1、一、單選1、一般說來,獎勵的頻率和獎勵的強度呈現(xiàn)出(。A. 正向相關關系B. 反向相關關系C. 反向相關關系D. 反向無關關系2、彼得 ?P? 德魯克認為:“開會就不能工作,工作就不能開會,誰也不能同時開會和工作。這意味著(。A. 開會要計算成本B. 開會要講究效率C. 開會主題要明確D. 開會準備要充分3、蘋果公司的創(chuàng)始人喬布茲歸納蘋果公司的激勵藝術的時候說:我沒雇用真正能干的人,并且創(chuàng)造一種人們可犯錯誤并能從錯誤 中得到成長的環(huán)境。這說明領導者在激勵的時候應該注意(。A. 激勵解決問題的堅定方案B. 激勵開拓進去、冒險精神C. 激勵行動果斷D. 激勵獨創(chuàng)精神4、領導者正確的授權(quán)有很多的優(yōu)點

2、,以下不屬于授權(quán)的優(yōu)點的是(。A. 正確的授權(quán)可以減少領導工作負擔B. 正確的授權(quán)是對下屬的一種信任C. 正確的授權(quán)有利于“發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才、培養(yǎng)人才”D. 正確的授權(quán)會分散領導的權(quán)威5、洞察需要A. 激勵解決問題的堅定方案B. 激勵開拓進去、冒險精神C. 激勵行動果斷D. 激勵獨創(chuàng)精神6、俗話云:“金獎銀獎不如老百姓的夸獎,金杯銀杯不如老百姓的口碑”,這說的是危機處理要做到(。A. 把下屬群眾利益放在首位B. “言”、“行”具佳C. “上”、“下”一致D. “諾”、“拒”并用7、(的反饋就是對對方做的好的事情予以表揚,希望好的行為再次出現(xiàn)。A. 正面B. 反面C. 側(cè)面D. 消極8、領導科

3、學作為一門學科,主要產(chǎn)生于(。A.20世紀 30年代B.20世紀 40年代C.20世紀 50年代D.20世紀 60年代9、危機管理這一概念是美國學者于(提出的,是指組織為了預防、擺脫、轉(zhuǎn)化危機而采取的一系列維護組織正常運行、使 組織脫離逆境、避免或減少損失將危機化解為轉(zhuǎn)機進而促進組織發(fā)展的一種積極主動的組織管理過程。A.20世紀 50年代B.20世紀 60年代C.20世紀 70年代D.20世紀 80年代10、協(xié)調(diào)的分類眾多,一般來講,可以分為事務協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)、計劃協(xié)調(diào)以及(協(xié)調(diào)。A. 授權(quán)B. 口頭C. 戰(zhàn)略D. 宏觀11、基層領導協(xié)調(diào)的基本方法包括動態(tài)平衡法、彼此謙讓法、(和發(fā)泄憤怒法。A

4、. 冷處理法B. 熱處理法C. 肯定法D. 消極處理12、東方航空公司曾經(jīng)實行過這樣的計劃,允許作業(yè)人員對直接影響他們工作的決策有更多的發(fā)言權(quán),在實行這項決定后,僅僅 機械技工的生產(chǎn)力就有很大的提高,價值合計 5000萬美元,這里東航的領導者使用的是(。A. 榜樣激勵法B. 目標激勵法C. 情感激勵法D. 參與管理法13、 英國鄧洛普公司總裁雷伊 ? 杰第斯曾經(jīng)說過:“數(shù)百年來的戰(zhàn)爭史中, 我們發(fā)現(xiàn), 將領的才能對戰(zhàn)役的輸贏有著極大的影響力, 即使在武器進步的現(xiàn)代戰(zhàn)爭中亦然。競爭激烈的商業(yè)戰(zhàn)場正如戰(zhàn)場,領導者正如戰(zhàn)場的將軍。”關于這句話的意思表述正確的是(。A. 一個組織要生存下來,不需要有杰

5、出的領導者來為組織把握方向B. .因為領導對將來的預測無法做到完全正確,所以對提高組織的環(huán)境應變能力沒有很大的作用C. 領導是一個組織存在和發(fā)展的必然要求D. 領導的存在是社會組織復雜化的必然結(jié)果14、按照(劃分,可以分為政治型領導者、行政型領導者、業(yè)務型領導者等。A. 領導者的層次B. 領導者對職權(quán)的運用方式C. 領導者與職位的關系D. 工作的性質(zhì)和對象15、(的特點是,突破傳統(tǒng)的“順理成章”的思維定勢,以反常的思維方式來尋求解決問題的良策。A. 定向思維B. 定向思維C. 傳統(tǒng)思維D. 協(xié)調(diào)思維二、多選題1、完整的領導過程一般說來包括下列哪些要素(。 A. 領導者 B. 追隨者 C. 領導

6、手段 D. 領導目標 E. 領導環(huán)境2、頭腦風暴法的基本原則是(。 A. 嚴格限制問題范圍,明確具體要求以便使注意力集中 B. 不能對別人的意見提出懷疑和批評,要研究任何一種設想,而不管這種設想是否適當和可行 C. 發(fā)言要精煉,不要詳細論述。冗長的發(fā)言將有礙產(chǎn)生富有成效的創(chuàng)造性氣氛 D. 不允許參加者使用事先準備好的發(fā)言稿,提倡即席發(fā)言 E. 支持和鼓勵參加者解除思想顧慮,創(chuàng)造一種自由的氣氛,激發(fā)參加者的積極性3、決策權(quán)集中在統(tǒng)治者手中,下屬完全處于消極受命的被動地位 A. 獨裁式領導者 B. 參與式領導者 C. 放任式領導者 D. 正式領導者 E. 非正式領導者4、競爭上崗法是我國近幾年來采

