1、新員工入職新員工入職培訓培訓正確的態度正確的態度 恰當的行為恰當的行為員工入職培訓思想修養篇ppt提供有價值提供有價值的商品、服務的商品、服務滿足客滿足客戶的需求戶的需求獲得利潤獲得利潤 分享利潤分享利潤 員工員工 再投資再投資 國家國家員工入職培訓思想修養篇ppt企業的組織企業的組織研發商務市場銷售服務財務人力企劃信息直接增值活動直接增值活動間接增值活動間接增值活動物流物流員工入職培訓思想修養篇ppt對于您來說企業是什么場所？員工入職培訓思想修養篇ppt1. 1.學習的場所學習的場所2.2. 個性、能力發揮的場所個性、能力發揮的場所3.3. 謀生的利益共同體謀生的利益共同體4.4. 人際關系

2、的場所人際關系的場所5.5. 生活的場所生活的場所6.6. 競爭的場所競爭的場所企業是：企業是：員工入職培訓思想修養篇ppt 您的績效建立在什么基礎上？員工入職培訓思想修養篇ppt您的態度！員工入職培訓思想修養篇ppt績效 行為態度 知識知識技能技能員工入職培訓思想修養篇ppt知識、技能、態度是影響工作進行的三個重要因素，其中態度尤其扮演著帶動的角色。知識技能態度會不會干？會不會干？能不能干？能不能干？愿不愿干愿不愿干?員工入職培訓思想修養篇ppt作為企業人需要培養哪些態度?員工入職培訓思想修養篇ppt企業人的態度成本意識客戶意識公司層面公司層面團隊意識責任意識完美意識學習意識競爭意識誠信意識

3、工作層面工作層面個人層面個人層面職業化精神員工入職培訓思想修養篇pptStep1：接受任務接受任務 Step2:開始工作開始工作Step3:工作匯報工作匯報Step4：工作總結：工作總結員工入職培訓思想修養篇pptstep1企業人如何接受命令？員工入職培訓思想修養篇ppt步驟一：步驟一： 主管呼叫您的名字時，主管呼叫您的名字時，您應該注意什么？您應該注意什么？1 1、用有朝氣的聲音立刻回答；、用有朝氣的聲音立刻回答；2 2、不要悶不作聲的走向主管；、不要悶不作聲的走向主管；3 3、不要使用、不要使用“干什么干什么”，“什么事什么事”等同級用語回等同級用語回答；答；4 4、帶上記事本，以便隨時記

4、下主管的指示。、帶上記事本，以便隨時記下主管的指示。員工入職培訓思想修養篇ppt步驟二：記錄主管交辦事項的重點：步驟二：記錄主管交辦事項的重點：1 1、具有核對功能；、具有核對功能；2 2、備忘和檢查工作；、備忘和檢查工作；3 3、避免日后、避免日后“有交待有交待”、“沒聽到沒聽到”的紛的紛爭。爭。員工入職培訓思想修養篇ppt步驟三：如何正確理解命令？步驟三：如何正確理解命令？A A、不清楚就問清楚，但切忌使用反問句？、不清楚就問清楚，但切忌使用反問句？B B、盡量具體化地向主管確認；、盡量具體化地向主管確認；C C、讓主管把話說完，后再提意見和疑問；、讓主管把話說完，后再提意見和疑問；D D

5、、使用、使用6W6W、3H3H來理解。來理解。員工入職培訓思想修養篇ppt6W是什么？是什么？1 1、什么事？（、什么事？（WHATWHAT）2 2、什么時候？（、什么時候？（WHENWHEN）3 3、在那里？（、在那里？（WHEREWHERE）4 4、對象是誰？（、對象是誰？（WHOWHO）5 5、什么目的？（、什么目的？（WHYWHY）6 6、那些選擇？（、那些選擇？（WHICHWHICH）員工入職培訓思想修養篇ppt3H是什么？是什么？1 1、怎樣辦？（、怎樣辦？（HOW DOHOW DO）2 2、多少數量？（、多少數量？（HOW MANYHOW MANY）3 3、費用如何？（、費用如何

6、？（HOE MUCHHOE MUCH）員工入職培訓思想修養篇pptStep2如何進行您的工作？員工入職培訓思想修養篇pptA -改正再執行P 計劃D 執行C 檢查Why What who when howPDCAPDCA循環循環員工入職培訓思想修養篇pptA PDCA PDCA PDCA PDC員工入職培訓思想修養篇ppt企業內的溝通企業內的溝通企業內溝通三原則企業內溝通三原則迅速迅速精確精確簡易簡易員工入職培訓思想修養篇ppt正確地回應對方的話語；正確地回應對方的話語；注意溝通過程的態度；注意溝通過程的態度；注意傾聽：注意傾聽：l話語的水準話語的水準l理解的水準理解的水準l如同身受的水準如同

