1、精品畢業(yè)論文-酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí) 現(xiàn)精品畢業(yè)論文-酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)目錄摘要III AbstractIV 引言1第一章 緒 論2 1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景 2 1.2課題研究目的及意義2 1.3國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀及發(fā)展動(dòng)態(tài)31.4系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具及相關(guān)技術(shù)4 1.4.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具4 1.4.2數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具4 1.4.3 C#開(kāi)發(fā)語(yǔ)言介紹5第二章系統(tǒng)分析 7 2.1需求分析7 2.1.1系統(tǒng)的主要功能7 2.1.2系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)7 2.1.3系統(tǒng)的性能需求8 2.1.4運(yùn)行環(huán)境9 2.2可行性 分析10 2.3數(shù)據(jù)需求分析11 2.4數(shù)據(jù)字典13 2.5數(shù)據(jù)流圖 14第三章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)15 3.1系

2、統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)15 3.2數(shù)據(jù) 庫(kù)設(shè)計(jì)16 3.3系統(tǒng)流程圖20第四章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 21 4.1用戶(hù)登錄21 4.3客房管理24 4.3.1客房信息修改24 4.3.2入住管理28 4.3.3退租管理32 4.3.4客房類(lèi)型管理 34 4.4員工管理37 4.5財(cái)務(wù)管理43 4.6酒店初始化45 4.7用戶(hù) 密碼更改47第五章系統(tǒng)測(cè)試50 5.1測(cè)試的作用和意義505.2測(cè)試方法50 5.3系統(tǒng)測(cè)試51結(jié)束語(yǔ)55參考文獻(xiàn)56致 朗f 57附錄58摘 要 該軟件采用ASP.NET應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù)， 具有一些客房查詢(xún)、入住、退房等功能，尤其依靠 ASP.NET 的優(yōu)點(diǎn)來(lái)為酒店更好的進(jìn)行管理，穩(wěn)

3、定性，可擴(kuò)展性，安全 性，健壯性，都是該酒店管理的優(yōu)勢(shì)所在。數(shù)據(jù)庫(kù)采用的 SQL Server 2008, SQL SERVER是大數(shù)據(jù) 庫(kù)，它也屬于中型數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)用于中小型企業(yè)。SQL SERVER的分布式、復(fù)制、全文檢索、DTS都可以滿足中型的應(yīng)用。所以使用SQL SERVER作為酒店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)再合 適不過(guò)。系統(tǒng)基于 C/S架構(gòu)，以 C#語(yǔ)言并使用 Microsoft Visual Studio 2010平臺(tái)和SQL Server 2008數(shù)據(jù)庫(kù)；實(shí)現(xiàn)了酒店管 理的客房管理、員工管理、財(cái)務(wù)管理、前臺(tái)管理以及相關(guān)的 資料的管理，并經(jīng)過(guò)在本機(jī)Win7系統(tǒng)上運(yùn)行測(cè)試可以很好的應(yīng)用。本文檔很

4、好的介紹了系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)流程分析、功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)測(cè)試等內(nèi)容。關(guān)鍵字：酒店管理系統(tǒng)，SQL Server 2008 , Microsoft Visual Studio 2010, C/S 架構(gòu)。Abstract The software uses ASP.NET application development technology, with some rooms, check-in, check-out and query function, especially on the advantages of ASP.NET for hotel and better mana

5、gement, stability, scalability, security, robustness, is the hotel management advantage. Database using SQL Server 2008, SQL SERVER is a large database, it also belongs to the medium-sized database, applicable to small and medium enterprises. SQL SERVER distributed, copied, full-text retrieval, DTS

6、can meet medium application. So the use of SQL SERVER as a hotel management system database t.The system is based on C / S architecture, C Microsoft Visual # language and using Studio2010 platform and SQL Server 2008 database; the hotel management hotel management, staff management, financial manage

7、ment, medicine management and information management, and through this machine Win7system running test can be a very good application. This document is a very good introduction of the system analysis, data flow analysis, functional design, database design, system realization and system test etc Keyw

8、ords: hotel management system, SQL Server 2008, Microsoft Visual Studio 2010, C / S structure. IV 引言近年來(lái)，隨著改革開(kāi)放步伐的加快和中西方文化的交 流與發(fā)展，我國(guó)人民生活水平顯著提高，全社會(huì)對(duì)酒店業(yè)的 需求量也越來(lái)越大，伴隨著消費(fèi)的持續(xù)增長(zhǎng)，酒店行業(yè)已經(jīng) 成為現(xiàn)代社會(huì)中發(fā)展最快的行業(yè)之一。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，就必須在經(jīng)營(yíng)管理、住宿 服務(wù)等方面提高管理意識(shí)。而對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)狀況起決定作用的是對(duì)酒店日常營(yíng)業(yè)的 管理。如何用先進(jìn)的管理手段，提高酒店的管理水平，是每一 家酒店的經(jīng)營(yíng)者所面臨的重要課

9、題。所以應(yīng)勢(shì)而生的酒店管理系統(tǒng)有著很好的可行應(yīng)用性。一直以來(lái)人們都采用傳統(tǒng)人工的方式管理賬單，這種管理 方式存在著許多缺點(diǎn)，如:效率低、保密性差，另外時(shí)間一長(zhǎng)， 將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來(lái) 了很多的困難，同時(shí)，也加大了管理者的工作量和工作難度。本系統(tǒng)很好的克服了這些缺點(diǎn)，并且有檢索迅速、查找方 便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等優(yōu) 點(diǎn)。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高酒店管理的效率，也是酒店的 科學(xué)化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件。系統(tǒng)以 Microsoft SQL Server 2008作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)， Microsoft Visual Studio 20

