1、l消費(fèi)消費(fèi)IT年度廣告規(guī)劃年度廣告規(guī)劃l企業(yè)企業(yè)IT年度廣告規(guī)劃年度廣告規(guī)劃l中國(guó)家用市場(chǎng)成長(zhǎng)率開(kāi)始衰退中國(guó)家用市場(chǎng)成長(zhǎng)率開(kāi)始衰退l1、2級(jí)市場(chǎng)趨于飽和級(jí)市場(chǎng)趨于飽和l聯(lián)想家用電腦的市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)緩慢聯(lián)想家用電腦的市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)緩慢l基于聯(lián)想基于聯(lián)想1+1是家用是家用PC市場(chǎng)的第一品牌，因此市場(chǎng)的第一品牌，因此要著力擴(kuò)大整個(gè)家用要著力擴(kuò)大整個(gè)家用PC市場(chǎng)的規(guī)模，市場(chǎng)目市場(chǎng)的規(guī)模，市場(chǎng)目標(biāo)由標(biāo)由1、2級(jí)城市向級(jí)城市向4-6級(jí)城市轉(zhuǎn)移級(jí)城市轉(zhuǎn)移l刺激電腦外設(shè)的普及率，擴(kuò)展刺激電腦外設(shè)的普及率，擴(kuò)展PC應(yīng)用范圍，應(yīng)用范圍，以此擴(kuò)大以此擴(kuò)大PC市場(chǎng)的成長(zhǎng)市場(chǎng)的成長(zhǎng) 轉(zhuǎn)變品牌定位：轉(zhuǎn)變品牌定位： 聯(lián)想聯(lián)

2、想1+1品牌品牌單一電腦品牌單一電腦品牌 消費(fèi)數(shù)碼產(chǎn)品的整合品牌消費(fèi)數(shù)碼產(chǎn)品的整合品牌l加大加大對(duì)對(duì)三三/ /四四/ /五五級(jí)級(jí)城市的影城市的影響響力力（開(kāi)拓新購(gòu)市場(chǎng)）（開(kāi)拓新購(gòu)市場(chǎng)）l優(yōu)優(yōu)先先發(fā)現(xiàn)換購(gòu)發(fā)現(xiàn)換購(gòu)需求市場(chǎng)需求市場(chǎng) ( (進(jìn)占換購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)占換購(gòu)市場(chǎng)) )l加大加大1+11+1品牌的影品牌的影響響力力 ( (經(jīng)營(yíng)品牌偏好度經(jīng)營(yíng)品牌偏好度) )l擴(kuò)擴(kuò)大大數(shù)碼外設(shè)產(chǎn)品數(shù)碼外設(shè)產(chǎn)品的普及率的普及率, ,進(jìn)而提升進(jìn)而提升PCPC成成長(zhǎng)長(zhǎng)率率 l品牌內(nèi)涵：品牌內(nèi)涵： - 基於基於聯(lián)想聯(lián)想1+1于于中國(guó)市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌地位中國(guó)市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌地位 聯(lián)想聯(lián)想1+1將致力于通過(guò)各種應(yīng)用方案和服務(wù)將致力

3、于通過(guò)各種應(yīng)用方案和服務(wù) 提前提前實(shí)現(xiàn)中國(guó)家庭的數(shù)碼生活實(shí)現(xiàn)中國(guó)家庭的數(shù)碼生活l品牌優(yōu)勢(shì)：品牌優(yōu)勢(shì)： - 能夠提供完整的數(shù)碼產(chǎn)品能夠提供完整的數(shù)碼產(chǎn)品l消費(fèi)者的利益：消費(fèi)者的利益： - 無(wú)拘無(wú)束的享受（活力無(wú)拘無(wú)束的享受（活力/ 科技科技/時(shí)尚）的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)尚）的數(shù)碼產(chǎn)品聯(lián)想聯(lián)想1+1（亞品牌）（亞品牌）家用電腦家用電腦消費(fèi)筆記本消費(fèi)筆記本消費(fèi)臺(tái)式機(jī)消費(fèi)臺(tái)式機(jī)數(shù)碼數(shù)碼X產(chǎn)品產(chǎn)品數(shù)碼影像數(shù)碼影像聯(lián)想聯(lián)想1+1數(shù)碼相機(jī)數(shù)碼相機(jī)數(shù)碼音頻數(shù)碼音頻聯(lián)想聯(lián)想1+1數(shù)碼聽(tīng)數(shù)碼聽(tīng)數(shù)碼外設(shè)數(shù)碼外設(shè)聯(lián)想聯(lián)想1+1打印機(jī)打印機(jī)數(shù)碼存儲(chǔ)數(shù)碼存儲(chǔ)聯(lián)想聯(lián)想1+1魔盤魔盤聯(lián)想聯(lián)想1+1筆記本筆記本天樂(lè)天樂(lè)e-home待命名