7、用的一種選拔人才的方法,這種方法的優(yōu)點是(。 A. 使晉升人選的范圍擴大,有利于組織在更大范圍內(nèi)選拔人才 B. 方有利于優(yōu)秀人才脫穎而出 C. 提高了工作的透明度 D. 強化了民主監(jiān)督 E. 打破了論資排輩和平衡照顧的格局5、領導者在依據(jù)下屬職權(quán)范圍充分授權(quán)的同時,必須對所授之權(quán)實施有效的控制和監(jiān)督,控制權(quán)力的途徑有(。 A. 指明下屬行使權(quán)力的范圍 B. 監(jiān)督下屬行使權(quán)力的方向 C. 檢查下屬行使權(quán)力的結(jié)果 D. 保留收回權(quán)力的權(quán)力6、阻礙有效溝通的個人因素包括(。 A. 高高在上、自以為是 B. 先入為主、不善于傾聽 C. 缺乏反饋 D. 溝通的位差損耗效應7、非正式領導者 A. 非正式領

8、導者 B. 重要追隨者 C. 利益追隨者 D. 一般追隨者 E. 組織內(nèi)追隨者8、按照決策的性質(zhì)和方式,我們可以將決策的類型分為(。 A. 集體決策 B. 個人決策 C. 程序性決策 D. 戰(zhàn)略決策 E. 戰(zhàn)術決策9、高效溝通的技巧包括(。 A. 清晰、簡潔地發(fā)送信息 B. 積極傾聽 C. 積極反饋 D. 強硬表達自己的觀點10、決策目標是決策所要希望達到的狀態(tài),領導者在制定決策目標的時候要盡量做到(。 A. 目標要科學,符合客觀規(guī)律和基層組織的實際情況 B. 目標要切實可行 C. 要正確處理好多目標之間的關系,特別是互相沖突的目標之間的關系 D. 要具備膽識和魄力 E. 要認真計算每個目標的

9、成本11、關于領導與管理的聯(lián)系,下列說法正確的是(。 A. 管理是從領導中分化出來的 B. 領導活動與管理活動在現(xiàn)實的生活中,具有較強的復合性和相容性 C. 管理中包含著領導,一個成功的管理者缺乏鼓動和引導能力,也就不會成功 D. 管理中包含著領導,一個成功的管理者缺乏鼓動和引導能力,也就不會成功 E. 管理中包含著領導,一個成功的管理者缺乏鼓動和引導能力,也就不會成功12、下列關于領導者的描述正確的是:(。 A. 致力于實現(xiàn)領導過程的人就是領導者 B. 領導者在組織中扮演的角色地位高于其他成員,控制著更多的信息和資源,因而對下屬成員有較強的影響力 C. 領導者通常是個人,當然也可以是集體 D

10、. 領導者在組織中逐漸處于核心地位,成為領導活動中最基本的領導要素 E. 決定了領導效能 13、成功的主持會議要注意(。 A. 會議要準時開始 B. 正確運用開場白 C. 靈活掌控會議進程 D. 打破會議開場的冷場 E. 控制好離題的發(fā)言14、下列關于信息渠道法的說法,正確的是(。 A. 是信息網(wǎng)絡社會選拔人才的一種特色的方法 B. 通過建立人才信息網(wǎng)絡,實現(xiàn)人才在更大范圍內(nèi)的流動 C. 可以大大提高人才的利用率 D. 可以使人才資源得到最優(yōu)配置,極大的提高工作效率 E. 是中國古代的一種創(chuàng)舉15、領導者的信任對下屬是一種巨大的激勵力量,具體體現(xiàn)在(。 A. 使下屬產(chǎn)生安全感,增強工作的自信心

11、 B. 使下屬對組織產(chǎn)生歸屬感和認同感 C. 使下屬產(chǎn)生責任感,極大的激發(fā)下屬的工作主動創(chuàng)造性 D. 增強下屬克服困難的勇氣和力量 E. 增強下屬大膽獨立去開展工作的信心16、全面的危機管理主要包括哪些方面的內(nèi)容(。 A. 危機預控 B. 危機處理 C. 危機總結(jié) D. 危機防范 E. 危機隔離17、領導者授權(quán)也應注意的細節(jié)問題,主要包括(。 A. 決定什么事要授權(quán)出去 B. 說明清楚你要的結(jié)果 C. 清楚界定下屬的責任 D. 溝通下屬的職責 E. 設定時程,訂定后續(xù)時間表18、危機預控就是各種必要的(等危機預警制度,在組織活動中樹立危機“防火墻”。 A. 危機檢測 B. 危機中止 C. 危機

12、培訓 D. 危機利用 E. 危機演習19、行政領導班子是一個有機的整體,從靜態(tài)意義上說,其素質(zhì)結(jié)構(gòu)包括(。 A. 年齡結(jié)構(gòu) B. 知識結(jié)構(gòu) C. 智能結(jié)構(gòu) D. 氣質(zhì)結(jié)構(gòu)20、尊重員工是一種很好的激勵方法,領導者要學會尊重員工,必須(。 A. 對員工充分信任 B. 要以平等誠實的態(tài)度對待員工提出的要求 C. 要注意聽取員工的建議 D. 對員工提出的建議要認真分析,盡量采納 E. 應該在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)給員工充分自主權(quán),不要過多的干涉員工的具體工作三、判斷題1、 建立高效的危機管理預警系統(tǒng)和危機管理機構(gòu)、 精心策劃危機處理計劃等積極措施加強危機預控, 可以盡可能避免危機的發(fā)生, 并將危機的損害減

13、少到最低限度,但是它無法阻止所有危機的到來。 2、在領導班子建設中,應當把不同氣質(zhì)、性格特點的人才合理地組合起來,使他們相互適應,相互彌補,相互協(xié)調(diào)。 3、 傾聽是溝通過程中最重要的環(huán)節(jié)之一, 良好的傾聽是高效溝通的開始。 但是傾聽不需要具備一定的傾聽技巧, 是人天生的本領。 4、“大中取大法”常常為一些敢于冒險、勇于進取的決策者和實力雄厚的企業(yè)所采用。 5、魅力權(quán)力是領導者通過自身的人格魅力在下屬心中獲得的一種權(quán)力。主要包括三個方面:一是自信負責,二是道德品質(zhì),三是 奉獻精神。 6、溝通結(jié)束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協(xié)議,只有形成了這個協(xié)議才叫做完成了一次溝通。 7、領導

