1、公司高層訪談提綱1. A 文化現狀總體描述(1) 你認識自己的企業文化嗎 ?你知道企業文化領導層信奉什么 ?職工又信奉什么 ?他們 認為對提高企業的競爭力的凝聚力來說佬東西是最重要的 ?(2) 您是否可以用一句話總結目前 A 的企業文化 ?(3) 您認為這種企業文化是如何形成的 ?(A 企業文化的形成機制 )(4) 我們所在的行業有怎樣的文化特征 ?(5) 我們所在的地區有怎樣的文化特征 ?(6) 您認為我們的文化有哪些地方是優秀的，應該保留的?又有哪些是應該摒棄的 ?(7) 企業現有的文化是不是符合企業的需要 ?(8) 關于我們公司文化的欠缺地方，請您舉出具體的實例。正面、負面的影響。(9)

2、 您認為形成一個公司文化的都有哪些因素在起主要作用 ?(10) 目前有哪些因素對我們公司的文化建設產生的比較大的影響 ?2. 關于公司精神的經營理念(1) 我們公司的精神是 “領先市場、服務客戶、技術創新、體現價值、以人為本； ” 公司的經營理念是： “建設通信、服務通信 ”。關于公司的精神和理念，具體每句話我要和您做一個詳細的探討。a. 領先市場：我們是如何體現的 ?b. 服務客戶c. 技術創新d. 體現價值e. 以人為本(1) 您認為我們的這種經營理念和精神在現今是滯還適用?還有什么需要修改的地方 ?(2) 今后我們是否仍然打算將我們的工作集中在通信行業 ?(3) 我們公司的戰備有一條是以

3、人為本，中間寫道：向員工提供安全、愉快的工作環 境， 幫助員工獲得工作中的滿足感和成就感，成為優秀年輕的畢業生擇業時優先選擇的公 司。您認為我們做到了嗎 ?沒有做到原因在哪里呢 ?什么叫以人為本 ?3、A 企業文化與戰略你的企業文化和企業戰略配套嗎 ?企業文化是企業的世俗靈魂， 是企業優秀員工的心聲， 表現他們最珍視什么，希望怎樣工作，怎樣生活。當企業戰略要向 “西”前進的時候，企業 文化就不能向 “東”；當企業戰略作調整的時候，企業文化也要跟著調整。如果不配套，為 了與戰略配套我們應該在哪些方面去調整 ?4、A 文化現狀具體描述 物質層面(1) 公司時候有無內部交流刊物、報紙或者其他媒體 ?

4、(2) 在公司形象上，您認為我們還應該做哪些工作 ? 制度層面(1 )目前我們會對員工的哪些行為做出獎勵， 公司里模范的員工代表都有誰 ?他們的特 點或者說他們被稱為模范的原因 ?您認為什么樣的員工才是最理想的 ?(2) 公司的規章制度是否健全 ?是否有盲點或誤區 ?需要亟待改善的地方 ?(3) 公司制度的執行情況如何 ?制度是否有陳舊、不根據實際情況更新的現象 ?(4) 公司的獎懲制度是不是可以適度地管理好員工， 使員工感覺到約束的同時還有很強的積極性從事工作 ?員工沒有按照制度進行工作的原因是什么?問題出現在哪里 ?是制度本身有問題還是制度制定的不合理 ?精神層面5、談談我們公司的領導(1

5、) 您認為什么樣的領導才能稱為是合格的乃至優秀的領導者 (他們是否有遠見卓 識，是否善于激勵他人， 堪稱表率， 并且善于溝通，在他的手下是否又培養出很多優秀的領 導者)。我們公司是否有這樣的領導者 ?他們是誰 ?(2) 有哪些領導對我們目前的文化起主導作用?請您對這幾位領導做一下描述 (他們的性格、工作背景、教育背景、工作方式、待人接物的方式等)。(3) 領導對我們公司文化的影響有多大 ?希望您可以舉出具體事例。(4) 公司領導是如何提高自己的個人魅力的?(5) 公司領導是采取何種方式與員工溝通的?(6) 公司是否創造出一種自由討論和言論自由的氛圍 ?6、談談我們的未來(1) 在您的心目中，我

6、們公司理想的文化應該是怎樣的 ?(2) 我們如要建成這樣的文化需要做出哪些努力 ?7、談談我們的員工(1) 公司對待員工持有怎樣的觀點和指導原則 ?(2) 公司理想中的員工是怎樣的 ?(3) 公司對目前員工的表現是否滿意 ?您認為應該怎樣提高公司對員工的吸引力和 員工的滿意程度 ?(4) 對于員工的獎懲。8、A 核心價值觀體系分析A 倡導的核心價值觀是什么 ?防御、探索型、分析型、反應型 ?9、A 經營理念系統分析(1) 企業如何看待員工 ?(2) 如何看待用戶 ?(3) 如何看待合作者 ?(4) 如何看待社會責任等 ?10、A 企業精神與現代化企業發展建設標準比較 與現代企業比較， A 目前企業文化的缺陷是什么 ?11、個人問題(1) 作為企業的一把手， 你的言行和你的企業文化配套嗎 ?戴維斯： “文化和戰備配 制上是自上而下的事情， ” 企“業的領導者總是文化的活水源頭。 ”企業要向哪里去，怎樣到 達這個目標一把手是關鍵，他