1、單選1 .最經(jīng)常使用也是最主要的洽談地點（客戶的辦公地點）2 .與客戶確認(rèn)來訪前，如果正是客戶較為繁忙的時間，也可以通過（短信）簡要說明來意。3 .其他條件相同情況下，以外幣計價的債券的風(fēng)險高于以本幣計價的風(fēng)險，風(fēng)險來自于（匯率風(fēng)險）4 .銀行人員應(yīng)該如何宣傳分紅保險的分紅情況？（分紅是不確定的）5 .下列哪個理財產(chǎn)品可以看做是債券與期權(quán)的結(jié)合（可轉(zhuǎn)換公司債券）6 .市場價格為90元，期限3年，面額為100元的債券，其即期收益率為 6.67%,則其息票率為（0.06）7 .信托行為的發(fā)生必須由委托人和（受托人）進行約定。8 .以下關(guān)于保本基金，說法錯誤的是（如果投資者提前贖回基金，依然享有保本

2、承諾的損失）9 .老往夫婦即將退休，子女也已獨立，有豐厚的基礎(chǔ)，支出較少，那么他們處于生命周期的（家庭成熟期）10 .我行的外幣理財產(chǎn)品對于客戶來講，屬于（低）風(fēng)險產(chǎn)品。11 .目前，各家銀行的個人外匯理財產(chǎn)品實際上都是（結(jié)構(gòu)性存款）12 .（顧問式維護）的核心是發(fā)揮客戶經(jīng)理對客戶的顧問，咨詢，維護功能，謀求雙方的長期信任與合作。13 .道德風(fēng)險是指客戶經(jīng)理在追求自身利益最大化時，做出有損于（客戶利益）的行為。14 .以因保險合同約定的疾病或者意外傷害導(dǎo)致工作能力喪失為給付保險金條件，按約定對被保險人在一定時期內(nèi)收入減少或者中斷的健康保險（失能收入損失保險）15 .銀行有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品規(guī)模決定暫停

3、接受申購財富鑫鑫向榮，如果銀行行使該權(quán)利，將提前（2）個工作日進行公告。16 .從外匯交易數(shù)量來看，由國際貿(mào)易而產(chǎn)生的外匯交易占整個外匯交易的比重不斷（減少）17 .以下費用中，不屬于基金銷售過程中發(fā)生的，由投資者自己承擔(dān)的費用是（基金服務(wù)費）18 .理財產(chǎn)品宣傳材料可以不在醒目位置提示客戶（不保證收益）19 .目前（總行）負(fù)責(zé)財富系列理財產(chǎn)品的研發(fā)工作20 .我行理財業(yè)務(wù)資格是由（中國證券監(jiān)督管理委員會和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會）21 .全國“金雁獎”營銷評選活動開始于（2008年）22 .商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)管理暫行辦法明確規(guī)定（個人理財業(yè)務(wù)）是指商業(yè)銀行為個人客戶提供財務(wù)分析、財務(wù)規(guī)劃、

4、投資顧問等專業(yè)化服務(wù)活動。23 .我行堅持服務(wù)（三農(nóng)），服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)城鄉(xiāng)居民的大型零售商業(yè)銀行定位。24 .主要針對投保人發(fā)生疾病和意外所造成的費用所產(chǎn)生的保險需求是（緊急預(yù)備金）25 .大堂攬客作用不包括（有助于提升員工士氣）26 .受托人違反規(guī)定，利用信托財產(chǎn)為自己謀取利益的，所得利益歸入（信托財產(chǎn)）27 .下列不屬于理財顧問服務(wù)的業(yè)務(wù)（存款業(yè)務(wù)）28 .客戶經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)（客戶需求）想客戶推薦產(chǎn)品29 .在促成營銷的話術(shù)中，用暗示啟發(fā)的手法點明產(chǎn)品優(yōu)勢，亮點，只要客戶表示贊同就達到促成目的的方法是（暗示啟發(fā)法）30 .以下我行哪一種人民幣理財產(chǎn)品以每月為周期計算投資收益（月月升）31

