1、 百喬羅管理咨詢(上海)有限公司交通運輸績效管理培訓2010年11月18-19日（周四-周五） 上海培訓對象：總經理、部門總監、人力資源經理、薪資福利經理和資深薪酬管理人員會務組織： 百喬羅管理咨詢（上海）有限公司 咨詢電話： 閆老師課程費用：3580元/人 （含專家授課費、資料費、午餐及咖啡茶點等）溫馨提示：本課程可為企業提供上門內訓服務，歡迎來電咨詢！課程目標 Course Objectives在課程結束后，學員將能夠1理解高績效管理體系成功運行的必要環境，條件；2明確高績效體系與傳統績效考核的本質區別；3掌握高績效體系管理重要環節工具和操作流程：目標設定與分解，績效反饋面談，績效考核工具

2、等；內容綱要 Course Outline1. 目標管理篇2. 日常教導篇3. 績效考核篇4. 貢獻回報篇課程安排 Agenda目標管理篇 1高績效飛輪運行的四個重要組成部分2. 高績效系統的管理宗旨是什么3高績效工作系統中的四個角色，使命，職責與任務(練習)第一單元 目標設定基礎理念與知識1 公司的計劃流程2 目標管理流程3 目標設定的兩個部分4 計劃設定的五個關鍵步驟5 目標設定的基本知識與應用工具：KPI/CSF，BSC平衡記分卡，第二單元 設定部門目標1 設定部門目標步驟2 案例一討論13 區分目標主次4. 案例一討論25 目標形成文字 - 制定符合SMTABC原則6 量化與非量化目標

3、7 評價工作目標 (練習)8 獲得員工承諾，培養員工自我管理第三單元 分解目標1 自上而下的目標分解三步驟2 行動限定與考核指標3 業務基本要素計劃4 案例二討論5 SWOT分析法及應用6 目標展開，分解，傳遞7 從目標到任務8 工具及應用推薦：年度計劃表的應用9 案例三討論10 從任務到具體行動計劃11 工具及應用推薦：計劃執行報告12 惠普高績效管理經驗分享與案例示范 第四單元 定期評估回顧檢查1 回顧檢查工具及應用：關鍵業務追蹤報告3 回顧檢查流程的關注點4 工具及應用推薦：回顧檢查表及異常問題處理表5 案例四討論6 年度計劃制定流程回顧總結：1 目標設定的6個關鍵要素2 員工自我控制的

4、培養與目標制定流程日常教導篇第一單元 建設性面談及反饋模式 1 建立與培養團隊的貢獻意識2 管理者與團隊的日常工作模式3 建設性面談與反饋模式GROW4 面談前準備工作5 面談反饋原則第二單元 績效反饋面談與員工問題分析1 案例一面談練習 2 點評與相關知識鏈接：要事優先3案例二面談練習4點評與相關知識鏈接：時間管理與工作量分析5. 案例三面談練習6點評與相關知識鏈接：員工勝任力分析7 案例四面談練習8 討論：如何對待“有才無德”的員工績效考核篇1 沒有績效考核的考核2 成功通過年終績效考核的三個關鍵環節3 年終績效考核工作流程設計4 年終績效評估工作流程及操作：全面工作總結報告5 年度總結前

5、的準備工作7 自我工作總結與評價8. 制定員工持續發展計劃9. 績效等級評定10強制性績效等級分布與實施策略 貢獻回報篇 1 怎樣建立企業公平,公正, 激勵的貢獻回報機制2 崗位價值分析對企業的重大貢獻3. 與個人年度績效考核結果掛鉤的薪酬政策4 薪酬設計與管理的依據來自哪里總結 ,回顧，問題答疑講師介紹：曹偉慈老師：百喬羅高級講師，原惠普公司大中華區薪酬福利總監。1985年九月加入中國惠普公司，具有九年員工教育經驗和十一年的薪酬管理經驗。曾任人力資源部員工培訓和教育高級顧問，惠普公司大中華區薪酬福利經理兼中國惠普人力資源運營經理等職務。1985年- 1994年11月 主要在員工教育與發展方面

6、， 設計員工發展道路圖，員工與經理的培訓模式與框架，建立了員工學習中心。設計，開發有經驗員工的課程。講授有關經理管理課程。1995年3月-1997年2月 先后為惠普公司在上海新組建的兩家工廠及軟件中心設計薪酬管理框架，各項薪資，福利政策和管理流程1997年3月- 9月 作為惠普公司亞太區職位管理項目組成員修改與設計亞太區職位評估體系并設計了經理培訓課程1998年4月- 1999年5月 在全球總部與亞太區領導下進行中國惠普公司與安捷倫公司的拆分并協助建立安捷倫公司薪酬管理體系，成為在亞太地區14個國家中第一個成功完成組織分離的國家。自2001年以來為保險公司等全國多家企業提供有關績效管理, 整體薪酬解決方案設計,企業內訓及咨詢服務; 2002年4月- 2003年5月 領導并出色完成中國與香港地區惠普公司與康柏公司的薪酬管理整合，設計了獨特的員工薪酬整合策略，受到亞太地區的獎勵。2003年3月- 2004年2月 根據總部要求，領導人力資源部設計并成功實施“中國人力資源計劃”有效地支持了惠普公司總部的“在華業務發展計劃”需求。2004年與2006年應國家勞動部邀請, 為企業薪酬體制改革項目評估委員會評委.自2001年起至今在HP 商學院任講師2006年為廈門德國公司提供人力資源咨詢服務，建立績效薪酬體系并完成新舊體制的轉換與對接，培養薪酬