1、打印機控制面板上顯示本文適用于 HP PSC 1600 和 2350 一體機。打印機控 制面板顯示屏上顯示“取出并檢查 彩色/黑色/照片墨盒”錯誤 消息并且打印機無法進行打印。有多種方法可以解決該問題。 首先執行“解決方法一： 取出并重新裝入墨盒。” 如果該方 法無法解決問題，請按照所顯示的順序執行每個解決方法， 直到問題得到解決。解決方法一： 取出并重新裝入墨盒如 果錯誤消息指出存在問題的具體墨盒，請執行以下操作，取 出并重新裝入該墨盒。 如果錯誤消息未指出具體墨盒，請 對每個墨盒執行以下操作。步驟1：打開打印機并取出墨盒如果打印機尚未啟動，請按電源按鈕啟動它。打開墨盒艙 門，等待筆架完全靜

2、止。圖 1: 打開墨盒艙門 向下輕按每個 墨盒的末端將其釋放。三色墨盒位于左側。黑色墨盒或照片 墨盒位于右側。圖 2: 取出三色墨盒滑出墨盒。注 :墨盒放 在打印機外面的時間不要超過 30 分鐘。如果墨盒在打印 機外的時間過長，墨水會變干并堵塞噴嘴。取出墨盒后，從 打印機背面拔下電源線。 等待 30 秒至一分鐘。重新連接 電源線，然后按“電源”按鈕，開啟打印機。步驟 2：確保墨 盒與打印機兼容 HP 建議您使用 HP 原裝墨盒。 對于非 HP墨盒或重新灌裝的 HP墨盒，HP不提供質量和可靠性 擔保。如果您使用的不是 HP 原裝墨盒，以下解決方法可能無法解決您遇到的打印質量問題您所使用墨盒的型號

3、取決于您所在的國家或地區。 根據下列步驟使用 HP SureSupply 購買墨盒或了解墨盒與打印機的兼容性。轉到 “ HP SureSupply ”。滾動到頁面底部， 確保國家或地區位置正確。 注 :對于（并 僅限于）美國的用戶，請訪問“惠普家庭與家庭辦公商店” 。也可以從其他零售商處購買 HP 原裝墨盒。步驟 3： 重 新安裝墨盒握住墨盒，使噴嘴朝下，觸點朝向打印機。 將 墨盒滑入筆架。標有三角形的墨盒應插入左側筆架插槽。標 有正方形或五角形的墨盒應插入右側筆架插槽。圖 3: 將墨 盒滑入筆架向前推動墨盒，直至其卡合到位。圖 4: 將墨盒 推入到位合上墨盒艙門。確保打印機已啟動并且已裝入紙

4、張。 嘗試打印文檔。解決方法二： 從 HP 網站上下載并安裝更 新通過安裝更新可以防止出現導致墨盒不可用的錯誤。 如 果墨盒已經出現故障，請立即下載并安裝該更新，嘗試解決 該問題。注 :該更新不適用于裝有 Vista 操作系統的電腦。 如果電腦的操作系統是 Vista ，請立即轉到“解決方法三： 檢 查并清潔墨盒”。 必須先安裝 HP 打印機軟件， 然后再安裝 該更新。 如果尚未安裝該打印機軟件， 請立即進行安裝。 請 按照以下說明操作，下載并安裝該更新。步驟1 ： 下載更新確保打印機已啟動并連接至電腦。點擊此處，打開其它窗口中的 “軟件和驅動程序下載” 頁面。輸入您 的打印機名稱，然后點擊

5、“轉至”。如果需要，請在“從下表 中選擇打印機”中選擇您的打印機編號。點擊“驅動程序”，選 擇您的操作系統，然后點擊“下一步”。點擊“更新”，然后選擇 更新。步驟 2：安裝更新按照屏幕上的說明安裝該更新。如果出現設備更新錯誤界面或另一個錯誤界面，請重啟電腦并 再次嘗試安裝該更新。 如果已經應用該更新，則該操作可 能會失敗。安裝更新后，確保打印機已啟動并且已裝入紙張。 嘗試打印文檔。解決方法三： 檢查并清潔墨盒如果錯誤消 息指出存在問題的具體墨盒，請執行以下操作，檢查并清潔 該墨盒。如果錯誤消息未指出具體墨盒， 請執行以下操作， 檢查并清潔每個墨盒。步驟 1：打開打印機并取出墨盒如 果打印機尚未

6、啟動，請按電源按鈕啟動它。打開墨盒艙門， 等待筆架完全靜止。圖 5: 打開墨盒艙門 向下輕按每個墨盒 的末端將其釋放。三色墨盒位于左側。黑色墨盒或照片墨盒 位于右側。圖 6: 取出三色墨盒滑出墨盒。注 :墨盒放在打 印機外面的時間不要超過 30 分鐘。如果墨盒在打印機外 的時間過長，墨水會變干并堵塞噴嘴。取出墨盒后，從打印 機背面拔下電源線。 等待 30 秒至一分鐘。重新連接電源 線。步驟 2：確保已撕下墨盒上的所有保護膠帶確保已撕 下保護膠帶。 使用粉色拉片撕掉墨盒上的保護膠帶。圖 7: 撕掉保護膠帶 1 - 拉片步驟 3： 清潔墨盒要清潔墨盒和筆 架上的觸點，請準備好下列物品。干凈的蒸餾水