5、 .“金種子”產(chǎn)品成立之初投資起點是（30萬）32 .沒有實物形態(tài)的票券，利用賬戶通過電腦系統(tǒng)完成國債發(fā)行，交易及兌付的債券是（記賬式國債）33 .以下（通貨膨脹率）是引起外部營銷風(fēng)險的經(jīng)濟因素。34 .中國郵政儲蓄銀行有限惻然公司成立于（2007年3月）35 .商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對客戶風(fēng)險承受能力進行評估，確定客戶風(fēng)險承受能力評級，由低到高至少包括（5級）36 .（匯率風(fēng)險）是代客境外理財產(chǎn)品的主要風(fēng)險。37 .國債面值以人民幣（元）為單位，國債交易金額須為（百元）的整數(shù)倍38 .（意向客戶表）要以月為單位填寫保存，并隨著銷售活動的開展每日更新，在填寫時，客戶經(jīng)理需記錄“有效”客戶39 .我行金蘋

6、果專戶人民幣理財產(chǎn)品目前針對（機構(gòu)客戶）開放40 .一般情況下，變動收益證券比固定收益證券（收益高，風(fēng)險大）41 .截止2012.6月底，我行到期財富系列理財產(chǎn)品未達到預(yù)期收益率的有（0）只42 .我行目前可以面對機構(gòu)客戶銷售的國債是（憑證式國債）43 .我行以下產(chǎn)品系列中，風(fēng)險等級相對居中的個人理財產(chǎn)品是（創(chuàng)富系列）44 .我行發(fā)行的郵銀財富御享理財產(chǎn)品的理財資金投向不包括（股票）45 .期權(quán)聯(lián)結(jié)型理財計劃的附加收益是銀行支付的理財計劃（期權(quán)費收益）46 .保險產(chǎn)品理財產(chǎn)品不包括以下（金融期權(quán)）47 .營銷體系建設(shè)工作的牽頭部門是（渠道管理部）48 .關(guān)于個人理財說法不正確的（個人理財業(yè)務(wù)是

7、一般性業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)）49 .目標(biāo)客戶是指客戶經(jīng)理通過（市場細分）后所確定的重點營銷對象50 .假設(shè)某開放式基金于 2002年1月1日成立，則基金宣傳推介材料里應(yīng)登載最近（）個完整會計年度的業(yè)績51 .與客戶接觸時，（事先預(yù)約）可避免吃閉門 52 .人民幣理財銷售人員從事理財產(chǎn)品銷售活動，遵循以下原則不包括（公平對待客戶原則）53 .不屬于貨幣市場的金融工具（股票）54 .財富鑫鑫向榮產(chǎn)品風(fēng)險等級（PR2）55 .目前我行外幣理財產(chǎn)品為（）“非保本浮動收益型”56 .約訪時，首選通過（撥打座機）方式聯(lián)絡(luò)客戶57 .對于那些難以直接聯(lián)系，或者不便直接聯(lián)系的客戶，可以采用（引見約訪）的方法58 .影

8、響股票價格的因素是股票投資風(fēng)險之源，其中系統(tǒng)風(fēng)險可由下列哪個銀色引起（央行調(diào)高再貼現(xiàn)率）59 .下面屬于我行發(fā)售的郵銀財富御享理財產(chǎn)品的特征的是（風(fēng)險很高）60 .中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限責(zé)任公司時間（2012.1.21 ）61 .下列四種投資工具中，風(fēng)險最低的（國庫券）62 .以下關(guān)于賬戶貴金屬業(yè)務(wù)說法不正確的是（）“5*24”63 .穿著工裝時，衣長約蓋過臀部的（4/5）為宜64 .一般而言，客戶資金的投資期限越長，能夠承受的投資風(fēng)險越（高）65 .上海黃金交易所掛盤合約中，Au （T+D的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)的實物規(guī)格為（99.95%,重量3千克的金錠）66