10、10為前臺(tái)開(kāi)發(fā)工具，運(yùn)用自頂向下 逐層分解的模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思想、面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)方法，完 成了酒店管理系統(tǒng)的主要模塊。現(xiàn)如今隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，旅游由國(guó)等帶來(lái)的酒店市場(chǎng) 營(yíng)業(yè)量大大增加。這樣就存在客房管理和登記入住等一系列數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和 導(dǎo)由，大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商只是用簡(jiǎn)單的Office Excel記錄，這樣在查詢(xún)和記錄方面都很不方便。如果設(shè)計(jì)一款專(zhuān)門(mén)為酒店管理人員和酒店員工查詢(xún)本酒 店信息，以及各種預(yù)訂、入住、核賬、結(jié)算、退房等的專(zhuān)業(yè) 軟件，將會(huì)大大減少銷(xiāo)售商的工作并提高酒店?duì)I業(yè)額。同時(shí)為加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)和員工的管理工作，我們?yōu)閵W酒店開(kāi)發(fā) 酒店管理系統(tǒng)，解決了該酒店管理復(fù)雜、不規(guī)范等問(wèn)題，優(yōu) 化了管理流程，實(shí)

11、現(xiàn)了該酒店管理工作的無(wú)紙化辦公。第一章 緒論1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景 隨著我國(guó)加入世界貿(mào) 易組織，酒店服務(wù)業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)接軌已成為大勢(shì)所趨，酒店 要迎接這場(chǎng)挑戰(zhàn)，就必須提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力，提高整體競(jìng)爭(zhēng) 能力必須變革酒店的管理模式，提高管理水平，實(shí)施信息化 建設(shè)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)這一目的的必由之路和明智之舉。目前，我國(guó)酒店服務(wù)業(yè)信息化管理的進(jìn)程緩慢，跟國(guó)外的 酒店相比管理依然落后。在激烈的酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，如何能把握機(jī)會(huì)，保持自己的優(yōu) 勢(shì)，立于不敗之地呢？這就需要提供最好的服務(wù)，提供最完 善的設(shè)施和最先進(jìn)的技術(shù)。一個(gè)成功的酒店，具經(jīng)營(yíng)者不僅要提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì) 量，從而提高客房占有率和回頭率，還要有好的工作效率，

12、并控制成本。在信息時(shí)代，更重要的是還必須要有一個(gè)完善的管理信息 系統(tǒng)，便于方便客人和更好地管理酒店。一套優(yōu)秀的酒店管理信息系統(tǒng)應(yīng)該是一套適用于星級(jí)賓 館使用的優(yōu)秀系統(tǒng)，操作簡(jiǎn)單、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、 運(yùn)行穩(wěn)定，是管理者的理想選擇。我的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目就是設(shè)計(jì)一個(gè)小型酒店管理信息系統(tǒng), 在前期的考察和分析之后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，雖然受水平 所限，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)十分匱乏，獨(dú)立完成一套完備的優(yōu)秀的酒店 管理信息系統(tǒng)有很大的難度，但是我努力在實(shí)踐中鞏固以及 整理自己在大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)，盡量把這個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的更 好。1.2 課題研究目的及意義 隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展, Internet技術(shù)越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，

13、網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域不斷擴(kuò)大， 給酒店業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用帶來(lái)了蓬勃發(fā)展的機(jī)遇。采用全新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)，將成為提高酒店管理 效率，改善服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。所以城市酒店入住信息管理系統(tǒng)是酒店經(jīng)營(yíng)不可缺少的 現(xiàn)代工具。而本系統(tǒng)就是為了實(shí)現(xiàn)酒店高效管理而設(shè)計(jì)的。現(xiàn)代化酒店是城市的重要基礎(chǔ)設(shè)施，酒店業(yè)的發(fā)展，直 接支持著城市經(jīng)濟(jì)的繁榮、旅游業(yè)的興旺和廣大市民的生活 需要，同時(shí)也是城市建設(shè)現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志。全球都把現(xiàn)代化酒店管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成 部分。隨著當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和計(jì)算機(jī)的飛速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)的普及， 酒店在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)用戶(hù)通過(guò)電話預(yù)約或親自前往酒店預(yù)訂客 房，服務(wù)員人工填寫(xiě)客房預(yù)訂表進(jìn)行客房預(yù)

14、訂的傳統(tǒng)模式已 經(jīng)十分落后，滿足不了現(xiàn)代人的需要。對(duì)那些在外地的旅客來(lái)說(shuō)，他們十分希望可以方便快捷的 查看酒店的配套設(shè)施和環(huán)境來(lái)決定預(yù)訂酒店房間，以節(jié)約他 們寶貴的時(shí)間，而且面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，酒店業(yè)要 發(fā)展就需要盡力擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的步伐。1.3 國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀及發(fā)展動(dòng)態(tài)隨著信息化技術(shù)的日益普及，酒店這樣的傳統(tǒng)行業(yè)也越來(lái)越多的采用信息技術(shù)來(lái)管理 業(yè)務(wù)，市場(chǎng)上酒店管理軟件正處于百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的階 段。目前市場(chǎng)上大多數(shù)酒店管理軟件是基于Windows操作系統(tǒng)的，也有部分酒店管理軟件考慮到版權(quán)的問(wèn)題，采用Linux操作系統(tǒng)；又比如，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，有Access、Sybase My

