式，將醫(yī)療服務延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康復和繼 續(xù)治療能得到科學、專業(yè)、便捷的技術服務和指導，醫(yī)院特制定出 院患者隨訪制度。2、職責各病區(qū)負責對本病區(qū)出院后的患者進行出院隨訪。隨訪責任人： 實行主管醫(yī)生和住院醫(yī)生開展隨訪工作，以“誰主治、誰負責”的 原則。3、隨訪范圍 凡在我院出院患者均需進行出院后隨訪，重點為急、危、重、 疑難患者，慢性病患者，需定期復診的患者及病情康復較慢的患者。四、隨訪時間及頻次 原則上出院兩周后開始第一次隨訪，以后隨訪根據(jù)患者的病情 變化、康復情況及患者需要安排隨

2、訪時間。五、隨訪形式隨訪方式包括電話隨訪、接受咨詢等。6、隨訪內(nèi)容了解患者出院后的治療效果、病情變化和恢復情況、如何康復、何時回院復診、患者在住院期間，對就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)護人員服務態(tài)度、醫(yī)療效果滿意度等服務信息，隨訪后應做好登記7、要求1. 臨床醫(yī)生應認真完整書寫出院記錄，并保證信息準確。復診時間 應根據(jù)病人病情和治療需要而定。2. 隨訪時，隨訪醫(yī)師應仔細聽取患者或家屬意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好隨訪記錄。3. 隨訪中，對患者的詢問、意見，如不能當即答復，應告知相關科室的電話號碼或幫忙預約醫(yī)師。4. 隨訪后對患者再次提出的意見、要求、建議、投訴等，要及時逐條整理綜合，與相關部門進行反饋

3、，并有處理意見和處理結(jié)果。5. 科室要建立出院患者隨訪登記檔案，內(nèi)容應包括：患者姓名、性 別、年齡、病歷號、職業(yè)、科室、經(jīng)管醫(yī)生、入出院日期、入院診斷、出院診斷、聯(lián)系電話、家庭詳細地址等內(nèi)容，由患者本次住院期間的經(jīng)管醫(yī)師負責填寫，及時記錄隨訪情況月出院病人隨訪管理分析1日期隨訪例數(shù)主要隨訪內(nèi)容存在問題改進措施上月改進措施效果評價質(zhì)控員簽字年月日科主任簽字年月日月出院病人隨訪管理分析2檢杳日期隨訪例數(shù)主要檢查內(nèi)容存在冋題改進措施上月改進措施效果評價質(zhì)控員簽字年月日科主任簽字年月日月出院病人隨訪管理分析3檢杳日期隨訪例數(shù)主要檢查內(nèi)容存在問題改進措施上月改進措施效果評價質(zhì)控員簽字年月日科主任簽字年月

4、日月出院病人隨訪管理分析4檢杳日期隨訪例數(shù)主要檢查內(nèi)容存在問題改進措施上月改進措施效果評價質(zhì)控員簽字年月日科主任簽字年月日月出院病人隨訪管理分析5檢杳日期隨訪例數(shù)主要檢查內(nèi)容存在冋題改進措施上月改進措施效果評價質(zhì)控員簽字年月日科主任簽字年月日月出院病人隨訪管理分析6檢杳日期隨訪例數(shù)主要檢查內(nèi)容存在問題改進措施上月改進措施效果評價質(zhì)控員簽字年月日科主任簽字年月日月出院病人隨訪管理分析7檢杳日期隨訪例數(shù)主要檢查內(nèi)容存在問題改進措施上月改進措施效果評價質(zhì)控員簽字年月日科主任簽字年月日月出院病人隨訪管理分析8檢杳日期隨訪例數(shù)主要檢查內(nèi)容存在冋題改進措施上月改進措施效果評價質(zhì)控員簽字年月日科主任簽字年月日月出院病人隨訪管理分析9檢杳日期隨訪例數(shù)主要檢查內(nèi)容存在問題改進措施上月改進措施效果評價質(zhì)控員簽字年月日科主任簽字年月日月出院病人隨 訪管理分析10檢杳日期隨訪例數(shù)主要檢查內(nèi)容存在問題改進措施上月改進措施效果評價質(zhì)控員簽字年月日科主任簽字年月日月出院病人隨 訪管理分析11檢杳日期隨訪例數(shù)主要檢查內(nèi)容存在冋題改進措施上月改進措施效果評價質(zhì)控員簽字年