7、身受的水準經常不斷地確認溝通的信息；經常不斷地確認溝通的信息；表達出讓人印象深刻的溝通話語。表達出讓人印象深刻的溝通話語。員工入職培訓思想修養篇ppt不良的口頭禪不良的口頭禪用過多的專業術語或英文夾雜用過多的專業術語或英文夾雜只顧表達自己的看法只顧表達自己的看法用威脅的語句用威脅的語句易受干擾的環境易受干擾的環境忽略了確認不了的信息忽略了確認不了的信息只聽自己想要聽的只聽自己想要聽的員工入職培訓思想修養篇ppt做好自我管理做好自我管理隨時能站在別人的立場考量事情隨時能站在別人的立場考量事情主動地去關懷別人、幫助別人主動地去關懷別人、幫助別人員工入職培訓思想修養篇ppt 用建議代替直言用建議代替

8、直言 提問題代替批評提問題代替批評 讓對方說出期望讓對方說出期望 訴求共同的利益訴求共同的利益 顧及別人的自尊顧及別人的自尊員工入職培訓思想修養篇ppt理解上司的立場理解上司的立場有事情要先向上司報告有事情要先向上司報告工作到一個段落，需向上司報告工作到一個段落，需向上司報告向上司提出自己的意見向上司提出自己的意見向上司提供情報向上司提供情報依上司的指示行事依上司的指示行事不要在背地說上層主管的閑語不要在背地說上層主管的閑語員工入職培訓思想修養篇ppt溝通有那些準備工作？員工入職培訓思想修養篇ppt溝通前的準備步驟l 心里明確您溝通的目的心里明確您溝通的目的l 收集溝通對象的資料收集溝通對象的

9、資料l 決定溝通的場地決定溝通的場地l 準備溝通進行的程度與時間準備溝通進行的程度與時間l 做出溝通計劃表做出溝通計劃表員工入職培訓思想修養篇pptStep3如何有效的匯報工作？員工入職培訓思想修養篇ppt向誰匯報?員工入職培訓思想修養篇ppt注意：切忌越級！除非直接上級指示報告對象：直接上級員工入職培訓思想修養篇ppt您在什么時機報告合適？員工入職培訓思想修養篇ppt您可以報告的時機 ：一、做好計劃時： 主要作用和目的：主要作用和目的： 1 1、讓主管了解計劃的內容，請主管確認一些、讓主管了解計劃的內容，請主管確認一些 重要事項。重要事項。 2 2、請主管指示和審核計劃，并認可。、請主管指示

10、和審核計劃，并認可。員工入職培訓思想修養篇ppt您可以報告時機 ：二、中間報告： 主要作用和目的：主要作用和目的： 1 1、讓主管了解您的工作進度。、讓主管了解您的工作進度。 2 2、讓主管知道您在干什么。、讓主管知道您在干什么。員工入職培訓思想修養篇ppt您可以報告時機 ：三、緊急報告： 主要作用和目的：主要作用和目的： 1 1、發生可能影響目標的實現的重大問題、發生可能影響目標的實現的重大問題 和突發事件時，應及時向主管報告。和突發事件時，應及時向主管報告。員工入職培訓思想修養篇ppt您可以報告時機 ：四、工作結束時：主要作用和目的：主要作用和目的： 1 1、工作終了時一定要向主管報告，讓

11、主管及時、工作終了時一定要向主管報告，讓主管及時知道工作完成是您工作成效得到確認重要步驟。知道工作完成是您工作成效得到確認重要步驟。 2 2、保證工作的有效性。、保證工作的有效性。員工入職培訓思想修養篇ppt如何報告？員工入職培訓思想修養篇ppt口頭報告的原則有？員工入職培訓思想修養篇ppt1 1、先說結論；、先說結論；2 2、簡潔、正確；、簡潔、正確；3 3、要事實不要臆測，誤導是要負責的；、要事實不要臆測，誤導是要負責的；4 4、不要遺漏重點；、不要遺漏重點；5 5、成功、失敗要明言、成功、失敗要明言. .口頭報告的原則有：員工入職培訓思想修養篇ppt書面報告原則1.1. 譴詞用語要簡單易懂譴詞用語要簡單易懂2.2. 標題清楚標題清楚3.3. 盡量用圖表、數字說明盡量用圖表、數字說明4.4. 報告順序要合邏輯報告順序要合邏輯5.5. 利用添附資料說明利用添附資料說明員工入職培訓思想修養篇pptStep4工作總結員工入職培訓思想修養篇ppt總結什么？l 工作中遇到的問題和困難工作中遇到的問題和困難l 解決這些問題和困難的方法解決這些問題和困難的方法l 工作中需要提高、改進的內容（公司和個人）工作中需要提高、改進的