1、領導力期*論文作業論文題目：董明珠身上體現的領導力關鍵詞：領導力 董明珠 格力電器 超越 個人 核心目的 原則人諛既關系復原力學號:*專業:*姓名:領導力在董明珠身上的體現時任珠海格力電器股份有限公司副董事長、總裁的董明珠女士先后榮獲“全 國五一勞動獎章”、“全國杰出創業女性”、“全國三八紅旗手”、“世界十大最具影 響力的華裔女企業家”、“全球商界女強人50強”等稱號。這些我們所謂的名譽 我想絕對不是胡亂頒發的，這代表著世人對有目共睹的卓越功績的董明珠女士個 人的認可，也是對她的卓越領導力的認可。 那么借此機會，我們就來分析一下領 導力及領導力的各要素在她身上的體現。一、領導力一一個人超越領導

2、力的個人超越要求領導者以敏銳的感知和真誠的態度領導，首先應該做到的就是了解自己、打破個人的桎梏，并且融匯所有的生活體驗。董明珠即使身 居格力電器有限責任公司總裁的職位，但是她自己在接受記者采訪時大膽的告訴 所有人她在閑暇的時候喜歡看書、游泳，她把人生比喻為下棋，“下棋的時候要不斷思考，做事也一樣，需要不斷博弈。”差別最大是現實中的博弈不要廝殺出 誰生誰亡，要的是共同進步，互相提高。她認為，一個人沒有壓力就會落后，有 競爭才有創新。所以她非常了解自己并找到了自己的個人信念。董明珠是一個敢作敢當的人，顯然她已經將榮譽這頂皇冠看得很透徹，她說: “別人給你那么多的榮譽，事實上是要你付出更多來換的，我

3、很霸道，不太容易 被別人改變，但是對工作很執著，堅持自己的原則。”把人生比喻下棋，把下棋 融入生活，這樣的人無論在哪方面都肯定是博弈的高手，正因為如此，格力電器從1995年至2005年，連續11年空調產銷量、銷售收入、市場占有率均居全國 首位。個人超越的最重要的一個方面就是套索自己的個人信念。在1990年，初入格力的董明珠連續40天追討公司債款；亦曾帶領23名營銷員，打敗了國內一些 廠家近千人的營銷隊伍；她堅持原則，規定凡拖欠貨款的經銷商一律停止發貨。 先款后貨，決不賒賬，是董明珠為自己設立的第一條商規。當時，拖欠貨款是行 內普遍存在的現象，但董明珠卻向經銷商宣布：凡拖欠貨款的經銷商一律停止發

4、 貨，補足款后先交錢再提貨。一時間，大大小小的經銷商紛紛向時格力總經理的 朱江洪告狀，哪有這樣做生意的？有的甚至說，“有她沒我”。董明珠的回答是“有 我沒他”。我認為不只是在商界的競爭中要做到這樣，就算在我們與朋友同學的 交往中也是如此，做人處事一定要記得堅持自己的原則， 不能向墻頭草那樣風往 哪吹就往哪倒。而董明珠亦最討厭這樣的員工，在格力，有個不成文的規定，只 要是從同行企業出來的，無論多能干，原則上不收留。董明珠認為，跳槽的人， 在原來企業“叛逃”有很多原因，但大部分都是利益上的問題，或者說個人的利 益、愿望達不到滿足。“經常有公司在我們門口挖人，但是我相信，是我的人才 是走不掉的，不是

5、我的人才也留不下。”深化領導力的真實性是領導力長遠發展的重要原則， 同時也可能是最具挑戰 性的。早在1994年，董明珠上任格力電器經營部部長后不久，就做出了一個超 越常理的決定：跑去找總經理要財權。在任何企業，明目張膽地要權，都是一個 大膽而敏感的舉動“董明珠是不是手伸得太長了！ ” 一時間議論紛紛。但董明珠 有她的想法，在她看來，要財權是因為經營部和財務部的關系密切。 經營部要求 經銷商先付款后發貨，但客戶究竟在公司賬上有沒有錢，有多少錢只有財務部才 清楚。無論經營部如何負責，財務部不配合，也是事倍功半。思量再三，董明珠 正式向時任總經理的朱江洪提出，與經銷商的財務往來最好交給經營部管。 而

