1、PI題庫一、填空題：1 .進行崗位資格評估的主要目的是為了保證員工的能力禾口 素質 及 績效表現與組織在競爭環境中的發展期望能很好地相適應。2 .一汽通用的愿景：生產世界上最有價值的、用戶最信賴的產品，成為世界第一的輕型商用車制造商。3 .企業文化是以文化引導為根本手段。4 .安全事故分為損失工作日事故，可記錄事故，急救事故，危肇事故。5 .一名稱職的工段長或班組長首先要是一名培訓蛇6 .一汽通用紅塔云南汽車制造有限公司現行使用的火警報警電話號碼是3143512。7 .綠十字表格上黃色表示可記錄事故。8 .安全標志分為命令標志，警告標志，禁止標志，電力標志和施式標志六大類型。9 .一汽通用的使

2、命：集成合作優勢，通過為用戶的供高質量、最佳感受、符合環保要求的低成本產品.成為可持續盈利、股東價值最大化、員工引以為榮的企業。10 .公司的安全宗旨是以人為本，安全第一。11 .在安全生產中常提到“三懂三會”，“三會”指的是會使用滅火器、會處理險肇事故、會報火警。的中文含義是職業安全健康管理體系。的中文含義是安全操作規程。14 .三不傷害原則是指：不傷害自己、不傷害他人、不被別人傷害。15 .人員參與的定義是必須建立起體制、程序、實踐及計劃, 讓所有員工都作為積極參與者參加不斷改 進的活動。16 .構思單頁報告的4個階段是確定信息的主題、詵擇報告的類型、起草報告內容、檢查報告內容。二、單選題

3、：1 .由工廠經理主持一個由部門領導組成的委員會用于領導健康與安全管理的機構是（A）2 .傳達給具體車間或職能部門的一個目標藍圖或者期望值的具體陳述是（B）A.愿景B.使命C.價值觀D.戰略3 .下面哪一項是使命的核心要求 （A）A.審查策略、行動和體系，以保證支持人員為達到使命而作的努力B.政策、方法、程序和體系必須與公司的宗旨、價值觀和文化理念相一致C應有流程：定期評價領導層的表現和決策D.政策、方法、程序和體系必須與公司的宗旨、價值觀和文化理念相一致4 .員工獨立上崗操作柔性狀態至少達到（C）圓5 4446 .在安全綠十字中藍色表示什么事故（B）A.險肇事故B.急救事故C.可記錄事故D.

4、損失工作日事故7 .崗位柔性有幾種狀態（C）年公司給員工的培訓課時目標是（B）8 .節約金額為65432元的有形合理化建議應由（D）做最終評審A.工段長B.值班長C主任D.公司9 .有一條合理化建議需更改螺栓尺寸，這條合理化建議由（C決定是否合格A.員工B.技術組C.技術中心D.公司10 .常見燃燒物質有三種，（A）物質如木材、紡織品（B）物質如酒精、汽油，（C）物質 如丁烷。A.固體物質B.液體物質C.氣體物質11 、 4kg 滅火器由瓶體、（ B） 、控制器、保險銷、鉛封、噴管六部分組成。A.氣壓表B.壓力表C標簽D.保險絲評估標準中要求各區域班組成員人數應是（A） ：人人人以上。13 .

5、案例：周五下午3 點，張師傅在進行裝配作業時手指不慎被工具劃傷，送到醫院被縫了2 針，導致到第二周星期二才能正常上班。造成了損失工作日事故，請問張師傅共損失了（C）個工作日（周末單位正常休息） 天天半天天14 .浪費是一種不增加（D）或不提高產品質量的行為。A.勞動力B.產量C費用D價值的中文意思是（A） 。A.人員參與B.標準化C持續改進D.內建質量的中文意思是（B） 。A.工具B.個人勞保防護用品C工作服D.設備17 .效率與安全始于（C）A.整頓B.整潔C整理D.整齊18 .要成為一名合格的操作工，必須接受安全操作培訓，確保操作時遵循正確的（B） ，避免事故的發生。B.安全操作規程和安全

