1、最新可編輯 word 文檔篇一：房地產銷售經理崗位職責說明房地產銷售經理崗位職責說明銷售經理顧名思義就是銷售部的最高決策者，依據銷售任務制定銷售計劃，并向上級領 導負責（總經理或銷售總監），其直接上級是營銷經理。一、房地產銷售經理崗位職責：1.對公司下達的銷售指標擔負直接責任，工作上對營銷經理負責；2.將總銷售收入批標分解下達給本項目銷售部，督導其完成任務；3.匯總上報項目階段性銷售總結報告；4.協助、指導項目現場銷售主管的日常管理工作；5.協調本項目內部及本部與其它部門之間的具體工作；6.負責本項目銷售部的相關培訓、考核工作；7.完成上級領導安排的其它工作；8.特殊客戶的銷售接待、投訴處理與

2、跟蹤服務工作；9.負責項目所有銷售合同及補充協議的審核工作；10.安排、調動銷售部及客戶服務部開展交屋工作；11.定期負責對銷控表以及退、換房進行調控；12.對現場銷售及客服的回款按月上報并及時抽查；13.負責匯總市場調研信息，準備把握項目經營方向，明確項目整體營銷方案；14.參與項目廣告方案，并提出指導性建議，跟蹤發布及效果分析；15.根據市場動態審核確認并調整項目營銷方案；16.組織并參與相關人員對項目前期開發的規劃、設計、戶型等提出建議；17.指導銷售主管與客戶服務主管完成項目銷售任務；18.定期主持并參加各種營銷會議；19.對項目銷售員工的聘用有建議權。二、評價優秀銷售經理的標準1.工

3、作能力強，2.人際關系處理好；工作能力強主要體現在現有資源條件下，充分挖掘潛力達成銷售目標，其中包含以下工 作內容：項目的前期完成銷售方案的制定和審核、推廣方案的制定和審核、售樓部的建設、組織例會、團隊 組建、團隊培訓、各種制度的制定、流程的打造、銷售說詞的制定、市場調研項目的中期銷售方案的調整細化、推廣方案的調整和細化、組織例會、團隊激勵、銷售流程的監督 執行（客戶的按揭報件、工程部的對接）、銷控管理（已售房源、未售房源、樓層、面積、物業 形態）、客源的管理（上客量、已成交、未成交、重點客戶篩選）、客戶款項的催繳、價格策略 （價格走向、調價步驟、調價周期、調價幅度）、廣告策略（渠道的組建、各

4、種媒體的組合、費用的控制）、項目的推廣（目標客戶的參與度、效果評估、費用的控制）項目的后期銷控管理（針對滯銷房源）、銷售流程的監督執行（客戶的按揭報件、房屋存在的質量問 題、房產證的辦理）、交房流程的參與實施（與物業的對接）、銷控管理（已售房源、未售房源、樓層、面積、最新可編輯 word 文檔物業形態）、客源的管理（上客量、已成交、未成交、重點客戶篩選）、客戶款項 的催繳、價格策略（價格走向、調價步驟、調價周期、調價幅度）、廣告策略（渠道的組建、各種媒體的組合、費用的控制）、項目的推廣（目標客戶的參與度、效果評估、費用的控制）其實在任何一個階段，任何一項工作的延伸都有一定的廣度和深度，而且標準

5、是隨著市 場、項目的階段以及銷售經理的個人理解有所偏重，但不論任何時候銷售經理都要把市場、客 源、房源、以及催款作為工作的重中之重。由于代理公司的銷售經理要負責多個項目，在職能上有所分化，一般由案場經理負責團 隊的日常管理以及銷售數據統計，銷售經理的工作職責向階段性的發現問題、尋求解決方案、 整合開發公司以及代理公司的有效資源、配合財物部結傭等方面轉移。篇二：房地產銷售經理的要求及崗位職責制度 銷售經理素質要求及崗位職責一、銷售經理（一）工作標準在房地產銷售的成長歷程中，銷售經理是一個非常關鍵的重要關卡，是否能在此行業出 人頭地和是否能成為一名優秀的銷售經理有著緊密的聯系。現將優秀銷售經理標準