14、者在選拔人才的時候應將考察的重點放在人才的過去表現(xiàn)。 8、在資產(chǎn)階級看來,人才的最高道德標準就是尊重個人人權(quán)和自己奮斗,并以個人主義為特征而取代后者。 9、動機是人的一種先天品質(zhì),與生俱來的。 10、如果領導在講話的過程中出現(xiàn)口誤,將是完全無法彌補的。 11、羅伯特塔克在他的著作政治領導論中所稱“非委任領袖”沒有職務權(quán)力。 12、公文寫作的重點是修詞造句,而不是提煉思想。 13、人的工作動機和積極性只受到絕對報酬的影響。 14、隨著現(xiàn)代社會管理重心由“人”轉(zhuǎn)向“物”的轉(zhuǎn)移,追隨者者在組織中逐漸處于核心地位,成為領導活動中最基本的領導要 素。 15、善于運用形象的手法,將一定的理論、觀點和社會現(xiàn)

15、實表現(xiàn)出來的人才通常叫再現(xiàn)型人才。 16、優(yōu)選方案是領導決策程序中最為重要、最為關鍵的步驟。 17、為了保障會議主持人的中立性,有的學者主張,應由會議主題相關的專業(yè)方面的專家來主持,而不宜由擔任領導工作的專家 來主持。 18、追隨者與領導者存在著互相追隨互相領導的關系。 19、參與管理法是放之任何組織、工作群體而皆準的激勵法則。 20、在管理學大師彼得 ? 德魯克和管理學創(chuàng)始人法約爾那里,管理幾乎就是領導的代名詞。 一、單選題1、善于用于形象的手法,將一定的理論、觀點和社會現(xiàn)實表現(xiàn)出來的人才,屬于(。A. 發(fā)現(xiàn)型人才B. 創(chuàng)造發(fā)明型人才C. 再現(xiàn)型人才D. 社交型人才2、曾經(jīng)有一個國王故意問阿

16、凡提:“人人都說你聰明,不知道是真是假?如果你能數(shù)清楚天上的星星有多少,我就認為你聰明?！?阿凡提馬上說:“國王陛下, 如果你能告訴我您的頭發(fā)有多少根, 我就告訴你天上的星星有多少顆?” 這種回答問題的方法是 ( 。A. 以牙還牙B. 以退為進C. 用肯定表示否定D. 相對肯定3、彼得 ?P? 德魯克認為:“開會就不能工作,工作就不能開會,誰也不能同時開會和工作。這意味著(。A. 開會要計算成本B. 開會要講究效率C. 開會主題要明確D. 開會準備要充分4、召開決策拍板會的大忌是(。A. 主題不明確B. 會議效率不高C. 準備不充分D. 方案單一5、洞察需要A. 激勵解決問題的堅定方案B. 激

17、勵開拓進去、冒險精神C. 激勵行動果斷D. 激勵獨創(chuàng)精神6、有一次賀龍參加一個群眾集會,一個詩人朗誦了他的新作,他說:“我要講一個英雄的故事,這個故事就是南昌起義,這個英 雄就是賀老總!”剛說到這里,突然有人說:“你這話不對,南昌起義怎么只有一個英雄!”說話的就是賀老總。他對這個詩人 說:“我告訴你,南昌起義主要領導人是周恩來副主席,還有朱德、劉伯承,那個時候我還不是共產(chǎn)黨員呢,能算什么英雄?” 在這個故事中,賀龍所用的表達謙虛的方法叫做(。A. 低調(diào)處理的方法B. 移花接木的方法C. 相對肯定的方法D. 巧妙比喻的方法7、俗話云:“金獎銀獎不如老百姓的夸獎,金杯銀杯不如老百姓的口碑”,這說的

18、是危機處理要做到(。A. 把下屬群眾利益放在首位B. “言”、“行”具佳C. “上”、“下”一致D. “諾”、“拒”并用8、世界上沒有兩片相同的樹葉,作為領導者應該盡量(。A. 不要以自己的習慣或者模式強求下屬B. 不要忽視細節(jié)C. 讓工作充滿樂趣D. 注意強化下屬的優(yōu)點9、(的反饋就是對對方做的好的事情予以表揚,希望好的行為再次出現(xiàn)。A. 正面B. 反面C. 側(cè)面D. 消極10、危機管理這一概念是美國學者于(提出的,是指組織為了預防、擺脫、轉(zhuǎn)化危機而采取的一系列維護組織正常運行、 使組織脫離逆境、避免或減少損失將危機化解為轉(zhuǎn)機進而促進組織發(fā)展的一種積極主動的組織管理過程。A.20世紀 50年

19、代B.20世紀 60年代C.20世紀 70年代D.20世紀 80年代11、基層領導協(xié)調(diào)的基本方法包括動態(tài)平衡法、彼此謙讓法、(和發(fā)泄憤怒法。A. 冷處理法B. 熱處理法C. 肯定法D. 消極處理12、東方航空公司曾經(jīng)實行過這樣的計劃,允許作業(yè)人員對直接影響他們工作的決策有更多的發(fā)言權(quán),在實行這項決定后,僅僅 機械技工的生產(chǎn)力就有很大的提高,價值合計 5000萬美元,這里東航的領導者使用的是(。A. 榜樣激勵法B. 目標激勵法C. 情感激勵法D. 參與管理法13、 英國鄧洛普公司總裁雷伊 ? 杰第斯曾經(jīng)說過:“數(shù)百年來的戰(zhàn)爭史中, 我們發(fā)現(xiàn), 將領的才能對戰(zhàn)役的輸贏有著極大的影響力, 即使在武器

20、進步的現(xiàn)代戰(zhàn)爭中亦然。競爭激烈的商業(yè)戰(zhàn)場正如戰(zhàn)場,領導者正如戰(zhàn)場的將軍?！标P于這句話的意思表述正確的是 (。A. 一個組織要生存下來,不需要有杰出的領導者來為組織把握方向B. .因為領導對將來的預測無法做到完全正確,所以對提高組織的環(huán)境應變能力沒有很大的作用C. 領導是一個組織存在和發(fā)展的必然要求D. 領導的存在是社會組織復雜化的必然結(jié)果14、(的特點是,突破傳統(tǒng)的“順理成章”的思維定勢,以反常的思維方式來尋求解決問題的良策。A. 定向思維B. 定向思維C. 傳統(tǒng)思維D. 協(xié)調(diào)思維15、(更加劇了人們的恐懼,這是危機處理中的大忌。A. 主動告知政策B. 擠牙膏政策C. 及時溝通政策D. 現(xiàn)在就

