1、A. 新能源汽車的外部宏觀環境分析新能源汽車是指除汽油、 柴油發動機之外所有其它能源汽車。 包括燃料電池汽車、混合動力汽車、氫能源動力汽車和太陽能汽車等。其廢氣排放量比較低。 據不完全統計， 全世界現有超過 400 萬輛液化石油氣汽車， 100 多萬輛天然氣汽車。中國市場上在售的新能源汽車都是混合動力汽車。一、政策因素1. 能源戰略中國新能源汽車產業始于21 世紀初。 2001 年，新能源汽車研究項目被列入國家“十五”期間的“863”重大科技課題，并規劃了以汽油車為起點，向氫動力車目標挺進的戰略。“十一五”以來，我國提出“節能和新能源汽車”戰略，政府高度關注新能源汽車的研發和產業化。2. 產業

2、政策2008 年，新能源汽車在國內已呈全面出擊之勢。2008 年成為我國“新能源汽車元年”。2009 年，在密集的扶持政策出臺背景下，我國新能源汽車駛入快速發展軌道。雖然新能源汽車在中國汽車市場的比重依然微乎其微，但它在中國商用車市場上的增長潛力已開始釋放。相比在乘用車市場的冷遇，“新能源汽車”在中國商用車市場已開始迅猛增長。2010 年，我國正加大對新能源汽車的扶持力度，2010 年 6月 1 日起，國家在上海、長春、深圳、杭州、合肥等5 個城市啟動私人購買新能源汽車補貼試點工作。2010 年 7 月，國家將十城千輛節能與新能源汽車示范推廣試點城市由20 個增至 25 個。新能源汽車正進入全

3、面政策扶持階段。在能源和環保的壓力下，新能源汽車無疑將成為未來汽車的發展方向。二、經濟因素：（一）油價新華網紐約 11 月 30 日電（記者喬繼紅）國際油價 11 月呈震蕩上漲趨勢，當月紐約商品交易所原油期貨價格近半年以來兩次收于每桶 100 美元上方。但市場分析師認為， 鑒于全球經濟前景仍面臨諸多挑戰，并出現明顯放緩跡象，且美元上漲壓力增大，油價漲勢或不可持續。 所以在油價既不穩定又持續高升的現在， 新能源的利用也將是大勢所趨。（二）燃油稅 燃油稅是指政府對燃油在零售環節征收的專項性質的稅收。通過征稅的辦法從油價中提取一定比例作為養路等費用。其基本原理是： 車輛類型及行駛里程長短， 載貨量大

4、小是與耗油量的多少緊密相連的，耗油越多證明其享有使用公路的權力越多，因此，包含在油價中上交的燃油稅就隨之增多， 對公路養護所盡的義務也就越多。而使用新能源汽車可有效的避免這一稅收的形成， 減輕有車一族的負擔。（三）有望購車免稅中國汽車工程學會常務副理事長兼秘書長付于武2010 年 8月在黑龍江省齊齊哈爾市舉行的中國新能源汽車產業發展高峰論壇上表示，未來消費者購買純電動車、充電式混合動力汽車，可能會免征車輛購置稅、車船稅等。節能、環保和安全技術是汽車工業“永恒的三大主題”，在能源和環保的壓力下，新能源汽車成為全球汽車業共同的戰略，誰在環境技術創新中領先，誰就將主宰綠色發展的潮流。付于武說，備受關

5、注的汽車與新能源汽車產業發展規劃（ 2011 年 2020 年）在征求意見結束后很快會出臺。預計中央財政將投入上千億元，支持節能與新能源汽車核心技術的研發和推廣。未來消費者購買純電動車、充電式混合動力汽車，可能會免征車輛購置稅、車船稅等。規劃還提出到2020 年，新能源汽車產業化和市場規模達到世界第一，新能源汽車保有量達到500 萬輛。以混合動力汽車為代表的節能汽車銷量達到世界第一，年產銷量達到 1500 萬輛以上。去年 6 月 1 日，財政部、科技部、工信部、發改委等聯合發布了關于開展私人購買新能源汽車補貼試點的通知，并圈定上海、長春、深圳、杭州、合肥等5 個城市啟動私人購買新能源汽車補貼試