15、SQL、 SQLServer等，對(duì)于酒店系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，采用什么數(shù)據(jù)庫(kù)與酒店 的規(guī)模比較相關(guān)，較小的酒店可以采用比較簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)如 Access,這樣使用維護(hù)都可以做的比較簡(jiǎn)單，而規(guī)模大的酒 店就應(yīng)該用SQLServer這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以保障數(shù)據(jù)比較安 全、系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但同時(shí)也要求有專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)管理員來(lái)維 護(hù)。還有，數(shù)據(jù)的錄入通常有三種方式，一是基于普通電腦， 二是基于觸摸屏。從目前的發(fā)展趨勢(shì)看，酒店系統(tǒng)越來(lái)越多的采用觸摸屏。國(guó)內(nèi)酒店關(guān)于酒店?duì)I銷(xiāo)的理念落后國(guó)際太多了，理念落 后，系統(tǒng)建設(shè)滯后，人才流動(dòng)太頻繁培養(yǎng)不由具備豐富經(jīng)驗(yàn)以及創(chuàng)新能力的酒店經(jīng)理人。對(duì)于酒店行業(yè)的最先進(jìn)的電子營(yíng)銷(xiāo)策略幾乎一無(wú)所知。

16、完全靠經(jīng)驗(yàn)管理，干預(yù)承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)理人太少，對(duì)于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的管理只是一種表面上的運(yùn)用。有些酒店對(duì)分銷(xiāo)商的依賴(lài)非常的強(qiáng)。營(yíng)業(yè)額基本靠拉會(huì)議，拉中介，拉旅行社，關(guān)系戶(hù)。沒(méi)有自己明確的目標(biāo)客服營(yíng)銷(xiāo)策略，沒(méi)有建立自己的信任 客戶(hù)群的能力和想法。等等這些問(wèn)題在未來(lái)酒店數(shù)量劇增的幾年會(huì)愈來(lái)愈突由O國(guó)內(nèi)的酒店管理系統(tǒng)最早是在 80年代初開(kāi)始的，到了 80 年代中后期，隨著國(guó)外酒店管理系統(tǒng)的大規(guī)模引進(jìn)，國(guó)外酒 店的先進(jìn)管理技術(shù)進(jìn)入我國(guó)，進(jìn)一步促進(jìn)了我國(guó)酒店管理技 術(shù)的發(fā)展。國(guó)內(nèi)系統(tǒng)正是在充分吸收國(guó)外管理系統(tǒng)的精華，再結(jié)合國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況，逐步發(fā)展成熟，到 90年代初期形成了幾個(gè) 較成熟的軟件系統(tǒng)。到了 90年代中

17、期，隨著計(jì)算機(jī)在酒店中的普及應(yīng)用，以 及計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，酒店管理系統(tǒng)的發(fā)展到了一個(gè)新 的時(shí)期，新的系統(tǒng)平臺(tái)、新的軟件功能、新的系統(tǒng)特點(diǎn)及發(fā) 展方向不斷涌現(xiàn)。國(guó)外酒店管理系統(tǒng)，高標(biāo)準(zhǔn)的酒店一般都用 fidelio ,其他還有 Hotel Star、KingSmart 等。1.4 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具及相關(guān)技術(shù)1.4.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具目前，市場(chǎng)上計(jì)算機(jī)語(yǔ)言和開(kāi)發(fā)工具有很多，但是Visual Studio2010的以其穩(wěn)定和與平臺(tái)無(wú)關(guān)的特性，從眾多編程工具中脫穎而生，成為很多 ASP.NET程序員的首選。Visual Studio 2010是一套完整的開(kāi)發(fā)工具集，用于生成 ASP.NET Web應(yīng)用程序

18、、XML Web Services、桌面應(yīng)用程序 和移動(dòng)應(yīng)用程序。Visual Basic、Visual C+、Visual C# 和 Visual J# 全都使 用相同的集成開(kāi)發(fā)環(huán)境 （IDE）,利用此IDE可以共享工具 且有助于創(chuàng)建混合語(yǔ)言解決方案。另外，這些語(yǔ)言利用了.NET Framework的功能，通過(guò)此框架可使用簡(jiǎn)化 ASP Web應(yīng)用程序和 XML Web Services 開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)。Microsoft為單獨(dú)工作或在小型團(tuán)隊(duì)中的專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)人員提 供了兩種選擇，Visual Studio 2010 Professional Edition 和用于 Microsoft Offic

19、e 系統(tǒng)的 Visual Studio 2010 工具。每種版本都在標(biāo)準(zhǔn)版的特性上進(jìn)行了擴(kuò)展，包括用于遠(yuǎn)程 服務(wù)程序開(kāi)發(fā)和調(diào)試、SQL Server2008開(kāi)發(fā)的工具，以及完 整的、沒(méi)有限制的開(kāi)發(fā)環(huán)境。1.4.2 數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具 在本次數(shù)據(jù)庫(kù)中，采用了 SQLServer2008。Microsoft SQL Server2008是一個(gè)分布式的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，具有客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，采用了 Transact-sql 的sql語(yǔ)言在客戶(hù)機(jī)與服務(wù)器間傳遞客戶(hù)機(jī)的請(qǐng)求與服務(wù)器 的處理結(jié)果；是一種應(yīng)用廣泛的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，具有許多 顯著的優(yōu)點(diǎn)：易用性、適合分布式組織的可伸縮性、用于決策支持的數(shù)

