1、主講主講：陳祖林：陳祖林JIT精益生產實務制造型企業基礎管理技術培訓制造型企業基礎管理技術培訓【講師簡介】【講師簡介】 陳祖林陳祖林美國美國AITA國際職業顧問，注冊培訓師國際職業顧問，注冊培訓師ZERO Program 零牌專家組零牌專家組 首席顧問首席顧問中山大學管理學院中山大學管理學院MBA組織文化客座講師組織文化客座講師擅長業務：擅長業務：企業運營系統改善企業運營系統改善 現場管理現場管理 質量管理質量管理 生產管理生產管理 價值工程價值工程 企業中層干部培養企業中層干部培養工作外語：日語工作外語：日語CWMC 國慧顧問國慧顧問【講師簡介】【講師簡介】 陳祖林陳祖林服務過的部分客戶：服

2、務過的部分客戶： 松下電器、松下電器、IBM、東莞山一（日）、東莞山一（日） 富士工具（日）、富士電機（日）富士工具（日）、富士電機（日） 浦金鋼板（韓）、生益電子（港）浦金鋼板（韓）、生益電子（港） 美的空調、新飛電器、華凌空調美的空調、新飛電器、華凌空調 萬寶集團、順威電器、新寶電器萬寶集團、順威電器、新寶電器 恒達實業、深圳曼妮芬、德賽集團恒達實業、深圳曼妮芬、德賽集團 惠州郵電工程、美涂士集團惠州郵電工程、美涂士集團CWMC 國慧顧問國慧顧問 在企業每生產一件產品就在制造一份浪費。伴在企業每生產一件產品就在制造一份浪費。伴隨企業運營中各業務環節不被察覺或不被重視的浪隨企業運營中各業務環

3、節不被察覺或不被重視的浪費，日本企業管理界將之形象地比喻為費，日本企業管理界將之形象地比喻為“地下工地下工廠廠”。 從渾沌走向成熟的中國市場，價格戰此起彼伏，從渾沌走向成熟的中國市場，價格戰此起彼伏，從產品上市到退出市場，其周期之短、降價之快已從產品上市到退出市場，其周期之短、降價之快已今非昔比，成本能力成為企業的基礎競爭能力。今非昔比，成本能力成為企業的基礎競爭能力。提要提要CWMC 國慧顧問國慧顧問 1960年代開始，以豐田為代表的日本汽車制造年代開始，以豐田為代表的日本汽車制造業通過實施業通過實施JIT生產模式，以低成本、高質量的突出生產模式，以低成本、高質量的突出優勢迅速占領美國汽車市

4、場，引發了美日之間長達優勢迅速占領美國汽車市場，引發了美日之間長達十年的汽車貿易戰。十年的汽車貿易戰。JIT因其經營效率極限化被因其經營效率極限化被美國學者贊譽為美國學者贊譽為“精益生產精益生產”，并對人類的生產革，并對人類的生產革命產生了長遠影響。命產生了長遠影響。 獲得歷史性機遇的中國制造業如何實現由粗放獲得歷史性機遇的中國制造業如何實現由粗放管理向精細管理的飛躍？當我們還在為混亂的現場、管理向精細管理的飛躍？當我們還在為混亂的現場、殘缺的數據和蝸牛級的速度而痛苦萬分的時候，豐殘缺的數據和蝸牛級的速度而痛苦萬分的時候，豐田的歷程給了我們太多的田的歷程給了我們太多的“東方思考東方思考”。 提

5、要提要CWMC 國慧顧問國慧顧問課程一課程一 精益生產概論精益生產概論課程二課程二 認識浪費與效率認識浪費與效率課程三課程三 JIT技術技術 流線化生產流線化生產 （一）流線化生產線（一）流線化生產線 （二）流線化設備設計與調整（二）流線化設備設計與調整課程四課程四 JIT技術技術 安定化生產安定化生產 （一）人員安定化（一）人員安定化 （二）設備安定化（二）設備安定化 （三）質量安定化（三）質量安定化 （四）切換安定化（四）切換安定化 （五）現場安定化（五）現場安定化課程五課程五 JIT技術技術 平穩化生產平穩化生產課程六課程六 JIT技術技術 適時化生產適時化生產課程七課程七 JIT技術技