6、點工作，對于滿足條件的新能源汽車將進行3000元6 萬元的補貼。隨后，在深圳、杭州、上海、北京等城市地方政府也相繼出臺了更加豐富的新能源汽車補貼大禮包。可以預見，隨著購置稅優惠政策的到期，新能源汽車補貼或將奏出2011 年車市的最強音。三、社會因素環保意識人類意識到生產和消費過程中出現的過量碳排放是形成氣候問題的重要因素之一，因而要減少碳排放就要相應優化和約束某些消費和生產活動。盡管仍有學者對氣候變化原因有不同的看法，但由于“低碳生活”理念至少順應了人類“未雨綢繆”的謹慎原則和追求完美的心理與理想，因此“寧可信其有，不愿信其無”，“低碳生活”理念也就漸漸被世界各國所接受四、技術突破：科技攻關點

7、在：1、電池能力； 2、發動機系統； 3、電控系統 ;B國美的內部環境分析國美電器有限公司 成立于 1987 年元月一日，是中國最大的以家電及消費電子產品零售為主的全國性連鎖企業。國美電器在中國大中型城市擁有直營門店1500 多家，年銷售能力 1500 億元以上。2003 年國美電器在香港開業，邁出中國家電連鎖零售企業國際化第一步； 2004 年國美電器在香港成功上市。2009 年以來，國美電器全面推進以網絡優化和提升單店盈利能力的戰略，以不斷調整變化的服務模式滿足客戶的需求，于2010 年完成了新的未來五年戰略規劃并開始了全方位的實施與推進。國美電器持續的以滿足消費者需求為導向， 進一步以網

8、絡優化和提升單店盈利能力為核心， 進一步擴展網絡覆蓋保持有效規模增長， 并注重精細化管理，領導中國家電零售市場。作為具有卓越競爭力的民族連鎖零售企業， 國美電器堅持 “薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠準確的市場定位和不斷創新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業發展理念，國美電器與全球知名家電制造企業保持緊密、 友好、互惠的戰略合作伙伴關系， 成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經銷商。一、內部資源分析（一）分析現有資源1. 管理者和管理組織資源管理人員的綜合素質較高，相較之同行業的其他企業，管理人員

9、的素質普遍較高， 企業內的有關信息和溝通系統則有待提高，高級管理人員制定戰略的能力很強， 比如并購上海永樂， 啟用陳曉作為職業經理人等。2. 企業員工資源國美的人才理念即為“品德為先文化認同選賢用能公平競爭業績導向獎懲分明團結協作共同成長”。人力資源是公司的第一資本，國美始終重視人才隊伍建設。國美堅持以 “品德為先、 文化認同”的原則選拔人才；堅持以“選賢用能、公平競爭”的原則任用人才；堅持“業績導向、獎懲分明”的原則考核人才；堅持“團結協作、共同成長”的原則培育人才。因此產生了一批較高素質的員工隊伍，為國美的成長與壯大，貢獻了自己的力量。3. 市場與營銷資源連鎖經營，國美電器采用多樣化開發手

10、段，將城市作為重點，開發核心商圈，建立一級、二級市場，甚至三級市場， 同時提供優質物業、確立合理規模，據獲悉，國美電器在中國大中型城市擁有直營門店1500多家，年銷售能力 1500億元以上。同時又在香港上市。4. 設備和設施資源自建物流配送體系，作為第三利潤源泉，商業物流目前正在國際、國內風起云涌。國美對物流配送中心的建立都表現出了積極的態度。截止到 2007 年底，國美集團共有 131 個配送中心，其中一級市場 36 個，二級市場 95 個；配送中心總面積為 53.53 萬平方米，其中一級市場 37.67 萬平方米，二級市場 15.86 萬平方米。在物流模式，國美電器將部分配送業務外包二企業

11、能力分析（一）營銷能力分析1. 產品競爭能力分析（ 1）產品市場地位分析，產品的知名度。產品知名度高，宣傳到位。（ 2 ） 產品競爭性分析企業有信得過的產品，同時具有價格優勢也很重要。對于同樣品牌的產品，或可替代產品， 溫飽型消費者和小康初級階段消費者愿意購買價格較低者， 而且這個過程還將持續很長一段時間。國美成功的深層次原因是他的“天天降價”的戰略，他們既考慮客戶的利益，創造了客戶價值，同時又取得了客戶給予他們成功的回報，其結果是雙贏。2. 銷售活動能力分析（ 1）銷售渠道分析會員營銷在營銷策略上，公司實行會員制，這是增加營業收入的重要營銷手段。對持有會員卡的會員，他們實行價格優惠、異地購物