20、據(jù) 倉(cāng)庫(kù)功能、與許多其他服務(wù)器軟件緊密關(guān)聯(lián)的集成性、良好 的性?xún)r(jià)比等適用于大型或超大型數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器端。SQL Server 2008 是 Microsoft 公司推由的 SQL Server 數(shù) 據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的一個(gè)版本，該版本繼承了SQL Server 7.0版本的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)又比它增加了許多更先進(jìn)的功能具有使用方 便可伸縮性好與相關(guān)軟件集成程度高等優(yōu)點(diǎn)可跨越從運(yùn)行 Microsoft Windows 98的膝上型電腦到運(yùn)行 Microsoft Windows 2000的大型多處理器的服務(wù)器等多種平臺(tái)使用。SQL Server 2008是一項(xiàng)全面完整的數(shù)據(jù)庫(kù)與分析產(chǎn)品。從借助瀏覽器實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)

21、功能到內(nèi)容豐富的擴(kuò)展 標(biāo)記語(yǔ)言（XML ）支持特性均可有力地證明，SQL Server 2008無(wú)謂為全面支持 Web功能的數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案。與此同時(shí)，SQL Server 2008還在可伸縮性與可靠性方面保 持著多項(xiàng)基準(zhǔn)測(cè)試紀(jì)錄，而這兩方面特性又都是企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù) 系統(tǒng)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中克敵致勝的關(guān)鍵所在。無(wú)論以應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)速度還是以事務(wù)處理運(yùn)行速度來(lái)衡 量,SQL Server 2008都堪稱(chēng)最為快捷的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，而這恰恰是該產(chǎn)品成為靈活企業(yè)首選解決方案的原因所在1.4.3 C#開(kāi)發(fā)語(yǔ)言介紹 C#（讀作“ C sharp, ”中文譯間暫時(shí) 沒(méi)有，專(zhuān)業(yè)人士一般讀“C sharp,”現(xiàn)在很多非專(zhuān)業(yè)一般

22、讀作“C#'。C#是微軟公司發(fā)布的一種面向?qū)ο蟮摹⑦\(yùn)行于.NET Framework之上的高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。C#是微軟公司研究員 Anders Hejlsberg的最新成果。C#看起來(lái)與JAVA有著驚人的相似：它包括了諸如單一繼承、接口、與 JAVA幾乎相同的語(yǔ)法和 編譯成中間代碼再運(yùn)行的過(guò)程。但是C#與JAVA有著明顯的不同，它借鑒了 Delphi的一個(gè) 特點(diǎn)，與 COM （組件對(duì)象模型）是直接集成的，而且它是 微軟公司.NET Windows網(wǎng)絡(luò)框架的主角。并且C#成為ECMA與ISO標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。C#看似基于C+寫(xiě)成，但又融入其它語(yǔ)言如 Delphi、JAVA、 VB等。C#的新特性

23、：1 .命名窖中的申明：當(dāng)你創(chuàng)建一個(gè)程序的時(shí)候，你在一個(gè)命名空間里創(chuàng)建了一個(gè) 或多個(gè)類(lèi)，同時(shí)在這個(gè)命名空間里（在類(lèi)的外面）你還有可 能聲明接口，枚舉類(lèi)型和結(jié)構(gòu)體。必須使用using關(guān)鍵字來(lái)引用其他命名空間的內(nèi)容。2 .基本的數(shù)據(jù)類(lèi)型:C#擁有比C, C+或者JAVA更廣泛的數(shù)據(jù)類(lèi)型，這些類(lèi)型 是 bool,byte,ubyte,short,ushort,int,uint,long,ulong,float,double decimal o3 .兩個(gè)基本類(lèi)：一個(gè)名叫object的是所有類(lèi)的基類(lèi)，而一個(gè)名叫string的類(lèi)也象object 一樣是這個(gè)語(yǔ)言的一部分。作為語(yǔ)言的一部分存在意味著編譯器有可

24、能使用它一一無(wú)論何時(shí)你在程序中寫(xiě)入一句帶引號(hào)的字符串，編譯器會(huì)創(chuàng) 建一個(gè)string對(duì)象來(lái)保存它。4 .參數(shù)傳遞：方法可以被聲明接受可變數(shù)目的參數(shù)。缺省的參數(shù)傳遞方法是對(duì)基本數(shù)據(jù)類(lèi)型進(jìn)行值傳遞。5 .與COM的集成：C#與COM的無(wú)縫集成，C#編寫(xiě)的類(lèi)可以子類(lèi)化一個(gè)以存在 的COM組件；生成的灰也能被作為一個(gè) COM組件使用， 然后又能使用。6 .索引下標(biāo)：一個(gè)索引與屬性除了不使用屬性名來(lái)引用類(lèi)成員而是用一 個(gè)方括號(hào)中的數(shù)字來(lái)匿名引用（就像用數(shù)組下標(biāo)一樣）以外 是相似的。7 .代理和反饋:一個(gè)代理對(duì)象包括了訪問(wèn)一個(gè)特定對(duì)象的特定方法所需的信息。只要把它當(dāng)成一個(gè)聰明的方法指針就行了。代理對(duì)象可以