21、辦政策二、多選題1、權(quán)力的來源包括(。 A. 合法權(quán)力 B. 強制權(quán)力 C. 專家權(quán)力 D. 魅力權(quán)力2、完整的領導過程一般說來包括下列哪些要素(。 A. 領導者 B. 追隨者 C. 領導手段 D. 領導目標 E. 領導環(huán)境3、授獎詞應慎重考慮,選擇合適的詞句。此詞句的選擇可以從以下哪些方面入手(。 A. 簡單解釋授獎的原因 B. 根據(jù)聽眾的興趣對受獎人的生平事跡和活動略作介紹 C. 闡明這一獎勵的必要性和人民對受獎人的誠摯之情 D. 對受獎者表示祝賀,并轉(zhuǎn)達其他所有人對他的良好祝愿4、競爭上崗法是我國近幾年來采用的一種選拔人才的方法,這種方法的優(yōu)點是(。 A. 使晉升人選的范圍擴大,有利于組

22、織在更大范圍內(nèi)選拔人才 B. 方有利于優(yōu)秀人才脫穎而出 C. 提高了工作的透明度 D. 強化了民主監(jiān)督 E. 打破了論資排輩和平衡照顧的格局5、領導經(jīng)常要面對各種需要拒絕的情況,在這種情況下,既不使下屬感到難堪,又很好的表達自己的意見通?？梢圆捎?。 A. 用肯定加轉(zhuǎn)折詞或假設 B. 用時間加以拒絕 C. 簡單直接的拒絕 D. 粗暴加以否決6、阻礙有效溝通的個人因素包括(。 A. 高高在上、自以為是 B. 先入為主、不善于傾聽 C. 缺乏反饋 D. 溝通的位差損耗效應7、非正式領導者 A. 非正式領導者 B. 重要追隨者 C. 利益追隨者 D. 一般追隨者 E. 組織內(nèi)追隨者8、按照決策的性質(zhì)

23、和方式,我們可以將決策的類型分為(。 A. 集體決策 B. 個人決策 C. 程序性決策 D. 戰(zhàn)略決策 E. 戰(zhàn)術決策9、決策目標是決策所要希望達到的狀態(tài),領導者在制定決策目標的時候要盡量做到(。 A. 目標要科學,符合客觀規(guī)律和基層組織的實際情況 B. 目標要切實可行 C. 要正確處理好多目標之間的關系,特別是互相沖突的目標之間的關系 D. 要具備膽識和魄力 E. 要認真計算每個目標的成本10、關于領導與管理的聯(lián)系,下列說法正確的是(。 A. 管理是從領導中分化出來的 B. 領導活動與管理活動在現(xiàn)實的生活中,具有較強的復合性和相容性 C. 管理中包含著領導,一個成功的管理者缺乏鼓動和引導能力

24、,也就不會成功 D. 管理中包含著領導,一個成功的管理者缺乏鼓動和引導能力,也就不會成功 E. 管理中包含著領導,一個成功的管理者缺乏鼓動和引導能力,也就不會成功11、領導者的基本能力主要包括(。 A. 知人善任的組織能力 B. 知人善任的組織能力 C. 統(tǒng)籌兼顧的協(xié)調(diào)能力 D. 規(guī)范實用的寫作能力12、下列關于信息渠道法的說法,正確的是(。 A. 是信息網(wǎng)絡社會選拔人才的一種特色的方法 B. 通過建立人才信息網(wǎng)絡,實現(xiàn)人才在更大范圍內(nèi)的流動 C. 可以大大提高人才的利用率 D. 可以使人才資源得到最優(yōu)配置,極大的提高工作效率 E. 是中國古代的一種創(chuàng)舉13、領導者的信任對下屬是一種巨大的激勵

25、力量,具體體現(xiàn)在(。 A. 使下屬產(chǎn)生安全感,增強工作的自信心 B. 使下屬對組織產(chǎn)生歸屬感和認同感 C. 使下屬產(chǎn)生責任感,極大的激發(fā)下屬的工作主動創(chuàng)造性 D. 增強下屬克服困難的勇氣和力量 E. 增強下屬大膽獨立去開展工作的信心14、關于原始社會時期的民主領導,下列說法不對的是(。 A. 原始社會時期的民主領導產(chǎn)生在前人類時期,亦即在類人猿時期 B. 領導人和被領導成員之間的關系是平等的 C. 在原始社會早期部落中,有權(quán)威且能力強的人就被眾人公認為首領,充當領導者的角色 D. 在原始社會后期的氏族公社,是一種原始的集體民主領導方式 E. 決策權(quán)集中在統(tǒng)治者手中,下屬完全處于消極受命的被動地

26、位15、基層領導講話有其自身的特點,主要體現(xiàn)在以下幾點(。 A. 權(quán)威性 B. 針對性 C. 鼓動性 D. 準確性16、全面的危機管理主要包括哪些方面的內(nèi)容(。 A. 危機預控 B. 危機處理 C. 危機總結(jié) D. 危機防范 E. 危機隔離17、領導者授權(quán)也應注意的細節(jié)問題,主要包括(。 A. 決定什么事要授權(quán)出去 B. 說明清楚你要的結(jié)果 C. 清楚界定下屬的責任 D. 溝通下屬的職責 E. 設定時程,訂定后續(xù)時間表18、危機預控就是各種必要的(等危機預警制度,在組織活動中樹立危機“防火墻”。 A. 危機檢測 B. 危機中止 C. 危機培訓 D. 危機利用 E. 危機演習19、行政領導班子是

