1、房地產公司關鍵業務流程目 錄一、人事行政部行政01 會議管理流程04 行政02 專項檔案管理流程05 行政03 固定資產采購領用管理流程06 行政04 公文管理（發文）流程07 行政05 公文管理（收文）流程08 行政06 辦公用品采購領用管理流程09 行政07 網絡信息管理流程10 行政08 重要檔案借閱管理流程11 行政09 文書檔案管理流程12 行政10 秘書日常事務管理流程13 人事01 培訓計劃管理流程14 人事02 招聘管理流程15 人事03 員工定薪管理流程16 人事04 職位說明書管理流程17 人事05 績效考核管理流程18 人事06勞動合同管理流程19二、市場發展部市場01

2、公司年度經營計劃制訂流程20 市場02 產品定位報告編寫流程21 市場03 可研分析工作流程22市場04 銷售計劃管理流程23 市場05 銷售價格管理流程24 市場06 銷售工作督察工作流程25 市場07 物業銷售流程26 市場08 市場推廣流程27 市場09 廣告宣傳流程28 市場10 合同簽定流程29 市場11 銷售優惠管理流程30 市場12 銷售資料管理流程31 市場13 房屋交付流程32 市場14 客戶投訴處理流程33 市場15 信息管理流程34三、資金財務部財務01 費用報銷管理流程35 財務02 資產購置管理流程36 財務03 資產入帳管理流程37 財務04 資產調用管理流程38

3、財務05 資產處置管理流程39 財務06 資產盤點管理流程40 財務07 資金流入管理流程41 財務08 資金流出管理流程42四、總工程師辦公室工程管理流程編制說明43 工程01 方案設計管理流程44 工程02 初步設計管理流程45 工程03 施工圖設計管理流程46工程04 總平面圖及室外市政景觀綜合布線設計管理流程47 工程05 開工準備工作管理流程48 工程06 施工圖會審管理流程49 工程07 工程進度與計劃管理流程50 工程08 設計變更管理流程51 工程09 質量缺陷修補及質量事故處理流程52 工程10 基礎及主體工程結構驗收管理流程53 工程11 單位工程竣工驗收管理流程54 工程

4、12 技術資料管理流程55 工程13 綜合驗收及工程移交物業管理流程56 工程14 保修期內工程維修管理流程57 工程15 材料檢驗管理流程58五、造價審計部造價01 項目成本計劃編制流程59 造價02 工程項目總承包招標管理流程60 造價03 監理招標管理流程61 造價04 分包工程招標管理流程62 造價05 甲供材料與設備采購招標管理流程63 造價06 甲定乙供材料與設備定價管理流程64 造價07 工程合同管理流程65 造價08 費用簽證管理流程66 造價09 工程款中期支付管理流程67 造價10 工程結算支付管理流程68 造價11 履約保證金退還管理流程69 造價12 造價信息管理流程7

5、0 造價13 審計工作檢查考核管理流程71 造價14 審計檔案資料管理流程72*置業有限公司 會議管理流程編號：行政01 編制日期： 2011-05-12 第 次修改 修改日期: 相關部門 人事行政部 相關領導*置業有限公司 專項檔案管理流程編號：行政02 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 人事行政部 相關領導 *置業有限公司 固定資產管理流程編號：行政03 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 人事行政部 相關領導 *置業有限公司 公文（發文）管理流程編號：行政04 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 人事行

6、政部 相關領導 *置業有限公司 公文（收文）管理流程編號：行政05 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 人事行政部 相關領導 *置業有限公司 辦公用品采購領用管理流程編號：行政06 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 人事行政部 相關領導 *置業有限公司 網絡信息管理流程編號：行政07 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 人事行政部 相關領導 *置業有限公司 重要檔案借閱管理流程編號：行政08 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 人事行政部 相關領導 *置業有限公司 文書檔案管理流程

7、編號：行政09 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 人事行政部 相關領導 *置業有限公司 秘書日常事務管理流程編號：行政10 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 人事行政部 相關領導 *置業有限公司 培訓計劃管理流程編號：人事01 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 人事行政部 相關領導 *置業有限公司 招聘管理流程編號：人事02 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 人事行政部 相關領導 *置業有限公司 員工定薪管理流程編號：人事03 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改

8、日期:相關部門 人事行政部 相關領導 *置業有限公司 職位說明書管理流程編號：人事04 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 人事行政部 相關領導 *置業有限公司 績效考核管理流程編號：人事 05 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:被考核人 人事行政部 相關領導 *置業有限公司 勞動合同管理流程編號：人事06 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 人事行政部 相關領導 *置業有限公司 公司年度經營計劃制訂流程編號：市場01 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 市場發展部 相關領導 第 21 頁