9、.下面關(guān)于上海黃金交易所的延期補償費制度，說法不正確的（）“Ag （A+D）-67 .下列理財產(chǎn)品中，那個系列是我行最新推出的新系列產(chǎn)品（郵銀財富御享系列）68 .商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)向銷售人員提供每年不少于（20）小時培訓(xùn)69 . 2011年，郵儲銀行共計發(fā)行（）期外匯理財產(chǎn)品1670 .國債質(zhì)押業(yè)務(wù)正式上線后，個人客戶即可在（信貸窗口）進行申請辦理71 .我行（中低端）客戶占整個客戶群的比例較大72 .郵儲銀行的公司客戶是指與我行發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的各企事業(yè)單位及政府相關(guān)，其中以（企業(yè)單位）為主73 .某客戶認(rèn)購日日升100000份，日日升年化收益率為 1.7%,持有30天贖回，此時客戶本金加收益金額約

10、為（100140）74 .客戶甲于2010年5月1日購買憑證式國債 20100203,金額為10000元，該券種期限為 3.73%,到期一次性還本付息，該券 種的計息規(guī)定如下：從購買之日起，1年期和3年期憑證國債持有時間不滿半年不計付利息，滿半年不滿1年按0.36%計息，3年期憑證國債持有時間滿 1年不滿2年按1.71%計息。滿2年不滿3年按2.52%計息。若客戶甲于2010年10月1日提前兌取該 筆20100203,則其自己賬戶將收到的金額為（10000）75 .下列有關(guān)保證收益型理財計劃，描述不正確的（在最低收益理財計劃中，最低收益水平是以同期銀行定期利率的下限）76 .截止2011年底，

11、我行代理保險業(yè)務(wù)累計服務(wù)客戶已達（6100萬戶）77 .我行“天富”系列理財產(chǎn)品的投資管理人以（投資顧問）為主78 .下列我行發(fā)行的理財產(chǎn)品中，屬于私人銀行業(yè)務(wù)是（以上答案都不對）天富79 .客戶經(jīng)理的崗位工資實行（月薪）80 .若國債客戶要求，我行國債系統(tǒng)可為其出單，但出單卷中的后續(xù)交易均需先辦理（收單）交易后再辦理81 .可行性研究是決定能否（實施營銷方案）的重要依據(jù)82 .下列關(guān)于結(jié)構(gòu)性理財計劃的論述中，錯誤的一項是（結(jié)構(gòu)性理財計劃的收益率通常與銀行存款利率相等）83 .穿著工裝時，褲長以蓋過鞋跟的（2/3）為宜84 .兼具債券和股票特性的融資工具是（可轉(zhuǎn)換公司債券）85 .客戶經(jīng)理要根

12、據(jù)不同的拜訪目的的決定會談時間，如正式商談合作事宜，則以（上班）時間為宜86 .（客戶經(jīng)理）是指我行從事客戶維護與開發(fā)，密切我行于客戶之間的相互聯(lián)系和合作，為客戶提供金融服務(wù)的專職營銷人員87 .我國除股票以外最大的投資市場是（黃金市場）88 .從外匯交易數(shù)量來看，由國際貿(mào)易而產(chǎn)生的外匯交易占整個外匯交易的比重不斷（減少）89 .電話營銷中，（客戶經(jīng)理的第一句話是否能夠吸引客戶）是電話營銷繼續(xù)進行的關(guān)鍵90 .投資于面額為100元，期限為5年，息票率為5%勺國債，若想獲得4%勺到期收益率，則應(yīng)該以什么價格入該債券。（104.45 ）91 .在銀行營業(yè)機構(gòu)向客戶銷售保險產(chǎn)品的人員應(yīng)該是（取得保險

13、銷售資格的銀行銷售人員）92 .我行專門為客戶度身定制的人民幣理財產(chǎn)品（金蘋果系列）93 .國債業(yè)務(wù)營業(yè)日為（）94 .外匯期貨交易的是指在約定的日期，按照已經(jīng)鎖定的匯率，用（美元）買賣一定數(shù)量的另外一種貨幣95購買金蘋果理財產(chǎn)品的機構(gòu)客戶需滿足在我行的公司系統(tǒng)中，開戶已滿（） “兩個工作日”96 .基金宣傳推介材料可以登載該基金，基金管理人管理的其他基金的過往業(yè)績，但基金合同生效不足（6個月）的除外97 .我國當(dāng)前的資金信托業(yè)務(wù)不包括（財產(chǎn)管理信托）98 .通常所說的股票行情，即股票價格是指（股票的市場價值）99 .排除國家法定節(jié)假日的情況，下面那個時可不是上海黃金交易所的交易時間（周五22

