1、精品文章衛生局創建滿意醫院講話爭創省級群眾滿意醫院”目標，同志們為實現“確保市級群眾滿意醫院。為加快×縣衛生事業的發展，保證全縣人民的身體健康，為順利實施“對接長珠閩，建設新贛州，融入珠三角，爭先鋒”發展戰略，作出我新的更大貢獻。縣人民醫院這里召開全院創立“群眾滿意醫院”活動動員大會，今天。全面布置創立“群眾滿意醫院”活動。開展“群眾滿意醫院”創建活動是省衛生工作的一件大事，貫徹以人為本科學發展觀的實際行動，也是深化行風治理的又一項新舉措。希望全院職工迅速積極行動起來，全院掀起學習、宣傳、貫徹創立“群眾滿意醫院”活動方案的熱潮，實實在干起來，著力解決人民群眾關心的突出問題，取得明顯效

2、果。下面，代表衛生局談幾點意見：全院職工要充分認識到開展“群眾滿意醫院”創建活動的重要性和必要性。首先。開展了形式多樣的優質服務活動，近年來。滿足病人醫療服務需求方面做了大量工作，取得了良好效果。但是盡管我堅持不懈地在抓行風建設，取得了一定的效果，但衛生行風問題仍然不少，如群眾反映醫療收費存在不合理現象，方便群眾就醫、改善就醫環境方面這次創建活動，還存在問題。因此。把行風建設作為評價考核的重要內容之一，并貫穿于創建活動全程。一項堅持以人為本，開展創立“群眾滿意醫院”活動。實現經濟社會和人的全面發展的重要舉措，全院干部職工要從維護廣大人民群眾根本利益動身，牢固樹立“以人為本，以病人為中心”服務理

3、念，把病人的方便不方便、滿意滿意意作為我工作日常的動身點和落腳點，當作檢驗我醫療質量和服務態度的試金石，一定要最大限度地維護好落實好廣大患者的健康權益。促進醫療服務模式的轉變，開展創立“群眾滿意醫院”活動。滿足人們多層次的醫療衛生服務需求，一定要在服務“全面建設小康社會”目標中，加快我醫療衛生事業的自身發展。引導醫療機構和醫務人員樹立開放意識、市場意識、競爭意識、服務意識和發展意識的極好契機。一定要努力練好“內功”增強實力，開展創立“群眾滿意醫院”活動。不時注入新的活力，始終立于不敗之地。加強衛生行風建設，開展創立“群眾滿意醫院”活動。促進社會主義精神文明的重要手段。要通過“群眾滿意醫院”創建

4、活動，進一步加強衛生行風建設，從源頭預防和消除衛生行業的不正之風，促進社會主義精神文明，同時也將進一步調動廣大醫務人員的積極性和創造不時推動醫療衛生事業的發展。第二。精心組織，把創建活動開展得扎扎實實，取得實實在效果。醫院已成立以曾院長為組長的創建工作領導小組，為了使創建活動有序地開展。也成立了辦公室，而且制定了創建活動實施方案，對考評內容進行了分解。這樣做，明確了工作職責，要做到一級抓一級，一級對一級負責。今天動員大會開得很好，很及時。但還不夠，還要加大宣傳的力度。可利用電視、報刊等媒體進行廣泛宣傳，不只要使我醫院的每個職工都明確創建活動的目的意義、要求、規范及職責任務，而且要爭取社會、病人

5、的理解與支持。創建活動中，要充分發揮共產黨員和共青團員的模范帶頭作用，要善于借助單位工會和婦女組織的力量，發揮好工會會員和女職工的積極性，積極營造濃厚的創建氛圍。希望要對照考評規范，醫院自己制定了創建活動實施方案與考評標準。做好自查創建階段的工作，針對自查中發現的問題，認真查找原因，研究對策，出臺措施，扎實抓好整改。創建工作切忌弄虛作假，擺花架子，走過場。一是要在提高醫療質量上下功夫，提高醫療質量意識，提高醫療質量管理水平；二是要在改進醫療服務上下功夫，努力做到認識、措施、效果三到位，通過不時改進醫療服塑造醫療衛生行業新形象；三是要在控制醫療費用上下功夫，務。堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，全面推行住院費用和門診藥品清單制，增加醫療收費透明度，讓群眾“明明白白看病”四是要在加強職業道德建設，工作作風建設，進一步健全廉潔行醫制度，加大對違規違紀行為的查處力度。縣衛生局將組建創建工作考評專家庫，屆時組織專家對醫院進行考評。對評為“群眾滿意醫院”單位，通過新聞媒體向社會公示，接受社會和群眾的監督，要使評選出的群眾滿意醫院”名副其實。第三。塑造典型，確保創建工作的順利開展。積極宣傳開展“群眾滿意醫院”創建活動的目的意義，要加強與縣衛生局和新聞媒體的聯系溝通。宣傳介紹創建工作的經驗和做法