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文檔簡介

1、A部門自查認證前準備及認證時技巧培訓目錄A部門自查B資料準備C意識建立D問題整改E團隊精神F營造氣氛G認證時注意事項1、文件是否到位©各文件是否有受控印章©是否發放到規定的場所（反Z）©是否被必要人員掌握并熟知©是否撤出了非受控文件A部門自查2、記錄是否到位©是否質量記錄©是否有受控（有編號）©是否收集齊全，存檔規范，便丁查取©是否填寫齊全，有無漏、錯、涂3、現場是否到位©是否有無關的文件/記錄表格/資料， ©是否有無標識的儀器儀表。©是否有未受控的設備、工裝器具。 ©是否排

2、放整齊、對置對位、干凈整潔。©是否標識齊全，準確無誤。A部門自查4、感覺是否到位拿出手的東西是否心屮有數。©盡可能想象的問題難題是否能h圓其 說。該做的事該說的話是否都有依據。©前后左右上下的爭是否都說得上話。B資料準備©以最容易提供資料的方式收集（如經日 期為依據，以項冃/活動為單元）挈證明 標準條款右效運行的迎檢資料。參©準備迎檢的資料盡可能的用目錄，清單 的方式分類、歸檔并做好相應標識。C意識建立©從現在起建立“從我做起、從現在 做，起，持之以恒"的意識，養成良好習慣，避免認證時出錯。"D問題整改©

3、現在發現的問題及時整改，不拖延, 以避免遺漏到認證中。©發現問題的人應監督到問題的徹底 解決。E團隊精神全員進入角色，充分準備。©不以個人、部門得失為重，應以公 司全局順利通過認證為重。F營造氣氛整冶環境。©創造氛圍。©做好接待一工作的分工安排，落實到 人、到位、到點。©正式的宣傳版。G認證時注意事項守時。©尊重審核員，不爭執、不亂屮辨，態 度誠懇、熱情。準確理解審核核員意圖，出示相應的 證明資料，用簡潔準確的語言表述并 與審核員溝通，減少誤解。G認證時注意事項©不耍慌亂，該T啥干啥。該說的話說 淸楚，不該說的不說。該拿出的資料 準確，不該拿出的不要拿。©上級不僅應熟悉木身的職責流程，還 應清楚下屬的工作職責和程序。必要 時可做解釋，無關人員不要圍觀和插 嘴。G認證吋注意事項© （不符合項的）客觀事實前不要強辨, 右事實依據可澄清的應通過管理者代 表與審核組長溝解決。©陪同人員的指定，作用信息傳遞。©認證時

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