6、術 自主管理活動自主管理活動目目錄錄CWMC 國慧顧問國慧顧問目錄目錄練習練習1 羊年造牛羊年造牛練習練習2 分紙分紙練習練習3 生產效率計算生產效率計算練習練習4 中國一號中國一號練習練習5 空中耐力空中耐力練習練習6 空中蛻變空中蛻變練習練習7 釬焊的煩惱釬焊的煩惱CWMC 國慧顧問國慧顧問時間時間2003年年8月月30日（六）日（六）8月月31日（日）日（日） 9：0012：00 課程講解課程講解討論討論練習練習 中間休息中間休息1次次10分鐘分鐘 12：0013：30 中餐中餐 13：3017：30 課程講解課程講解討論討論練習練習 中間休息中間休息2次各次各10分鐘分鐘CWMC 國慧

7、顧問國慧顧問1、專心聽講（請手機、專心聽講（請手機、BB機機“收聲收聲”）。）。2、積極思維（杜絕、積極思維（杜絕“魚眼魚眼”現象）。現象）。3、互動學習（敞開心胸，積極投入，、互動學習（敞開心胸，積極投入， 但須避免但須避免“小兒多動癥小兒多動癥”）。）。4、些許自由（允許小磕睡、短時外出，、些許自由（允許小磕睡、短時外出， 但須保持安靜）。但須保持安靜）。5、拒絕干擾（非緊急情況下，、拒絕干擾（非緊急情況下， 請勿接受干擾）。請勿接受干擾）。6、禁止在課室內吸煙。、禁止在課室內吸煙。小憩及用餐后請準時回到課室小憩及用餐后請準時回到課室切勿流連忘返切勿流連忘返課堂紀律課堂紀律CWMC 國慧顧

8、問國慧顧問第第1日日 9：00 9：20自我介紹、破冰自我介紹、破冰 9：2010：50課程一課程一 精益生產概論精益生產概論10：5011：30互動練習：羊年造牛互動練習：羊年造牛11：3012：00課程二課程二 認識浪費與效率認識浪費與效率12：0014：00中餐中餐14：0014：40討論：如何提高效益討論：如何提高效益14：4015：40課程二課程二 認識浪費與效率認識浪費與效率15：4017：10課程三課程三 流線化生產流線化生產（一）流線化生產線（一）流線化生產線17：1017：30自由交流、一日總結自由交流、一日總結CWMC 國慧顧問國慧顧問第第2日日 9：00 9：10前日內容

9、復習前日內容復習 9：1010：30課程三課程三 流線化生產流線化生產（二）流線化設備（二）流線化設備10：3012：00課程四課程四 安定花生產安定花生產（一）人員安定化（一）人員安定化12：0014：00中餐中餐14：0014：40練習：分紙練習：分紙14：4016：10課程四課程四 安定化生產安定化生產（二）設備安定化（二）設備安定化16：1016：50練習：中國一號練習：中國一號16：5017：10自由交流自由交流17：1017：30培訓總結、課程調查培訓總結、課程調查CWMC 國慧顧問國慧顧問第第3日日 9：00 9：10前日內容復習前日內容復習 9：1010：40課程四課程四 安定

10、花生產安定花生產（三）質量安定化（三）質量安定化10：4012：00課程四課程四 安定花生產安定花生產（四）切換安定化（四）切換安定化12：0013：30中餐中餐13：3014：10練習：空中耐力練習：空中耐力14：1016：10課程四課程四 安定化生產安定化生產（五）現場安定化（五）現場安定化16：1016：40練習：空中蛻變練習：空中蛻變16：4017：10自由交流自由交流17：1017：30培訓總結、課程調查培訓總結、課程調查CWMC 國慧顧問國慧顧問第第4日日 9：00 9：10前日內容復習前日內容復習 9：1011：10課程五課程五 平穩化生產平穩化生產11：1012：00課程六課程

11、六 適時化生產適時化生產12：0013：30中餐中餐13：3014：30練習：練習：mini興衰錄興衰錄14：3015：00課程六課程六 適時化生產適時化生產15：0016：00課程七課程七 自主管理活動自主管理活動16：0016：40練習：釬焊的煩惱練習：釬焊的煩惱16：4017：10自由交流自由交流17：1017：30培訓總結、課程調查培訓總結、課程調查CWMC 國慧顧問國慧顧問認識浪費與效率 1、三種經營思想三種經營思想 2、增值、增值工作的目標工作的目標 3、企業常見的七種浪費、企業常見的七種浪費4、管理的實質、管理的實質 5、 假效率與真效率假效率與真效率 6、個別效率與整體效率、個