12、、積分增值、以舊換新等多種服務。 國美截至 2007 年末會員達到約 1140萬人，比上年提升 70.15%。同時，會員品質也在不斷提升。會員制作為一個以市場為導向、 以提升顧客忠誠度為宗旨的重要舉措，吸引更多價值型顧客進行長期消費。同時公司的價值節節攀升。（2）促銷活動分析1. 以消費者為中心 , 制定總體促銷計劃。目的是激發顧客的隨機購買 , 有效地促使計劃性購買的顧客做出果斷決策 , 實現即時即地的購買。2. 建立包括事先告知和相互諒解的廠、商互通機制 , 能夠促進國美和各廠家信息溝通的雙向性和營銷活動的互利性。3. 整合促銷工具。在各種各樣的促銷手段和措施令人眼花繚亂時 , 要加強各種

13、促銷手段的整合 , 系統而準確有力的傳播促銷信息 , 以發揮出 1+12 的整合促銷效果。4. 促銷效果的評價工作相當重要 , 可以為以后的促銷活動提供指導。所以 , 要系統、定量和節約的選擇恰當的評估方法或體系 , 從而有效地選擇優化的促銷組合。（三）企業文化分析1. 企業文化現狀分析國美使命 成就品質生活國美愿景 在 2015 年前成為備受尊重的世界家電零售行業第一核心價值 企業利益高于一切 敬業感恩 誠信正直 知行合一立規興業 追求卓越經營之道創新 開放 合作 競爭人才理念 品德為先 文化認同 選賢用能 公平競爭 業績導向獎懲分明 團結協作 共同成長國美精神 待客如友 快樂服務 言行必果

14、 敢于負責 創新務實精益求精2. 企業文化特色獨特的鷹文化，國美的象征，鷹 。翱翔的雄鷹象征著國美的文化品格，是所有國美人的精神圖騰。 鷹的品格體現了國美人的堅忍不拔，不懼險阻；目光敏銳，行動迅猛；高瞻遠矚，志向遠大；渴望創新，勇于變革。國美人堅韌不拔、不懼險阻，猶如鷹擊長空，風霜雨雪擋不住它追求的翅膀， 電閃雷鳴動搖不了它高遠的心。 無論是剛剛起步創業時的激流險灘， 還是連鎖拓展過程中的層層壁壘， 都無法阻擋國美人前進的腳步。國美人目光敏銳，行動迅猛，猶如雄鷹展翅、一擊即中。國美的工作風格始終是雷厲風行，表現在行為中就是善于思考、善于行動。作為國美的員工，對工作要勤于思考，快速反應 。三、企

15、業核心能力分析（一）規模優勢國美在完成一系列的并購后， 零售門店在全國有上千家， 連鎖經營模式極大地提升了國美的銷售規模和商品銷量， 使得國美的年銷售額相對穩定， 市場美譽度高， 而且 , 針對連鎖經營模式下的規模經濟，國美采取了批量采購的方式， 其連鎖店都由總部統一進行采購， 這樣不僅能強化庫存，增強規模經濟，而且能降低成本。（二）價格優勢：低成本低價格策略“物美價廉、 服務領先”直是國美的核心競爭優勢， 然而，國美的價格優勢其實是建立在規模優勢的基礎之上， 國美采取了批量采購的方式，其連鎖店都由總部統一進行采購， 取消中間商環節， 與廠家直接進行貿易，門店每天將貨與銷售情況上報分部， 國美

16、憑借數量龐大的定貨合同采購量， 拿到了相當高的利潤返還， 使其能以比其他商家低很多的價格拿到商品，使得賣場的成本比其他零售商低了很多，反映到市場上，就是國美店內的家電售價普遍便宜了幾十元， 甚至幾百元，這么大的價格讓利成就了其價格優勢， 使得國美的家電銷量呈現出快速的增長。 而各供應廠家通過外包銷售的方式， 節約了大量廣告費、產品推廣費、營銷費和倉儲費等。（三）明確的組織架構和工作指導流程組織結構是企業一切經營管理活動的載體， 是其競爭優勢得以充分發揮的物質基礎， 是戰略目標全面實現的根本保證。 因此，按照連鎖經營的要求。（四）系統優勢： ERP系統管理和集中配送措施2003 年國美導入了ERP系統，這是一個集財務、業