6、作業指導書C工藝要求D.質量檢查19 .當面談發生沖突時，你該怎么做（D）A.終止面談B.繼續面談C.強行對方接受D.暫時終止面談或第三方調改20 .以下哪一項是 GMS健康安全對于安全巡視檢查的關鍵要求（B）A.會議紀要得到公布、發布和張貼。B.工廠遵循一個書面的 SOT流程包括對巡視中發現問題的跟進流程。C使用標準化的書面文件來提供安全操作方法信息。D.保證充分地實施所有控制。21 .車間經理必須在（C）小時之內，瀏覽所有的損失工作日事件和嚴重的險肇事件。22 .員工安全相關程序要求不包括（D） 。A.領導要制定一個相關機制以便從員工那里得到信息。B.領導提供一個獲得、記錄和跟蹤問題解決方

7、法的程序。C領導要公布這些程序使之目視化。D.盡量根據事件回顧危險評估/SOP。23 .危險物料控制計劃標準元素不包含（A） 。A.轉移B.集裝箱化C標記D.儲存24 .受限空間的目的是（B）A.消除或使關于機器和設備能量的危險降至最小。B.消除或使與受限空間作業相關的健康與安全風險最小化。C定義并且辨認了工廠的受限空間。D.消除或使關于車間車輛使用的風險減小。25 .使用手把手培訓方式，我們能記住同時看到和聽到的（B）%26 .合格員工的核心要求不包括（C）A.制定公司各級員工的行為規范。B.規范應體現核心價值觀。C確定各級員工的職責和資格以適當的方法定義出來。D.行為規范應以書面形式成文，

8、傳達和理解。27.以下哪一項屬于員工發展程序的益處（A） 。A.增強了對企業使命和價值觀的認識。B.一個結構化的個人方法，引導個人實行有效的行動C令人激動、鼓舞人心且支持性的互動。D.組織員工定期回顧并將回顧結果逐級反饋28.團隊標準：以建立并具有職能，大概由（B）名成員組成29.（A）是一起工作以實現組織、團隊以及個人的共同目的和目標。A班組B.團隊C項目組D.集合30.（C促工廠中最有效的溝通式A.書面溝通B.互聯網/內部網C面對面的溝通D.團隊板三、多選題:1、“5S”的內容包括：（ABDEF）A.整理B.整頓C.清除D.清掃E.清潔2、在安全“綠十字”里，紅色代表：（A）； 。A.安全

9、無事故B.急救事故（D）;黃色代表：（C）;藍色彳t表：（B）;灰色代表:C.可記錄事故D.損失工作日事故F.素養（E）;綠色代表:E.險肇事故3、績效評估的目的是什么（ABD）A.激勵員工B.確認發展需要以改進績效C獲得領導認可D.為人員規劃提供有關組織能力的基本管理信息4、柔性圖表是我們的工具，它可以：（ ABCD）A.分析工作的要求（每項工作所培訓的班組成員的人數）B.計劃崗位指導培訓C處理影響人員的生產變化（比如產量增加，選裝件）D.處理人員的變動（比如說人員發展，人員調動）5、團隊的目的是什么（ABCD）A.讓員工參與工作過程B.通過團隊合作不斷提高成績、產品質量和工作條件C增強員工

10、的自豪感、工作滿足感D.控制個人成長6、團隊成員的角色是什么（ABC）A、重點放在實施和改進標準化工作，TPM等B、理解標準并鑒別違反標準狀況C、參與如問題解決和不斷改進的活動7、輪崗的目的是什么（ABCD）A.團隊成員了解了各自的工作便于相互支持B.便于班組長協調團隊成員之間的工作C.更多的人員參與思考怎樣提高改進每項工作D.減少人機工程方面的壓力E.可以少干些活8、以下課程中哪些是班組長選拔必修課程（ABCDEF）A.崗位指導培訓JITD.如何當主管（改善）F拉動系統9、防止事故發生的方式有（ABCD）B.勞保用品C安全使用危險品D利用人機工程學10、企業文化結構包含哪幾方面（ABCD）A