25、被移動(dòng)到另一個(gè)地方，然后可以通過(guò)訪問(wèn)它 來(lái)對(duì)已存在的方法進(jìn)行類(lèi)型安全的調(diào)用。一個(gè)反饋方法是代理的特例。Event關(guān)鍵字用在將在事件發(fā)生的時(shí)候被當(dāng)成代理調(diào)用的 方法聲明中。第二章 系統(tǒng)分析 2.1需求分析 2.1.1系統(tǒng)的主要功能 根據(jù)酒店行業(yè)的特點(diǎn)實(shí)際情況，該系統(tǒng)以住房業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)， 突由前臺(tái)管理，從專(zhuān)業(yè)角度由發(fā)，提供科學(xué)有效的管理模式。系統(tǒng)主要功能設(shè)計(jì)有八部分，分別為前臺(tái)管理、客房管理、員工管理、財(cái)務(wù)管理、系統(tǒng)初始化、密碼修改、工具、幫助。1、前臺(tái)管理：主要包括客戶(hù)入住登記，結(jié)賬開(kāi)單，房間查詢(xún)，房間基本信 息修改等。2、客房管理：主要是對(duì)酒店客房類(lèi)型管理增加、修改、刪除，客房添加。3、員工管理

26、：主要是對(duì)酒店員工進(jìn)行信息修改、刪除、添加的管理。4、財(cái)務(wù)管理：主要是對(duì)酒店財(cái)務(wù)方面的管理。包括一段時(shí)間內(nèi)客戶(hù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)入住月報(bào)、客戶(hù)入住 與退由數(shù)量統(tǒng)計(jì)。5、酒店初始化：主要是對(duì)酒店的基礎(chǔ)設(shè)置信息的管理。包括酒店名稱(chēng)設(shè)置，酒店老板姓名設(shè)置，酒店電話設(shè)置，酒店地址設(shè)置，酒店描述設(shè)置。6、密碼修改：主要是用戶(hù)密碼修改功能。7、工具：主要是方便用戶(hù)時(shí)間查詢(xún)，數(shù)據(jù)計(jì)算功能。8、幫助：主要是展示酒店信息，軟件的信息鏈接。2.1.2系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 面對(duì)服務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展和酒店 住宿信息化發(fā)展的過(guò)程中由現(xiàn)的各種情況，該酒店管理系統(tǒng) 在實(shí)施后應(yīng)能夠達(dá)到以下目標(biāo)：1、采用漢字圖形用戶(hù)界面，系統(tǒng)界面友好美觀

27、，操作簡(jiǎn)單 易行。2、業(yè)務(wù)管理信息化，可隨時(shí)掌握客戶(hù)入住、客戶(hù)退租、 客房信息等情況。3、采用流行的客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器方式，響應(yīng)速度快，安全性 高，擴(kuò)充方便。4、該軟件應(yīng)盡可能地降低使用者的勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)提高工作質(zhì)量和效率。5、系統(tǒng)維護(hù)方便可靠，具有靈活性、通用性及安全性的 特點(diǎn)。2.1.3 系統(tǒng)的性能需求 1、系統(tǒng)的安全性 系統(tǒng)運(yùn)行安全 是決定軟件質(zhì)量的重要因素，雖然此酒店管理系統(tǒng)不需要接 入Internet,但系統(tǒng)中涉及多方信息， 有廚房請(qǐng)購(gòu)信息、 盤(pán)點(diǎn) 信息、原材料信息、菜品信息等等，如果有人蓄意破壞任意 信息，都可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的停用，會(huì)帶來(lái)?yè)p失，因此仍然需 要保證它的安全。為了保證系統(tǒng)的安

28、全性，必須采取一定的安全措施，防止 用戶(hù)越權(quán)使用，防止工作數(shù)據(jù)被非法篡改、破壞和泄露等。既要考慮操作系統(tǒng)的安全性，還要考慮到酒店管理系統(tǒng)本 身的安全性。2、系統(tǒng)的合理性 在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)要考慮實(shí)際的系統(tǒng)性能 和硬件要求，不能忽視所處環(huán)境，也不能一味地追求新技術(shù)， 要保證系統(tǒng)的合理性。3、系統(tǒng)的簡(jiǎn)單性、易用性要考慮到不同層次服務(wù)人員及領(lǐng)導(dǎo)人員的計(jì)算機(jī)操作水平，一般而言，大部分服務(wù)員的 計(jì)算機(jī)操作水平偏低，因此開(kāi)發(fā)時(shí)要本著 簡(jiǎn)單易用”的原則, 方便各層次人員的使用，使人員的培訓(xùn)降到最低。對(duì)于收銀的服務(wù)員只需要簡(jiǎn)單且快捷地收銀方式，既利于 他們使用，也提高收銀速度，同樣對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人員，也需求簡(jiǎn)單、一目了然

29、的界面，這樣即使是沒(méi)有操作過(guò)計(jì)算機(jī)的人來(lái) 說(shuō)，只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作培訓(xùn)就可以達(dá)到熟練，使之能順 利地完成系統(tǒng)各種功能。4、系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性酒店服務(wù)業(yè)從業(yè)人員來(lái)源廣泛，分布性強(qiáng)，往往不具備專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，因此，酒店 管理系統(tǒng)必須穩(wěn)定、可靠。另外，酒店服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)時(shí)間與一般公司（或企業(yè)）區(qū)別很大:一般公司（或企業(yè)）正常上班時(shí)間，酒店企業(yè)生意不多；而一 般公司（或企業(yè)）休息時(shí)間卻正是酒店服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)高峰。酒店管理系統(tǒng)必須兼顧到酒店業(yè)這種間隙性的營(yíng)業(yè)狀況， 必須具有高度的穩(wěn)定性，保證在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)不由故障，即使 由現(xiàn)故障，系統(tǒng)也必須具有快速恢復(fù)能力。2.1.4 運(yùn)行環(huán)境 系統(tǒng)對(duì)運(yùn)行的環(huán)境的要求：（1）

