1、專賣店店長助理個人工作總結(jié)不知不覺二月便悄然的過去了，回首這一個月，確實發(fā)生了很 多事情！總體來說，我對自己并不滿意，特別是在xxxx 項目，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣 慰。下面我將分以下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。一主要工作內(nèi)容1 1、協(xié)助 xxxx 項目的運行二月初，也是新年的開始，xxxx 相對去年的補貨期間，來年的貨 量不但沒有減少，反而更多了，對于還沒從假期中調(diào)整好心態(tài) 的自己確實是一種挑戰(zhàn)。結(jié)合去年的工作經(jīng)驗，自己硬著頭皮 挺過了一段豐富的歷練：發(fā)運的現(xiàn)場，行駛的路上，充斥異常 的思緒 深深的印在了腦海里，留下了一筆不小的財富。總的來說這段期間的項目運行不

2、太理想，部分客觀原因，當(dāng)然 更多的是自己的主觀原因。項目面臨最大的瓶頸是尋找優(yōu)質(zhì)的 合作專線, ,所以自己一直在努力協(xié)助資源部尋找優(yōu)質(zhì)承運商， 收獲還算差強人意，像昆明的xxxx，山 xxxx 的晉商等在價格及時 效上提高了不少相比以前的專線。當(dāng)然沒有從根本上解決期間 貨物出現(xiàn)遲到的問題，特別是在云南線貨物的遲到率依然較 高。另外為了鞏固 xxxx 項目團隊的整體實力，加強了對 xxxx 成員的培訓(xùn)包括路線、現(xiàn)場要求、單據(jù)的填寫要求等，同時完善了一些 XXXX 的業(yè)務(wù)操作流程，隊員整體的能力取得了一定的進2 2、協(xié)助經(jīng)理工作鑒于 xxxx 項目的運行異常，工作的需要，二月中旬工作的崗位 發(fā)生了

3、較大了變化，由原先的項目的管理工作變?yōu)榻?jīng)理助理， 協(xié)助經(jīng)理整理部門的文件。作為物流操作的我，做文職的工作確實是種挑戰(zhàn)，對比以前早 出晚歸的奔波，坐在辦公室里面確實有點不習(xí)慣。開始的在這 段期間里，我的唯一想法就是改變，因為只有改變才能接受， 才能發(fā)現(xiàn)更多機會，才能看到自己的目標。從早上的考勤記錄 到晚上的工作報告，自己一直改變，一直在學(xué)習(xí)。總結(jié)這期間的工作主要是記錄、傳達、書寫。記錄：記錄每天 部門員工各項會議的出勤、日常工作表現(xiàn)及公司的各項會議內(nèi) 容、精神，包括早會、晚會、外出等，同時重點記錄部門相關(guān) 的異常和整改措施；傳達：傳達公司及其他部門的各項決議、 通知等并向上傳達公司的各種信息；書

4、寫：書寫整理相關(guān)材 料，包括行動計劃目標、部門培訓(xùn)材料、質(zhì)量認證材料等，同 時包括新進員工的資料、部門需求物品明細等信息。另外，期 間的重點工作是跟進新進員工的培訓(xùn)情況。由于二月份公司招 進大批員工，為更好的讓員工融入部門，必須密切了解各員工的培訓(xùn)、成長。總的來說自己的工作在忙碌中慢慢的融入了， 更欣慰的是部門的整體管理水平在經(jīng)理的主持、監(jiān)督下取得了 一點點的進步，部門正一點點向一只優(yōu)秀團隊靠近。二工作中的挑戰(zhàn)、問題多事的二月，異常的二月。忙碌中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足與失 職，值得深思與改進：1.1.工作中自己不夠自信主要表現(xiàn)在個人展示上、專線議價上、工作組織上。在協(xié)助 期間總會為了許多的小事模

5、棱兩可，不但耽誤了時間也影響了 以后的工作開展，究其原因是自信不足，而作為一名管理者自 信是非常有必要的。2.2. 二月的 xxxx 異常事件發(fā)生了不少，包括丟貨、晚點等。作為 項目的負責(zé)人，卻沒有及時合理的處理異常事件、降低損失， 甚至出現(xiàn)一些棘手的異常時自己竟不知所措，確實為工作失 職。3.3. 工作思路不是很清楚記的開始做助理的時候，自己真的不知道要做什么的，怎么 做？可能是剛剛開始不熟悉，但隨著時間的推移事情變多的時xxxx候，竟然不知道做哪家事情，以致一些重要的工作被落下，不 但影響了工作效率，也影響了部門工作的開展。4.4. 對于博世的業(yè)務(wù)比較陌生。進入公司一直在零擔(dān)學(xué)習(xí)，以為對公

6、司的業(yè)務(wù)比較熟悉，然在 統(tǒng)計數(shù)據(jù)、整理報告的時候發(fā)現(xiàn)對博世的業(yè)務(wù)自己很陌生，主 要在博世的提貨廠區(qū)分類、貨物種類、客戶的信息等，所以基 本在問別人，降低了工作效率及準確性。5.5. 和同事溝通得不夠。作為助理，主要的工作應(yīng)該是收集、整理、上報、傳達部門信 息，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時了解、掌握部門 及公司的相關(guān)信息，特別是異常問題，有些時候在事后才去了 解，不但降低了工作效率也影響了經(jīng)理工作的開展。三今后學(xué)習(xí)的方向及措施1 1、鍛煉自己，增加自信在接下來的工作生活中尋找機會表現(xiàn)自己，主要包括早會、交 流會等，努力增強自我的心理素質(zhì)，鍛煉口才。同時多與同事 及陌生人說話，練習(xí)正視別人

7、，敢于表達自己。另外調(diào)整自己 的步態(tài)，心理學(xué)說步態(tài)可以改變心理狀態(tài)，所以以后走路的時候盡量要求自己胸膛直挺，步子穩(wěn)健輕松。當(dāng)然在照鏡子的時 候時不時的提醒自己：我能行。2 2、加強自身的時間管理在今后的工作中要記錄工作內(nèi)容并定時的進行整理，主要集中在晚上：整理一天的工作及提醒明天的工作。同時通過合理時 間管理軟件，及時處理工作的相關(guān)事宜，使得a a 類事情（重要的事情）提前完成，b b 類事情（相對重要的事情）及時完成， c c 類事情（瑣碎的小事）選擇完成。另外通過勵志管理，保持對 工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志！增加工作精力3 3、深入學(xué)習(xí)博世業(yè)務(wù)積極的參與博世組的工作去，認真的實踐、了解博世的操作流 程及要求。同時多與博世的優(yōu)秀同事以及客服交流、學(xué)習(xí)，不 懂的地方積極去求教并探討工作中的小問題。另外在空閑的時 間自己多記錄、總結(jié)，加深工作的學(xué)習(xí)。4 4、加深和同事及各部門交流每天花時間定期的去各部門了解、學(xué)習(xí)，包括對我部門的意見、其他