售后技術服務承諾書_第1頁
售后技術服務承諾書_第2頁
售后技術服務承諾書_第3頁
免費預覽已結束，剩余3頁可下載查看

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、售后服務承諾書尊敬的用戶：忠心的感謝你選擇我公司的產品，在此鄭重的向您承諾：我們將為您提供 滿意 而周到的服務。我公司對產品從出廠到產品的有效使用年限內實施全程跟蹤管理體系： 1、 建立產品技術檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送； 2、售后服務保障 制度體系，專人片區化服務。一、技術服務1、設備技術文件 我方將在設備發貨前 5 天內向客戶提供設備安裝基建圖、電源 供應要求和運 行空間要求圖紙。 隨機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼 隨機帶設備操作使用說明書、產品合格證、出廠檢驗報告。2、現場服務內容 為了便于設備的安裝、調試和投運，我方派出專業技術人員到 現場進行技 術服務

2、，時間由用戶指定，我方技術人員將參與對設備的 基建安裝。 負責完成安裝調試工作， 與客戶技術人員共同進行現場調試， 解 答技術合同、 圖紙、運行、設備性能以及注意事項。 并對設備各項技術指標進行必要的演示，參與設備的前期運行工作， 協助用 戶制定正確的繞線工藝。3、技能培訓我方將對客戶提供技術培訓，使客戶技術人員掌握繞線機的各項 操作、熟悉繞 線工藝的參數設定和調試，使技術人員掌握設備的安裝、 調試、運行、檢查、修理 和維護技能。二、售后服務內容1、 維修服務為了確保設備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公司技術 服務 熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優質服務，在確認客戶設備故障后， 將以陸 路交通最快到達時間趕赴現場解決問題，在保修期內出現任何質量問題， 由我公司 免費進行處理，包括硬件的維修、更換等，并對設備實行終身維護制。2、 技術支持服務我公司為用戶提供終身免費技術支持服務， 將及時有效的解決用戶在設 備使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對設備功能和部件改制的技術支持二、廣品質量控制本公司嚴格控制采購、檢驗、生產、包裝、安裝調試和售后服務的質量過程嚴格遵循企業標準和相關的行業

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論