4、待命名待命名待命名同禧同禧聯(lián)想聯(lián)想（企業(yè)品牌（企業(yè)品牌）藍(lán)色家電藍(lán)色家電方案、服務(wù)方案、服務(wù)數(shù)碼應(yīng)用的推動(dòng)者數(shù)碼生活的倡導(dǎo)者數(shù)碼應(yīng)用的創(chuàng)造者l數(shù)碼應(yīng)用的推動(dòng)者數(shù)碼應(yīng)用的推動(dòng)者2002年推廣主線年推廣主線整合整合既有的既有的數(shù)碼數(shù)碼X產(chǎn)品和電腦的資源；產(chǎn)品和電腦的資源；推出易連接的、易用的入門級(jí)數(shù)碼應(yīng)用方案；推出易連接的、易用的入門級(jí)數(shù)碼應(yīng)用方案；l數(shù)碼應(yīng)用的創(chuàng)造者數(shù)碼應(yīng)用的創(chuàng)造者針對(duì)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)全新的數(shù)碼針對(duì)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)全新的數(shù)碼X產(chǎn)品；產(chǎn)品；刺激消費(fèi)者的刺激消費(fèi)者的新需求新需求，創(chuàng)造新的數(shù)碼應(yīng)用方案創(chuàng)造新的數(shù)碼應(yīng)用方案；l數(shù)碼生活的倡導(dǎo)者數(shù)碼生活的倡導(dǎo)者從數(shù)碼應(yīng)用的開(kāi)發(fā)上升為數(shù)碼生活的提案；

5、從數(shù)碼應(yīng)用的開(kāi)發(fā)上升為數(shù)碼生活的提案；以販?zhǔn)鄢商椎臄?shù)碼生活風(fēng)格和生活形態(tài)呈現(xiàn)；以販?zhǔn)鄢商椎臄?shù)碼生活風(fēng)格和生活形態(tài)呈現(xiàn)；l產(chǎn)品特征：產(chǎn)品特征： - 以以PC為核心的多項(xiàng)數(shù)碼產(chǎn)品集成為核心的多項(xiàng)數(shù)碼產(chǎn)品集成l產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)： - 同時(shí)提供數(shù)碼產(chǎn)品和服務(wù)同時(shí)提供數(shù)碼產(chǎn)品和服務(wù) 產(chǎn)品產(chǎn)品 ：提供相容無(wú)縫的數(shù)碼鏈接技術(shù)支持：提供相容無(wú)縫的數(shù)碼鏈接技術(shù)支持 服務(wù)：提供數(shù)碼（咨訊）服務(wù)：提供數(shù)碼（咨訊）/教育課程教育課程/試用機(jī)會(huì)試用機(jī)會(huì)/售后服務(wù)保障售后服務(wù)保障l消費(fèi)者利益：消費(fèi)者利益： - 可以輕松的享受數(shù)碼應(yīng)用可以輕松的享受數(shù)碼應(yīng)用l淡季策略：經(jīng)營(yíng)品牌淡季策略：經(jīng)營(yíng)品牌 - 1+1- 1+1品牌廣