6、最 終，董明珠得到了這部分權力。二、領導力一一目的超越領導力的目的超越就是領導者所做的任何事必須是在核心目的的指引下完 成。要得到核心目的的指引，首先必須找到自己的核心目的， 而找到自己核心目 的的關鍵又是認清自己的核心價值觀。對于一個真正的領導者而言，沃倫本尼斯認為，其目的就是，“不斷提醒人們哪些是重要的”。剛剛上任不久，董明珠就免掉了總經理的人。因為董明珠當 了部長之后在銷售部門立了一個規矩：規定必須到款后才能發貨。董明珠認為他 違反了規定。正常情況下，通報一下就算了，但她將他降了一級。對于這樣嚴厲的處罰，當時的總經理也覺得不太可理解。后來她說，你給我的權力太小了， 如果權力大，我可能就把

7、他開除了。因為這看似是一件很小的事情，但這涉及到 公司的制度，通過這個事件樹立了正氣。”董明珠覺得她所做的都是為了公司， 包括她立下的規矩，而有人違反了明文 規定那就更不得了了，因為規矩是為了核心目的而定，違反規矩就偏離了核心目 的。如果處罰的不嚴重，那么往后就會有更多的違反，就會越來越偏離那個核心 目的。在目的超越必備的8條原則里，第一條就是一切以你認為重要的事為中心。 董明珠還有一個原則就是與人交往，只談感情不談工作，朋友間不能有生意上的 聯系。她認為朋友就是朋友，與朋友在一起就必須把感情放在第一位， 一點兒也 不會牽扯任何的生意，以免生意的不合造成與朋友感情的不合。 第四條原則是在 達成

8、核心目的的過程中不要走錯路。董明珠說過一句極其自信的話，“我永遠都是正確的”。“我想表達的意思是我不允許自己犯錯， 因為一旦錯了，企業就有可 能一下沒了，錯不起啊。我不能拿企業的生命來開玩笑！要想自己不錯，就必須 在每決定事情之前要經過全盤的分析和思考。”為了達到做好這個企業的核心目 的，董明珠選擇永遠不許犯錯。也許你會說人在生活和工作中不犯錯是不可能的， 我會同意你的說法，因為畢竟人無完人，犯一次錯誤在所難免，可是董明珠卻說 企業不允許我犯錯，錯一次也許就能導致整個企業的覆滅。 有這么嚴重么？在商 戰中，就是這么嚴重。三、領導力一一人際關系超越領導力的人際關系超越就是協同服務式領導， 它告訴

9、我們領導力的發展有兩 個主要方面，這兩種方式都可以獲得良好的績效。 其中的一個方式是注重合作的 領導方式，而另一個是及其強硬的個人領導，具有明顯的個人痕跡。總而言之， 就是以“我”為核心進行領導并實現目標。董明珠絕對屬于這種強硬型的個人領 導。董明珠有著一套屬于自己的“斗爭哲學”，“領導的關鍵是做事的魄力、分析 問題和作決策的能力。我在格力干了 10多年，與市場斗，與人斗，與自己斗。 要求太苛刻，太嚴厲，總會令一部分人覺得沒面子，我覺得被人說一聲霸道 也沒什么關系”。“別人喜歡遮丑，我從來都是揭疤”。在公司開會只講缺點，不 講優點，是董明珠的習慣。“我對員工說，我表揚了你，也已經是過去的事情了

10、， 重要的是未來怎么樣。”董明珠始終堅持自己的觀點，作為一個企業，就是要每 天否定昨天的東西，推翻自己才能叫做創新。對下屬嚴苛之外，董明珠還“六親 不認”。“有些經銷商，知道我有個哥哥，就想給點好處通過我哥哥拿到貨。按照 當時情況，如果給我哥哥貨，對于格力是沒有半點利益損失的， 而且里子面子都 會有，但我堅決沒有給，并給該經銷商進行斷貨半個月的處罰。 我哥哥并不理解， 覺得又不犯法，為什么不給，覺得這個妹妹太六親不認，從此幾十年來我們沒有 任何來往。當你有權力時，一舉一動，都會對公司造成傷害。”也許我們都以為領導人應該有著強烈的協作和溝通意愿，可是董明珠卻用自 己那獨特的交往技巧贏得了客戶的信