14、.00 ）100穿著工裝時，褲長以蓋過鞋跟的（2/3）為宜101與客戶討價還價的原則不包括 （適當(dāng)讓步）102 .不對個人理財業(yè)務(wù)造成影響的經(jīng)濟環(huán)境因素是（貨幣政策）103 .反映基金操作策略的指標(biāo)為（基金股票周轉(zhuǎn)率）104 .電話約方的目的是爭取（面談機會）105 .財富債券系列銷售文件不包括（理財銷售合同）106 .個人信息表填寫者是（）“客戶經(jīng)理”107 .外部營銷風(fēng)險是指由于（）帶來的營銷風(fēng)險“經(jīng)濟因素”108 .人民幣理財銷售人員從事理財產(chǎn)品銷售活動，遵循以下原則不包括（為客戶保密）109 .結(jié)構(gòu)性理財規(guī)劃方案不包括（遺產(chǎn)規(guī)劃）110 .下列金融交易中屬于貨幣市場交易的項目是（你在銀

15、行購買了9800元短期國庫券）111 .我行月月升人民幣理財產(chǎn)品的申購贖回期間是每月的（1-27）112 .衡量債券持有人按自己的需要和市場世界狀況靈活的轉(zhuǎn)讓債券的難易程度的指標(biāo)是（流動性）113 .基金銷售機構(gòu)負(fù)責(zé)基金銷售業(yè)務(wù)的檢查稽核人員應(yīng)當(dāng)及時檢查基金銷售業(yè)務(wù)的合法合規(guī)情況，并于年度結(jié)束（1個季度）內(nèi)完成上年度監(jiān)察稽核報告，予以存檔備查。114 .郵儲銀行的公司客戶是指我行發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的各企事業(yè)單位及政府機關(guān)，其中以（企業(yè)單位）為主115 .客戶經(jīng)理在使用信件進行約訪時，應(yīng)該（打印）自己的名字116.2011年，我行共計發(fā)行（）期外匯產(chǎn)品“17、16"117 .代客境外理財產(chǎn)品

16、的收益和風(fēng)險是由（客戶）承擔(dān)118 .根據(jù)生命周期理論，個人在成熟期的理財特征為（愿意承擔(dān)一些風(fēng)險，有理財規(guī)劃和目標(biāo)）119 .目前我行代銷國債業(yè)務(wù)收入不包括（密碼掛失手續(xù)費）120 .信托的基本職能是（財產(chǎn)管理）121.2012年，財政部，人民銀行對憑債進行改革，規(guī)定憑債僅對（個人）投資者發(fā)售，（機構(gòu)）投資者不得夠買122 .商業(yè)銀行代銷信托計劃時，承擔(dān)（代理資金收付責(zé)任）123 .下列我行發(fā)售的產(chǎn)品中，風(fēng)險評級最高的是（金種子）124 .金融市場首次出售給公眾時形成的交易市場是（證券發(fā)行市場）125 .非保本浮動收益型理財產(chǎn)品，保證（）126 .在生涯規(guī)劃中，結(jié)婚準(zhǔn)備金，購換房基金及創(chuàng)業(yè)基

17、金的籌措屬于（中期理財目標(biāo)）127 .選擇公司客戶時，對于國家政策扶持，經(jīng)營狀況良好，資金周轉(zhuǎn)正常的（朝陽）行業(yè)可優(yōu)先選擇128 .我行金蘋果專戶人民幣理財產(chǎn)品認(rèn)購起點為（5000）萬129 .投資者預(yù)期股票價格將上升，于是預(yù)先買入該股票，如果股票價格上升，使可以將先前買入的賣出獲利，這種交易方式（多頭交易）130 .（客戶經(jīng)理）不僅能為客戶提供專業(yè)的理財，信貸，投資等服務(wù)，而且可以為各類客戶提供更加個性化，人性化的金融解決方案131 .按照客戶獲取收益方式的不同，理財計劃可以分為保證收益型理財計劃和（）“保本浮動收益”132 .金融市場的（聚斂功能）是指金融市場具有資金蓄水池的作用133 .