6、告品牌廣告 - - 渠道廣告渠道廣告 - - 服務(wù)廣告服務(wù)廣告l旺季策略：促進(jìn)銷量旺季策略：促進(jìn)銷量 - - 促銷廣告促銷廣告 1-3級(jí)城市級(jí)城市 推廣聯(lián)想推廣聯(lián)想1+1 數(shù)碼應(yīng)用的推動(dòng)者數(shù)碼應(yīng)用的推動(dòng)者4-6級(jí)城市級(jí)城市 推廣聯(lián)想推廣聯(lián)想1+1 先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的技術(shù)、 專業(yè)的服務(wù)、精良的品質(zhì)專業(yè)的服務(wù)、精良的品質(zhì) 2002 2003Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar品牌品牌形象形象 11/01-12/15 PC新品上市新品上市 4/19-5/31年度主題年度主題: 數(shù)碼新數(shù)碼新活力活力新品新品上市上市 5/10-5/18 DC新品

7、上市新品上市 即時(shí)分享即時(shí)分享/精采生活精采生活一般一般促銷促銷 4/22-5/10 DC旅遊方案旅遊方案 9/25-10/5 DC旅遊方案旅遊方案 5/11-5/31 教媽媽學(xué)電腦教媽媽學(xué)電腦 6/01兒童節(jié)兒童節(jié) 開(kāi)學(xué)開(kāi)學(xué) 9/01-31分期貸款專案分期貸款專案 重陽(yáng)重陽(yáng) XMas 12/16-31 Party Equipment 重點(diǎn)重點(diǎn)促銷促銷 5/15-6/30 世界盃促銷活動(dòng)世界盃促銷活動(dòng) 參與世界盃參與世界盃/無(wú)處不在無(wú)處不在 7/01-8/31 暑假促銷暑假促銷 PC + Music 1/15-2/28 寒假促銷寒假促銷 積點(diǎn)大方送積點(diǎn)大方送 Event 6/15全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)

8、全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì) (杭州杭州) 7/01-8/31 MP3新品上市新品上市Dancer Sponsor PC新品發(fā)布會(huì)新品發(fā)布會(huì) 12/15-31 DC 展會(huì)活動(dòng)活動(dòng)展會(huì)活動(dòng)活動(dòng) XMas Party Sponsor 造型大賽造型大賽l市場(chǎng)市場(chǎng) - 深入了解深入了解4-6級(jí)市場(chǎng)狀況，并及時(shí)和中央溝通級(jí)市場(chǎng)狀況，并及時(shí)和中央溝通l廣告廣告 - 配合聯(lián)想配合聯(lián)想“戰(zhàn)區(qū)營(yíng)銷戰(zhàn)區(qū)營(yíng)銷”策略策略,做好區(qū)域性營(yíng)銷事件的廣告做好區(qū)域性營(yíng)銷事件的廣告創(chuàng)意創(chuàng)意;監(jiān)督專賣店店面建設(shè)工作監(jiān)督專賣店店面建設(shè)工作,對(duì)產(chǎn)品展示、店面體驗(yàn)等課對(duì)產(chǎn)品展示、店面體驗(yàn)等課題的實(shí)施，需要經(jīng)常和中央溝通題的實(shí)施，需要經(jīng)常和中央溝通l活

9、動(dòng)活動(dòng) - 積極配合聯(lián)想的區(qū)域促銷及各種市場(chǎng)活動(dòng)，因?yàn)閱⒂眯滦畏e極配合聯(lián)想的區(qū)域促銷及各種市場(chǎng)活動(dòng)，因?yàn)閱⒂眯滦蜗蟠匀耍栽谫?zèng)品開(kāi)發(fā)、活動(dòng)方式上希望為聯(lián)想大區(qū)象代言人，所以在贈(zèng)品開(kāi)發(fā)、活動(dòng)方式上希望為聯(lián)想大區(qū)提供專業(yè)的建議和想法提供專業(yè)的建議和想法l消費(fèi)消費(fèi)ITIT年度廣告規(guī)劃年度廣告規(guī)劃l企業(yè)企業(yè)ITIT年度廣告規(guī)劃年度廣告規(guī)劃 加強(qiáng)聯(lián)想商用群組在商業(yè)市場(chǎng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)聯(lián)想商用群組在商業(yè)市場(chǎng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力 完善方案類產(chǎn)品的提供能力完善方案類產(chǎn)品的提供能力 維持現(xiàn)有硬件產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)維持現(xiàn)有硬件產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2002年企業(yè)年企業(yè)IT群組廣告宣傳的群組廣告宣傳的主要課題：主要課題： l聯(lián)想商