11、任， 贏得了中國企業夢寐以求的“行業標志 性品牌”、“中國世界名牌”、“全國質量獎”和“出口免驗” 四大國內頂級榮譽。四、領導力一一變化超越領導力的變化超越對領導者的要求就是注重靈活性。看了董明珠的人際交往方式之后我們或許會以為她肯定是個嚴厲、 刻薄又死板的領導，而恰恰相反，她 雖然“霸道”，雖然“六親不認”，但是對于企業的制度、發展模式等方面卻是很 靈活、很善于轉變的。董明珠堅持原則，但更懂得見好就收。她很能調整自己的 心態。”創造一個公平公正的環境，也是企業要履行的事情。創造一個好的環境 不僅僅要靠政府，而要靠所有的人。我們每一個人都不怕犧牲自己，不就沒問題 了嗎？"去年，她跟人

12、討論蝸居的問題說，“如果所有的企業家都解決了員工的 住房問題，那政府還有什么難？房子貴不貴跟你已經沒有關系了。”她這樣說的前 提是，格力電器已經解決了員工的住宿問題，“現在新蓋的樓房都是兩個人一問房間，一線工人啊。"我們可能以為認真負責的領導都是活的很累的工作狂，可 是我在這要告訴大家的是恰恰相反， 這樣的領導反而活的很輕松，過的很自由自 在，因為他們懂得轉變，不論是轉變做法還是轉變思維，總之是怎么輕松怎么來。 關于這點，她曾經很奇怪的問：“明明有輕松的方法，我們為什么要用累而復雜 的方法呢？”是啊，做企業不是要展現給別人你的工人都有多么辛苦多么累，因為你再辛苦再累，別人也看不到，別

13、人看到的只是你的產品的質量和你的信譽， 以及你為社會和人民所做的貢獻。變化超越還要求領導者在動蕩中學會相信自己。就像前面提到的，在1994年，董明珠剛任珠海格力電器股份有限公司經營部部長時就感覺公司之所以做不 大是因為經銷商欠款的很多，她自己是堅決反對欠款的，但是那些欠款的經銷商 就像大爺似地，就連總經理也得聽他們的。可是董明珠卻堅定自己的想法： 欠款 的不給貨，寧可不要你的訂單，也要堅持我的原則，事實證明，她不止一次的正 確。當時一家河北的經銷商欠了兩百多萬仍然繼續要貨，董明珠要求先付清再談。 對方告到朱江洪那里，他勸董明珠：“是不是可以補完款，先發貨再收錢？”董 明珠依然不允。對方無奈之下

14、，妥協說這次先打款，因此打來 100萬要進貨，但 董明珠竟然把這100萬進貨的款項扣下來，彌補前面的欠款。客戶再轉 50萬， 董明珠再扣25萬，礙于面子，勉強發了 25萬的貨。不久經銷商東窗事發，所有 資產被查封，董明珠懊悔不已，”當初應該連那25萬也扣下來”。從此，董明珠 對外放話：”就算別人這樣，我格力也偏偏不。即使 100次撞墻頭破血流，我董 明珠也要撞101次。一定要把欠款這堵墻撞倒。”此后，格力電器再也沒有出現 過一分錢的三角債。“應該控制大經銷商而不是被大經銷商控制，所有的經銷商 都應該平等競爭，按照規模上限享受待遇。有一個年銷售額達1.5億的大經銷商， 來格力廠要求特殊待遇。考慮到整個經銷商隊伍的公平性，我不僅沒有讓他享受 到特殊待遇，反而把他開除出格力經銷網。”五、領導力一一復原力超越復原力超越超越用簡單的話來說就是做一個精力充沛的領導者。或許讓一個人做一天的領導他可以精力充沛， 可是領導者是要長期做下去的職位， 也許是幾 十年的時間，那么在幾十年的時間里又如何能夠做到天天都像第一天上任時的那 么精力充沛呢？復原力強的領導者很能合理協調自己的工作與生活，而不是被繁多的工作壓