1、崗位說明書崗位名稱：營運營銷部助理 說明書編號NO： 崗位編號PR02部 門營運部部門定員 3人組 別直接上級營運營銷部主管直接下屬工資級別月薪標準審 核批 準序號工作內容工作標準1查看系統，分析報表1、查看前臺門店按倉庫零售報表。2、決策商品類別分析3、DM銷售報表分析4、決策中資金占用分析 5、機構倉庫時日客單分析，及倉庫坪效分析1、 每天上班后到辦公室的第一項工作查看門店頭天銷售報表，了解頭天的銷售情況，并分析各店的類別商品銷量及的庫存情況。2、 綜合商品類別品項及各店的資金占用比分析門店的類別品項、庫存資金及庫存量是否合理，是否達標。并及時和營運主管協商做出解決方案。類別不達標時增加新

2、的品項或做門店的商品調拔調整。資金占用過大或過小時必須退回物流或調拔并控制下次補貨量。淘汰商品庫存量持續不減時，必須下門店查實原因，并跟蹤處理。3、 隨時跟進DM商品是否缺貨等現象。有促銷的商品的門店加大量。缺貨的及時補貨和跟進采購訂貨。21.智能補貨2.調拔3.配退4.新品分貨1、1.1關于智能補貨。必須先設置補貨前的一些參數，如先參加庫存指標設置里面設置最小庫存及最大庫存、物流模式及配送規格、最小訂貨量。日均銷量時間設置包括時間區間和時間倒推天數、統配預計銷售天數和直配預計銷售天數針對直配補貨、訂貨系數。1.2、設置完以上的參數后并結合各店不同的品項、資金占用比等等生成要貨單并審核生成的要

3、貨數量。2、調拔臨期商品調拔、季節性商品調拔、庫存量大或量小的調拔。標明調出店及調入店3、配退。審核各店的配退單，并跟蹤各店該退貨商品臨期、季節性、撤場等等的是否退完，是否退貨正確,包括數量4、新品分貨 和采購一起協商新品上到哪些店及上貨數量，采購并將協調好的數量按照門店傳到郵箱，做新品分貨前先設置各店的門店商品管理及庫存指標設置。然后再做分貨單并轉成配送單，告知物流并跟蹤到達各店。以上所有單據保證到調拔及時，單據無錯誤，配貨及時、量合理無缺貨現象。3商品品類管理淘汰及新品先整理出各店現銷售的商品單品品項，按照新品分貨時的商品分配并做各店的商品管理。跟蹤退貨下架商品及時在商品管理里面做為不可經

4、營狀態。跟蹤每個月5%的淘汰商品和主管及采購協調處理方案，并按照上一個新品那么就必須淘汰一個老品，不然會造成門店商品堆積。4DM檔期每期的DM商品跟蹤到達門店，并在活動開始前一周跟蹤海報是否到達物流，并在活動的前一天全部到達各店，并安排人員到各店的商品圈范圍發海報。并在整個檔期內跟蹤各店商品的庫存情況，缺貨的及時調拔及時補貨。5市調新品提報1. 每周一次。將各店提報的市調表匯總并檢查市調的價格合理，是否正確。2. 整理好后發給采購并讓采購做出一個合理的價格。3. 新品也是將各店的匯總提報給采購，并跟蹤是否引進新品。6目標方案1、經營目標擬訂2、制定達成目標的方法自己制定本月促銷方案包括建議促銷

5、什么商品和價格和檔期方案7賣場商品陳列、布局控制、氣氛營造1、每周每店至少一次陳列整理管理2、每月一次商品布局控制、氣氛營造及時根據本月檔期調整堆頭陳列及時更換下發POP保證門店無過期POP，做好檔期結束的POP回收8工作方案1. 每周五安排下周的工作方案2. 每周27日交下月工作方案6執行管理控制1、熟知各項工作流程及其管制重點2、定期檢查各項工作目標執行狀況嚴格稽核一視同仁3、執行中發生差異、難點、能立刻查覺，能有相對措施4、費用預算控制5、根本工作執行:如禮貌、效勞、清潔、衛生、鮮度、缺貨。本部門事推動執行、檢查、追蹤。6負責各門店更換快訊、布置賣場實施到位1、提前一天完成門店到貨后整體

6、的布局和堆頭的陳列、POP到位2、按門店及各部門要求布置賣場3、保證所有POP、端架、指示牌到位7與店面交換意見1、雙方步調一致，意見統一；2、互相尊重，促進工作；3、耐心聽取店面意見4、與門店溝通商品補貨、缺貨、銷售等問題并跟蹤解決8向上級匯報工作1、如實匯報，及時反映能處理的自己即時處理，不能處理的立即反映2、接受上級意見及工作指導9處理應急及顧客事件1、合風格配人員，保障完成2、處理穩妥，沒有后遺癥3、面對顧客處理事情心理素質4、處理顧客心態、觀念10與各部門的關系協調、溝通1、隨時進行，以解決有關問題2、有效促進本部門的工作開展3、遵守公司的規章制度11參加公司每周部門例會、或其他會議

7、1、準時參加，遵守會場紀律2、做好記錄，總結會議精神并向下傳達、落實3、詳細匯報部門工作，提出建議及存在問題4、聽取他人意見及建議，接受上級的布置安排5、每周星期天早上九點參加營運會12每周營運工作總結，向上級匯報1、如實填寫主要事情、異常情況，尋求問題的解決方法2、雙向溝通與交流，找出問題點13上級交辦的其他事務按時、按要求完成14排面調整1、 及時對市場需求做出本門店調整要求2、 店面調整同時參照交叉比例報表和ABC報表3、 做出商品配置表標15其他1. 協助主管做好其他事宜2. 鍛煉自己，學習管理，積極進取，快速成長。3. 要求：按時、按量準確無誤完成，并做好結尾的跟蹤、監督、總結工作。

8、其他責任1、敢于創新、創造； 2、自我提高思想意識，反貪污、反受賄向上級舉報不良行為，維護公司利益營運營銷部助理任職資格性別：男女均可年齡：2225歲身高：男：170CM，女：160CM視力：正常語言：普通話標準知識1教育：大專以上學歷，管理、商業、營銷、經濟或相關專業優先2培訓：計算機操作，財務知識，采購、文秘專業培訓，3經驗：一年以上本業態工作經驗，或1.5年以上商業系統辦公、公關事務經驗4技能：熟悉電腦操作，WINDOWS、OFFICE系統及辦公設備使用，熟知局部的商品專業知識能力1良好的語言、文字表達、協調、溝通能力2快速的數字計算及應變能力、記憶力3良好的觀察、分析、總結、判斷能力4一定的談判能力、談判技巧5獨立處理問題的能力性格特征細致、熱情、積極主動、機智，冷靜 ，良好的效勞效勞意識身體狀況身體健康、精力充分品質思維敏捷、頭腦清醒、有耐性、心理承受力強、良好的職業操手及團隊合作精神涉及知識談判、合同法、一定的財務知識、稅務知識、商品專業知識、市場營銷知識、公關辦公事務知識計算機知識、顧客消費心理學技術能力熟悉計算機管理系統的操作、熟知各種辦公設備的使用及辦公事務工作開展，熟悉本業態商品采購的工作流程、規定使用設備計算機、打印機、 機、復印機、 等OA設備身體姿勢 坐：30，站、走：70工作情況1場 所