27、一個有機的整體,從靜態(tài)意義上說,其素質(zhì)結(jié)構(gòu)包括(。 A. 年齡結(jié)構(gòu) B. 知識結(jié)構(gòu) C. 智能結(jié)構(gòu) D. 氣質(zhì)結(jié)構(gòu)20、尊重員工是一種很好的激勵方法,領導者要學會尊重員工,必須(。 A. 對員工充分信任 B. 要以平等誠實的態(tài)度對待員工提出的要求 C. 要注意聽取員工的建議 D. 對員工提出的建議要認真分析,盡量采納 E. 應該在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)給員工充分自主權(quán),不要過多的干涉員工的具體工作三、判斷題1、領導者與追隨者都有權(quán)力,不過領導者的權(quán)力是明顯的,而追隨者的權(quán)力是隱蔽的。 2、按照德魯克的觀點看來,如果誰認為開會是一種工作,至少是對效率理論的無知和誤解。 3、主持會議應遵循下面的六點:開

28、宗明義、先聲奪人;因境制宜、調(diào)動情緒;有備而來、自然銜接;控制節(jié)奏、緊扣主題;打破 沉默、積極引導;善始善終、不留蛇尾。 4、魅力權(quán)力是領導者通過自身的人格魅力在下屬心中獲得的一種權(quán)力。主要包括三個方面:一是自信負責,二是道德品質(zhì),三是 奉獻精神。 5、一個領導者要成為成功的領導者,必須懂得如何讓自己成為一位優(yōu)秀的追隨者。 6、溝通結(jié)束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協(xié)議,只有形成了這個協(xié)議才叫做完成了一次溝通。 7、定量決策的方法通常又稱之為“軟決策方法”。 8、在資產(chǎn)階級看來,人才的最高道德標準就是尊重個人人權(quán)和自己奮斗,并以個人主義為特征而取代后者。 9、動機是人的一種先天

29、品質(zhì),與生俱來的。 10、領導班子成員的能力隨時間的推移而發(fā)生變化,但是其戰(zhàn)斗力及協(xié)作性會比較穩(wěn)固。 11、對于一個領導者來說,有目標地使用時間和無目標的使用時間,其結(jié)果會有很大的差別。 12、定量決策的方法通常又稱之為“軟決策方法”。 13、羅伯特塔克在他的著作政治領導論中所稱“非委任領袖”沒有職務權(quán)力。 14、公文寫作的重點是修詞造句,而不是提煉思想。 15、成功的管理不需要領導者事事親為,而是通過適當?shù)氖跈?quán),讓下級充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造力,從而實現(xiàn)自己的目標。 16、隨著現(xiàn)代社會管理重心由“人”轉(zhuǎn)向“物”的轉(zhuǎn)移,追隨者者在組織中逐漸處于核心地位,成為領導活動中最基本的領導要 素。 17、優(yōu)

30、選方案是領導決策程序中最為重要、最為關鍵的步驟。 18、為了保障會議主持人的中立性,有的學者主張,應由會議主題相關的專業(yè)方面的專家來主持,而不宜由擔任領導工作的專家來主持。 19、優(yōu)秀的領導者應該給予他們的下屬以作出決策和采取行動的自由,以此來倡導創(chuàng)新精神,促進職員們健康成長。 20、獎勵的頻率和獎勵的強度一般來說是正向相關。 一、單選題1、善于用于形象的手法,將一定的理論、觀點和社會現(xiàn)實表現(xiàn)出來的人才,屬于(。A. 發(fā)現(xiàn)型人才B. 創(chuàng)造發(fā)明型人才C. 再現(xiàn)型人才D. 社交型人才2、危機性事件的(使人們無法對問題進行事前和事中的“情景界定”和“情景分析”。A. 結(jié)構(gòu)不良性B. 風險性C. 不確

31、定性D. 危害性3、召開決策拍板會的大忌是(。A. 主題不明確B. 會議效率不高C. 準備不充分D. 方案單一4、蘋果公司的創(chuàng)始人喬布茲歸納蘋果公司的激勵藝術的時候說:我沒雇用真正能干的人,并且創(chuàng)造一種人們可犯錯誤并能從錯誤 中得到成長的環(huán)境。這說明領導者在激勵的時候應該注意(。A. 激勵解決問題的堅定方案B. 激勵開拓進去、冒險精神C. 激勵行動果斷D. 激勵獨創(chuàng)精神5、按照決策的性質(zhì)和方式,我們可以將決策的類型分為(。A. 集體決策和個人決策B. 經(jīng)驗決策和科學決策C. 經(jīng)驗決策和科學決策D. 戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策6、領導者正確的授權(quán)有很多的優(yōu)點,以下不屬于授權(quán)的優(yōu)點的是(。A. 正確的授權(quán)

32、可以減少領導工作負擔B. 正確的授權(quán)是對下屬的一種信任C. 正確的授權(quán)有利于“發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才、培養(yǎng)人才”D. 正確的授權(quán)會分散領導的權(quán)威7、洞察需要A. 激勵解決問題的堅定方案B. 激勵開拓進去、冒險精神C. 激勵行動果斷D. 激勵獨創(chuàng)精神8、有一次賀龍參加一個群眾集會,一個詩人朗誦了他的新作,他說:“我要講一個英雄的故事,這個故事就是南昌起義,這個英雄就是賀老總!”剛說到這里,突然有人說:“你這話不對,南昌起義怎么只有一個英雄!”說話的就是賀老總。他對這個詩人 說:“我告訴你,南昌起義主要領導人是周恩來副主席,還有朱德、劉伯承,那個時候我還不是共產(chǎn)黨員呢,能算什么英雄?” 在這個故事中,

33、賀龍所用的表達謙虛的方法叫做(。A. 低調(diào)處理的方法B. 移花接木的方法C. 相對肯定的方法D. 巧妙比喻的方法9、俗話云:“金獎銀獎不如老百姓的夸獎,金杯銀杯不如老百姓的口碑”,這說的是危機處理要做到(。A. 把下屬群眾利益放在首位B. “言”、“行”具佳C. “上”、“下”一致D. “諾”、“拒”并用10、(對傳奇人物約翰 ? 洛克菲勒非常管用,有一次他說:“我們的政策一直都是:耐心地傾聽和開誠布公地討論,直到最 后一點證據(jù)都攤在桌上才嘗試達成結(jié)論?！甭蹇朔评找灾斏髦Q,而且似乎經(jīng)常很慢才做決定,他拒絕倉促下決定,他的座右銘 是:“讓別人說吧?！?。A. 溝通B. 協(xié)調(diào)C. 命令D. 授權(quán)1