11、、物質文化B、行為文化C、制度文化D、精神文化E、理論文化11、下列那些事故是可以避免得（ABCD）A.險肇事故B.急救事故C.可記錄事故D.損失工作日事故12、下列物品需要SUI （安全作業指導書）的有（ABCD）A.汽油B.防凍液C.清洗劑D.油漆13、整頓的步驟是（ABC）A.按使用頻率整頓B.確定位置C.作位置標記D.清除不必要的物品14、自由的信息交流渠道有（ABC）A.橫向交流B.水平與垂直交流C.口頭與書面交流15、所有員工在一切生產活動中，必須遵從“三不傷害”原則（ABC）A.不傷害自己B.不傷害他人C不被別人所傷害D.不傷害工廠16、GMS中員工參與包括（ACD）方面內容。A

12、.合理化建議B.時間測定C.小組活動D.獎勵和認可17、崗位柔性是指一名員工能夠勝任多個工位操作的程度，崗位柔性有助于（ABCD）A.團隊內部的輪崗B.團隊標準化工作C.人機工程改進創造良好條件D.促進團隊合作，提高工作效率18、怎樣做到開放交流（ABCD）A、方便接近的經常傾聽下屬意見 B、巡視管理C、支持&指導D、樹立榜樣19、團隊領導扮演哪些角色（ABCDE）B、回應暗燈呼叫與控制燈繩C、頂替缺席E、領導問題解決、不斷改進與其他活動A、對團隊成員進行包括培訓在內的支持人員D、領導標準化工作的發展20、一個完整的績效管理體系的組成部分包括（ABCDE）A、績效計劃B、持續不斷的績效7縱！C

13、、平時的觀察記錄和信息收集D、年終的績效考評E、績效管理的診斷和提高。A、制定目標B、溝通C、員工激勵D、分享22、績效管理的工作績效取決于哪些要素（ABCEF）E、能力和動機F、條A、目標B、標準C、反饋D、機會件23、成功的團隊特征是（ACEF）A、目標清晰B、技能突出C、相互信任D、權力共享E、一致的承諾F、暢達的團隊溝通。24、影響團隊溝通的相關因素（ABCDEF）A、性格B、氣質C、態度D、情緒E、興趣F、語言交流和理解29、有效溝通包括了以下哪些內容（ABC）25、影響團隊沖突的表現（A、嚴重的本位主義D、群體凝聚力增強ACE）G群體中的領導作風趨于武斷B、對任務的完成越來越關心E

14、、相互交流和信息溝通減少。26、化解團隊沖突的溝通策略和技巧有哪些（ABCDEFG）A、溝通理念技巧B、沖突中的溝通策略C、第三方調節的勸導性溝通技巧D、“理由”擦略E、溝通中的傾聽策略F、論事不論人，不要進行人身攻擊G、傾聽自己的自我意識技巧27、班組成員的職責包括（ABCD） 。A.按照標準化要求作業B.主動查找超標情況C如果發現了異常狀況或缺陷但無法及時解決，拉下暗燈拉索，并繼續做自己的工作直到支持人員到達D.支持的班組長按要求解決問題28、個體對待人際沖突的常見處理方式有（ABCDE）A.回避B.對抗C妥協D迎合E合作。A.消除隔閡B.創造一種讓所有人都能參與的環境C維持一種開放的氛圍

15、D.下班后一起聚會30、常見的傾聽障礙有（ABCDE）A.講話的速度與思考速度的差異B.思想不集中C.假裝專心D.措辭晦澀E.身體欠佳。四、判斷題1 .在GMS 中，員工發展體系重點包括：培訓、人才培養、崗位柔性化、合理化建議。（對）2 .實現團隊合作的關鍵是輪崗工作。（對）3 .崗位柔性表中的表示正在接受培訓，了解操作要領和要求，還不能獨立操作。（對）4 .使命的目的是引導員工的個人行為和公司決策，創造一個關注過程和結果的氛圍。（錯）每月進行1 次會議,每季度至少2 次。 （錯）6.安全巡視檢查支持車間經理和聯合領導（如適當）在 GM 公司聯合處理健康與安全事務。（錯）結果只需在車間內進行溝