18、我行出售的第一支人民幣理財產(chǎn)品是（創(chuàng)富1號）134 .投資者可于開放日申購財富鑫鑫向榮產(chǎn)品，申購資金將于（當(dāng)日）開始計息135 .申購新股票型理財計劃屬于（）“衍生工具聯(lián)結(jié)型產(chǎn)品”136 .外匯期貨交易是指約定的日期，按照已經(jīng)確定的匯率，用（美元）買賣一定數(shù)量的另外一種貨幣。137 .經(jīng)營信息，企業(yè)主個人信息，管理層個人信息是（公司）客戶的信息要素138 .保障型產(chǎn)品可以用相對較低的保費獲得較高的保額，通常建議將投保人意外傷害保險保險額設(shè)定為自身年收入（10-20）139 .理財產(chǎn)品銷售代理保險產(chǎn)品，一下那個行為不正確（重點推薦銀行手續(xù)費高的理財產(chǎn)品）140 .我行第一支代銷信托計劃產(chǎn)品是（中

19、信一號代銷信托計劃）141 .對于客戶經(jīng)理來講，（）是最直接且最關(guān)鍵的營銷風(fēng)險“道德”142 .我行發(fā)行的郵銀財富御享理財產(chǎn)品是建立在健全的內(nèi)部控制制度的基礎(chǔ)上，下列制度中不符合我行理財產(chǎn)品內(nèi)部控制規(guī)范的是（分別管理）143多選題1 .以下我行那種人民幣理財產(chǎn)品機構(gòu)客戶可以認(rèn)購（日日升、金蘋果、）2分析客戶信息的方法一般包括（A客戶概括分析，B客戶需求分析、C客戶價值分析）3 .信托的派生職能（社會投資、社會福利、融通資金、中介服務(wù)）4 .金蘋果人民幣專戶理財產(chǎn)品是我行針對機構(gòu)客戶（資金規(guī)模大、風(fēng)險規(guī)模要求高、流動性高）5 .銷售人員從事理財產(chǎn)品銷售活動中不得有（詆毀其他機構(gòu)產(chǎn)品或人員；違規(guī)接

20、受客戶;散步虛假信息）6 .客戶經(jīng)理的工彳制度包括 （A,B,C,D,E,F,G）7 .商業(yè)銀行應(yīng)該建立健全（銷售人員資格考核、繼續(xù)培訓(xùn)、跟蹤評價）管理制度8 .國債發(fā)行的三大渠道（銀行柜臺的國債發(fā)售、銀行間債券市場的國債招標(biāo)發(fā)行，交易所發(fā)行國債）9 .下列理財產(chǎn)品中具有保本性的（貨幣基金、政府性金融債券、央行票據(jù)、政府債券）10 .財富鑫鑫向榮的投資方向（國債、央票、債券回購）11 .客戶經(jīng)理通過中介介紹有可能需要銀行服務(wù)的對象，常見（全部選擇A政府部門）12 .目前我行代銷國債包括（儲蓄電子、儲蓄憑證）13 .每次在柜面購買 我行人民幣理財需客戶簽字的（協(xié)議書，風(fēng)險揭示書，產(chǎn)品說明書）14