6、及崗位要求 公布如下，各銷售經理可對照此標準進行自我檢討不斷進步。自律面總評：一個優秀的銷售經理首先應具備高度的責任心與敬業精神，并有較強的意志控制 力，視案場綜合表現為自己事業成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：1、以身作則：只有自己首先做的最好，才有資格去領導別人，所以在各項規章制度的遵 守執行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長期如 一日的保持高效的管理。因此優秀銷售經理若想做到這一點，就必須在剛擔當此崗位時，一開 始就高標準要求自己，使很多方面養成一種習慣，成習慣后，

7、自然也就持之以恒了。3、保持精力：要做一個優秀的銷售經理，對體力的要求很高，因為付出往往比一般的置 業顧問要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準時上班，常常沒有 休息日，但在上班時間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺，打哈欠等會給下屬 極不好的印象，也影響自身形象。管理面總評：從一名置業顧問向銷售經理過渡最大的區別點就在于從一名純粹的銷售人員向管 理者方向的發展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協調轉化。因此，管理能力的培養 則成為銷售經理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴， 與置業顧問保持一定的距離，又能成為置業顧問的朋友

8、，談心聊天。1、嚴格執行公司及案場的各項規章制度：考勤、案場紀律、案場規章等。掌握的核心是 不是為公司管好，而是自己要管好 ”。2、現場清潔管理：現場的清潔一方面是使自己每天的工作環境良好，更重要的也是客戶 進門第一眼產生對樓盤的印象，因此清潔衛生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有置業 顧問養成各種良好的衛生清潔習慣，客戶走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清潔衛生分工，下班后柜臺的整理等，同時要求銷售經理有高標準要求及唯美的清潔態度。3、現場設施管理：在設施設備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的 每一個燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。4、讓置業顧問保持良好的習慣：有的時候銷售

9、經理擔當的便是置業顧問的家長、父母， 對置業顧問的一言一行都有好的要求，進行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛生習慣，日 記的習慣，有難必問的習慣，好學的習慣等等，這些良好習慣的養成靠的是銷售經理第一以身 作則，第二時刻督促。5、時刻保持高度的觸覺：優秀的銷售經理身在案場能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵， 多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時覺察，及時解決，銷售經理必須具有這 方面的敏銳力。6、 公平、公正、人人平等。俗話說一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的 置業顧問更加嚴格管理，有錯誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。7、獎罰分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個樣

10、，今天明天一個樣。因此獎罰 一定要分最新可編輯 word 文檔明，有的銷售經理一年管理下來，即無一個表揚，也無一點處罰，這樣對于很多求上 進的人會打消進取心。因此在制度的前提下，大膽獎罰很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得 心服口服。8、置業顧問心態及積極性的調節：每個人都有弱點，人無完人，置業顧問更是如此，因 此優秀的銷售經理能夠在最適當的時機時常與置業顧問溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決 心理上的癥結，調整好心態，讓置業顧問時刻保持高度的工作積極性。9、對突發事件的處理具備獨立的協調、解決能力。業務面：總評：管理最終是為銷售服務，銷售經理最終的能力大小是表現在業務的帶動上，最終 順利完成指

11、標。1、充分利用各種業務報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。 善于利用報表、分析形勢，對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這 些報表的功能，使報表成為形式化而已。2、珍惜客源、珍惜時間：不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個置業顧問珍惜，珍惜每一 個電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點，銷售經理必須對每一個置業顧 問的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個置業顧問，并給他們一種壓力，及時督 促置業顧問完成每一個追蹤電話和每一個現場談判。而且業務日記、業務會議、業務討論、業 務匯總等手段方式的運用，要從形式轉化成實用與實戰。3、銷售控制：

12、一個項目開案前，對銷售策略的訂制，樓盤推進順序及開盤后的價格調整策略 等都有講究。總而言之，好的銷售經理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。4、制定銷售計劃、指標：項目銷售過程中，銷售經理要針對項目的運作情況及開發商規 定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標，也可適時組織促銷活動，推動銷售工作的順 利開展。5、發現瓶頸，解決困難：一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場， 有的來自于產品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經理要有敏銳的洞察力發現 問題的核心，找出解決困難的方法，或調整廣告方向，或調整價格策略，或解決業務說詞，或 提高置業顧問的積極性等，至于方式、