34、1、危機管理這一概念是美國學者于(提出的,是指組織為了預防、擺脫、轉(zhuǎn)化危機而采取的一系列維護組織正常運行、 使組織脫離逆境、避免或減少損失將危機化解為轉(zhuǎn)機進而促進組織發(fā)展的一種積極主動的組織管理過程。A.20世紀 50年代B.20世紀 60年代C.20世紀 70年代D.20世紀 80年代12、最古老也最常用的決策方案評估方法是(。A. 試驗法B. 數(shù)學分析法C. 經(jīng)驗分析法D. 頭腦風暴法13、 英國鄧洛普公司總裁雷伊 ? 杰第斯曾經(jīng)說過:“數(shù)百年來的戰(zhàn)爭史中, 我們發(fā)現(xiàn), 將領的才能對戰(zhàn)役的輸贏有著極大的影響力, 即使在武器進步的現(xiàn)代戰(zhàn)爭中亦然。競爭激烈的商業(yè)戰(zhàn)場正如戰(zhàn)場,領導者正如戰(zhàn)場的將

35、軍?！标P于這句話的意思表述正確的是 (。A. 一個組織要生存下來,不需要有杰出的領導者來為組織把握方向B. .因為領導對將來的預測無法做到完全正確,所以對提高組織的環(huán)境應變能力沒有很大的作用C. 領導是一個組織存在和發(fā)展的必然要求D. 領導的存在是社會組織復雜化的必然結(jié)果14、按照(劃分,可以分為政治型領導者、行政型領導者、業(yè)務型領導者等。A. 領導者的層次B. 領導者對職權(quán)的運用方式C. 領導者與職位的關系D. 工作的性質(zhì)和對象15、(的特點是,突破傳統(tǒng)的“順理成章”的思維定勢,以反常的思維方式來尋求解決問題的良策。A. 定向思維B. 定向思維C. 傳統(tǒng)思維D. 協(xié)調(diào)思維二、多選1、權(quán)力的來

36、源包括(。 A. 合法權(quán)力 B. 強制權(quán)力 C. 專家權(quán)力 D. 魅力權(quán)力2、完整的領導過程一般說來包括下列哪些要素(。 A. 領導者 B. 追隨者 C. 領導手段 D. 領導目標 E. 領導環(huán)境3、頭腦風暴法的基本原則是(。 A. 嚴格限制問題范圍,明確具體要求以便使注意力集中 B. 不能對別人的意見提出懷疑和批評,要研究任何一種設想,而不管這種設想是否適當和可行 C. 發(fā)言要精煉,不要詳細論述。冗長的發(fā)言將有礙產(chǎn)生富有成效的創(chuàng)造性氣氛 D. 不允許參加者使用事先準備好的發(fā)言稿,提倡即席發(fā)言 E. 支持和鼓勵參加者解除思想顧慮,創(chuàng)造一種自由的氣氛,激發(fā)參加者的積極性 4、競爭上崗法是我國近幾

37、年來采用的一種選拔人才的方法,這種方法的優(yōu)點是(。 A. 使晉升人選的范圍擴大,有利于組織在更大范圍內(nèi)選拔人才 B. 方有利于優(yōu)秀人才脫穎而出 C. 提高了工作的透明度 D. 強化了民主監(jiān)督 E. 打破了論資排輩和平衡照顧的格局5、在擬定決策備選方案的時候應該注意(。 A. 方案要盡可能的多 B. 方案之間應該具備排斥性 C. 要打破霍布森選擇 D. 要認真評估每一個備選方案 E. 要明確具體6、阻礙有效溝通的個人因素包括(。 A. 高高在上、自以為是 B. 先入為主、不善于傾聽 C. 缺乏反饋 D. 溝通的位差損耗效應7、非正式領導者 A. 非正式領導者 B. 重要追隨者 C. 利益追隨者

38、D. 一般追隨者 E. 組織內(nèi)追隨者8、按照決策的性質(zhì)和方式,我們可以將決策的類型分為(。 A. 集體決策 B. 個人決策 C. 程序性決策 D. 戰(zhàn)略決策 E. 戰(zhàn)術決策9、高效溝通的技巧包括(。 A. 清晰、簡潔地發(fā)送信息 B. 積極傾聽 C. 積極反饋 D. 強硬表達自己的觀點10、根據(jù)我國領導工作的特點,目前在基層召開的會議類型主要有(。 A. 政策研究會議 B. 執(zhí)行性協(xié)調(diào)會議 C. 宣傳性教育會 D. 開放性討論會 E. 斗爭會和發(fā)氣會11、成功的主持會議要注意(。 A. 會議要準時開始 B. 正確運用開場白 C. 靈活掌控會議進程 D. 打破會議開場的冷場 E. 控制好離題的發(fā)言

39、12、下列關于信息渠道法的說法,正確的是(。 A. 是信息網(wǎng)絡社會選拔人才的一種特色的方法 B. 通過建立人才信息網(wǎng)絡,實現(xiàn)人才在更大范圍內(nèi)的流動 C. 可以大大提高人才的利用率 D. 可以使人才資源得到最優(yōu)配置,極大的提高工作效率 E. 是中國古代的一種創(chuàng)舉13、領導者的信任對下屬是一種巨大的激勵力量,具體體現(xiàn)在(。 A. 使下屬產(chǎn)生安全感,增強工作的自信心 B. 使下屬對組織產(chǎn)生歸屬感和認同感 C. 使下屬產(chǎn)生責任感,極大的激發(fā)下屬的工作主動創(chuàng)造性 D. 增強下屬克服困難的勇氣和力量 E. 增強下屬大膽獨立去開展工作的信心14、關于原始社會時期的民主領導,下列說法不對的是(。 A. 原始社

