1、互聯(lián)網(wǎng)教育中心跨考教育會(huì)議突發(fā)亊件應(yīng)急處置方案北京天合太平物業(yè)管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)教育中心項(xiàng)目部2016年3月1日為了確保跨考教育會(huì)議順利進(jìn)行，按照國(guó)務(wù)院令第505號(hào)大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例，貫徹“內(nèi)緊外松”的安全保衛(wèi)方針，明確各崗位職責(zé)及相關(guān)方責(zé)任，一旦發(fā)生的緊急事件，能迅速采取應(yīng)急措施，保障參會(huì)人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全和最大程度降低事件造成的損失，特制定本安保方案。一. 課程信息：1.時(shí)間：2016年3月06日8:0012:00、12:3016:30。2.地點(diǎn)：北京海淀區(qū)中關(guān)村大街18號(hào)中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心9層多功能廳。3.主辦方：北京尚學(xué)跨考教育科技有限公司。負(fù)責(zé)人：韓杰星，聯(lián)系電話：1

2、3581922281。4.協(xié)辦方：中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心及物業(yè)項(xiàng)目部。5.參會(huì)人數(shù)：約200人。二.工作目標(biāo)1.確保會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)秩序良好；2.不發(fā)生人員擁擠踩踏、傷亡事故；3.不發(fā)生嚴(yán)重交通堵塞和車輛損壞、丟失事故；4.不發(fā)生執(zhí)勤人員違法違紀(jì)事件；5.不發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故。三.組織機(jī)構(gòu)：物業(yè)項(xiàng)目部成立25人臨時(shí)活動(dòng)應(yīng)急處置小分隊(duì)1.指揮部總指揮：項(xiàng)目部當(dāng)值值班經(jīng)理李長(zhǎng)山副總指揮：秩序維護(hù)部副經(jīng)理李靜成員：客戶服務(wù)部領(lǐng)班張秀彩，工程維修部領(lǐng)班賈亮三，秩序維護(hù)部領(lǐng)班董清。2.通迅聯(lián)絡(luò)組（2人）組長(zhǎng)：內(nèi)保領(lǐng)班董清成員：監(jiān)控中心值機(jī)員張自強(qiáng)3.現(xiàn)場(chǎng)處理組（5人）組長(zhǎng)：外保隊(duì)長(zhǎng)劉乾讓成員：2名巡邏保安員、

3、2名加勤保安員 4.救護(hù)組（4人）組長(zhǎng)：客戶服務(wù)部領(lǐng)班張秀彩成員：1名會(huì)服專員和2名保安員5.設(shè)備保障組（4人）組長(zhǎng)：工程維修部領(lǐng)班賈亮三成員：弱電技工、2名當(dāng)值維修技工6.疏散引導(dǎo)組（8人）組長(zhǎng)：保潔隊(duì)長(zhǎng)何勇軍成員：7名當(dāng)值保潔員四.工作職責(zé)1.一旦發(fā)生緊急情況，參會(huì)人員或會(huì)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)向指揮部匯報(bào)，同時(shí)對(duì)受傷人員采取緊急救護(hù)措施；2.指揮部迅速通知救護(hù)組人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，通知通訊聯(lián)絡(luò)組人員報(bào)警并引導(dǎo)接處警人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，通知現(xiàn)場(chǎng)處理組對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行早期處理，通知設(shè)備保障組給現(xiàn)場(chǎng)提供水、電及應(yīng)急器材保障；3.救護(hù)組負(fù)責(zé)提供事故現(xiàn)場(chǎng)處理所需的輪椅、擔(dān)架、急救藥箱等，擔(dān)負(fù)現(xiàn)場(chǎng)人員救護(hù)、安置。4.通訊聯(lián)

4、絡(luò)組負(fù)責(zé)信息傳遞和指揮部與各應(yīng)急工作組間的通信聯(lián)絡(luò)報(bào)警、引導(dǎo)接處警人員；5.疏散引導(dǎo)組在會(huì)議期間負(fù)責(zé)引導(dǎo)參會(huì)人員逃離事故現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)疏散圍觀群眾；6.設(shè)備保障組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)提供水、電及及應(yīng)急器材保障。7.現(xiàn)場(chǎng)處理組對(duì)初期事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行早期處置。五.應(yīng)急通信信息一旦發(fā)生緊急事故，應(yīng)迅速向會(huì)議主持領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（一）報(bào)告的電話1.總指揮李長(zhǎng)山聯(lián)系電話：136213642412.副總指揮李靜聯(lián)系電話：137166406963.通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)聯(lián)系董清電話：135214948214.現(xiàn)場(chǎng)處理組組長(zhǎng)劉乾讓聯(lián)系電話5.救護(hù)組組長(zhǎng)張秀彩聯(lián)系電話6.設(shè)備保障組賈亮三聯(lián)系電