12、別效率與整體效率 7、可動率與運轉率、可動率與運轉率 8、庫存是萬惡的源泉、庫存是萬惡的源泉 陳祖林陳祖林 JIT系列課程之二系列課程之二CWMC 國慧顧問國慧顧問1、三種經營思想、三種經營思想成本中心思想成本中心思想售價售價= =成本成本+ +利潤利潤根據成本和計劃利潤根據成本和計劃利潤決定售價決定售價僅適用于賣方市場僅適用于賣方市場售價中心思想售價中心思想利潤利潤= =售價售價- -成本成本利潤根據售價變動利潤根據售價變動屬于被動利潤型屬于被動利潤型利潤中心思想利潤中心思想成本成本= =售價售價- -利潤利潤根據售價變化根據售價變化主動降低成本主動降低成本CWMC 國慧顧問國慧顧問為世界為

13、世界作貢獻作貢獻創造利潤創造利潤達成經營目標達成經營目標為顧客創造價值為顧客創造價值使顧客滿意使顧客滿意生產、質量、生產、質量、安全、成本等各項經營活動安全、成本等各項經營活動企業存在的最直接目企業存在的最直接目的就是生產金錢。為世界的就是生產金錢。為世界作貢獻是企業的共同理念！作貢獻是企業的共同理念！企業使命及其實踐企業使命及其實踐CWMC 國慧顧問國慧顧問供應商供應商顧客顧客以顧客為起以顧客為起 點的經營點的經營現代市場競爭現代市場競爭已經由企業之間的競爭已經由企業之間的競爭轉變為供應鏈之間的競爭轉變為供應鏈之間的競爭CWMC 國慧顧問國慧顧問顧客顧客滿意滿意顧客滿意五要素顧客滿意五要素C

14、WMC 國慧顧問國慧顧問質量：站在顧客立場，質量：站在顧客立場，制造令顧客稱心滿意的產品制造令顧客稱心滿意的產品 以產品和服務為媒體完全實現以產品和服務為媒體完全實現對顧客之承諾。對顧客之承諾。qualityCWMC 國慧顧問國慧顧問成本：通過有效管理，成本：通過有效管理，把顧客的負擔降到最低程度把顧客的負擔降到最低程度 通過高成本力減小顧客負擔；通過通過高成本力減小顧客負擔；通過提高技術含量和服務質量來提高對顧客提高技術含量和服務質量來提高對顧客的附加價值。的附加價值。costCWMC 國慧顧問國慧顧問交貨期：抓住時機，交貨期：抓住時機，即時滿足顧客需要即時滿足顧客需要 足夠短的生產周期；按

15、時交貨，瞬足夠短的生產周期；按時交貨，瞬時響應市場。時響應市場。deliveryCWMC 國慧顧問國慧顧問 安全：健康、安全、環保安全：健康、安全、環保 絕對的安全衛生保證，遵守環保和絕對的安全衛生保證，遵守環保和技術法規。技術法規。safetyCWMC 國慧顧問國慧顧問 柔性：敏銳感覺市場，敏捷適應變化柔性：敏銳感覺市場，敏捷適應變化 預見性地滿足顧客需要預見性地滿足顧客需要 傾聽顧客的聲音（傾聽顧客的聲音（VOCVOC）。）。 應變力。應變力。 管理與技術創新力（領變力）。管理與技術創新力（領變力）。flexibilityCWMC 國慧顧問國慧顧問2、增值、增值工作的目標工作的目標企業管理

16、產品實現顧客滿意利潤實現市場需求企業的使命實踐企業的使命實踐CWMC 國慧顧問國慧顧問增增 值值 工作的根本目的是給產品和服務工作的根本目的是給產品和服務增加價值。增加價值。 一切不增加對顧客和企業價值的一切不增加對顧客和企業價值的活動都是浪費。活動都是浪費。CWMC 國慧顧問國慧顧問3、企業常見的八種浪費、企業常見的八種浪費國內企業之大現狀國內企業之大現狀: 現場混亂，插不進腳現場混亂，插不進腳 員工儀容不整，兩眼無光員工儀容不整，兩眼無光 物料混放，標識不清物料混放，標識不清 設備故障不段，茍延殘喘設備故障不段，茍延殘喘 人海戰術，加班加點但還是要待工待料人海戰術，加班加點但還是要待工待料