40、會時期的民主領導產(chǎn)生在前人類時期,亦即在類人猿時期 B. 領導人和被領導成員之間的關系是平等的 C. 在原始社會早期部落中,有權(quán)威且能力強的人就被眾人公認為首領,充當領導者的角色 D. 在原始社會后期的氏族公社,是一種原始的集體民主領導方式 E. 決策權(quán)集中在統(tǒng)治者手中,下屬完全處于消極受命的被動地位15、追蹤決策具備的新的特征是(。 A. 回溯分析 B. 非零起點 C. 雙重優(yōu)化 D. 多方案原則 E. 信息原則16、領導協(xié)調(diào)工作的重要作用體現(xiàn)在(。 A. 實現(xiàn)目標的重要條件 B. 是組織和人員團結(jié)統(tǒng)一的需要 C. 通過協(xié)調(diào)使組織內(nèi)的各部門、各要素之間密切配合、互相支持開展工作 D. 是提高

41、效率,減少浪費的重要手段 E. 是調(diào)動廣大干部、群眾積極性的重要方面17、基層領導講話有其自身的特點,主要體現(xiàn)在以下幾點(。 A. 權(quán)威性 B. 針對性 C. 鼓動性 D. 準確性18、全面的危機管理主要包括哪些方面的內(nèi)容(。 A. 危機預控 B. 危機處理 C. 危機總結(jié) D. 危機防范 E. 危機隔離19、危機預控就是各種必要的(等危機預警制度,在組織活動中樹立危機“防火墻”。 A. 危機檢測 B. 危機中止 C. 危機培訓 D. 危機利用 E. 危機演習20、行政領導班子是一個有機的整體,從靜態(tài)意義上說,其素質(zhì)結(jié)構(gòu)包括(。 A. 年齡結(jié)構(gòu) B. 知識結(jié)構(gòu) C. 智能結(jié)構(gòu) D. 氣質(zhì)結(jié)構(gòu)三

42、、判斷題1、 傾聽是溝通過程中最重要的環(huán)節(jié)之一, 良好的傾聽是高效溝通的開始。 但是傾聽不需要具備一定的傾聽技巧, 是人天生的本領。 2、領導者與追隨者都有權(quán)力,不過領導者的權(quán)力是明顯的,而追隨者的權(quán)力是隱蔽的。 3、主持會議應遵循下面的六點:開宗明義、先聲奪人;因境制宜、調(diào)動情緒;有備而來、自然銜接;控制節(jié)奏、緊扣主題;打破 沉默、積極引導;善始善終、不留蛇尾。 4、“大中取大法”常常為一些敢于冒險、勇于進取的決策者和實力雄厚的企業(yè)所采用。 5、溝通結(jié)束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協(xié)議,只有形成了這個協(xié)議才叫做完成了一次溝通。 6、表揚是一種積極的鼓勵、促進和引導。一個善用

43、表揚的上司,就不會滿足于對個人或集體的優(yōu)點、長處和成績作簡單地肯定與 贊揚,總是善于挖掘表揚的潛力以努力提升表揚的效果。 7、領導者在選拔人才時應該不注重學歷和資歷,完全以能力和業(yè)績作為選拔人才的標準。 8、定量決策的方法通常又稱之為“軟決策方法”。 9、在資產(chǎn)階級看來,人才的最高道德標準就是尊重個人人權(quán)和自己奮斗,并以個人主義為特征而取代后者。 10、領導班子成員的能力隨時間的推移而發(fā)生變化,但是其戰(zhàn)斗力及協(xié)作性會比較穩(wěn)固。 11、對于一個領導者來說,有目標地使用時間和無目標的使用時間,其結(jié)果會有很大的差別。 12、定量決策的方法通常又稱之為“軟決策方法”。 13、一般說來,下屬員工工作熱情

44、的高低,同領導者與下屬的交流多少成正比。 14、公文寫作的重點是修詞造句,而不是提煉思想。 15、成功的管理不需要領導者事事親為,而是通過適當?shù)氖跈?quán),讓下級充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造力,從而實現(xiàn)自己的目標。 16、人的工作動機和積極性只受到絕對報酬的影響。 17、為了保障會議主持人的中立性,有的學者主張,應由會議主題相關的專業(yè)方面的專家來主持,而不宜由擔任領導工作的專家 來主持。 18、追隨者與領導者存在著互相追隨互相領導的關系。 19、優(yōu)秀的領導者應該給予他們的下屬以作出決策和采取行動的自由,以此來倡導創(chuàng)新精神,促進職員們健康成長。 20、獎勵的頻率和獎勵的強度一般來說是正向相關。 一、單選題1、

45、善于用于形象的手法,將一定的理論、觀點和社會現(xiàn)實表現(xiàn)出來的人才,屬于(。A. 發(fā)現(xiàn)型人才B. 創(chuàng)造發(fā)明型人才C. 再現(xiàn)型人才D. 社交型人才2、危機性事件的(使人們無法對問題進行事前和事中的“情景界定”和“情景分析”。A. 結(jié)構(gòu)不良性B. 風險性C. 不確定性D. 危害性3、曾經(jīng)有一個國王故意問阿凡提:“人人都說你聰明,不知道是真是假?如果你能數(shù)清楚天上的星星有多少,我就認為你聰明。” 阿凡提馬上說:“國王陛下, 如果你能告訴我您的頭發(fā)有多少根, 我就告訴你天上的星星有多少顆?” 這種回答問題的方法是 ( 。A. 以牙還牙B. 以退為進C. 用肯定表示否定D. 相對肯定4、一般說來,獎勵的頻率

46、和獎勵的強度呈現(xiàn)出(。A. 正向相關關系B. 反向相關關系C. 反向相關關系D. 反向無關關系5、彼得 ?P? 德魯克認為:“開會就不能工作,工作就不能開會,誰也不能同時開會和工作。這意味著(。A. 開會要計算成本B. 開會要講究效率C. 開會主題要明確D. 開會準備要充分6、蘋果公司的創(chuàng)始人喬布茲歸納蘋果公司的激勵藝術的時候說:我沒雇用真正能干的人,并且創(chuàng)造一種人們可犯錯誤并能從錯誤 中得到成長的環(huán)境。這說明領導者在激勵的時候應該注意(。A. 激勵解決問題的堅定方案B. 激勵開拓進去、冒險精神C. 激勵行動果斷D. 激勵獨創(chuàng)精神7、洞察需要A. 激勵解決問題的堅定方案B. 激勵開拓進去、冒險