16、通。（錯）8 .安全操作方法是根據風險評估執行與工作相關任務的安全方式的文件。（對）9 .培訓矩陣是確定一年中計劃內培訓活動的規劃工具，確定課程需求。（對）10 .崗位和員工相互匹配程度的提高保證了在員工方面的額外投資是有價值的投資。（對）11 . 根據員工各自的技能安排最適合的崗位從而降低我們的成本。（錯）12 .溝通的發送者和接收者之間應進行討論、協作和解決問題的練習。（對）13 .暗燈系統是一個基礎的過程控制系統，出現異常情況時，可以自動或手動傳遞援助需求,以及溝通其它相關信息。（對）14 . 目視化管理就是使用各種不同的工具和控制方法來幫助我們管理或控制我們的生產。（對）15 .通過使

17、用目視化管理來顯示當前的必要信息，我們能不斷了解未來的生產狀態。（錯）16 .使用暗燈系統的目的是：確保程序和系統工作和使用狀態良好。（錯）17 . 為使錄用者的資格能符合相關要求，只需在第一階段要收集關于應聘者的更多的信息。（錯）18 . 崗位培訓說明書：是有關新成員的正式的培訓內容和方法的說明書。 （對）19 . 班組 給班組長分配標準化操作任務，同時他們承擔支持班組目標達成的標準化工作。（錯）20 . 使命是由公司領導層牽頭，全公司共同參與制定。（錯）五、簡答題:1 .如何進行有效的傾聽答：1.身體投入；2.換位思考；3.沉默是金；4.聽其聲觀其行；5.適當記錄；6.有效反饋；7.有效提

18、問。2 .請說出GMS人員參與的八大要素。答：1、宗旨、價值觀和文化優先； 2、使命；3、健康與安全優先；4、合格員工；5、團隊理念；6、員工參與；7、開放式交流；8、車間現場管理3 .一汽通用新員工入職培訓有哪幾門課程答：1、企業文化；2、經營管理理念；3、職業健康安全知識；4、人力資源相關政策和制度4 .在員工的崗位技能柔性圖表上，以下圖例分別代表什么意思答：1、對工作初步了解，正在接受培訓；2、能安全、保質完成工作，但不能按節拍完成；3、在沒人指導下能安全、按節拍、按規范完成工作；4、可以培訓他人；5、已有培訓計劃。5 .請敘述公司的宗旨/使命/價值觀的相互關系。答：宗旨：是對公司的長期

19、發展遠景目標的描述。價值觀：是公司以及所有員工的行為準則。使命：是對近期任務目標的描述，是對公司宗旨的支持。6 .能量安全鎖定的目的是什么，有什么流程答：鎖定控制程序的目的：建立鎖定能量隔離裝置的最低要求-確保機械及設備處于停止和隔離狀態、鎖定狀態。鎖定步驟：1.通知所有相關的員工；2.明白其危險及控制方法；3.關閉運行的設備；4.鎖定能量隔離裝置;5.用適當的安全鎖進行鎖定；6.控制儲存的能量；7.確保設備與能源已斷開。7 .讓學員嘗試操作時學員起碼要操作幾次每次要如何做答： 4 次，第一次自己操作不要說話，自己糾錯；第二次解釋每個要素和主要步驟；第三次解釋每個關鍵點；第四次解釋理由8 .合理化建議活動的目的是什么答：1.采納員工好的想法（建議），在團隊業務的范圍內進行小的改進；9 .通過減少浪費提高團隊安全、質量、相應和成本績效；10 通過相應、競爭的鍛煉，整體提高員工素質，獲得員工發展；11 通過獎勵何人可，激勵員工；12 通過主要的工具形成不斷改進的文化。13 進行績效管理有何意義（）透過對考核制度的運用，可激勵員工將工作績效維持或提高至較滿意的水準。B、透過主管與部屬的考績面談，可提供員工個人成長發展的機會。正確而客觀的考績，可作為管理當局從事職位升遷、解雇、調職、賞罰等管理決策的參考。C、從考績過程中，可發掘并評鑒員工的潛力。D、考績可使組織哪些員工