1、內(nèi)衣店員管理制度一、新來員工一個月內(nèi)沒有休假日，工資保底，一個月學(xué)不出 來，業(yè)務(wù)上不了手的繼續(xù)學(xué)，工資保底，未出師就自動放棄者，沒 有學(xué)徒的保底工資，自動淘汰。二、新來員工交 600 元保證金，用于保證遵守本店的管理制度， 上崗三年后，如需退出，提前一個月提出申請，移交工作后，全額 退回，未滿兩年者，不予退回。三、本店員工請假當(dāng)天沒有工資，不參加提成，沒有滿勤費(fèi)。四、遲到、早退（ 10 分鐘內(nèi)）一次罰 5 元，每月遲到 5 次則取 消當(dāng)月提成（ 10 分鐘后按每 10 分鐘 5 元計）。五、班時間不準(zhǔn)做私人事情，如長時間會客、打私人電話、5 元。上網(wǎng)聊天、當(dāng)眾化妝，視顧客不顧，發(fā)現(xiàn)一次罰款六、

2、上班時間如需外出，向主管簽到，自找代班人，若擅自離 崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款 5 元。七、月底盤點，貨品缺失，按零售價 6 折賠償。八、上班時間要維持好所管區(qū)域衛(wèi)生，確保貨物整齊。九、不得對外泄漏有關(guān)店內(nèi)銷售業(yè)績以及員工工資情況、獎勵 政策。十、店里的分配要服從，不以各種理由推卸。十一、挪用公款，隨意修改賬目，賠償并開除。十二、收銀員短款或接收到假幣，照價賠償。十三、每天按工作流程做好工作（打掃門店、貨品、陳列、收 銀檢查等），上班時間不要大聲言談，注重儀容儀表，不與顧客發(fā)生 沒理由的爭吵，破壞店面形象。琪姝內(nèi)衣店店長職責(zé)一、身為店長，必須以身作責(zé)，做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶， 這是基本的職業(yè)道德。二、

3、扮演三個角色，贏利責(zé)任人、店務(wù)管理者、企業(yè)文化制度 的執(zhí)行者和傳達(dá)者。三、身為店長，要有經(jīng)營能力，才能贏利，必須掌握營業(yè)額。四、店長要懂商品的進(jìn)、銷、存。五、店長要擁有良好的銷售技巧，對外可以招覽更多顧客，對 內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。六、店長要能公正、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的業(yè)績 評估，從全局出發(fā)。七、店長要具備賣場運(yùn)作能力，協(xié)調(diào)好每個員工的工作，雜而 不亂，亂而不驚。八、在服務(wù)理念上，店長必須牢固服務(wù)至上的思想，從而帶動 整個店面的服務(wù)水平。九、在員工教育上，即做到教育的目的，又做到溝通的目的。十、店長必須具備團(tuán)隊精神，有主人翁態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)， 塑造良性競爭的工作氛圍，激勵員

4、工為店面的明天齊心協(xié)力，同舟 共濟(jì)。內(nèi)衣店導(dǎo)購職責(zé)、通過在店內(nèi)與消費(fèi)者交流，向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。、做好店內(nèi)貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。、時刻保持貨品在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介幫助顧客正確選擇滿足她們需求的商品。四、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店營業(yè)額。五、收集顧客對貨品和專賣店的意見，建議與期望，及時妥善處理顧客投訴，并向主管匯報。六、收集競對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。七、完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。八、完

5、成上級交辦的各項工作，實行專賣店的各項零售政策。內(nèi)衣店銷售主管職責(zé)、對新員工進(jìn)行培訓(xùn)及工作指導(dǎo)，讓新員工掌握產(chǎn)品和銷售技能。、組織員工進(jìn)行案例分析，召開部門內(nèi)的銷售會議。、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成業(yè)績目標(biāo)，處理店內(nèi)各類突發(fā)事件。四、制定銷售計劃，銷售戰(zhàn)術(shù)，激勵銷售人員的工作斗志，營造有戰(zhàn)斗力和學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊氛圍。五、應(yīng)把店鋪及顧客利益放在首位，以店鋪及顧客創(chuàng)造最大效益為目標(biāo)，對店鋪及顧客應(yīng)具有絕對誠信度。六、主持店鋪日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及銷售部門的關(guān)系。七、協(xié)助店鋪導(dǎo)購進(jìn)行各項管理工作，服從上級安排，竭盡全力做好每一項工作。八、以“顧客至上、科學(xué)管理”的宗旨，樹立良好的店鋪形象，創(chuàng)造良好的

6、工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，保持團(tuán)結(jié)協(xié) 作，優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。內(nèi)衣店團(tuán)隊顧冋職責(zé)、主動維護(hù)店鋪聲譽(yù)，對本店鋪進(jìn)行宣傳。二、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，讓客戶對我們的服務(wù)表兩意、。三、掌握了解市場發(fā)展動向，及時反映情況，提供信息，提出建議。四、協(xié)助分管日常事務(wù)，內(nèi)務(wù)管理，業(yè)務(wù)拓展。五、負(fù)責(zé)店鋪，文化教育，素質(zhì)教育，技能培訓(xùn)，工作督導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。六、參與店鋪規(guī)章制度，重要文件審閱。內(nèi)衣店團(tuán)隊目標(biāo)宣言我是一個堅定不移的內(nèi)衣導(dǎo)購員!我的信念是嚴(yán)謹(jǐn)！求實！團(tuán)結(jié)！奮進(jìn)!我重感情，但很理智!我不甘于平庸!我寧愿奮斗而死，也不愿安逸而生!我天性挺胸直立!我驕傲，我無所畏懼!我勇敢的面對任何挑戰(zhàn)!

7、我自豪地塑造自己的人生!我要做有意義的內(nèi)衣導(dǎo)購員!我要創(chuàng)新，我要創(chuàng)造!我要讓我的經(jīng)理人成為真正的經(jīng)理人!我要讓我的團(tuán)隊成為行業(yè)里最優(yōu)秀的團(tuán)隊!我要讓我的客戶成為世界上最幸福最幸運(yùn)的人!我發(fā)誓：做一個卓越不凡的內(nèi)衣導(dǎo)購員!內(nèi)衣店團(tuán)隊生存法則法則一、店鋪利益高于一切！ 法則二、管理面前人人低頭!法則三、團(tuán)隊至上!法則四、用店鋪的標(biāo)準(zhǔn)來衡量和要求自己!法則五、要么學(xué)習(xí)、進(jìn)步、立即行動，要么走人!法則六、細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)，還是細(xì)節(jié)!法則七、說服力是生命力，行動力是效果力!法則八、溝通能消除一切障礙!法則九、敬業(yè)與專業(yè)是店鋪的生存根本!法則十、做事三要素：目標(biāo)、計劃、期限!法則、主動就是負(fù)責(zé)!法則、不要解釋，用結(jié)果說話!法則