1、北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.五、五、北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.我們我們需要改進需要改進公司的績效公司的績效我們希望看到我們希望看到事業部利潤的顯著增長事業部利潤的顯著增長增加利潤，不管用什么辦法增加利潤，不管用什么辦法不必擔心質量，只管快干不必擔心質量，只管快干最高管理最高管理當局的目標當局的目標事業部經理事業部經理的目標的目標部門管理者部門管理者的目標的目標雇員個人雇員個人的目標的目標北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.北京郵電大學經濟管理學院

2、趙欣艷.北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.確定組織確定組織當前的宗當前的宗旨和目標旨和目標分析分析環境環境分析組織分析組織的資源的資源識別優勢識別優勢和劣勢和劣勢發現機會發現機會和威脅和威脅制定制定戰略戰略重新評價重新評價組織的宗組織的宗旨和目標旨和目標評價評價結果結果實施實施戰略戰略北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.預預計計增增長長率率市場份額市場份額明星明星 (Star)問題問題(problem)現金?，F金牛(cash cow)瘦狗瘦狗(dogs)北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.北京郵電

3、大學經濟管理學院 趙欣艷.外/ 內外/ 內內部優勢內部優勢S 內部劣勢內部劣勢W外部良機外部良機OSOWO外部威脅T外部威脅TSTWT北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.3、戰略選擇、戰略選擇 戰略需要在公司層、事業層和職能層分別設戰略需要在公司層、事業層和職能層分別設立。但不管哪個層次的戰略，應能夠最佳地利用立。但不管哪個層次的戰略，應能夠最佳地利用組織的資源和充分利用環境和機會。組織的資源和充分利用環境和機會。（1）公司層戰略）公司層戰略 回答我們應當從事什么樣的事業?；卮鹞覀儜攺氖率裁礃拥氖聵I。n戰略類型戰略類型:v穩定性戰略穩定性戰略(stabilit

4、y strategy) 表現表現:持續地向同類型的顧客提供同樣的產品和持續地向同類型的顧客提供同樣的產品和服務，維持市場份額，并保持組織一貫的投資報服務，維持市場份額，并保持組織一貫的投資報酬率記錄，很少有重大變化。酬率記錄，很少有重大變化。 適用情況適用情況:當組織的績效令人滿意當組織的績效令人滿意,而且環境看而且環境看上去將保持穩定。上去將保持穩定。北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.例子例子：WD-40公司，通過從石油中提煉潤滑油這公司，通過從石油中提煉潤滑油這一單一產品獲取高額利潤。從一單一產品獲取高額利潤。從50年代以來一直年代以來一直保持著自己的細分市場，很少有強有力的競爭保持著自己

5、的細分市場，很少有強有力的競爭對手，因此，管理當局很少有興趣改變這種狀對手，因此，管理當局很少有興趣改變這種狀況，而樂于維持現狀。況，而樂于維持現狀。北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.v增長戰略增長戰略(Growth strategy)表現表現：追求增長，如更高的銷售額、更多的雇員追求增長，如更高的銷售額、更多的雇員和更大的市場份額。和更大的市場份額。 通過直接擴張，合并同類企業或多元化經通過直接擴張，合并同類企業或多元化經營來實現。營來實現。例子例子：很多。很多。70到到80年代，西方及一些發展中國年代，西方及一些發展中國家采用很多。家采用很多。 跨地區跨國的連鎖式經營者：麥當勞、沃爾瑪跨地

6、區跨國的連鎖式經營者：麥當勞、沃爾瑪 我國：華為、中興、海爾、春蘭我國：華為、中興、海爾、春蘭. 多元化要慎重，春蘭空調多元化要慎重，春蘭空調30%67%30%67%（9797年）進軍年）進軍 冰箱和冰箱和ICIC產業，后及時調整重回主業。產業，后及時調整重回主業。北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.v收縮戰略收縮戰略(Retrenchment strategy)表現表現：減小經營規?；蚨嘣洜I范圍減小經營規?；蚨嘣洜I范圍例子例子: 通用汽車從通用汽車從80年代開始實行多元化發展戰年代開始實行多元化發展戰略，涉足衛星通信、數據設備等諸多領域略，涉足衛星通信、數據設備等諸多領域,由于由于業務

7、結構繁雜，經營利潤大幅下降，業務結構繁雜，經營利潤大幅下降，97年始變多年始變多元化為專營，以增強競爭實力。元化為專營，以增強競爭實力。v組合戰略組合戰略(Combination Strategy) 同時實行前述的兩種和多種戰略，在不同的同時實行前述的兩種和多種戰略，在不同的事業領域。事業領域。北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.n產業分析：產業分析： 認為在大多數產業中都可能取得成功，訣竅在認為在大多數產業中都可能取得成功，訣竅在于找到正確的戰略。于找到正確的戰略。 任何產業中都有五種力量控制著產業的競爭規任何產業中都有五種力量控制著產業的競爭規則則：進入障礙

8、進入障礙替代威脅替代威脅購買者的影響力購買者的影響力供應商的影響力供應商的影響力現有的競爭者之間的競爭現有的競爭者之間的競爭 這五種力量從整體上決定了產業的盈利性，管這五種力量從整體上決定了產業的盈利性，管理者應當認真評估這五種力量，來評價某個產業的理者應當認真評估這五種力量，來評價某個產業的吸引力，而且這種評估應動態進行。吸引力，而且這種評估應動態進行。北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.n選擇競爭優勢：選擇競爭優勢： 認為沒有一家企業能夠成功的通過為所有人做認為沒有一家企業能夠成功的通過為所有人做所有事達到超過平均水平的績效。所有事達到超過平均水平的績效。 認為管理當局必須選擇一種能夠給他的

9、組織帶認為管理當局必須選擇一種能夠給他的組織帶來競爭優勢的戰略。選擇哪一種戰略，取決于組來競爭優勢的戰略。選擇哪一種戰略，取決于組織的長處和競爭對手的短處。織的長處和競爭對手的短處?？偝杀绢I先戰略總成本領先戰略差別化戰略差別化戰略專一化戰略專一化戰略n保持競爭優勢：保持競爭優勢： 認為管理當局必須持續地努力，使自己始終領先認為管理當局必須持續地努力，使自己始終領先競爭對手一步。競爭對手一步。北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.無論戰略計劃制定得多么有效，如果無論戰略計劃制定得多么有效，如果不能恰當地實施仍不會成功。不能恰當地實施仍不會成功。 戰略與組織結構戰略與組織結構戰略與人力資源管理戰略與人力資源管理戰略與管理當局的領導能力戰略與管理當局的領導能力戰略實施的控制戰略實施的控制 .北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷.北京郵電大