10、用整體形象的定位聯(lián)想商用整體形象的定位 l聯(lián)想商用核心理念的制定聯(lián)想商用核心理念的制定l聯(lián)想商用廣告架構(gòu)的建立聯(lián)想商用廣告架構(gòu)的建立 具有優(yōu)秀客戶問(wèn)題解決能力的具有優(yōu)秀客戶問(wèn)題解決能力的ITIT服務(wù)商服務(wù)商l由于聯(lián)想未來(lái)將逐步由硬件產(chǎn)品提供商向信息服務(wù)型廠商轉(zhuǎn)型的由于聯(lián)想未來(lái)將逐步由硬件產(chǎn)品提供商向信息服務(wù)型廠商轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，趨勢(shì)，20022002年聯(lián)想商用的形象定位必須由原先以產(chǎn)品導(dǎo)向?yàn)橹鬓D(zhuǎn)年聯(lián)想商用的形象定位必須由原先以產(chǎn)品導(dǎo)向?yàn)橹鬓D(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向?yàn)橹鳌Ｗ優(yōu)榭蛻魧?dǎo)向?yàn)橹鳌?l怎樣將其差異化的個(gè)性（聯(lián)想特色的部分）體現(xiàn)出來(lái)是區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)怎樣將其差異化的個(gè)性（聯(lián)想特色的部分）體現(xiàn)出來(lái)是區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)

11、鍵。我們認(rèn)為聯(lián)想?yún)^(qū)別其它對(duì)手的關(guān)鍵。我們認(rèn)為聯(lián)想?yún)^(qū)別其它ITIT廠商最主要的地方在于對(duì)廠商最主要的地方在于對(duì)中國(guó)企業(yè)用戶信息化需求的充分了解，同時(shí)具備綜合方案的提供中國(guó)企業(yè)用戶信息化需求的充分了解，同時(shí)具備綜合方案的提供能力，可以為客戶提供最實(shí)時(shí)、貼近且全方位的專業(yè)服務(wù)。能力，可以為客戶提供最實(shí)時(shí)、貼近且全方位的專業(yè)服務(wù)。 企業(yè)企業(yè)IT群組群組后臺(tái)端部分后臺(tái)端部分服務(wù)器服務(wù)器聯(lián)想萬(wàn)全服務(wù)器系列聯(lián)想萬(wàn)全服務(wù)器系列高性能服務(wù)器高性能服務(wù)器服務(wù)器集群系統(tǒng)服務(wù)器集群系統(tǒng)存儲(chǔ)存儲(chǔ)存儲(chǔ)產(chǎn)品單機(jī)與機(jī)柜存儲(chǔ)產(chǎn)品單機(jī)與機(jī)柜聯(lián)聯(lián) 想想平臺(tái)端部分平臺(tái)端部分臺(tái)式電腦臺(tái)式電腦開(kāi)天開(kāi)天/啟天啟天/補(bǔ)天補(bǔ)天/揚(yáng)天系列揚(yáng)天系

12、列筆記本筆記本昭陽(yáng)系列昭陽(yáng)系列外設(shè)外設(shè)多功能一體機(jī)多功能一體機(jī)消費(fèi)消費(fèi)IT群組群組l產(chǎn)品特征：產(chǎn)品特征： 后臺(tái)端與平臺(tái)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)集成后臺(tái)端與平臺(tái)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)集成l優(yōu)勢(shì)點(diǎn)：優(yōu)勢(shì)點(diǎn)： - - 有能力發(fā)現(xiàn)需求（了解客戶需求的能力）有能力發(fā)現(xiàn)需求（了解客戶需求的能力） - - 有能力提供解決方案（應(yīng)用技術(shù)的解決能力）有能力提供解決方案（應(yīng)用技術(shù)的解決能力） - - 有能力整合資源提供對(duì)應(yīng)應(yīng)用產(chǎn)品（解決客戶什么類型問(wèn)題的能力）有能力整合資源提供對(duì)應(yīng)應(yīng)用產(chǎn)品（解決客戶什么類型問(wèn)題的能力） l消費(fèi)者利益：消費(fèi)者利益： - 因?yàn)槁?lián)想了解中國(guó)用戶對(duì)企業(yè)信息化的需求，同時(shí)具備綜合方案提供因?yàn)槁?lián)想了解中國(guó)用戶對(duì)企業(yè)信