17、CWMC 國慧顧問國慧顧問工工廠廠常常見見的的等待浪費等待浪費搬運浪費搬運浪費不良浪費不良浪費動作浪費動作浪費加工浪費加工浪費庫存浪費庫存浪費制造過多（過早）浪費制造過多（過早）浪費8大大浪浪費費缺貨損失缺貨損失 企業每生產一件產品就在制企業每生產一件產品就在制造一份浪費。伴隨企業運營中各造一份浪費。伴隨企業運營中各業務環節不被察覺或不被重視的業務環節不被察覺或不被重視的浪費，日本企業管理界將之形象浪費，日本企業管理界將之形象地比喻為地比喻為“地下工廠地下工廠”。 地下工廠CWMC 國慧顧問國慧顧問等等浪浪 費費待待等待不創造價值等待不創造價值 常見的等待現象：常見的等待現象： 物料供應或前工

18、序能力不足造成待料物料供應或前工序能力不足造成待料 監視設備作業造成員工作業停頓監視設備作業造成員工作業停頓 設備故障造成生產停滯設備故障造成生產停滯 質量問題造成停工質量問題造成停工 型號切換造成生產停頓型號切換造成生產停頓造成等待的常見原因：造成等待的常見原因： 線能力不平衡線能力不平衡 計劃不合理計劃不合理 設備維護不到位設備維護不到位 物料供應不及時物料供應不及時CWMC 國慧顧問國慧顧問搬搬浪浪移移 動動 費費 時時 費費 力力 搬運過程中的放置、堆積、移搬運過程中的放置、堆積、移動、整理等都造成浪費。動、整理等都造成浪費。費費運運空間、時間、人力和工具浪費空間、時間、人力和工具浪費

19、CWMC 國慧顧問國慧顧問浪浪 費費不不良良不良造成額外成本不良造成額外成本 常見的等待現象：常見的等待現象： 材料損失材料損失 設備折舊設備折舊 人工損失人工損失 能源損失能源損失 價格損失價格損失 訂單損失訂單損失 信譽損失信譽損失CWMC 國慧顧問國慧顧問浪浪 費費多余動作多余動作增加強度降低效率增加強度降低效率 常見的常見的12種浪費動作：種浪費動作： 兩手空閑兩手空閑 單手空閑單手空閑 作業動作停止作業動作停止 動作幅度過大動作幅度過大 左右手交換左右手交換 步行多步行多動作動作 轉身角度大轉身角度大 移動中變換動作移動中變換動作 未掌握作業技巧未掌握作業技巧 伸背動作伸背動作 彎腰

20、動作彎腰動作 重復重復/不必要動作不必要動作CWMC 國慧顧問國慧顧問過剩的加工造成浪費過剩的加工造成浪費 常見的加工浪費：常見的加工浪費： 加工余量加工余量 過高的精度過高的精度 不必要的加工不必要的加工過剩加工造成的浪費：過剩加工造成的浪費： 設備折舊設備折舊 人工損失人工損失 輔助材料損失輔助材料損失 能源消耗能源消耗浪浪 費費加工加工CWMC 國慧顧問國慧顧問浪浪 費費庫存造成額外成本庫存造成額外成本 常見的庫存：常見的庫存： 原材料、零部件原材料、零部件 半成品半成品 成品成品 在制品在制品 輔助材料輔助材料 在途品在途品庫存庫存庫存的危害：庫存的危害： 額外的搬運儲存成本額外的搬運

21、儲存成本 造成空間浪費造成空間浪費 資金占用（利息及回報損失）資金占用（利息及回報損失） 物料價值衰減物料價值衰減 造成呆料廢料造成呆料廢料 造成先進先出作業困難造成先進先出作業困難 掩蓋問題，造成假象掩蓋問題，造成假象CWMC 國慧顧問國慧顧問浪浪 費費違背違背JIT原則原則制造過多制造過多/過早過早制造過多制造過多/過早造成浪費：過早造成浪費： 造成在庫造成在庫 計劃外計劃外/提早消耗提早消耗 有變成滯留在庫的風險有變成滯留在庫的風險 降低應對變化的能力降低應對變化的能力CWMC 國慧顧問國慧顧問損損 失失缺貨造成機會損失缺貨造成機會損失 由于各種浪費消耗了企業資源，由于各種浪費消耗了企業

