1、范文范例指導參考學習資料整理xxx系統試 運 仃 方 案建設單位:承建單位:二。一六年元月1、試運行目的 32、試運行管理機構 43、試運行的準備 44、試運行時間 65、試運行制度 6xxxk統已全面完成，并于2015年12月已經開發部署完成，另一方面，調 試工作方面已經完成調試，其按照建設程序，系統已經具備進入試運行的條件， 按項目進度管理階段來看，系統可以進入試運行階段，以檢驗系統長期運行的穩 定性、可靠性和實際應用的效果。并在試運行中，建立健全運行操作和系統維護 規范，為系統投入實際運行和完善提供實際運行數據和依據。試運行包括辦公自動化子系統、人力資源子系統、er添統等軟件；數據記錄試

2、運行。一、試運行目的試運行目的通過既定時間段的試運行， 全面考察項目建設成果。并通過試運 行發現項目存在的問題，從而進一步完善項目建設內容，確保項目順利通過竣工 驗收并平穩地移交給運行管理單位。通過實際運行中系統功能與性能的全面考核， 來檢驗系統在長期運行中的整 體穩定性和可靠性。1 .系統功能、性能與穩定性考核(1)系統功能及性能的實際應用考核；(2)系統應用軟件、軟件支撐平臺的長期穩定性和可靠性；(3)系統主要硬件設備、輔助設備的長期穩定性和可靠性；(4)數據通信系統的長期穩定性和可靠性；(5)檢測數據的長期準確性和完整性；(6)系統長期安全性能；(7)網絡連接的可靠性。2 .系統穩定性和

3、可靠性(1)不同操作地條件下，系統工作的穩定性、可靠性和功能、指標的正確 性；(2)在各種工況條件下，特別是在局部故障或個別設備故障時，系統整體功能的正確性；(3)各種環境、工況條件下，對設備的安全保護性能和系統的工作性能；(4)各種環境、工況條件下，遠程控制功能在實際操作中的安全性能。3 .檢驗系統實際應用效果和應用功能的完善(1)系統運行檢測數據在管理中的應用；(2)車里數據檔案的應用；(3)系統實時管理能力的應用；(4)系統遠程控制能力的應用；(5)各類報表的應用；(6)其它應用。4 .管理體制，完善運行操作、系統維護規范(1)建立專責管理隊伍；(2)建立健全運行操作規程；(3)建立健全

4、系統日常維護規范；(4)建立設備運行檔案。試運行期間，主要工作有：安排人員培訓，并進行實際操作；對系統進行日 常操作，并予以記錄；對系統發生的問題，分重點分層次地予以解決，并由此提 出針對性的措施。發現并總結系統運行中的管理和維護問題， 總結經驗，以便系 統正常運行時參考。二、試運行管理機構統一領導，分塊負責，從而確保系統上線準備的質量和進度并確保系統各個功能 都經過用戶全面完整地測試和上線準備，及時發現并解決系統問題。三、試運行的準備為了試運行工作的順利開展，以試運行與操作培訓相結合的原則， 在試運行期間 進行全面、系統的培訓工作。1 .完成系統操作、維護人員的培訓(1)完成系統日常操作、故

5、障警報處理、應急處理、系統軟硬件維護和中設 備巡檢等培訓；(2)具備經考核合格的日常操作和維護人員上崗。2 .建立系統運行所需的各項規章制度(1)規范管理隊伍；(2)建立日常運行工作制度草案(3)建立日常操作、故障處理、警報處理、應急處理操作規程(草案)；(4)建立日常設備巡檢制度，制定各項巡檢、復核內容；(5)制定系統管理和維護規范；(6)制定日常運行報表生成內容、時間問隔。3 .組織規范好試運行在試運行的時間段建立規范的可操作的試運行記錄內容， 制定可操作的試運行記 錄表格，安排合理的記錄周期。4 .系統培訓管理為了保障系統的正常試運行，我們應針對各系統應用，結合人力資源部、各業務 部門今

6、后系統運行、管理的實際需要，對人力資源的管理人員、辦事員進行系統 操作等培訓。為使培訓能真正達到預期的最佳效果， 在每階段的培訓之前應對各 子系統培訓的時間、培訓人數、培訓工作計劃、培訓大綱等內容。在實施培訓階段，我們將采用分步式方式進行，辦事員進行操作，再檢查各辦事 員的操作數據的正確性。四、試運行時間根據系統項目管理要求，系統試運行時間為 60天。試運行具體從2016年1月9日開始，到2016年3月9日結束。2016年3月10 日開始進入正式運行。五、試運行制度由于該系統涉及辦公流程、人力資源的薪資發放，所以要求辦事員對系統進行快 速的反應和正確的操作，同時保證數據的完整性，以保證數據的長