30、、硬件環(huán)境 服務(wù)器端 服務(wù)器端的最低配置是由建立站 點(diǎn)所需的軟件來(lái)決定的，在最低配置的情況下，服務(wù)器的往 往不盡如人意，現(xiàn)在的硬件性能已經(jīng)相當(dāng)由色，而且價(jià)格也 很便宜，因此通常應(yīng)給服務(wù)器端配置高性能的硬件。本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器端的配置如下：處理器：Inter Pentium 4 1.6GHz 或更高 內(nèi)存：512MB硬盤(pán)空間：160GB光驅(qū)：CD-ROM 48X 顯卡：SVAG顯示適配器。用戶(hù)端 因?yàn)榭蛻?hù)端主要用于瀏覽和操作數(shù)據(jù)，所以對(duì)客 房端的硬件要求不高，不過(guò)現(xiàn)在的電腦很高的性?xún)r(jià)比，因此 需要的配置應(yīng)該高于下面的配置：處理器：Inter Pentium 1.0GHz 或更高內(nèi)存：216MB硬盤(pán)

31、空間：80GB光驅(qū)：CD-ROM 48X 顯卡：SVAG顯示適配器。(2)、軟件環(huán)境 服務(wù)器端 操作系統(tǒng)：Windows 2000 Server或者更高版本 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：TCP/IP數(shù)據(jù)庫(kù)：SQL server2008用戶(hù)端操作系統(tǒng)：Windows 98/2000/XP/win7 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：TCP/IP客戶(hù)端軟件：酒店管理系統(tǒng) v1.0 2.2可行性分析1、技術(shù)可行性 系統(tǒng)采 用了 C/S技術(shù)結(jié)構(gòu)，使用 Microsoft Visual Studio 2010 開(kāi)發(fā)軟 件，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器選用微軟公司的 SQL Server 2008數(shù)據(jù)庫(kù), 它是目前能處理所有大、 中、小型系統(tǒng)最方便的流行數(shù)據(jù)庫(kù)，

32、 它能夠處理大量數(shù)據(jù)，同時(shí)保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性并提供許多高 級(jí)管理功能。它的靈活性、安全性和易用性為數(shù)據(jù)庫(kù)編程提供了良好的 條件。2、經(jīng)濟(jì)可行性 對(duì)于酒店這樣的中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)這 樣的一個(gè)系統(tǒng)是非常有必要的，它們完全有能力和資金來(lái)負(fù) 擔(dān)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成本，況且，系統(tǒng)一旦開(kāi)發(fā)完畢，投入到運(yùn)行 之后，將大大的提高其工作效率，減少人工成本，從而獲得 更多的利益。所以在經(jīng)濟(jì)上是可行的。3、安全可行性 在系統(tǒng)運(yùn)行后，就用戶(hù)方而言，由于用 戶(hù)使用本系統(tǒng)時(shí)不會(huì)也不必關(guān)心系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)及實(shí)現(xiàn)方 法，即對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是透明的，所以本系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)而言是定位 在界面友好、操作方便、功能齊全的原則上的，用戶(hù)只需簡(jiǎn) 單的用鼠標(biāo)點(diǎn)擊

33、各頁(yè)面上的鏈接或按鈕就能執(zhí)行相應(yīng)的功 能。就管理者而言，關(guān)心的是如何處理用戶(hù)信息，只要把用戶(hù) 的信息放入服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫(kù)或?qū)ｉT(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，管理 者就可運(yùn)行相應(yīng)的后臺(tái)程序進(jìn)行處理。4、操作可行性 在高系統(tǒng)配置、高網(wǎng)絡(luò)帶寬的服務(wù)情況 下，各個(gè)級(jí)別操作很容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)其操作范圍內(nèi)的系統(tǒng)內(nèi) 容信息進(jìn)行操作管理，完全滿足日常經(jīng)營(yíng)、管理的要求。回到家也可以輕輕松松辦公，決勝千里之外。況且，該系統(tǒng)有非常簡(jiǎn)潔的圖形界面，并在莫些操作中附 有操作說(shuō)明，即使是對(duì)系統(tǒng)毫無(wú)了解的人來(lái)說(shuō)，也是很容易 接受的。綜上所述，該酒店管理系統(tǒng)在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、操作上 都是可行的。2.3數(shù)據(jù)需求分析 針對(duì)酒店管理系統(tǒng)，分別對(duì)前