21、 .根據(jù)業(yè)務(wù)能力我行客戶經(jīng)理可分為（見習(xí)、高級、初級、中級、資深）15 .風(fēng)險承受能力評估依據(jù)至少應(yīng)當(dāng)包括（）16 .以下對看跌期權(quán)的執(zhí)行價格的理財正確的是（）17 .分析客戶信息的方法一般包括（）18 .賣盤交易交國際上流行的外匯保證金交易缺少（）機制19 .假設(shè)某客戶想要購買儲蓄銀行日日升理財產(chǎn)品，那么目前可以購買的渠道有（柜臺、網(wǎng)銀、手機銀行客戶端）“理財規(guī)劃系統(tǒng)、電話銀行？ ？ ”20.2012年，財政部，人民銀行對憑證國債進行改革，規(guī)定憑證式國債僅對個人投資者發(fā)售（行政機關(guān)、企事業(yè)單位，社會團體，以上全是）等機構(gòu)不得購買21 .投資者在購買債券時，應(yīng)當(dāng)從以下哪方面考慮債券的風(fēng)險（利率

22、風(fēng)險，違約風(fēng)險，通貨膨脹風(fēng)險，在投資風(fēng)險，提前贖回風(fēng)險）22 .風(fēng)險承受能力評估依據(jù)至少應(yīng)當(dāng)包括（財務(wù)狀況，投資經(jīng)驗，投資目的，收益預(yù)期，風(fēng)險偏好）23 .銷售人員應(yīng)該基本具備的知識和技能（）24 .下列是通過間接法獲取客戶信息的途徑有（）“銀行留存，問卷調(diào)查，客戶在辦理業(yè)務(wù)”25 .投資者購買財富鑫鑫向榮，計算收益的日期包括（） “申購當(dāng)日，本金及收益到賬日，權(quán)益登記日，贖回確認(rèn)日”26 .個人客戶選擇有（）的本行客戶及其他行的個人優(yōu)質(zhì)客戶“有較大利潤貢獻，具有開發(fā)潛力，有較好忠誠度”27 .分析客戶信息的方法一般包括（客戶的概括、）“價值。需求”28 .判斷題1我行發(fā)現(xiàn)的第一只現(xiàn)金管理工具

23、是日日升（錯）2 .客戶經(jīng)理不準(zhǔn)將客戶信息帶離銀行 （對）3 .信托計劃能夠運用于包括資本市場、貨幣市場和產(chǎn)業(yè)市場在內(nèi)的廣闊領(lǐng)域（對）4 .上海黃金交易所引用了限倉制度來調(diào)節(jié)實物供需矛盾。（錯）5 .善于提問可以準(zhǔn)確而有效地了解到客戶的真正需求，從而為客戶提供他們所需的產(chǎn)品和服務(wù)（對）6 .財富系列理財產(chǎn)品沒有期限超過1年的產(chǎn)品（錯）7 .在綜合理財服務(wù)活動中，客戶授權(quán)銀行代表客戶按照合同約定的投資方向和方式，進行投資和資產(chǎn)管理，投資收益與風(fēng)險由風(fēng)險銀行承擔(dān)。（錯）8 .我行采取任何一支債券為銷售我行外幣理財產(chǎn)品所募集的資金投資作匹配。（錯）9在系統(tǒng)中認(rèn)購金蘋果理財產(chǎn)品的流程與機構(gòu)客戶認(rèn)購我行

24、其他理財產(chǎn)品的流程基本一樣（對）10 .經(jīng)客戶簽字確認(rèn)的銷售文件，商業(yè)銀行和客戶雙方均應(yīng)留存。（對）11 .郵銀財富御享理財產(chǎn)品是由我行自助運作的新系列產(chǎn)品。（錯）12 .要想準(zhǔn)確的尋找到目標(biāo)客戶，首先就要了解客戶有哪些需求。（對）13 .市場發(fā)生重大變化導(dǎo)致投資比例暫時超出浮動區(qū)間且可能對客戶預(yù)期收益產(chǎn)生重大影響的，應(yīng)當(dāng)及時向客戶進行信息披露。（對）14 .義務(wù)性支出也稱為強制性支出，是收入中必須優(yōu)先滿足的支出，在家庭理財上，主要包括日常生活基本開銷，貸款分期還款額，續(xù)期保費支出等（對）15期貨的保證金交易制度使得其信用風(fēng)險比價格因素相同的遠期的高（錯）16 .我行第一只全國發(fā)行的人民幣理財