13、方法就看各位的創造性了。6、業務培訓：優秀的銷售經理明白一個道理，只有讓大家的業績普遍提高，才能使個案 業績廣泛提高。充分利用案場周會，平時提高大家的業務水準也至關重要。7、銷售總結：銷售經理應分階段性對案場情況作分析總結，并結合案場實際情況對近期 置業顧問及銷售主管的工作進行評價。8、廣告企劃：銷售經理也應具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和 策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，并提出修正意見。綜上所述，一個優秀銷售經理的三方面要求完整呈現。確實，要在各方面都十分優秀很 難，但這不是每個人奮發的目標嗎？ 一旦你踏上這個臺階，你會發現你的境界、對人生認識、 對價值觀

14、的看法都會發生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。（二）工作職責1、 執行及遵守公司及案場的規章制度2、 負責案場考勤監督及起表率作用3、 對案場出現的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報4、 幫助置業顧問養成良好的生活和工作習慣5、 安排日常工作執日表、輪排表6、 熟悉和精通銷售流程及操作7、 案場環境衛生的管理8、 按時完成每周的周計劃、月計劃9、 每月及時下達本月度業績指標并負責案場業績指標的完成10、負責控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作11、過期大定及未簽客戶情況分析最新可編輯 word 文檔12、負責各項業務推廣活動（制定及起草各種信函內容及寄發）13、 各種大、小業務會議的

15、安排、主持與記錄及整理確認工作晨會、例會、業務部例會、經典案例討論會除業務周會以外的所有與業務有關的會議14、 負責售后服務工作，如：短信祝福、追蹤等15、 負責樓盤開盤前底價表的制作，在銷售經理提出調價申請得到批準后，制作完成價 目表并監督執行新的價目表（調價申請上必須有此價目的大概執行日期）16、 與各部門和案場置業顧問進行溝通，要多和置業顧問談心，幫其確定目標17、 對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸18、 安排置業顧問進行市調19、 對案場的業績銷售，資金回籠狀況了如指掌20、 提高下屬的專業能力，專業知識，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決21、 確認各種房展會、展覽會的位置2

16、2、 各類發包物品質量的驗收23、 發包制作進度的控制24、 負責提供給置業顧問最新的房產信息，并針對其對置業顧問進行相應的培訓與講解25、 在業務及合同中遇到爭議，負責和開發商協調26、 負責與開發商之間的協調 篇三：房地產銷售經理崗位職責銷售經理崗位職責圖片已關閉顯示，點此查看篇四：房地產銷售主管崗位職責范本 房地產銷售主管崗位職責范本房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售 人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同時，也負責日常銷售統計工作 等，其具體的崗位職責如下：一、 協助經理搞好日常管理工作1.嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，

17、起到以身作則的帶頭作用；2.協助經理搞好工作安排，指定值班人員安排表交公司總合，并通知到本人；3.自覺遵守作息時間，協助銷售經理搞好考勤、考核制度、嚴禁遲到、早退現象發生,如若發現，按人事管理制度執行；4.協助經理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議5.嚴格要求銷售人員的儀態、言談、舉止，熱情禮貌地對待客戶，提高服務質量，樹 立品牌形象；6.檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服；7.愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作；8.積極參加公司舉辦的專業培訓，認真學習房地產專業知識及法規，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧以及語言表達能力；9

18、.培養集體協作和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促進成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在；10.善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握 機會達成成交。二、 解決客戶提出的疑難問題1.一般銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的 信任。最新可編輯 word 文檔2.以誠懇的態度、平和的心態傾聽客戶訴說，取得客戶的理解、耐心而細致地同客戶 溝通，以親切的態度來穩定客戶的情緒。3.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶

19、提出的疑難問題，盡量 贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。三、日常統計工作1.每天認真統計來電量、區域、客戶群，找準銷售定位；2.認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型以及反映問題比例；3.每周對來電量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報；4.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通以及周邊環境和配套等，抓住賣 占；八、j5.了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建 議；6.做好在定期內對樓盤收取的定金，并熟悉掌握開具收據、支票、本票、匯票等手續 流程；7.做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導 匯報；8.做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表；9.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、手按揭資料、辦理按揭手續等工作；10.做好銷售報表、銷售總結、每周例會向公司領導匯報。篇五：房地產公司銷售經理職責 銷售經理職責一、銷售經理職責1、 團隊建設(1)協助營銷部經理推動集團核心價值觀、戰略的貫徹和執行；(2 )通過創造良好的推銷環境，樹立良好的企業形象；(3 )根據公司要求，充分調動銷售現場各員工