34、臺(tái)接待、 后臺(tái)管理進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和分析，總結(jié)由如下的需求信息： 本系統(tǒng)包括房間類(lèi)型實(shí)體、酒店實(shí)體、客戶(hù)實(shí)體、房間實(shí)體、房間類(lèi)型刪除實(shí)體、用戶(hù)實(shí)體。客房按類(lèi)管理，所以需要有一客房類(lèi)型信息，主要記錄客房類(lèi)型、不同類(lèi)型客房?jī)r(jià)格、 客房床位數(shù)量、客房展示圖片。酒店實(shí)體主要是記錄酒店名稱(chēng)、酒店老板姓名、酒店電話、酒店地址、酒店描述。客戶(hù)實(shí)體主要是記錄客戶(hù)姓名、所交押金、身份證號(hào)、住 房編號(hào)、入住時(shí)間、退租時(shí)間。房間實(shí)體主要記錄房間編號(hào)、房間類(lèi)型、房間床鋪數(shù)量、房間狀態(tài)標(biāo)記、房間描述。房間類(lèi)型刪除記錄實(shí)體主要記錄刪除的房間類(lèi)型、刪除時(shí) 問(wèn)。用戶(hù)實(shí)體主要記錄用戶(hù)編號(hào)、用戶(hù)名、用戶(hù)密碼、角色標(biāo) 記、用戶(hù)電話。

35、數(shù)據(jù)庫(kù)將反映的現(xiàn)實(shí)世界中的實(shí)體，屬性和它們之間的關(guān)系等原始的數(shù)據(jù)形式，包括各數(shù)據(jù)項(xiàng)、記錄、文檔的標(biāo)識(shí)符、定義、類(lèi)型、度量單位和值域。本系統(tǒng)根據(jù)以上的設(shè)計(jì)規(guī)劃生的實(shí)體有下面給由各個(gè)實(shí)體圖以及實(shí)體與實(shí)體之間的聯(lián)系圖。房間信息實(shí)體如圖2.2所示：房間 描述 房間編號(hào) 狀態(tài)標(biāo)記 房間床鋪數(shù)量房間類(lèi)型圖2.2房間信息實(shí)體圖酒店信息實(shí)體如圖2.3所示：酒店酒店描述酒店名稱(chēng)地址聯(lián)系電話酒店老板圖2.3 酒店信息實(shí)體圖 客戶(hù)信息實(shí)體如圖2.4所示：客戶(hù) 退租時(shí)間 客戶(hù)姓名 入住時(shí)間 證件號(hào)碼 押金 住房 編號(hào) 圖2.4客戶(hù)信息實(shí)體圖 房間類(lèi)型信息實(shí)體如圖 2.5所 示：房間類(lèi)型價(jià)格類(lèi)型編號(hào)圖2.5房間類(lèi)型信息

36、實(shí)體圖用戶(hù)信息實(shí)體如圖2.6所示：用戶(hù)電話編號(hào)角色密碼用戶(hù)名圖2.6用戶(hù)信息實(shí)體 圖 房間類(lèi)型刪除信息實(shí)體圖圖2.7所示：房間類(lèi)型刪除記錄刪除時(shí)間房間類(lèi)型圖2.7房間類(lèi)型刪 除記錄實(shí)體圖總體實(shí)體聯(lián)系圖如 2.8所示：房間類(lèi)型標(biāo)記登記mnm客房客戶(hù)1管理mn用戶(hù) n1 1管理酒店 m圖2.8總體E-R圖2.4數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字 典是系統(tǒng)中給類(lèi)數(shù)據(jù)描述的集合，是進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)收集和 數(shù)據(jù)分析所獲得的主要成果。下面以數(shù)據(jù)字典卡片來(lái)描述。表3.7房間信息數(shù)據(jù)字典表3.8酒店信息信息數(shù)據(jù)字典名字：房間信息別名：描述：用來(lái)存儲(chǔ)房間信息定義：房間信息=房間編號(hào)+房間類(lèi)型+入住人數(shù)+床鋪個(gè)數(shù)+狀態(tài)標(biāo)記+描述位置：

37、數(shù)據(jù)庫(kù)名字：酒店信息別名：描述：用來(lái)存儲(chǔ)酒店信息定義：酒店信息=酒店名稱(chēng)+酒店老板+聯(lián)系電話+酒店地址+酒店描述位置：數(shù)據(jù)庫(kù) 表3.9入住信息表數(shù)據(jù)字典 表3.10房間類(lèi)型信息數(shù)據(jù)字典名字：入住信息表別名：描述：用來(lái)存儲(chǔ)客人入住信息 定義：入住信息=序號(hào)id+客人姓名+身份證號(hào)碼+房間編號(hào)+床號(hào)+押金+入住時(shí)間+退房時(shí)間+備注+付款位置：數(shù)據(jù)庫(kù)名字：房間類(lèi)型信息別名：描述：用來(lái)存儲(chǔ)房間類(lèi)型信息定義：房間類(lèi)型信息=房間類(lèi)型+床位數(shù)+價(jià)格+圖片 位置：數(shù)據(jù)庫(kù) 表3.11房間類(lèi)型刪除信息數(shù)據(jù)字典表3.12用戶(hù)信息數(shù)據(jù)字典名字：房間類(lèi)型刪除信息別名：描述：用來(lái)存儲(chǔ)房間類(lèi)型刪除信息定義：房間類(lèi)型刪除信息