25、產(chǎn)品是創(chuàng)富1號（錯）17 .公司客戶選擇要考慮客戶所在的行業(yè)，業(yè)務(wù)類型，經(jīng)營狀況，并通過對外部環(huán)境和自身條件的分析，根據(jù)所掌握資源的種類、性質(zhì)、程度以及所服務(wù)客戶的類型進行綜合評定。（對）18 .財富鑫鑫向榮每日開放時間為早9點至晚5點（錯）19 .轉(zhuǎn)介紹不僅是一種非常有效和高效的客戶拓展方法。（對）20 .信用掛鉤型理財計劃的特點是投資收益與指定的相關(guān)信用主體的信用掛鉤，如果在投資期內(nèi)相關(guān)信用主體沒有發(fā)生信用違約事件，則投資者沒有任何收益（對）21 .和客戶交往，選擇適宜的禮品，在適當(dāng)?shù)臅r間，適當(dāng)?shù)膱龊纤徒o客戶，能夠?qū)﹄p方的交往起到潤滑的作用。（對）22 .客戶經(jīng)理如果一味的阻止客戶提出拒絕

26、理由，會引起客戶更大的不滿（對）23 .市場組合的風(fēng)險溢價等于市場組合的期望收益率與無風(fēng)險收益率的差（對）24銀行營業(yè)機構(gòu)開辦代理保險業(yè)務(wù)應(yīng)取得保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證（對）25 .善于捕捉和抓住一切成交的機會往往比一個完美的推介展示來的更為直接和有效（對）26 .電話調(diào)查是直接獲取客戶信息的途徑（對）27 .營銷關(guān)系中，最高居次應(yīng)該是將產(chǎn)品與客戶在知識結(jié)構(gòu)上建立穩(wěn)固的關(guān)系，使客戶成為長期忠實的消費者（對）28 .每種貨幣的每個合約的金額是可以根據(jù)投資者的要求而改變。（錯）29 .最后時限法就是利用人們怕買不到的心里，人們常對越是得不到，買不到的東西，越想得到它，買到它。（對）30 .優(yōu)先股的收

27、益率是固定的，所以其風(fēng)險與同一公司發(fā)行的公司債券的風(fēng)險相同（錯）31 .客戶在我行辦理“理財類業(yè)務(wù)簽約”業(yè)務(wù)后，必須同時進行風(fēng)險承受能力評估（錯）32 .商業(yè)銀行根據(jù)相關(guān)法律和國家政策規(guī)定，需要對已約定的收費項目、條件。標(biāo)準(zhǔn)和方式進行調(diào)整時，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進行信息披露后方可調(diào)整，客戶不接受的，不允許客戶按照銷售文件的約定提前贖回理財產(chǎn)品（錯）33 .不得通過電視、電臺渠道進行具體理財品的宣傳（對）34 .公司破產(chǎn)時，公司債券的清償順序于優(yōu)先股是并列的（錯）35 .商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)加強對理財產(chǎn)品宣傳銷售文本制作和發(fā)放的管理，宣傳銷售文本應(yīng)當(dāng)有商業(yè)銀行總行統(tǒng)一管理和授權(quán)，分支機構(gòu)可以照情況制作和分發(fā)

28、宣傳銷售文本（錯）36 .保本浮動收益理財計劃是指商業(yè)銀行按照約定條件向客戶保證本金支付，本金以外的投資風(fēng)險由客戶與銀行共同承擔(dān)，并依據(jù)實際投資收益情況確定客戶實際收益水平的理財計劃（錯）37 .我行專門為客戶度身定制的人民幣理財產(chǎn)品是財富御享系列（錯）38 .非保本浮動收益理財計劃是指商業(yè)銀行根據(jù)約定條件和實際投資收益情況向客戶支付收益，而且并不保證客戶本金安全的理財計劃。（對）39 .投資者購買股票最主要的目的是獲得資產(chǎn)的保值，免受通貨膨脹風(fēng)險（錯）40 .可行性研究是覺得是否實施營銷方案的重要依據(jù)（對）41 .投資者購買股票時，若開出的價格比較高而且時間上比較早，就有更大的可能購得股票（