9、共 73 頁 產品定位報告編寫流程編號：市場02 編制日期： 2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 市場發展部/策劃公司 相關領導 注：如該項目為策劃公司服務代理，則流程責任主體為“策劃公司”第 22 頁 共 73 頁可研分析工作流程編號：市場03 編制日期： 2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 市場發展部/策劃公司 相關領導 注：如該項目為策劃公司服務代理，則流程責任主體為“策劃公司”。第 23 頁 共 73 頁 銷售計劃管理流程編號：市場04 編制日期： 2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 項目公司銷售部 相關領導 第 24 頁 共 73

10、 頁 銷售價格管理流程編號：市場05 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 項目公司銷售部/策劃公司 相關領導 注：如該項目為策劃公司服務代理，則流程責任主體為“策劃公司”第 25 頁 共 73 頁 銷售工作督查工作流程編號：市場06 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 市場發展部 相關領導 第 26 頁 共 73 頁物業銷售流程編號：市場07 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 項目公司銷售部 相關領導 第 27 頁 共 73 頁市場推廣流程編號：市場08 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:

11、相關部門 項目公司銷售部/策劃公司 相關領導 注：如該項目為策劃公司服務代理，則流程責任主體為“策劃公司”第 28 頁 共 73 頁廣告宣傳流程編號：市場09 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 項目公司銷售部/策劃公司 相關領導 注：如該項目為策劃公司服務代理，則流程責任主體為“策劃公司”第 29 頁 共 73 頁合同簽定流程編號：市場10 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 項目公司/策劃公司銷售部 相關領導 注：如該項目為策劃公司服務代理，則流程責任主體為“策劃公司”第 30 頁 共 73 頁銷售優惠管理流程編號：市場11 編制日期

12、：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 項目公司銷售部 相關領導 第 31 頁 共 73 頁銷售資料管理流程編號：市場12 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 項目公司銷售部 相關領導 第 32 頁 共 73 頁房屋交付流程編號：市場13 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 項目公司銷售部 相關領導 第 33 頁 共 73 頁客戶投訴處理流程編號：市場14 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相關部門 項目公司銷售部 相關領導 第 34 頁 共 73 頁信息管理流程編號：市場15 編制日期：2011-05

13、-12 第 次修改 修改日期:相關部門 項目公司銷售部 相關領導 第 35 頁 共 73 頁*置業有限公司費用報銷管理流程編號：財務01 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期：相關部門 資金財務部 相關領導 *置業有限公司 資產購置管理流程編號：財務02 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期：相關部門 資金財務部 相關領導 *置業有限公司資產入帳管理流程編號：財務03 編制日期： 2011-05-12 第 次修改 修改日期：相關部門 資金財務部 相關領導 資產調用管理流程編號：財務04 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期：相關部門 資金財務部

14、相關領導 資產處置管理流程編號：財務05 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期：相關部門 資金財務部 相關領導 資產盤點管理流程編號：財務06 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期：相關部門 資金財務部 相關領導 資金流入管理流程編號：財務07 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期：相關部門 資金財務部 相關領導 資金流出管理流程編號：財務08 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期：相關部門 資金財務部 相關領導 工程管理流程編制說明：1、在工程01方案設計管理流程中，定位報告由公司市場發展部提供。2、在工程02初步設計管理流程中

15、，分（子）公司總師辦是指各分（子）公司總工，有的分（子）公司不設總工，應由分（子）公司工程部承擔流程所規定的職能。其它流程中出現的分（子）公司總師辦同本條解釋。3、在工程02初步設計管理流程中，分公司分管領導是指各分（子）公司的執行總經理或工程副總。其它流程中出現的分公司分管領導同本條解釋。4、在工程04總平面圖及室外市政景觀綜合布線設計管理流程中，包含市政、景觀、綜合布線、配套項目等方案設計和施工圖設計，其中綠化景觀方案設計按工程01方案設計管理流程執行，其它市政、綜合布線、配套項目等方案設計和施工圖設計按本流程執行。5、在工程08設計變更管理流程中，重大變更是指建筑物立面效果、使用功能、結構安全有較大的變動，以及單項變更費用在10萬元以上或一次變更累計費用在20萬元以上。除此以外均屬于一般變更。方案設計管理流程編號：工程01 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期：相關部門 公司總師辦 相關領導 初步設計管理流程編號：工程02 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期：相關部門 分（子）公司總師辦 相關領導 施工圖設計管理流程編號：工程03 編制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期：相關部門 分（子）公司總師辦 相關領導 總平面圖及室外市政景觀綜合布線設計管理流程編號：工程04