7、期保存。1 .職責劃分試運行期間，辦事員需要積極配合試運行工作。人力資源部等培訓上崗的操作人 員進行的合法操作，均視為已接受過承建方的書面或口頭指導，免責。各方在試運行中的責任：建設單位：進行組織、調度、安排實施。檢測站：具體作好試運行期間各項巡檢、 監測和運行記錄，并將把所發現問題及 時報告各方。承建單位：具體準備試運行的資料等條件，協助承建單位工作，完善整個系統。2 .內容記錄試運行期間不定期進行特別操作或特殊環境測試記錄； 每周生成一份日常問 題記錄；每半月生成一份半月問題匯總（含問題處理記錄）；出現重大問題（系統崩潰、出現bug等）生成總大問題記錄（含處理記錄）；建設單位負責對問題 處

8、理情況作一匯總分析，上報xxx公司；試運行結束后承建方出具試運行總結報 告。3 .技術故障應急管理一般問題（如系統運行故障等）由承建商當時指導解決（電話或現場）；重 大問題（系統崩潰等）由建設單位和承建商協調解決，一般一周內予以解決。根據我公司多年的項目實施和售后服務經驗， 我們總結出大型信息系統中出現的 幾種典型技術故障情況，同時針對不同情況提出了相應的預防措施和應急策略。 軟件故障我們提供的全部軟件產品均經過嚴格的測試， 在安裝時也會安裝好相應的補 丁程序，很大程度上減少了軟件故障發生的可能。了解問題的詳細情況，根據具體問題，提出相應的應急策略，同時負責將問題通 知我司售后服務專員，及時地

9、提供軟件補丁或者軟件修正方案，在得出相應的解 決方法和軟件補丁后，及時與信息中心人員一起解決故障問題。操作失誤我們在技術培訓中會把設備、軟件的操作作為重點內容講授給項目單位的技術人員，減少操作錯誤的可能，并且強調系統備份的重要性，信息中心人員可以獨立或者在我司技術員的指導下， 按照正確的操作步驟，利用 事前的系統配置備份完成系統恢復工作。 講授系統備份的方法。同時，協助項目 單位制訂系統運行管理制度及規范，盡量減少誤操作的發生。配置丟失對項目單位各級技術人員強調系統備份工作的重要性， 同時提供系統備份與 恢復工作的培訓內容，使得項目單位技術人員掌握對于網絡設備配置、 各類關鍵 數據文件等多種類

10、型的系統備份與恢復步驟，信息中心管理員可以獨立或者在我 司技術人員的指導下利用事前的配置備份完成系統恢復工作。病毒破壞我們在進行方案設計時，已經充分考慮到整個系統對病毒的抵抗能力， 采用 了成熟的防病毒產品，大大降低了病毒破壞的可能性。為項目單位提供實用的病毒專殺工具或病毒代碼庫， 并協助項目單位完成病毒的 清除工作，同時幫助項目單位使用備份數據進行系統恢復工作， 將病毒造成的損 失減到最小。非法入侵我們在進行方案設計時，已經充分考慮到系統的安全性，采用了多種成熟的 安全技術和產品，大大降低了非法入侵的可能性。4 .人員培訓(1)系統管理員培訓項目內容培訓目標1、為用戶培養專業的業務管理員和熟

11、練的使用人員。系統管 理員負責對業務進行審核管理，系統菜單、權限進行管理。2、erp系統出庫、入庫等功能使用。培訓對象及要求系統管理人員，要求具有f的計算機操作系統知識。內容1、辦公流程(收發文等流程)2、會議召集、通知、消息發送等功能；3、hr薪資模塊；4、分廠薪資模塊;5、菜單及權限模塊6、erp出庫、入庫，權限配置管理培訓方法該培訓應米用課堂講授和現場實際操作相結合的方式,詳細歸 納系統維護的主要內容，并將其制作成操作手冊發給學員，系 統維護的主要方法在課堂上講授，由學員和講師共同探討適合 用戶方的維護方案。(2)人力資源部、薪資辦事員、業務人員培訓項目內容培訓目標為了更好地實現人力資源部薪資的有限發放， 為人力資源部進行人力資源部工資計算來源和設置的操作培訓和erp各業務員對應的功能模塊。培訓對象及要求人力資源人員和業務員，具有基礎的計算機操作技內容1、hr管理(主要是人員管理)2、薪資管理；3、分廠薪資模塊；4、薪資送審；5、erplk務模塊。培訓方法該培訓應米用課堂講授和現場實際操作相結合的方式,詳細歸 納系統維護的主要內容，并將其制作成操作手冊發給學員，系 統維護的主要方法在課堂上講授，由學員和講師共同探討適合 用戶方的維護方案。(3)其他用戶培訓項目內容培訓目標讓系統使用人員都能準確，快速的操作系統。培訓對象及要求具有基礎的計