29、對）42 .市場發(fā)生重大變化導(dǎo)致投資比例暫時超出浮動區(qū)間且可能對客戶預(yù)期收益產(chǎn)說重大影響（對）43 .市場利率下降，投資者就不愿加大投資，對債券需求減少，債券價格下降（錯）44 .轉(zhuǎn)介紹不僅是一種非常有效和高效的客戶拓展方法，還極有助于維系客戶，擴大銷售范圍（對）45 .財富鑫鑫向榮收益計算方法，預(yù)期期末收益=贖回理財本金*對應(yīng)預(yù)期最高年化收益率*實際存續(xù)天數(shù)/365 （對）46 .信托可以因受托人破產(chǎn)而終止（對）47 .我行于大型商業(yè)銀行相比，代理貴金屬業(yè)務(wù)的交易手續(xù)費較低（對）48 .循循善誘發(fā)的目的是客戶從“需要作出大的選擇”誘導(dǎo)到“僅僅做的一個小選擇上來（對）49 .我行全部天富系列產(chǎn)

30、品都應(yīng)用了CPPI保本策略（錯）50 .郵銀財富御享理財產(chǎn)品是由我行自主運作的新系列產(chǎn)品（錯）51 .信托計劃能夠運用于包括資本市場，貨幣市場和產(chǎn)業(yè)市場在內(nèi)的廣闊領(lǐng)域（對）52 .總行從2008年期開展全國“金鷹獎”營銷評選活動，促進郵儲銀行各項業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展（錯）53 .對于某些產(chǎn)品，客戶經(jīng)理如果能夠提出一些優(yōu)惠方案，客戶往往易于接受，這叫優(yōu)惠誘導(dǎo)法（對）54 .根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)定，客戶在我行辦理業(yè)務(wù)時，客戶風(fēng)險承受評測有效期為基金6個月，理財12個月（對）55 .金融資產(chǎn)的期望收益率是過期各期實際收益率的平均值（錯）56 .正面溝通難以繼續(xù)時，最好不要直接了當(dāng)一開口就讓別人買產(chǎn)品，而應(yīng)該旁敲側(cè)擊（

31、對）57 .在通貨膨脹期間，儲蓄類理財產(chǎn)品的實際收益空間率可能是負(fù)的（對）58 .目標(biāo)客戶是指客戶經(jīng)理通過客戶分類后所確定的重點營銷對象（錯）59 .我行的銷售外幣理財業(yè)務(wù)時應(yīng)嚴(yán)格遵守風(fēng)險最小化原則（錯）60 .客戶經(jīng)理是我行從事產(chǎn)品的研發(fā)，買點分析，市場定位，推廣方案策劃等工作提供業(yè)務(wù)支撐的管理人員（錯）61 .如果客戶預(yù)期市場未來利率水平仍將進一步降低，那么理財經(jīng)理可以建設(shè)客戶購買期限較長的理財產(chǎn)品已規(guī)避收益下行帶來的損失（對）62 .營銷策劃方案是通過前期調(diào)查，幫助客戶正確的識別需求，滿足期望，實現(xiàn)遠景和達到目標(biāo)的方法和措施（對）63 .個人客戶購買“金種子”人民幣理財茶農(nóng)的上限時100萬人民幣（對）64 .保本浮動收益理財計劃屬于保證收益理財計劃的一種（錯）65 .債券是有債務(wù)人向債權(quán)人出具的在約定的時間承擔(dān)還本付息義務(wù)的書面憑證。（對）66 .我行月月升人民幣理財產(chǎn)品的目標(biāo)客戶為機構(gòu)客戶（錯）67 .結(jié)構(gòu)性金融衍生產(chǎn)品通常是傳統(tǒng)金融工具和衍生工具的結(jié)合（對）68 .電話調(diào)查是直接獲取客戶信息的途徑（對）69 .銀行不可以代客投資于商品類投資衍生產(chǎn)品，對沖基金以及國際公認(rèn)評價機構(gòu)評級BB級以下的證券（錯）、70 .客戶贊同金融產(chǎn)品的價值時是提出成交請求的最