5、話7.疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng)何勇軍聯(lián)系電話8.治安警報(bào)警電話：1109.道路交通報(bào)警電話：12210.急救醫(yī)療電話：12011.火警電話：119（二）報(bào)警應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：1.發(fā)生時(shí)間：如某時(shí)某分；2.發(fā)生地點(diǎn)：發(fā)生緊急事故的詳細(xì)地點(diǎn)；3.危險(xiǎn)程度：受傷或被困人數(shù)，受傷程度，造成的損失；4.報(bào)警人的姓名、使用電話號(hào)碼、單位。六.緊急事故處理程序1.一旦發(fā)生緊急事故，參會(huì)人員或會(huì)務(wù)人員應(yīng)立即報(bào)告總指揮或副總指揮，當(dāng)有參會(huì)及會(huì)務(wù)人員受傷時(shí)，應(yīng)立即向總指揮或副總指揮報(bào)告。總指揮或副總指揮接到事故電話,立即通知救護(hù)組趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織進(jìn)行人員救護(hù)，立即通知疏散引導(dǎo)

6、組組織人員疏散，立即通知現(xiàn)場(chǎng)處理組對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行早期處理，通知設(shè)備保障組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提供水、電能源支持及給各應(yīng)急小組提供應(yīng)急器材保障。2.一旦發(fā)生大廈外圍道路堵塞，與會(huì)車輛不能進(jìn)入預(yù)定停車場(chǎng)時(shí)，通訊聯(lián)絡(luò)組立即通知現(xiàn)場(chǎng)處理組到場(chǎng)與仲量物業(yè)協(xié)同疏導(dǎo)；若現(xiàn)場(chǎng)無法疏通時(shí)，通訊聯(lián)絡(luò)組立即拔打122交通事故報(bào)警電話報(bào)警，請(qǐng)求救助；如時(shí)間允許，與會(huì)車輛等待警方疏通外圍道路后，再進(jìn)入指定位置；若時(shí)間倉(cāng)促，可勸導(dǎo)與會(huì)車輛臨時(shí)停放周邊區(qū)域，人員按時(shí)參加會(huì)議。3.一旦會(huì)場(chǎng)人員超出核定容量出現(xiàn)人員擁擠、現(xiàn)場(chǎng)混亂時(shí)，指揮部應(yīng)立即與主辦方和承辦方負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，將超出人員疏散到其它會(huì)議室觀看同歩視頻，做好現(xiàn)場(chǎng)解釋和服務(wù)工作。4.一

7、旦服務(wù)人員和與會(huì)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，通信聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即通知現(xiàn)場(chǎng)處理組，現(xiàn)場(chǎng)處理組要按照其工作職責(zé)，耐心冷靜規(guī)勸觀眾，妥善處置，避免沖突，擴(kuò)大事態(tài)。對(duì)個(gè)別不聽勸阻的，出現(xiàn)哄鬧、滋事等治安事件要強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)，交公安機(jī)關(guān)審查。5.一旦發(fā)生會(huì)場(chǎng)停電事件，通信聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即通知設(shè)備保障組，設(shè)備保障組立即查明原因，向應(yīng)急指揮部匯報(bào)。在應(yīng)急指揮部指導(dǎo)下對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行提示：暫時(shí)停電情況，讓與會(huì)者靜候供電狀況。若一時(shí)無法恢復(fù)供電時(shí)，應(yīng)穩(wěn)定觀眾的情緒，防止意外事故的發(fā)生并迅速報(bào)告應(yīng)急指揮部采取應(yīng)急措施，啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)。6.一旦發(fā)生會(huì)場(chǎng)、辦公區(qū)、餐廳火災(zāi)事故，通信聯(lián)絡(luò)組應(yīng)同時(shí)拔打120急救電話請(qǐng)求救助，拔打119消防報(bào)警電話報(bào)

8、警；救護(hù)組負(fù)責(zé)搶救受傷人員；現(xiàn)場(chǎng)處理組和設(shè)備保障組與會(huì)場(chǎng)、辦公區(qū)、餐廳保安人員一起對(duì)初期火災(zāi)進(jìn)行撲救。一旦會(huì)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，參會(huì)人員應(yīng)立即脫下上衣用礦泉水淋濕，捂住口鼻，在疏散引導(dǎo)人員的指揮下低身有序的從會(huì)場(chǎng)附近的3#、5#、13#步行梯安全出口有序疏散撤離，疏散到樓梯間時(shí)，應(yīng)沿樓梯右邊靠墻一面疏散，樓梯的左面應(yīng)留給消防搶險(xiǎn)人員行走；禁止乘座電梯或跳樓逃生。7.一旦發(fā)生“打、砸、搶”事件，會(huì)務(wù)與參會(huì)人員應(yīng)掩蔽和小聲的直接打110電話報(bào)警和報(bào)告指揮部，當(dāng)有把握能治服肇事者時(shí)，可以用一部份人員引開肇事者注意力，另一部份人員應(yīng)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)將其治服，然后扭送公安機(jī)關(guān)；當(dāng)沒有把握能制服肇事者時(shí)，應(yīng)盡量與肇事者講道理拖延時(shí)間，等待警察或現(xiàn)場(chǎng)處理組救援；8.盜竊案發(fā)生后，參會(huì)人或會(huì)務(wù)人員應(yīng)立即打110電話報(bào)警和報(bào)告指揮部，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待警察與現(xiàn)場(chǎng)處理組