47、精神C. 激勵行動果斷D. 激勵獨創(chuàng)精神8、有一次賀龍參加一個群眾集會,一個詩人朗誦了他的新作,他說:“我要講一個英雄的故事,這個故事就是南昌起義,這個英 雄就是賀老總!”剛說到這里,突然有人說:“你這話不對,南昌起義怎么只有一個英雄!”說話的就是賀老總。他對這個詩人 說:“我告訴你,南昌起義主要領導人是周恩來副主席,還有朱德、劉伯承,那個時候我還不是共產(chǎn)黨員呢,能算什么英雄?” 在這個故事中,賀龍所用的表達謙虛的方法叫做(。A. 低調(diào)處理的方法B. 移花接木的方法C. 相對肯定的方法D. 巧妙比喻的方法9、(對傳奇人物約翰 ? 洛克菲勒非常管用,有一次他說:“我們的政策一直都是:耐心地傾聽和

48、開誠布公地討論,直到最 后一點證據(jù)都攤在桌上才嘗試達成結(jié)論?！甭蹇朔评找灾斏髦Q,而且似乎經(jīng)常很慢才做決定,他拒絕倉促下決定,他的座右銘 是:“讓別人說吧。”。A. 溝通B. 協(xié)調(diào)C. 命令D. 授權(quán)10、(的反饋就是對對方做的好的事情予以表揚,希望好的行為再次出現(xiàn)。A. 正面B. 反面C. 側(cè)面D. 消極11、協(xié)調(diào)的分類眾多,一般來講,可以分為事務協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)、計劃協(xié)調(diào)以及(協(xié)調(diào)。A. 授權(quán)B. 口頭C. 戰(zhàn)略D. 宏觀12、東方航空公司曾經(jīng)實行過這樣的計劃,允許作業(yè)人員對直接影響他們工作的決策有更多的發(fā)言權(quán),在實行這項決定后,僅僅 機械技工的生產(chǎn)力就有很大的提高,價值合計 5000萬美元

49、,這里東航的領導者使用的是(。A. 榜樣激勵法B. 目標激勵法C. 情感激勵法D. 參與管理法13、 英國鄧洛普公司總裁雷伊 ? 杰第斯曾經(jīng)說過:“數(shù)百年來的戰(zhàn)爭史中, 我們發(fā)現(xiàn), 將領的才能對戰(zhàn)役的輸贏有著極大的影響力, 即使在武器進步的現(xiàn)代戰(zhàn)爭中亦然。競爭激烈的商業(yè)戰(zhàn)場正如戰(zhàn)場,領導者正如戰(zhàn)場的將軍?！标P于這句話的意思表述正確的是 (。A. 一個組織要生存下來,不需要有杰出的領導者來為組織把握方向B. .因為領導對將來的預測無法做到完全正確,所以對提高組織的環(huán)境應變能力沒有很大的作用C. 領導是一個組織存在和發(fā)展的必然要求D. 領導的存在是社會組織復雜化的必然結(jié)果14、 20世紀 20年代

50、,美國通用汽車公司總裁斯隆在經(jīng)理制的基礎上提出了“集中政策,分散管理”的(。A. 事業(yè)部制B. 經(jīng)理制C. 專家制D. 專家集團制15、(的特點是,突破傳統(tǒng)的“順理成章”的思維定勢,以反常的思維方式來尋求解決問題的良策。A. 定向思維B. 定向思維C. 傳統(tǒng)思維D. 協(xié)調(diào)思維二、多選題1、完整的領導過程一般說來包括下列哪些要素(。 A. 領導者 B. 追隨者 C. 領導手段 D. 領導目標 E. 領導環(huán)境2、授獎詞應慎重考慮,選擇合適的詞句。此詞句的選擇可以從以下哪些方面入手(。 A. 簡單解釋授獎的原因 B. 根據(jù)聽眾的興趣對受獎人的生平事跡和活動略作介紹 C. 闡明這一獎勵的必要性和人民對

51、受獎人的誠摯之情 D. 對受獎者表示祝賀,并轉(zhuǎn)達其他所有人對他的良好祝愿3、競爭上崗法是我國近幾年來采用的一種選拔人才的方法,這種方法的優(yōu)點是(。 A. 使晉升人選的范圍擴大,有利于組織在更大范圍內(nèi)選拔人才 B. 方有利于優(yōu)秀人才脫穎而出 C. 提高了工作的透明度 D. 強化了民主監(jiān)督 E. 打破了論資排輩和平衡照顧的格局4、在擬定決策備選方案的時候應該注意(。 A. 方案要盡可能的多 B. 方案之間應該具備排斥性 C. 要打破霍布森選擇 D. 要認真評估每一個備選方案 E. 要明確具體5、領導者在依據(jù)下屬職權(quán)范圍充分授權(quán)的同時,必須對所授之權(quán)實施有效的控制和監(jiān)督,控制權(quán)力的途徑有(。 A. 指明下屬行使權(quán)力的范圍 B. 監(jiān)督下屬行使權(quán)力的方向 C. 檢查下屬行使權(quán)力的結(jié)果 D. 保留收回權(quán)力的權(quán)力6、阻礙有效溝通的個人因素包括(。 A. 高高在上、自以為是 B. 先入為主、不善于傾聽 C. 缺乏反饋 D. 溝通的位差損耗效應7、按照決策的性質(zhì)和方式,我們可以將決策的類型分為(。 A. 集體決策 B. 個人決策 C. 程序性決策 D. 戰(zhàn)略決策 E. 戰(zhàn)術決策8、高效溝通的技巧包括(。 A. 清晰、簡潔地發(fā)送信息 B. 積極傾聽 C. 積極反饋 D. 強硬表達自己的觀點9、根據(jù)我國領導工作的特點,目前在基層