13、息化的需求，同時(shí)具備綜合方案提供 能力，所以能給客戶最即時(shí)、貼近、且全方位的專業(yè)服務(wù)，將復(fù)雜留能力，所以能給客戶最即時(shí)、貼近、且全方位的專業(yè)服務(wù)，將復(fù)雜留 給我們，輕松的商務(wù)體驗(yàn)留給客戶，我們稱之為給我們，輕松的商務(wù)體驗(yàn)留給客戶，我們稱之為“簡(jiǎn)約商務(wù)簡(jiǎn)約商務(wù)”2002年推廣主線年推廣主線 簡(jiǎn)約商務(wù)簡(jiǎn)約商務(wù)作為聯(lián)想企業(yè)作為聯(lián)想企業(yè)ITIT群組的戰(zhàn)略理念，在策略發(fā)布后尚未通過(guò)廣告宣群組的戰(zhàn)略理念，在策略發(fā)布后尚未通過(guò)廣告宣傳的形式傳達(dá)給受眾充分的認(rèn)知。傳的形式傳達(dá)給受眾充分的認(rèn)知。無(wú)論硬件銷售或是方案化服務(wù)的推廣，簡(jiǎn)約商務(wù)的核心思想無(wú)論硬件銷售或是方案化服務(wù)的推廣，簡(jiǎn)約商務(wù)的核心思想“將將復(fù)雜留給

14、廠商，把簡(jiǎn)單帶給客戶復(fù)雜留給廠商，把簡(jiǎn)單帶給客戶”，都體現(xiàn)出消費(fèi)者的最終利益，都體現(xiàn)出消費(fèi)者的最終利益點(diǎn)。點(diǎn)。簡(jiǎn)簡(jiǎn) 約約商商 務(wù)務(wù)整體解決整體解決方案方案應(yīng)用及需求應(yīng)用及需求類產(chǎn)品廣告類產(chǎn)品廣告產(chǎn)品、促銷、產(chǎn)品、促銷、型錄廣告型錄廣告軟廣告軟廣告/ /EVENTEVENT不再單獨(dú)建立聯(lián)想商用亞品牌（以及符號(hào)化傳播）不再單獨(dú)建立聯(lián)想商用亞品牌（以及符號(hào)化傳播）全新的商用形象將由核心理念全新的商用形象將由核心理念“簡(jiǎn)約商務(wù)簡(jiǎn)約商務(wù)”所承擔(dān)所承擔(dān) 廣告架構(gòu)中廣告類型的分配比例：廣告架構(gòu)中廣告類型的分配比例： - 解決方案規(guī)劃尚未確立，因此解決方案規(guī)劃尚未確立，因此無(wú)法確定具體的比例無(wú)法確定具體的比例

15、 - 形象類及方案類廣告通過(guò)形象類及方案類廣告通過(guò)TVCTVC及時(shí)廣泛地影響受眾及時(shí)廣泛地影響受眾 - 應(yīng)用及需求類廣告在平面媒體予以配合，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售應(yīng)用及需求類廣告在平面媒體予以配合，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售 - 銷售旺季，可集中發(fā)布促銷及型錄式廣告。銷售旺季，可集中發(fā)布促銷及型錄式廣告。 計(jì)劃投放時(shí)間：計(jì)劃投放時(shí)間： - 4 4月初，新產(chǎn)品及產(chǎn)品型錄類廣告推出月初，新產(chǎn)品及產(chǎn)品型錄類廣告推出 - 7-87-8月，月，“簡(jiǎn)約商務(wù)簡(jiǎn)約商務(wù)”形象廣告發(fā)布形象廣告發(fā)布中央、大區(qū)、代理廣告職責(zé)范圍：中央、大區(qū)、代理廣告職責(zé)范圍： 中央：商用形象廣告、整體解決方案廣告、應(yīng)用需求類產(chǎn)品中央：商用形象廣告、整體