22、資源，降低了經營效率，反過來制約企業降低了經營效率，反過來制約企業的訂單履行，造成缺貨損失：的訂單履行，造成缺貨損失： 緊急訂單造成額外成本緊急訂單造成額外成本 延遲訂單造成額外成本延遲訂單造成額外成本 訂單取消造成利潤損失訂單取消造成利潤損失 客戶流失造成市場機會損失客戶流失造成市場機會損失貨貨缺缺CWMC 國慧顧問國慧顧問4、管理的實質、管理的實質0-1+1增加價值增加價值提高產品和服務的附加價值提高產品和服務的附加價值消除浪費消除浪費最大限度地減少不增值勞動最大限度地減少不增值勞動創造性的管理活動創造性的管理活動封閉性的管理活動封閉性的管理活動CWMC 國慧顧問國慧顧問 對提高顧客滿意度

23、對提高顧客滿意度 有幫助嗎？有幫助嗎？ 有損害嗎？有損害嗎？ 對提高企業效益對提高企業效益 有幫助嗎？有幫助嗎？ 有損害嗎？有損害嗎？關于關于“ ”“ ”的兩個問題的兩個問題重要重要CWMC 國慧顧問國慧顧問5、 假效率與真效率假效率與真效率10個人個人1天天生產生產100件產品件產品10個人個人1天天生產生產120件產品件產品8個人個人1天天生產生產100件產品件產品例：市場需求例：市場需求100件件/天天假效率假效率 真效率真效率CWMC 國慧顧問國慧顧問假效率假效率真效率真效率固定的人員固定的人員生產出僅需的產品生產出僅需的產品生產出更多的產品生產出更多的產品最少的人員最少的人員 能力提

24、升是效率的基礎。能力提升是效率的基礎。但效率建立在有效需求的基礎但效率建立在有效需求的基礎上，以【是否創造利潤】為標上，以【是否創造利潤】為標準；如果不創造效益甚至造成準；如果不創造效益甚至造成在庫，則此種效率是假效率。在庫，則此種效率是假效率。CWMC 國慧顧問國慧顧問假效率假效率真效率真效率 【效率建立在有效需求的基礎上】效率建立在有效需求的基礎上】 能力提升是效率提升的基礎。但有時能力能力提升是效率提升的基礎。但有時能力提升會造成效率提升的假象。提升會造成效率提升的假象。 管理者的責任就是在能力提升的基礎上，管理者的責任就是在能力提升的基礎上，將假效率轉化成真效率。將假效率轉化成真效率。

25、 所以，所以，“省人化省人化”是效率的關鍵。是效率的關鍵。 省人化的兩種形式：省人化的兩種形式： 正式工正式工 + 季節工季節工 / 臨時工（變動用工）臨時工（變動用工） 固定人員固定人員 + 公用人員（彈性作業人員）公用人員（彈性作業人員）能力能力提升提升CWMC 國慧顧問國慧顧問6、個別效率與整體效率、個別效率與整體效率項項 目目工序工序1工序工序2工序工序3工序工序4能能 力力100件件/H125件件/H80件件/H100件件/H達成率達成率100%125%80%80%獎獎 金金標準產量獎金標準產量獎金125%獎金獎金00效效 率率個別效率合格個別效率合格個別效率高個別效率高個別效率低個

26、別效率低個別效率低個別效率低能力需求：能力需求：100件件/H例例CWMC 國慧顧問國慧顧問個別效率個別效率整體效率整體效率 所以，有必要將獎勵個別效率的企業行為所以，有必要將獎勵個別效率的企業行為轉變為獎勵整體效率，如：計件工資以完成品轉變為獎勵整體效率，如：計件工資以完成品（而非半成品）為標準，實行團隊計件。（而非半成品）為標準，實行團隊計件。 還應該以提高整體效率為目標，改善生產還應該以提高整體效率為目標，改善生產線的布局，如：將水平布置和離島式布置調整線的布局，如：將水平布置和離島式布置調整為流線式布置，這樣有利于團隊協作。為流線式布置，這樣有利于團隊協作。 專業化作業有利于提高個別效率，不少企專業化作業有利于提高個別效率，不少企業因此實行計件工資。業因此實行計件工資。 但是，效率追求的重點應該是關注【整體但是，效率追求的重點應該是關注【整體效率】，這對企業才有創造利潤的實際意義。效率】，這對企業才有創造利潤的實際意義。CWMC 國慧顧問國慧顧問7、可動率與運轉率、可動率與運轉率可動率可動率運轉率運轉率生產時間生產時間%設備可以有效運轉設備