1、人力資源經驗分享：寶安集團現行績效管理的反思最近幾年來，寶安集團對所屬單位及各單位的員工均實施了目標管理。即是說，在每年 的年初，由集團向所屬各單位下達目標任務書，再由各單位對目標分解后，具體下達到每位 員工，到了年終，則以所下達的目標為標準，衡量各個單位及各位員工的業績，并依據業績 核定所屬企業經營者的效益年薪和員工的浮動工資。實踐證明，這種目標管理有一定的科學 性、合理性，因而對加強企業的管理、提高企業的效益起了一定的推動作用。可以說，這種 目標管理也是一個績效管理方法。然而，對照國際上一些先進企業的績效管理，寶安集團現行的績效管理辦法還是不完善 的，還有許多需要改進的地方?，F代企業的績效

2、管理是一個完整的系統，它強調"戰略"、"指標 "、"評估 "、"酬報 "的相互關系和 "溝通 "在各個環節的重要作用。 在績效管理系統中， "戰略 "是出發點， 也是歸宿點。 正是由企業戰略所規定的戰略目標、發展規劃決定了各個年度的" 指標 " ，這指標包括結果指標和行為指標，總指標與分指標，部門指標與個人指標，定量指標與定性指標。而這些指標 也就成為 "評估 "時衡量的標準。評估的結果與薪酬掛鉤，體現為"酬報" ，

3、而合理的 "酬報"制度又有力地推動了 "戰略"的實施。在這個過程中，無論是 "戰略"的制訂， "指標"的分解， " 評估"的實施，還是 "酬報 "的兌現，都需要通過內部的溝通，達成共識，否則，績效管理難以 達到預期的成效。反思寶安集團現行的績效管理，存在以下幾個方面的不足。其一，在 "戰略 " 這個環節，盡管確定了未來發展的戰略目標是構建一個大型跨國投資控 股集團，現階段以房地產和生物醫藥為兩個產業主體，未來發展擬逐漸形成三個層面的產業 結構，即當前的核心

4、業務（房地產） ，正在崛起的新業務（生物醫藥） ，未來的新興業務（高 科技風險投資項目、 證券投資基金管理等） ，但具體的發展規劃尚未明確。 比方說， 房地產業 的發展分幾個階段，在何時達到何種規模、何種效益？生物醫藥業的發展又分幾個階段，在 何時達到何種規模、何種效益？高科技風險投資項目、證券投資基金管理的發展又分幾個階 段，在何時達到何種規模、何種效益？為了實施以上的發展規劃，完成企業的戰略目標，集 團在人才、資金、技術、管理等方面必須具備什么條件，如何創造這些條件？這些問題都有 待于通過認真細致的研究，作出進一步的回答。其二，在 "指標 " 這個環節，盡管每年集團都給

5、所屬單位及每位員工下發了目標任務書。 但集團本身缺乏一個統一的總的目標，所屬企業的目標任務一般也只注重本年度財務指標的 完成，而對影響企業長期發展的業務流程、客戶管理、員工發展等則有所忽略，管理人員的 目標任務指標則定性的多，定量的少，因而成為一些 "軟指標 " 。其三，在 "評估 " 這個環節，注重了對各單位及各位員工目標任務完成情況的考評，但忽 視了對完成過程中客觀條件的變化和主觀努力程度的分析，未能給被評估者明確指出問題所 在和努力方向，因而其第二年可能仍存在當年的問題，可能仍不能取得好的績效。其四，在"酬報"這個環節， 雖然&

6、quot;評估"成績已經與經營者的效益年薪和員工的浮動工資、 年終加薪掛鉤，但因為管理人員的業績拉不開差距，因而其浮動工資、年終加薪也拉不開差 距，在某種程度上還存在著國企的 "大鍋飯 "的弊端。參照國際上先進企業的績效管理， 寶安集團的績效管理可考慮在以下幾個方面加以改進。第一，由集團的企劃人員根據集團領導的戰略構想，對國家的發展戰略及有關政策，對 外部的市場競爭環境和內部的資源狀況作出充分地分析研究后，提出具體的發展規劃和各階 段、各年度的總目標及實施方案，經專家論證和集團領導批準后加以實施。第二，在制定所屬企業的目標任務時，借鑒現在國際上流行的平衡記分卡的方

7、法，既設 定近期（一個年度）的財務指標，也設定一些影響企業長期發展的指標，如流程設計、客戶 管理、員工發展等方面的目標。而下達給管理人員的目標任務，則盡可能"量化 "、"硬化"，通過具體規定數量、質量、時限、成本等方面的要求，使指標更具可衡量性、可操作性。第三，對管理人員的績效評估設定評分等級標準，對每一項目完成情況的評分均分為 5 個等級，基本達標為 3 分，有時超標為 4 分，經常超標為 5 分，有時不能達標為 2 分，經常 不能達標為 1 分，從而拉開每個人績效分數的差距。第四，計算員工酬報時， 改變 "85 分至 95分"同處

8、一個平臺均領取浮動工資基數的做法，使員工績效評估的每一分均與浮動工資掛鉤，多一分就多一分浮動工資，少一分就少一分浮 動工資，從而加大 "酬報 "的激勵作用。第五，在整個績效管理系統的每一環節，均增加溝通的渠道，使上下同心、同欲，形成 富有戰斗力的管理團隊和員工團隊，從而使企業能夠長久發展，立于不敗之地。人力資源師考試網上輔導Word是學生和職場人士最常用的一款辦公軟件之一，99.99% 的人知道它，但其實，這個軟件背后，還有一大批隱藏技能你不知道。掌握他們，你將開啟新世界的大門。Tab+Enter,在編過號以后，會自動編號段落Ctrl + D 調出字體欄，配合 Tab+Enter 全鍵盤操作吧Ctrl + L 左對齊， Ctrl + R 右對齊， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替換。然后關于替換，里面又大有學問！有時候Word文檔中有許多多余的空行需要刪除，這個時候我們可以完全可以用查找替換”來輕松解決。打開 編輯”菜單中的 替換”對話框，把光標定位在 查找內容”輸入框中，單擊 高級”按鈕，選擇 特 殊字符”中的 段落標記”兩次，在輸入框中會顯示“ &quo