38、=房間類(lèi)型+刪除時(shí)間位置：數(shù)據(jù)庫(kù)名字：用戶(hù)信息別名：描述：用來(lái)存儲(chǔ)用戶(hù)信息定義：用戶(hù)信息=用戶(hù)id+用戶(hù)密碼+用戶(hù)姓名+角色+電話 位置：數(shù)據(jù)庫(kù)2.5數(shù)據(jù)流圖 系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流圖如下：后臺(tái)管理員向酒店管理系統(tǒng)添加數(shù)據(jù)，系統(tǒng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息， 前臺(tái)用戶(hù)通過(guò)向系統(tǒng)輸入用戶(hù)名和密碼后就讓系統(tǒng)后，通過(guò) 客房管理模塊輸入信息，系統(tǒng)把前臺(tái)用戶(hù)輸入的信息以列表 形式返回給用戶(hù)。前臺(tái)用戶(hù) 酒店管理系統(tǒng) 用戶(hù)名、密碼列表顯示 管理員 查詢(xún) 登陸、查詢(xún)、修改 存入讀取 數(shù)據(jù)庫(kù) 圖2.9系統(tǒng)頂層 數(shù)據(jù)流圖第三章系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)采用本 系統(tǒng)可以大大減少前臺(tái)的服務(wù)人員的人數(shù)，直接和后勤聯(lián)系 加快入住登記速度。由

39、于采用計(jì)算機(jī)操作，可以大大提高操作速度。為了能夠適應(yīng)信息化發(fā)展的需要，提高服務(wù)行業(yè)的工作效率，引入了該信息系統(tǒng)。酒店管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖 3.1所示。酒店管理系統(tǒng)前臺(tái)登陸管理員登陸幫助工具客戶(hù) 入住 客戶(hù)退租 客房管理 客房信息 員工管理 客房類(lèi)型 財(cái)務(wù)管理軟件信息日歷表計(jì)算器結(jié)賬退租客戶(hù)登記 客房修改 客房刪除 修改房間 刪除房間 添加房間 添加員 工 刪除員工 員工修改 添加類(lèi)型 修改類(lèi)型 刪除類(lèi)型 圖 3.1功能模塊圖 本系統(tǒng)包括以下功能模塊。1、前臺(tái)管理：主要包括客戶(hù)入住登記，結(jié)賬開(kāi)單，房間查詢(xún)，房間基本信 息修改等。2、客房管理：主要是對(duì)酒店客房類(lèi)型管理增加、修改、刪除，客房添加。3

40、、員工管理：主要是對(duì)酒店員工進(jìn)行信息修改、刪除、添加的管理。3、財(cái)務(wù)管理：主要是對(duì)酒店財(cái)務(wù)方面的管理包括一段時(shí)間內(nèi)客戶(hù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)入住月報(bào)、客戶(hù)入住與退由數(shù)量統(tǒng)計(jì)。4、酒店初始化：主要是對(duì)酒店的基礎(chǔ)設(shè)置信息的管理。包括酒店名稱(chēng)設(shè)置，酒店老板姓名設(shè)置，酒店電話設(shè)置，酒店地址設(shè)置，酒店描述設(shè)置。5、密碼修改：主要是用戶(hù)密碼修改功能。6、工具：主要是方便用戶(hù)時(shí)間查詢(xún)，數(shù)據(jù)計(jì)算功能。7、幫助：主要是展示酒店信息，軟件的信息鏈接。3.2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展，已成為先進(jìn)信息技 術(shù)的重要組成部分，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用系 統(tǒng)的基礎(chǔ)和核心。下面對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的需求、概念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)加以說(shuō)明。1

41、.數(shù)據(jù)庫(kù)的需求分析現(xiàn)代的、成熟的和廣泛占領(lǐng)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品一般都是關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品。本系統(tǒng)選擇SQL Server 2008作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，其強(qiáng)大的 管理功能能夠?qū)Υ罅康臄?shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，并且與VisualStudio 2010無(wú)縫集成，使用起來(lái)非常方便。酒店管理系統(tǒng)核心功能主要涉及到6個(gè)表，即：房間信息表、酒店信息表、客戶(hù)信息登記表、房間類(lèi)型表、用戶(hù)信息、表。房間信息、表：這張表是用來(lái)存儲(chǔ)客房信息的。客房添加以后它的信息就會(huì)儲(chǔ)存到這張表中，其中包含：客房編號(hào)、客房類(lèi)型、入住人數(shù)、價(jià)格、床鋪個(gè)數(shù)、狀態(tài)標(biāo)記、客房描述。酒店信息表：這張表是用來(lái)存酒店名稱(chēng)、酒店老板、聯(lián)系電話、地址、酒店描述。會(huì)員信息

42、表：這張表是用來(lái)存儲(chǔ)客戶(hù)姓名、客戶(hù)證件號(hào)碼、所交押金、住房編號(hào)、入住時(shí)間、退租時(shí)間。房間類(lèi)型表：這張表是用來(lái)存儲(chǔ)房間編號(hào)、房間類(lèi)型、房間單價(jià)。用戶(hù)信息、表：這張表是用來(lái)存儲(chǔ)各各用戶(hù)與員工的編號(hào)、姓名、密碼、角色標(biāo)記、聯(lián)系電話。房間類(lèi)型刪除記錄表：主要記錄刪除的房間類(lèi)型、刪除時(shí)間。2 .數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì) 本系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)使用 SQL Server2008作為數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具。該數(shù)據(jù)庫(kù)包括以下幾個(gè)表(1)酒店信息表(hotelinfo):此表是在用戶(hù)進(jìn)行酒店初始化時(shí)，用于存放用戶(hù)所填寫(xiě)的酒 店信息。酒店序列號(hào)Id為酒店信息表的主鍵。下表3.1為酒店信息表(hotelinfo )的詳細(xì)設(shè)計(jì)與說(shuō)明：表3.1酒店信息表(hotelinfo )列名 數(shù)據(jù)類(lèi)型 長(zhǎng)度 主鍵 否 允許空 注釋Id Int 4 是 不允許 序號(hào)id hName Varchar 30否允