1、關于企業知識管理研究論文摘要:文章介紹了企業知識管理的根本內涵及其根本特征,突出了企業知識管理的重要性。在此根底上描繪了企業知識管理的理論根底并簡單介紹了企業知識管理的三種模型。最后提出了企業知識管理的一些對策和注意點。隨著社會經濟的不斷開展,尤其是在市場經濟的條件下,推動經濟開展的主要影響因素也在不斷變化。農業經濟時期,土地是推動經濟開展的重要因素,工業經濟時期,勞動和資本,特別是資本的占有成了經濟開展的關鍵因素,進入21世紀以后,知識作為一種新的推動社會經濟進步開展的力量,越來越重要,也越來越受到人們的關注,知識也被越來越多的人當作一個企業,一個國家的核心競爭力。知識管理作為對知識的獲取,

2、運用的管理,正是在這樣的背詈下產生的。知識管理是基于一種新的經濟形態的出現以及人們對知識管理內涵理解及其運用的需要開展起來的,近年來對企業知識管理的研究越來越熱。一、企業知識管理的內涵1 知識的特性。知識管理是對知識的管理.知識管理的研究是從對知識的研究開始的,所以首先對知識進展簡要的分析。知識可以分為顯性知識和隱性知識.顯性知識是可以通過語言文字表達傳播的,是確定的,可以被公式化的,文本化的:而隱性知識是無法用語言表達清楚的,也沒有確定的形式,因此隱性知識難以被模擬,復制,所以隱性知識是個人長期學習積累的結果,包含了個體的差異性,是知識的更深層次。2 知識管理的定義。知識管理的核心是知識,目

3、的是實現企業的利益的最大化。目前關于知識管理的定義并沒有統一的說法。Yogesh Mathotra博士認為:知識管理是在日益加劇的不連續的環境變化的情況下效勞于組織適應、生存和才能以及關鍵問題的活動。其本質在于信息技術處理數據與信息的才能以及人們創造和創新的才能有機結合的組織過程。lves等人把知識管理看成努力讓知識在正確的時間,正確的地點,在正確的主體上發揮作用,從而進步組織和員工的績效。Karlmiddot;Emiddot;Sverby從認識論的角度進展定義,認為知識管理是利用組織的無形資產創造家知道的藝術。 郁義鴻認為:所謂知識管理,是知識的管理者通過對組織內部和組織外部知識的管理和應用

4、,通過知識的獲取,知識的共享,知識創新和知識應用,以到達進步組織創造價值才能這一目的的一種過程。烏家培認為:知識管理是信息管理的延伸,是信息管理開展的新階段,是信息轉換為知識,并用知識進步特定組織的應變才能和創新才能。筆者比較贊成郁義鴻的觀點,認為企業的知識管理就是對企業內外的相關知識、信息的搜集并將其整理歸類,效勞與企業戰略目的的實現。二、企業知識管理的重要性1.隨著社會經濟的開展進入后工業化時代以及新經濟的興起和開展,知識對經濟開展的推動作用日趨重要,知識管理的重要性和緊迫性自然不必說。2.企業核心競爭力的必然要求。企業的競爭優勢可以來自不同的方面,但是隨著競爭的不斷加強,企業產品被競爭對

5、手模擬,技術被對手采用的難度在不斷降低, 而知識,特別是隱性知識難以被對手模擬學習,正越來越被企業作為自己的核心競爭力,而要很好的運用這一核心競爭力,知識管理是必須的。3,知識本身特性的要求。知識可以分為顯性知識和隱性知識,而隱性知識是知識利用的更高的層次,不像顯性知識可以通過書面或語言清楚地表達出來,無法公式化地表示,所以需要用知識管理來合理地引導、開發和利用。三、企業知識管理戰略的理論根據3核心競爭力理論近年來,信息技術的飛速開展使得競爭環境更加劇烈,逼迫企業不得不把目光從關注產品的外部市場環境轉向企業內部環境,加強其特有資源包括知識在內的培養,形成其核心競爭力。因為知識具有不可模擬性,難

6、以替代性,競爭對手很難獲得,通過對企業所擁有的獨特的知識的管理進而形成一種特有的企業文化,可以使知識優勢成為企業持續的競爭優勢。四、企業知識管理的策略企業知識管理策略可以根據知識的獲得、傳遞、使用分為三個部分。1.獲取知識階段的策略。知識的獲取可以通過直接學習企業內部的知識或間接吸收企業外部包括競爭對手的知識,也可以是企業自己創造新的知識。 (1)企業要建立學習型組織,鼓勵員工在日常消費活動中主動積累知識、經歷,掌握基層第一手資料。(2)企業要制定自己的員工培訓方案。要定期對員工進展培訓,使員工始終保持知識的不斷更新,始終理解、掌握行業的最新理論知識,始終敏銳的捕捉到企業所在領域的最新開展動態

7、,充分開掘員工的潛力,開發人力資源,為員工進展知識創新做鋪墊。(3)鼓勵員工創新。注意員工隱性知識的培養,對員工的創新行為要給予肯定,對創新的成果要給予重視,對能給企業帶來重大利益的創新成果,企業要給予員工獎勵。(4)充分利用企業間的戰略聯盟。企業間出于競爭的需要,會嚴格保密自己的競爭優勢,對知識更會嚴防外露;然而,也是出于競爭的需要,企業之間也會共享一部分知識資源,以形成強大的聯盟以擊敗競爭對手。所以,在進展企業戰略聯盟的時候,不僅要注意聯盟利益的獲取,更要注意汲取盟友的知識、技術等。2.知識傳遞階段的策略。Hansen教授將企業知識的傳遞分為兩種:編碼法和人員法。編碼法指的是企業將所需的知

8、識編輯存儲在一個完善的數據庫中,并采取一系列的措施使得每個員工都能方便地接觸和使用其中的信息。人員法指的是在一些知識與特定個人嚴密結合在一起的組織中,知識傳遞的主要方法是人員與人員之間的互相交流。假設企業提供的是單一化標準化且成熟的產品,員工可以以一樣的知識技能為顧客效勞,那么應該采用編碼法;反之,應該用人員法。除此之外,企業還可以加強企業文化建立,努力形成學習創新的文化氣氛,鼓勵知識的共享,在不損害在企業利益的前提下,最大限度地與別人共享知識。五、企業知識管理的影響因素在實際的知識管理中,影響和制約知識管理的因素至關重要,直接決定這知識管理的成敗。1企業組織構造的合理性。企業組織構造的選擇可

9、以影響到知識的獲取與傳遞,合理的組織構造可以激發員工的知識創新,便于指導直接、快速地掌握員工的思想,也有利于員工之間的知識的共享交流。2.外部環境的影響。市場環境,技術條件,競爭者,消費者偏好等因素都是企業知識的來源,會影響到企業的知識管理。比方,因為信息技術的開展,使得知識的獲取和傳遞變得更加容易,也更加難以控制,這些都對知識管理提出了新的要求。3.內部因素的影響。企業自身擁有的人力資源,物質資源,財力資源,知識資源等要素是企業自身的才能的表達,是企業施行知識管理的根底。高層管理者的支持也對企業知識管理戰略的施行和建立學習型組織的起到重要作用。六、總結企業知識管理戰略作為適應新經濟開展的需要開展起來,符合經濟開展的規律性,是企業將來開展的關健性要素之一,是企業的