7、。 如果沒 有蒸餾水，請使用瓶裝水或過濾水。 自來水含有可能損壞 墨盒的污染物。干凈的棉簽或任何對墨盒不具有粘性的無絨 柔軟材料（咖啡濾紙較佳） 。在清洗期間用于放置墨盒的紙 張或紙巾。將墨盒放在紙上，噴嘴板朝上。用棉簽蘸取少許 清水，然后將多余水份擠掉。 僅需稍微蘸濕棉簽。清潔墨 盒觸點。 請勿觸摸噴嘴。 圖 8: 清潔電子觸點 1 - 電子觸點 2 - 噴嘴圖像： 清潔電子觸點清潔打印機內筆架中的觸點。 銅色筆架觸點位于筆架中，安裝墨盒時應與墨盒觸點相接觸。 使用干燥的棉簽擦干清潔過的區域。步驟 4： 重新安裝墨 盒握住墨盒，使噴嘴朝下，觸點朝向打印機。 將墨盒滑入 筆架。標有三角形的墨盒

8、應插入左側筆架插槽。標有正方形 或五角形的墨盒應插入右側筆架插槽。圖 9: 將墨盒滑入筆 架向前推動墨盒， 直至其卡合到位。 圖 10: 將墨盒推入到位 合上墨盒艙門。確保打印機已啟動并且已裝入紙張。嘗試打 印文檔。如果問題仍然存在，請參閱下一解決方法。解決方 法四： 更換墨盒如果錯誤消息指出存在問題的具體墨盒， 請執行以下操作，使用新墨盒更換舊墨盒。 如果錯誤消息 未指出具體墨盒，請執行以下操作，更換每個墨盒。如果您 的墨盒或打印頭存在問題，則它可能處于保修范圍。 如要 查看墨水耗材的保修服務，請轉至，選擇您所在的國家 /地區，并查看耗材的有限保修信息。步 驟 1 ： 打開打印機，卸下舊墨盒

9、如果打印機尚未啟動，請 按電源按鈕啟動它。打開墨盒艙門，等待筆架完全靜止。圖 11: 打開墨盒艙門 向下輕按每個墨盒的末端將其釋放。 三色 墨盒位于左側。 黑色墨盒或照片墨盒位于右側。 圖 12: 取出 墨盒滑出墨盒。步驟 2： 確保已撕下新墨盒上的保護膠帶 從新墨盒上撕下保護膠帶。 使用粉色拉片撕掉保護膠帶。 注意 :不要試圖揭去銅帶。圖 13: 撕掉保護膠帶 1 - 拉片注 意 :撕掉膠帶后，請不要觸碰銅色觸點或墨水噴嘴。圖14:觸點和噴嘴 1 - 觸點 2 - 噴嘴步驟 3： 安裝新墨盒握住墨盒， 使噴嘴朝下，觸點朝向打印機。 將墨盒滑入筆架。標有三 角形的墨盒應插入左側筆架插槽。標有正

10、方形或五角形的墨 盒應插入右側筆架插槽。 圖 15: 將墨盒滑入筆架向前推動墨 盒，直至其卡合到位。 圖 16: 將墨盒推入到位合上墨盒艙門。 確保打印機已啟動并且已裝入紙張。嘗試打印文檔。解決方 法五： 檢查筆架 按照以下步驟操作，確保筆架能夠自由移 動。啟動打印機，打開墨盒艙門。 筆架可能會移動到檢修 區域。 如果筆架可以移動，請勿進行干擾。不要關閉打印 機，斷開電源線以重置打印裝置，并用手移動部件。警告 : 以下步驟需要您手動移動部件。 如果不拔掉電源線，您可 能會觸電。從墻面插座上拔下電源線。通過墨盒艙門或出紙 盒來查看一體機內部情況，確保墨盒穩固地安裝在筆架中。 檢查筆架底部或周圍是否有阻礙其移動的阻塞物。通過輕輕 地左右推動筆架，確保筆架可以在打印機的橫向范圍內自由 移動。清除發現的所有障礙物。 可能需要通過出紙盒才能 接觸到筆架。合上墨盒艙門，將電源線重新插入打印機背面 和電源插座。按電源按鈕啟動打印機，確保打印機已裝入紙 張，然后嘗試打印文檔。解決方法六： 重置打印機重置打 印機可以重新初始化校準流程。按電源按鈕（） ，啟動一體 機。啟動打印機，從打印機背面拔下電源線。從墻面插座拔