16、解決方案廣告、應(yīng)用需求類產(chǎn)品廣廣 告創(chuàng)意及媒體投放告創(chuàng)意及媒體投放 大區(qū)大區(qū)/ /代理商：具體產(chǎn)品廣告、促銷廣告、型錄類廣告代理商：具體產(chǎn)品廣告、促銷廣告、型錄類廣告 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)（在統(tǒng)一（在統(tǒng)一FORMATFORMAT下由中央監(jiān)督執(zhí)行）下由中央監(jiān)督執(zhí)行）及媒體投放及媒體投放20022002年重點(diǎn)突出：品質(zhì)、應(yīng)用與服務(wù)年重點(diǎn)突出：品質(zhì)、應(yīng)用與服務(wù) 廣告形式規(guī)范：廣告形式規(guī)范：在體系中提及的所有形式廣告將出現(xiàn)各自類型的統(tǒng)一在體系中提及的所有形式廣告將出現(xiàn)各自類型的統(tǒng)一FORMATFORMAT，目前目前統(tǒng)一訴求的統(tǒng)一訴求的“全三唯品質(zhì)全三唯品質(zhì)”將以將以LOGOLOGO化的形式貫穿。化的形式貫穿。 廣

17、告風(fēng)格把握：廣告風(fēng)格把握：在各層面廣告中將以客戶應(yīng)用需求導(dǎo)向?yàn)楦荆趸a(chǎn)品與廠商導(dǎo)在各層面廣告中將以客戶應(yīng)用需求導(dǎo)向?yàn)楦荆趸a(chǎn)品與廠商導(dǎo)向言論，面向客戶信息化服務(wù)內(nèi)容逐步轉(zhuǎn)型。向言論，面向客戶信息化服務(wù)內(nèi)容逐步轉(zhuǎn)型。 2002 2003Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar品牌品牌形象形象 7-8月月年度主題年度主題: 簡(jiǎn)約商務(wù)簡(jiǎn)約商務(wù)新品新品上市上市 3/20-4/15 PC/NB/Server新品上市新品上市, 統(tǒng)一統(tǒng)一format 客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向 一般一般促銷促銷 4/10 揚(yáng)天揚(yáng)天PC中央范圍促銷中央范圍促銷 重點(diǎn)重點(diǎn)促銷

18、促銷 5/15-6/30 世界盃促銷活動(dòng)世界盃促銷活動(dòng) 具體參與產(chǎn)品待定具體參與產(chǎn)品待定 7/01-8/31 暑假促銷暑假促銷 PC/NB 10-11月月 年底年底促銷促銷 針對(duì)企業(yè)行業(yè)用戶針對(duì)企業(yè)行業(yè)用戶 Event 8-9月月 PC/Server秋季概念新品發(fā)布秋季概念新品發(fā)布 4月起月起-年底年底 型錄型錄+特類特類促銷促銷 每月針對(duì)不同用戶開(kāi)展（三產(chǎn)品）每月針對(duì)不同用戶開(kāi)展（三產(chǎn)品）初步主要活動(dòng)主要活動(dòng)02.4-602.7-902.10-1203.1-3里程碑里程碑策略一：宣傳品質(zhì)和服務(wù)策略一：宣傳品質(zhì)和服務(wù)1、舉辦客戶日活動(dòng)，參觀昭陽(yáng)測(cè)試間，與OEM廠商建立聯(lián)合測(cè)試實(shí)驗(yàn)室。2、推出昭陽(yáng)個(gè)性化服務(wù)口號(hào),成立會(huì)員俱樂(lè)部，定期舉辦活動(dòng)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。3、與權(quán)威測(cè)試機(jī)構(gòu)及媒體舉辦研討交流會(huì)，開(kāi)設(shè)專欄進(jìn)行質(zhì)量和服務(wù)宣傳。與媒體合作了解客戶對(duì)昭陽(yáng)服務(wù)和質(zhì)量的滿意度。4、以概念機(jī)作